第3套PMP模拟考试冲刺题-答案解析1.Aprojectmanagerreceivescontradictoryinputf
romsomestakeholdersregardingaproject''sprosandcons.Thisim
pactsotherstakeholders''Ievelsofsupportandunderstandingofh
owtheprojectwillbenefittheorganization.Whatshouldtheproje
ctmanagerdotoalignstakeholders‘opinionsandobtaintheirac
tiveparticipation?A.Explainthebusinessneed,productscopede
scription,andstrategicplanasoutlinedinthestatementofwork
(SOW)tothestakeholders.B.Reviewbusinesscasetoidentifyke
ystakeholders,thenimmediatelyholdameetingtoclarifythebus
inessvalue.C.Immediatelymeetwiththestakeholdersandurgeth
emtomakeadecision.D.Logitintheriskregistertodocument
potentialrisksforfurthermitigation项目经理收到一些相关方对项目利弊的矛盾意见。这会影响其
他相关方对该项目如何使组织受益的支持和理解水平。项目经理应该如何调整相关方的意见并获得他们的积极参与？A．向相关方解释工作说明书
(sow)中概述的业务需求、产品范围描述和战略计划。B．审查商业论证以识别关键相关方，然后立即召开会议以澄清商业价值。C．立即
与相关方开会，并敦促他们作出决定。D．将其登记在风险登记册中以记录从而减轻潜在风险。参考答案：B，对“项目利弊”意见矛盾，
“如何使组织受益”，这些关键词指向商业论证2.Whilepreparingthestatusreportforsta
keholders,theprojectmanagerdiscoversanegativecostvariance
foraprojectwhere10percentoftheworkhasbeencompleted.Wh
atshouldtheprojectmanagerdopriortomeetingwiththestakeho
lders?A.Forecasttheestimateatcompletion(EAC)B.Initiatecha
rgecontrolproceduresC.Puttheprojectonholduntilaresponse
strate9Visdetermined.D.Usethecontingencyreserve在为相关方准备状态报告
时，项目经理发现一个项目的成本偏差为负数，该项目10%的工作已经完成，在与相关方开会之前，项目经理应该怎么做？A．预测完工估算
(EAC)。B．启动变更控制程序。C．搁置项目直到确定应对策略。D．使用应急储备。参考答案：A，状态报告,也就是绩效报告
，要包括状况报告、进展测量结果及预测结果3.Aprojectmanageridentifiesamajorvarie
ncefromaprojectbaselinethatwasbasedontheprojectexceptio
nreport.Whatshouldtheprojectmanagerdonext?A.Crashthepr
oject.B.Engagewiththemainstakeholder.C.Replantheproject.D
.Negotiatewiththesponsor,项目经理识别到一个基于项目例外事项报告的项目基准主要偏差，项目经理下一步
应该怎么做？A．赶工。B．与主要相关方联系。C．重新制定项目计划。D．与发起人谈判。参考答案：B识别到偏差，想要进一步了解偏差原
因，制定应对措施，需要与主要相关方沟通。4.Acompanyisgoingthroughareorganization
,Althoughnotallnewpositionsareknownyet,organizationalcha
ngesarealreadybeingcommunicated.Whatshouldtheprojectmanag
erdo?A.Updatetheriskmanagementplanwithpotentialfuturest
akeholderchanges.B.Updatethestakeholderregisterwiththeinf
ormationthatisalreadyavailable.C.Alignexpectationswithkey
stakeholders.D.Informallstakeholdersaboutthecurrentprojec
tstatus.一家公司正在进行重组，虽然并不是所有新职位都是已知的，但是组织变更情况已经传达，项目经理应该怎么做？A．在风险管
理计划中更新潜在的未来相关方变更。B．在相关方登记册中更新己知的信息。C．与关键相关方的期望保持一致。D．通知所有相关方当前项目状
态。参考答案：B，司重组，项目相关方的身份信息（组织职位）发生变化，需要更新相关方登记册5.Aprojectisbudge
tedatUS$60millionandisscheduledtotake24monthstocomple
te.After12months,theprojectis60percentcompleteandhasus
edUS$35millionWhatisthestatusofthebudgetandschedule?A.
