【致同观点】接纳远程灵活办公（下）

信任灵活模式

尽管人们认为这是比较“新颖的”或“有启发性的”，但我们都知道远程灵活办公在通常意义上并不是一个新概念。然而，对于大多数专业服务公司而言，这无疑是脱离传统的一步改变。

到目前为止，阻碍因素一直是信任和问责，以及过多地依赖于工作时间而不是业绩的奖励模式，尽管这一模式已经过时。

这段时期无疑给这两方面问题带来了新的解决方案。Justin Rix表示，“新冠疫情让企业以信任的方式，消除了对远程灵活办公的最大障碍之一。他们相信员工在办公室之外也会有同样的注意力、动力和生产力，就像他们在办公室里一样。这段特殊时期迫使他们进入禁区，但是结果现在还很难说。”

虽然某些方面的效率受到了影响，但在其它方面并非如此。因此，尽管面临着新冠疫情带来的压力，但生产率并未全面下降。对一些人来说，比平时更早开始的工作时间取代了通勤时间。还有一些人在哄孩子睡觉之后，重新集中精力工作。

所以，如果公司能够了解这种灵活性在其团队中发挥的作用并加以利用，就可以提高某些方面的效率。

“用产出、生产力和创造力而不是工作时间来衡量员工，这让我们意识到，可以信任员工。当他们独自办公时，也会同样努力，或许还会更有效率，” Justin Rix补充说，“因此，企业与员工之间形成了信任，企业已经开始接受远程灵活办公模式，甚至认为它可能会提高生产力，同时也会提升员工满意度。”

为解除疫情封锁后的生活做筹划

需要再次强调的是，对于这种转变，没有一个放之四海而皆准的答案。就像一些人在目前的情况下仍然获得了成功一样，另一些人也会因为重新回到社交环境中而兴奋不已，因为他们不再需要在家中参加视频会议。

关键字是“灵活”。在条件允许的情况下，灵活地激发员工的个性，创造最佳的工作条件。

Justin Rix认为，“这将是一个较长的过程，但疫情也肯定有助于我们憧憬未来的样子。”之后，他明确给出了为准备解除疫情封锁之后的生活，公司可以采取的一些关键步骤。

• 首先，重新评估内部模型，确定按小时或是持续时间付费，是否仍然是最好的方式，因为在新冠疫情期间，我们发现如果给予更大的灵活性，人们仍然可以创造同等产出量。

• 要做到这一点，我们需要重新分析用于衡量生产率的方式。这对每个公司而言都是独一无二的，公司需要反思什么是关键的，什么是不能妥协的，以及什么可以通过一个新的、灵活的结构来加以实施。

• 为管理这种转变的人员提供工具和培训，始终如一地提供指导。灵活并不意味着“混乱”或“临时”，它只有在管理者坚持相同的、一致的、透明的策略时才行之有效。

• 确定您想要的工作场所是什么样的。是围绕您的核心业务模式来提高生产力，还是一个用于协作、培训和发展、社交、参与式和托管客户的空间？

• 别忘了技术！与疫情期间一样，数字化能力涉及范围广泛的基础设施开发，需要采取新的层面，适应新的办公室动态工作和长期远程办公。

• “现金为王”，致同美国审计合伙人Bryan Merrigan表示，

企业应该评估他们的预期收入和支出，以控制现金流。必须制定整体战略，在削减成本和减少收入之间取得平衡，同时形成额外的流动性。

• 最后，不要忘记企业文化。“灵活”不是一个量身定制的制度。公司需要更加灵活地将其与自身的目标、宗旨、声誉和优势保持一致。确保任何转变都是针对这些要素的，因为首先吸引客户和员工的是企业文化。

一个绝佳的机会

企业应该把未来几个月看作是“千载难逢”的机会，从上述所有考虑的角度，来审视人员管理方法。

从心理健康，到绩效薪酬、工作灵活性和成本控制方方面面，重视倾听员工们的心声。

Justin Rix总结道，“毫无疑问，他们的期望在这段时间里也会发生改变，正如公司已经接触到新的想法和情况一样，公司的员工也是如此。从我们所做的调查来看，很多人反对简单地回归‘正常生活’的想法，如果企业忽视这一点，那么其作为雇主的吸引力也将骤然下降。所以，借此机会挑战以前的规范，创造更好的反馈机制，满足那些准备返岗的员工，与那些被迫休假的员工交流（因为他们在休假期间可能会感到更加疏离），并切实表明企业更希望熬过这个时期。”