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手机店,为什么总是卖不好融合产品?

 吉红江 2020-08-19
很多通讯零售人这几年可能有两个问题是最为焦虑的,一个是手机厂商压货严重,虽然也是产销两旺的状态,但是每个月的指标还是喘不过气来;当然没有压力就没有动力,大品牌压货也是一种常态(当然厂商是不会承认自己压货的,只是给你一个进步的机会,因为数字都是推算出来的);一个是融合产品卖不好,有很多产品是搭配着畅销主机进来,很多都是便宜甩掉或者促销用了,真正在零售店零售出去的,数量还不是很让人满意!
面对第一个问题我们显得无能为力,因为市场对于企业的要求并没有因为科技进步而改变,华尔街依旧看业绩、股市依旧看利润,所以做企业要求规模、利润的持续增长就会成为必然;而面对第二个问题,我们经常开玩笑的说卖不好融合产品,是因为主机太赚钱了,人都是感性动物,都喜欢简单的东西,融合产品销售的难度远大于主机,销售量也没有办法和主机比,所以销售不好也就情有可原了!
其实卖不好融合产品,并非这一两年的事情,在主机销售方面,这其实这是一个普遍现象,当然也有特例,比如苹果,我在2005年刚入苹果圈子的时候,苹果的一个负责人就说做苹果一定要卖好配件,要不然一定赚不到钱,当时不是很理解,后来也就理解了,因为事实也确实是如此!
卖不好融合产品有很多原因,以下的一些总结也许对您销售会有一些帮助:
1、 不理解为什么要卖融合产品
其实要说现在不理解的人应该也不多了,但是理解大多数都是比较浅显的,一个是为主机卖不好的时候找一个出路,一个是融合产品利润率比较高;当然也有人卖这个是厂商要求的,现在很多厂商都是要做生态,所以对于一些品牌的授权零售商而言没有选择!
但是从本质上来说,主机零售商做融合产品是为了满足用户的发展,实现超级用户的运营;通俗一些说就是以前赚一个客户一个产品的钱,现在要赚一个客户多方面的需求,细水长流、持续发展!
现在流量越来越贵,因为渠道分流严重,一个零售店很难再靠大流量获得超额收益;而店面要生存下去,就必须服务好自己的用户,让有限的用户产生更多的价值;也就是说以前赚钱靠红利(运气),现在赚钱靠挖掘(能力)!
所以从这个维度上看,做融合产品是趋势,既然是趋势,那就要跟上!


 2、 所有的店面都卖一样融合产品
有些零售商为了自己方便,每个零售店都销售同样的产品,这看似简单了,其实是更复杂了,因为每个店面客户群不一样、店员能力不一样、店面位置不一样,其实销售的产品也会有一定的差别!
现在都讲精准化营销,虽然我们可能还没有做到数据化、系统化,但是基本的判断还是要有的,一刀切对于采购来说是方便了,但是很容易出现库存积压,一般我们的建议是以点带线、以线组面、逐步递进,这样才会更科学!


3、 别的零售店卖什么产品我们就进什么产品
经常有人会问:能不能推荐一些你们店面销售好的产品?其实这个问题会困扰很多人,因为很多时候你推荐的产品,在你的店面销售很好但是在别人的店面并不一定好;当然我们不是说不应该问,市场调研还是要有的,只是你首先要知道,你自己有怎样的能力,能卖什么样的货,就是知道你的客户需求越清晰,越容易采购!
所以我们去别的店面拍照、调研是必要的,但是这些数据一定要和自己的店面做对比,然后才能得出一个精准的采购计划,这才是正确的方式!


4、 融合产品选品不对路子
融合产品选品难,因为可以参照的数据太少,所以选品就成了一个大难题,一般客户采用的方式就是主观判断+小步快跑;但是这要看个人的见识和能力,更主观一些,误差也就大一些!
融合产品选品其实除去看外观、品质以外,还需要从公司研发、营销(线上线下控价)、渠道划分和保护、售后等等方面去了解,我们曾经总结了30多条的采购要素,这些都是要看的,因为品牌方一般规模都不大,也没有那么正规,所以作为采购方就需要考虑更多的问题,确保更少的bug。
当然我们还需要了解自己的现状,每个店面的真实需求、用户群体分析等等,这样做一个有效的对比,采购就会更加的精准,如果能够形成公司内部的一套采购模型,那就更会有价值了!

 
5、 融合产品的陈列体现不出其价值
融合产品不像主机类产品,主机类产品厂商可以做更多的品牌宣传,让品牌有更多的曝光,消费者认知在媒体宣传阶段就解决了,所以在店面陈列上,只要做好整洁、清爽、舒适就可以,而融合类产品很多都是消费者到了店面才知道的,所以对于陈列的要求也就完全不一样了!
我们如果把融合类产品当作主机陈列,就不能突出他,消费者很容易就无视这类产品;所以需要给这类产品专业的场景、灯光、道具等等,用最短的时间、最小的布置、最突出的形象去让消费者看到之后就能产生即刻共鸣,这才是融合产品的销售秘籍!
所以在融合产品销售上,陈列是一个大学问,而这个学问在做主机的时候并没有多少积累,这些课都是要需要现在去补上!


6、 店员不愿意推广融合产品
正常情况下,一个人最愿意做的事情就是用最小的投入获取最大的能量,这不是投机取巧,这是自然的规律,所以不要抱怨店员不愿意推融合产品,店员在执行层面,他们不会考虑太多大局的问题,他们更多是解决眼前的销售出货,当然这也是他们的本分!
所以店员不愿意推广融合产品,要检讨一下自己公司的融合产品销售策略,要改变考核规则,要选择那些更愿意销售融合产品的人,这样这一个生意才能有更多的积累和机会!
当然融合产品如何制定销售规则,还有更多的技巧,现在积累好,未来一定会有大作为!

7、 融合产品容易造成库存积压
融合产品无论什么时候开始操作,都要注意一个极为关键的问题,就是库存管理,并且要老板亲自管、天天管,要有清晰的规则、决断的态度,只有如此,在融合上赚到的钱,才是真正属于你自己的钱!
绝大多数融合产品亏损都是库存的跌价损失造成的,所以这是一个非常重要的管理节点!

最近一两年,主机厂商都会重视自己的融合产品,有的是开放式的,可以选择更多品牌;有的是封闭式的,只能在自己的生态体系之内选择;有的是半开放式的,可以兼而有之;这是趋势,物联网时代,谁都想建立自己的生态家园,并且也需要各大企业去推动各种智能IOT化的产品,这对于我们零售企业来说,虽然起步艰难,但前景美好!
融合产品要销售多元化,不能目光仅仅在店面、不能仅仅在那些买手机的客户、不能仅仅是厂商推荐的产品,要重视内部人才培养、重视线上线下结合、重视私域流量,这样我们才能有广阔的未来!

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