OnbudgetandaheadofscheduleB.Overbudgetandaheadofschedu
leC.OnbudgetandonscheduleD.Behindscheduleandoverbudget一
个项目预算为6000万美元，预计需要24个月才能完成。12个月后，该项目完成了60%，并使用了3500美元。那么预算和
进度的状态如何？A．符合预算，并超前于进度B．超出预算，但超前于进度C．符合预算和进度D．落后于速度，并超出预算参考答案：A，1
2个月，PV=3000万，EV=3600万，AC=3500元，进度提前，成本节余没有正确答案，只有A相对合适6.A
fterformalclientacceptance,projectdeliverableswereprovided
totheendusers.Theseusersthenidentifiedadefect,forwhich
theclientholdstheprojectmanagerresponsible.Whatcouldhave
preventedthismisunderstanding?A.Properprojecttransitionpro
ceduresB.Anegotiationwiththeclientonwarrantyformsandcon
ditionsC.Removalofprojectaccesstoallteammembersafterpro
jectclosureD．Ensuringtheclientunderstoodthiswasnotparto
ftheoriginalrequirement在客户正式验收之后，项目可交付成果被提供给最终用户。然后，这些用户发现一个缺陷
，客户认为项目经理应负责。怎样可以防止这种误解？A．正确的项目移交程序B．与客户就保修条款和条件进行谈判C．项目关闭后解除所有团队
成员的访问权D．确保客户这不是原始需求的一部分参考答案：A，误解，说明理解不正确项目收尾，要确保所有文件和可交付成果都已是最新版
本，且所有问题都已得到解决7.Acompanyhasalongstandingclientwhoisoftenl
atewithpayment.Thecompanynowhasanewprojectwiththisclie
nt.Whatdocumentshouldtheprojectmanagerusetoensurethatpa
ymentdelayinformationisdocumentedforthisproject?A．Project
charterB．HistoricalinformationandlessonslearnedrepositoryC．
AssumptionlogD．Riskmanagementplan一家公司有一位经常延迟付款的长期客户，该公司现在与该客
户有一个新项目。项目经理应该使用哪份文件来确保为该项目记录延迟付款信息？A．项目章程B．历史信息和经验教训知识库C．假设日志D．风
险管理计划参考答案：B，经验教训。这是一个历史教训，可以被新的项目所借鉴。8.Oneyearintoafive-yea
rproject,theprojectmanagerrealizesthatthereasonforhigh
teamturnoveristhattheteamdoesnotreceivethesamefinancial
allowancesasotherteamsthatareworkingonthesameproject.T
heprojectmanagerforecaststhatwiththishighstaffturnoverr
ate,theprojectwillsufferatwo-and-a-half-yeardelay.Theamo
unttocoveradditionaldisbursementswasnotincludedinthecont
ract,andtheprojectsponsorisunwillingtorenegotiate.Whatsh
ouldtheprojectmanagerdo?A.Presentachangerequesttoreduce
scopetotheprojectsponsor.B.Paydisbursementsusingbudgetr
eserves.C.Escalatetheproblemtotheorganization''sprogramor
portfoliomanagementoffice(PMO).D.Requestascheduleextension
.在一个为期五年的项目执行一年后，项目经理得知，团队人员流动率高的原因在于团队没有收到与正在从事同一个项目的其他团队相同的财务津贴
。项目经理预测，因为如此高的人员流动率，该项目将遭受两年半的延期。支付额外补偿的金额未包含在合同中，项目发起人不愿意谈判。项目经理
应该怎么做？A.向项目发起人提出一个减少范围的变更请求。B．使用预算储备支付补偿。C．将该问题升级上报给组织的项目集成或项目组合
管理办公室(PMO)。D．请求延长工期。参考答案：C，沟通管理计划中的上报机制。本项目团队成员受到不公平待遇，导致流动率高。
找发起人协调，但发起人不愿意谈判。接下来可尝试将问题升级至有权利协调共享资源的部门，如PMO9.Duringameet
ingtoassessthecurrentstatusofprojectactivities,theteamd
iscoversthattherearesomerisksthatwillinfluencethedeliver
ables.Whatshouldtheprojectmanagerdo?A.Trackthediscovered
risks,identifyandanalyzenewrisks,andevaluateriskprocesse
ffectivenessthroughouttheproject.B.Recordriskmanagementinf
ormationforlessonslearnedpurposes.C.Recordtheimpactonand
effectivenessoftheMonitorRisksprocess.D.Tailitheriskbre
akdownstructure(RBS)toincludeanynewrisks.在评估项目活动现状的会议中，团队发现
存在一些影响可交付成果的风险。项目经理应该怎么做？A．跟踪已发现的风险，识别和分析新风险，并评估整个项目的风险过程有效性。B．记录
风险管理信息用于经验教训。C．记录监督风险过程的影响和有效性。D．定制风险分解结构(RBS)以包含任何新风险。参考答案：A
，书上的原话:监督风险是在整个项目期间，监督商定的风险应对计划的实施、跟踪已识别风险、识别和分析新风险，以及评估风险管理有效性
的过程10.Aftercompletionofaproject''sfirstdeliverable,astake
holderadvisesthatitdoesnotfulfillthebusinessrequirements.
