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写了5年的公众号，今天是5年后的第一天，这五年有过彷徨，也有过迷茫，不知道该不该坚持写下去，因为繁忙的工作让自己只能把写作时间放在周末、节假日和深夜，有很多时候发布之后还有各种质疑；但是，大多数朋友的鼓励下，让我有继续写下去的欲望，也让我收获了很多很多友谊，谢谢你们！ 今天这篇文章，犹豫再三是否发表，这是我一篇在佳视界商学院演讲后的复盘之作，因为涉及很多方面的各方利益，不一定全都判断准确，但希望您看后有所启发，那就值得了，谢谢您！ 全文5236字，看完大约需要18分钟！ ————西楼，2019年9月27日凌晨 又是金九银十，这个季节是商家忙碌的季节，想约一两个老板喝上半盏茶的功夫，都是很难得有机会，毕竟一年到头，这几个月是最为关键的时间，抓住了2020年开局就能更顺畅一些了！ 今年国内手机市场是三足鼎立，怎样的三足呢？ 一个是苹果，采用以守为攻、降低消费者预期的方式，捕获人心，靠积累的口碑和历史上最密集的广告宣传打市场； 一个是华为，采用步步紧逼，丰富产品线布局、加快全渠道建设来抢占市场，通过建立全球旗舰店，打造高科技品牌形象； 一个是以小米、OPPO、vivo为代表的市场，小米24日发布小米9，全部是5G配置，这是要进一步建立自己的发烧形象，抢占更高维度，相信OPPO、vivo也很快会跟进！ 出现这样的局面，我相信并不是大家在一起商量好的，而是市场竞争的结果： 1、苹果 苹果这几年在媒体上并不是很被认可，销售也有下滑，特别是在产品设计上，更是被诟病很多，难道是苹果真的在走下坡路了吗？ 其实也不一定，出现在这样的局面主要有很多苹果粉丝还停留在乔布斯时代，在追求极客精神，但是斯人已逝，那个时代不会再回来了，起码在苹果不会！但是这不能说苹果就不创新了，其实苹果一直在创新，只是用户期望值太高了，怎么创新大家都觉得不够好；当然，有时候确实不够极致，比如刘海屏、突出的摄像头等，所以这些“把柄”把抓住了，也就会出现“群起而攻”之的现象了！ 当然苹果依旧有自己的优势，比如一个苹果手机正常使用3年是没有问题的，并且换一个电池还能再用两年，并且苹果产品具有较强的保值能力，一般第二年还能够是前一年零售价的50%-60%之间，这些都是它的优势！ 所以今年苹果改变了自己的营销策略，预先泄露出来的苹果手机谍照都非常丑，但是真实产品拿到手以后发现看起来还不错，起码没有那么难看，这种降低期望值的方式，赢得了很多人的预期，并且价格还比较优惠，所以苹果很多授权店面出现排队或者断货情况，这是一种策略，当然也有其口碑积累附属效应的结果！ 苹果一贯都是真机器比照片好看，这就是在打一种预设牌，只是今年这个牌打的有点狠，产品发布之后还打出密集的广告推广，各种媒体、软文轮番上阵，可见苹果今年采用的就是一种防守反攻的策略，这就是孙子兵法中的：不可胜者,守也;可胜者,攻也！ 2、华为 华为今年虽然遇到了史无前例的困难，但是华为凭借多年的积累和技术沉淀，打出了一个漂亮的牌局，起码在气势上有勇有谋，在国内市场上乘风破浪，所以有时候危机也是机遇，当然这是在有充分准备的前提下的！ 华为上半年P30系列手机一直被追捧，Pro更是一机难求，“拍月亮”已经成为上半年的一个行业热词，可见华为现在的关注度是多么让人羡慕；目前全国渠道布局完善、层级鲜明、用户满意度在增长、零售店的位置和形象也是越来越好，华为正走在爆发的路上！ Mate系列一直是华为旗舰系列，每年都是受到追捧，今年估计也不会例外，毕竟这是华为的高端机型，融合华为最为牛掰的技术发明，所以每年都有极高的关注度！ 今年依旧是黑科技满满，但是今年的营销策略与竞争对手比，华为依旧是采用高举高打的方式，高调发布、全面推广、密集覆盖，但是华为今年必须解决用户的持续认可的认知，也就是说华为不仅仅要把手机做的好看，还需要让消费者认识到品质也有跨越式的成长，因为安卓系统有一些通病，就是1年之后速度会变慢、手机保值度不是很高（机海战术所致，高端机型保持不错，比如保时捷款），如果华为能够让用户接收这两个认知，并且从根本上提升3年使用品质，华为会有更高的发展势头！ 当然华为推出的1+8+N的5大场景策略，还没有真正形成为威力，这是一个重要的生态力量，一旦超越临界点，将对于推动华为的整个竞争力，具有举足轻重的作用，当然生态的真正形成是消费者认知和接受，所以华为还需要时间去打磨这个策略的推广，需要零售商更多的体验，需要媒体更多的宣传！ 华为毋庸置疑是一家优秀的国内全球性企业，未来的路还有很长很长，孙子兵法曰：将者，智、信、仁、勇、严也，未来的华为还会有更多的路和更多机会！
3、小米 小米刚开始凭借“为发烧而生”占据了市场的一个细分方向，有自己清晰的打法和维度，后来为了更多的市场份额，不再提“发烧”二字，机型层出不穷，依靠高性价比抢占市场份额的同时，也是让很多人质疑小米的技术储备和后续发展，毕竟小米是后起之秀，在技术研发上与前两者有较大的差异！ 今年小米9全部采用5G，并且推出“环绕屏”，策略已经非常明显，就是要在其余厂商都不讲技术的时候，他来讲技术，提升自己的高科技手机制高点，为未来的5G竞争打下基础，因为5G时代，被人说没有技术，是一件很可怕的事情，所以对于这个分支，大家会更重视技术的宣传！（有时候，为了占领市场，制造一些高科技形象，也是未来的常态，这些产品不是为了销售量，都属于公关类产品居多） 所以小米的策略，在孙子兵法中就是：“地形，有通者，有挂者，有支者，有隘者，有险者，有远者”，曹操注：“欲战，审地形以立胜也。” 预计OPPO、vivo也会采用类似的策略，这是一个有益于市场发展的趋势，值得我们关注！三星手机虽然在国际市场依旧具有重要地位，但是在中国市场要恢复以前的影响力，还有漫长的路，当然技术发力是三星未来几年必然要走的路线，他也有这个实力！ 看完不同手机企业的营销策略，我们再来研究未来几个月的营销规划，就显得非常简单和容易了，以下建议仅仅是抛砖引玉，欢迎多多留言讨论： 1、一大原则：客户为中心 以客户为中心，一切以客户体验为优先考虑，将是未来手机竞争的最核心内容，也就是说，如果你不是以客户为中心、加强体验的零售企业，未来市场将不会有你的江湖地位，因为这已经是现实，更是趋势！ 那种坑蒙拐骗，有很多企业希望在这几个月猛赚一笔，那是曾经的历史；现在渠道发达、多元消费的市场环境下，这些行为没有立身之地；而能够被用户接受的，你唯有把客户真当作客户，这不是一个口号，而是要落实到行动，每一个细节、每一句话话术、每倒一杯水的动作等等！ 用户思维不是假大空，更不是讲台上随便说说，你看看哪家成功的互联网企业不是把用户服务做到极致？所以这是一个原则，原则就是你要在你身上的每一个动作、每一句话、甚至穿衣打扮，都要想着用户，唯有如此，才会有未来的机会！       感谢摩可国际的大力支持 |
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