Whatshouldtheprojectmanagerdonext?A.Reviewtheworkbreak
downstructure(WBS)dictionary.B.Submitachangerequesttoadd
timetofixthedeliverable.C.PerformtheValidateScopeproces
s.D.Updatetheprojectmanagementplan.完成一个项目的第一个可交付成果后，一位相关方告知该
可交付成果不满足业务需求。项目经理下一步应该怎么做？A．审查工作分解结构(WBS)字典。B．提交一份变更请求，以增加时间修正可
交付成果。C．执行核实范围过程。D．更新项目管理计划。参考答案：B，可交付成果，不符合要求，做好缺陷补救，缺陷补救需要提起变更。
11.Theconstructionprocessfor.buildingprojectiscomplete,a
ndtheprojectmanagerwantstoclosetheproject.Someteammembe
rsarealreadyassignedtoanewproject.Theremainingteammemb
ersareunsureaboutwhattocaptureintheclose-outreport.What
shouldtheprojectmanagerdo?A.Completethereportusingthele
ssonslearnedfromasimilar,previousproject.B.Froregotheles
sonslearnedmeetingandcompletethetaskindependenty.C.Conduc
ttheprojectclose-outwiththeremainingteammembersandsolic
itinputformthereassignedmembers.D.Handovertheprojectclos
e-outphasetotheprojectmanagerworkingonthenewproject.一个建
筑项目的施工过程已经完成，项目经理希望结束该项目，一些团队成员已经被分配到一个新项目，剩余团队成员不确定在收尾报告中要收集什么信息
。项目经理应该怎么做？A．使用从以前类似项目中收集的经验教训完成该报告。B．重新召集已重新分配的团队成员，并立即举行收尾会议。C．
与剩余团队成员一起进行项目收尾工作。D．将项目收尾阶段交给负责新项目的项目经理。参考答案：C用排除法；A选项，收尾报告中确实要
包括经验教训，但是项目是独特的，直接使用类似项目的经验教训来填充本次报告，不合适，排除。B选项，重新召集已经释放的资源，不合适，排
除。C选项，成员不确定收集什么信息，那项目经理跟成员一起做，可以。D选项，就更离谱了。12.Somemembersofa
projectteamworkfromhome.Duringaweeklyvideo-conference,mu
chtimeislostduetodisconnectedordroppedparticipants,backg
roundnoise,stronginterference,ormultiplepeoplespeakingsimu
ltaneously.Peoplearebecomingannoyedandasknottoparticipat
e．Whatshouldtheprojectmanagerdo?A.Changethefrequencyof
theweeklymeetingstomonthly.B.Requestthatalltheteammembe
rsmeetphysicallyfortheweeklymeeting.C.Defineandtrainthe
teamonasetofminimumrequirements,rulesforhomeandremote
offices,andmeetingetiquette.D.Holdindividualmeetingswitht
eammembersandconsolidatetheinformationinmeetingminutesfor
distribution.项目团队的一些成员在家工作。在每周一次的视频会议中，由于参会者断线或掉线、背景噪音、强干扰成多人同时发
言，导致损失很多时问，参会人员感到恼火，要求不要参加这种会议。项目经理应该怎么做？A．将每周一次的会议频率更改为每月一次。B．要求
所有团队成员本人亲自到场参加一次会议。C.为在家和远程办公的同事定义一套会议规则和会议礼仪的最低要求并培训团队。D．与每名团队成
员单独召开会议，并整理信息生成会议记录以供分发。12.参考答案：C，视频会议无法正常召开，是因为没有事先约定好基本规则和会议礼仪
13.Avendorwhosuppliedmaterialthatfailedtomeetatechnica
lrequirementclaimsthattherequirementwasnotpartofthecont
ract.Whatshouldtheprojectmanagerhavedonetoavoidthisissu
e?A.Reviewedtheapprovaloftheprocurementstatementofwork(S
OW)B.Conductedin-houseinspectionsC.Performedriskidentificat
ionactivitiesD.Holdinspectionsatthevendor''spremises一个供应商提供
的材料不符合技术要求，该供应商称该要求不属于合同的一部分。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？A．审查采购工作说明书(so
w)的批准情况B．进行内部检查。C．执行风险识别活动D．对供应商的场所进行捡查参考答案：A，工作说明书会充分详细地描述拟采购的
产品、服务或成果，以便潜在卖方确定是否有能力提供此类产品、服务或成果。根据采购品的性质、买方的需求，或拟采用的合同形式，工作说明书
的详细程度会有较大不同。工作说明书的内容包括：规格、所需数量、质量水平、绩效数据、履约期间、工作地点和其他要求。14.Aproj
ectmanagerisleadingaprojecttodevelopanewcompany-sponsor
edcommunityevent,Thereareseveralcompetingprioritiesandsig
nificant''logisticaldetails.Sincesecurityisatoppriority,th
eprojectteamcontractsasecuritysubjectmatterexpert(SME).To
gethertheycreateariskmatrixanddiscoverthattheoverallris
kscoreislowerthanexpected.Whywastheoverallriskscorelow
erthanexpected?A.TheSMEcontributedtotheriskregisterand
theteamwasabletomitigatethesecurityrisks.B.Theteamacce
ptedthesecurityrisksbecausetheotherriskswerelow.C.Thep
rojectmanagertransferredtheownershipofthethreattoathird
party.D.Theprojectmanagerrevisedtheriskresponseplan.项目经理
正在管理一个项目，以开发一项由公司发起的新社区活动。有几个相互竞争的优先事项和重要的逻辑细节，由于安全的优先级最高，项目团队与一位
安全主题专家(SME)签订合同，他们一起创建了一个风险矩阵，并发现整体风险评分低于预期。为什么整体风险评分低于预期？A．主题专
家为风险登记册做贡献，团队能够减轻安全风险。B．该团队接受了安全风险，因为其他风险较低。C．项目经理将该威胁的所有权转移给第三方。
D．项目经理修改了风险应对计划。参考答案：C，签订合同，是风险转移，A的选项只是帮忙，没有体现风险的转移。15.Acomp
lexprojecthasmorethan100internalandexternalteammembers.
Duringtheproject,teammembersconstantlyasktheprojectmanag
erforinformationonwhichresourcesareassignedtohigh-andlow
-levelactivities.Theyalsorequestclearerdivisionsbetweenin
ternalandexternalmembers.Whatwouldhelptheprojectmanager?A.
Responsibilityassignmentmatrix(RAM)B.Resourcemanagementpla
nC.ResourcecalendarsD.Resourceallocationskills一个复杂项目拥有100多
名内部和外部团队成员。在项目过程中，团队成员不断向项目经理询问有哪些资源分配给高层级以及低层级活动的相关信息。他们还要求内部和外部
团队成员之间更明确的分工。哪一项将对项目经理有帮助？A．资源分配矩阵(RAM)B．资源管理计划C．资源日历D．资源分配技能参考
答案：A，把资源与活动分工相对应的，是RAM，责任分配矩阵。16.Aprojectisexperiencingiss
uethataffecttheprojectcostandschedule.Whatshouldtheproj
ectmanagerusetoresolvetheseissues?A.Earnedvaluemanagemen
t(EVM)B.SchedulecrashingC.Cause-andeffectanalysisD.Market
research一个项目正在经历影响项目成本和进度的问题，项目经理应该使用下列哪一项来解决这些问题？A．挣值管理(EVM)B．
进度赶工C．因果分析D．市场调研参考答案：C，进度和成本都有问题，要想解决，得先找到原因。挣值管理是用来测量项目绩效的，也就是用
来展现成本和进度目前的绩效好不好，不是用来解决问题的，要解决问题，用因果分析。17.Acompany''sorganizatio
ncultureisopen,engaging,andvaluescontinuousimprovements.I
ndividualemployeesfreelyexpressthemselvesduringmeetingson
processes,policies,andprocedures.Theprojectmanagerwantsto''
respecttheorganization''svaluesofcontinuousimprovementdurin
gtheproject.Whereshouldtheprojectmanagercapturelessonsle
arned?A.RetrospectivemeetingsB.DailystandupsC.Stakeholderen
gagementplanD.Teamcharter一家公司的组织文化是开放的、积极参与的，并重视持续改造，个人员工在会
议期间自由表达自己对流程、政策和程序的意见。项目经理希望在项目期间尊重组织的持续改造价值。项目经理应该从哪里收集经验教训？A．回顾
总结会议B．每日站会C．相关方参与计划D．团队章程参考答案：A回顾总结会议的核心意义，就是为了总结经验教训，持续改进。18.
Aprojectmanagerrealizesthatanew,majorlegalrequirement,nec
essarytomeetadeliverable,hasnotbeenaddressed.Theproject
managersolicitsideasfromstakeholdersonhowtoconformtothe
newrequirements.A.Totalqualitymanagement(TQM)B.Ishikawadia
gramC.Just-in-time(JIT)D.Kaizen项目经理得知，满足一个可交付成果所必需的一项最重要的新法律要求
尚未得到解决。项目经理向相关方征求关于如何符合新要求的意见。项目经理使用的是下列哪一项技术？A．全面质量管理(TQM)B．石川图
B．适时存货管理(JIT)D．持续改善参考答案：A，全员参加的管理，只有A相对更正确。19.Duringademons
tration,thecustomerprovidesfeedbackandrequestsanew,urgentenha
ncementduetoaregulationchange.Whatshouldtheagileprojectmana
gerdonext?A.Addthenewrequirementtotheiterationbacklog.B.
Discusthenewrequirementduringtheretrospective.C.Talkabou
tthenewrequirementduringthenextiterationplanningmeeting.
D.Reviewthenewrequirementwiththeteam,andaskthemtostar
tworkonit.在展示期间，客户提供了反馈意见，并由于一项规定变化而请求一项紧急的新改进，敏捷项目经理下一步应该怎么做？
A．将新需求添加到迭代待办列表。B．在回顾总结会议上讨论新需求。C．在下一代迭代规划会上讨论新需求。D．与团队一起审查新需求，并要
求他们开始为新需求工作。参考答案：A，PMBOK指南133页，在敏捷方法中，需求列入未完项。20.Anorganiza
tion''smanagementboardwantstoseeanykeymilestonesthathave
deviatedfromtheschedule.Whatisthemostcriticalartifactth
attheprojectmanagershouldincludeintheprojectstatusreport
?A.SchedulebaselineB.VarianceanalysisC.Workperformanceinfo
rmationD.Earnedvalueanalysis(EVA)一家组织的管理委员会希望看到偏离进度计划的任何关键里程碑
，项目经理应该在项目状态报告中包含的最关键工作是什么？A．进度基准B．偏差分析C．工作绩效信息D．挣值分析(EVA)参考答案：
C，PMBOK指南228页，工作绩效信息包括与进度基准相比较的项目工作执行情况，进度偏差(SV)和进度绩效指数(SPI
)将记录在工作绩效报告中。21.Aprojectmanagerdeterminesthattwocompanytrucks
assignedtoanactivitywilllikelybeunavailablefortheproje
ctonthescheduledate.Theprojectmanagerdecidestoobtainext
ernalquotesforhiringonetruckonthatdateincasethecompan
ytrucksareunavailable.A.MitigateB.AvoidC.TransferD.Exploit项
目经理确定分配到一项活动的两辆公司卡车可能在预订日期不可用于该项目。项目经理决定获得在当天雇用一辆卡车的外部报价，以防公司卡车不可
用。项目经理利用的是哪一项风险应对策略？A．减轻B．规避C．转移D．开拓参考答案：A，外部卡车相当于是公司卡车的备份方案，备份是
减轻的关键词。22.Adevelopmentlead,whopracticesagilemethodology，
isnamedtheiterationmanagerforaproject.Thisleadworksclos
elywithabusinessanalystwhousesthewaterfallmethodology.T
hedifferencesinthesemethodologieshasbeguntonegativelyimpa
ctteamperformance.Theprojectmanagermeetsindividuallywitht
hedevelopmentleadandbusinessanalystaboutthesituation,but
failstoresolvetheissue.A.Speakwiththebusinessanalyst''sm
anager.B.Requestanewbusinessanalystwithexperienceinthea
gilemethodology.C.Trainthebusinessanalystontheagilemetho
dology.D.Conductajointmeetingwiththebusinessanalystandd
evelopmentteam.实践敏捷方法的开发负责人被任命为一个项目的迭代经理，该负责人与使用瀑布式方法的业务分析师密切合作，
但这两个方法的差异已经开始对团队绩效产生负面影响，项目经理分别与开发负责人和业务分析师就这种情况进行会面，但未能解决问题。项目经理
下一步应该怎么做？A．与业务分析师的经理谈话。B．请求提供一位具有敏捷方法经验的新业务分析师。C．为业务分析师提供敏捷方法团队的培
训。D．与业务分析师和开发负责人一起召开一次联合会议。参考答案：D，冲突管理。分别会面未能解决问题，接下来需要一起开个联合会议，
共同商议解决方案。题目里面谈到了“分别”谈话不起作用，就是在按时要“联合开会”来解决问题，换人和培训的选项还不到这么严重的时
候。23.Avendorcommunicatesthatthedeliveryofaprojectitemwi
llbedelayedbytwoweeks.Whatshouldtheprojectmanagerdo?A.
ImplementthePerformIntegratedChangeControlprocess.B.Conduc
tavarianceanalysis.C.Reviewthecontractclauseforliquidate
ddamages.D.Identifyawaytoconductschedulecompression.供应商沟通
说，某个项目事项的交付将延迟两周时间。项目经理应该怎么做？A．实施整体变更控制过程。B．执行偏差分析。C．审查合同中的违约赔偿条款
。D．确定一种执行进度压缩的方法。参考答案：B供应商反馈交付将延迟两周，需要先分析下这个延迟会给项目整体带来的影响是什么，即执行
偏差分析，然后看要不要提交变更，如果不影响关键路径，则也许不不需要提交变更，如果没有造成严重的影响，也不需要违约赔偿。24.Ap
rojectteamiscommissioningaprojectupgradeovertheweekend.
Theclient-appointedqualityassurancetesterfailstobepresent
forcommissioningtestingandsign-off.Neitherthetesternorth
elinemanagercanbecontacted.Theteamcompletestheseprojects
frequentlyand.afterextensivetesting,isconfidentthatthefl
awlesslyWillperformflawlesslyonMondaymorning.A．Instructth
eteamtoabouttheupgrade，andscheduleanemergencyreviewme
etingwiththeprojectsponsorforMondaymorning.B．Keeptheteam
onstandbyincasethetestercanbereachedbeforeMondaymorni
ng．C．Instructamemberoftheclientteamtoconducttheaccept
ancetestingandsign-offinplaceoftheappointedtester.D．Foll
owtheescalationprocesstoobtainintesterauthorizedtosign
offontheupgrade.一个项目团队在周末对一个项目升级进行测试。客户指定的质量保证测试人员未能出席调试测试以及进行
签署同意，测试人员和直线经理都联系不上，团队经常完成这些项目，并且经过大量测试后，确信该设施将在周一上午完美运行。项目经理应该怎么
做？．A．指示团队中止升级，并安排周一上午与项目发起人进行紧急评审会。B．让团队保持待命状态，以防万一在周一上午之前可以联系到测
试人员。C．指示客户团队的一位成员代替指定的测试人员进行验收测试以及签署同意。D．按照升级上报流程获得授权签署同意这项升级的测试人
员。参考答案：D，问题升级客户质量保证测试人员的签署同意是上线的必要条件，联系不到测试人员及其直线经理，可以按升级上报流程继续上
报，获得上线授权。25.Acompany''sseniormanagerisexpectedtosupplydel
icatedresourcesforaproject.However,theprojectmanagerhasy
ettoreceivethenamesoftheseresources.Whatdocumentcanthe
projectmanagersnarewiththeseniormanagertoenforcetheiraut
horitytoobtainresources?A.ProjectscheduleB.Projectmanageme
ntplanC.ProjectcharterD.Projecttrainingplans公司的一位高级经理预计会为一个
项目提供专门的资源。但是，项目经理还未收到这些资源的名称。项目经理可以和该高级经理分享哪—份文件来行使他们获得资源的职权？A．项
目进度计划B．项目管理计划C．项目章程D．项目培训计划参考答案：C，项目经理获得资源的职权，记录在项目章程中。26.Aperf
ormancereportindicatesavariationinaproduct''sspecification
s.Theprojectmanagercallsanemergencymeetingduringwhichall
teammembersoffersuggestionsforthepossiblecauseofthevari
ance.Whattoolortechniqueisthelearnusing?A.Cause-and-effec
tdiagramB.Rootcauseanalysis(RCA)C.ScatterdiagramD.Matrix
diagram一份绩效报告显示产品规格有偏差。项目经理召开一次紧急会议，在会议期间，所有团队成员都就这种偏差可能的原因提供建议。团
队使用的是什么工具或技术？A．因果图B．根本原因分析(RCA)C．散点图D．矩阵图参考答案：B，根本原因分析是确定引起偏差、
缺陷或风险的根本原因的一种分析技术。题目里面只是问这种大家提供建议的方法是什么，并没有跟画图相关的内容，所以选B是最正确的。如果
问哪种技术可以用来进行根本原因分析，那就选因果图或者鱼骨图或者石川图。也就是说“鱼骨图”只是根本原因分析中的一种方法。27.
Anewlyhiredteammemberisexperiencedifficultyadjustingtot
heirrole.Thisiscausingprojectactivitiestofailbehindschedu
le.Whatshouldtheprojectmanagerdotohelpresolvethisissue?
A.Allowotherteammemberstodecidethebestapproach.B.Suppor
ttheteammemberandprovideanynecessaryadvice.C.Delegateso
meofthisteammember''sworktootherteammembers.D.Remindthi
steammemberoftheirworkresponsibilitiesandprojecttimeline
s.一名新聘用的团队成员难以适应其角色。这导致项目活动落后于进度。项目经理应该如何帮助解决这个问题？A.允许其他团队成员决定最佳
方法。B.支持团队成员并提供任何必要的建议。C.将该团队成员的一些工作委派给其他团队成员。D.提醒该团队成员其工作职责和项目
时间表。参考答案：B，新成员难以适应角色，项目经理应该提供帮助，比如为成员安排培训。28.Aprojectmanager
assumesanongoingprojectwithalargenumberofdependenciesac
rossmultiplefunctionalareas.Whatshouldtheprojectmanagerpr
eparefirst?A.Afish-bonediagramtounderstandtherootcauses
ofprojectsuccessB.Communicationsmanagementandstakeholderen
gagementplanswithreavantstakeholders.C.Aprojectestimateto
discusswiththeimplementationteamsD.Acost-benefitanalysis
tounderstandend-userbenefits项目经理负责管理一个正在进行的项目，该项目具有跨多个职能领域的大量依
赖关系。项目经理首先应该准备什么？A．鱼骨图，以了解项目成功的根本原因B．与利益相关方的沟通管理计划和相关方参与计划C．项目估算，
以与实施团队讨论D．成本效益分析，以了解最终用户效益参考答案：B，项目涉及多个跨职能领域的依赖关系，需要做好相关方管理和沟通管理
。29.Tomanageuncertainlythroughoutaproject''slifecycle,wha
tshouldaprojectmanagerdotoidentify,analyze,andprioritize
risks?A.Reviewlessonslearnedfrompreviousprojects.B.Meetw
eeklywithprojectstakeholders.C.Createariskregister,andde
fineriskresponsestrategies.D.Performariskassessment.若要管理整个
项目生命周期的不确定性，项目经理应该怎么做来识别、分析风险并为风险优先级排序？A．审查过往项目的经验教训。B．每周与项目相关方开会
。C.创建风险登记册，并定义风险应对策略。D．执行风险评估。答案：D，这个题目里面的关键词是“优先级排序”，排序需要对影响
和概率进行评估来得到期望值，所以选D。A只是用来识别，B，说不清楚，C，到了应对规划。30.Aprojectmanag
erjoinsaprojectwithhigh-levelrequirementsthatarelikelyt
ochange.Theprojectmanageridentifiesthatthestatementofwor
k(SOW)containsaroughbudgetestimate.Whattypeofcontractsh
ouldtheprojectmanagersuggestforthisproject?A.Costplussw
ardfee(CPAF)B.Fixedpricewitheconomicpriceadjustment(FP-E
PA)C.Timeandmaterial(T&M)D.Fixedpriceincentivefee(FPIF)项目
经理加入一个项目，该项目且有可能会发生变更的高层级需求。项目经理识别到工作说明书（SOW）包含一个粗略的预算估算。项目经理应该
为这项建议哪种合同类型？A．成本加奖励费合同（CPAF）B．总价加经济价格调整合同（FP-EPA）C．工料合同（T＆M
）D．总价加激励费合同（FPIF）参考答案：A，PMBOK472页成本补偿合同，适用于：工作范围预计会在合同执行期间发生
重大变更。尽管这是甲方角度，但是需求可能发生重大变化，就不能选总价了。因为还提示有粗略的预算估算，选工料合同也不合适，工料合同
适用于明确提示知道需要什么什么样的资源。选成本加激励是最合适的。31.Afinancierisconsideringinv
estingmoneyonafutureluxuryhotellocatedinacountrywithecon
omicproblem.Afterseveralmeetingswiththemarketintelligencemana
gerofthecompanywhowilldevelopthishotel,thefinancierremains
skepticalaboutinvestinginthisproject.Whatshouldtheprojec
tmanagerprovidetoconvincethefinancier?A.Aprojectplantha
tconsidersinflationandgrossdomesticproduct(GDP)forecasts.
B.Ascopedevelopmentplan.C.Abusinesscasethatprovidesfore
castsforeconomicconditions.D.Theproject’snetpresentvalu
e(NPV).一名金融家正在考虑投资一家未来豪华酒店，该酒店所处的国家经济有问题，在与开发这家酒店的公司市场情报经理进行几次会议
之后，该金融家对于投资该项目仍然持怀疑态度。项目经理应该提供什么来说服该金融家？A．一份考虑通货膨胀和国内生产总值(GDP)预
测的项目计划。B．范围制定计划。C．提供经济状况预测的商业论证。D．项目净现值(NPV)。参考答案：C，专家对于项目是否值得
投资持怀疑意见,需提供商业论证供其参考.商业论证是最全面的回答。净现值是商业论证中的其中一个参数。32.Duetosud
denandextremeexchangeratefluctuations,thecostofimported
projectequipmenthasincreasedby27percent.Whatshouldthepro
jectmanagerdotomitigatethiscostoverrun?A.Absorbtheadditi
onalcostusingchangecontrolprocedures.B.Fundtheadditional
costusingthemanagementreserve.C.Revisethecostbaselineto
reflectcurrentconditions.D.Subsidizethecostoverrunwiththe
contingencyreserve.由于突然和极端的汇率波动，进口项目设备的成本增加了27%。项目经理应该如何减轻这个成
本超支问题？A．使用变更控制程序来吸收额外成本。B．使用管理储备支付额外成本。C．修改成本基准以反映当前状况。D．采用应急储备补贴
成本超支。参考答案：B，突然和极端的汇率波动,是计划外的未知风险,可以用管理储备来应对,以减轻风险.项目经理没有直接权限
动用管理储备，但并不代表项目经理不能去申请使用这笔经费。33.AprojectmanagerworkingonanI
Tdevelopmentprojectdiscoversthatsomecodessuppliedbyasubc
ontractorfalltoconformtoprojectqualitystandards.Thesubco
ntractorrefusestochangedeliverableswithoutadditionalpayment
guaranteesandextendedtimelines.Aclientdebriefingisduein
afewweeks.Whatshouldtheprojectmanagerdo?A.Delaythedebri
ef.B.Suspendpaymentstothesubcontractor.C.Reachacompromise
withthesubcontractor.D.Initiatelegalactionagainstthesubc
ontractor.负责管理一个IT开发项目的项目经理发现，一个分包商提供的一些代码不符合项目质量标准。如果没有额外的付款保障并
延长时间表，分包商拒绝更改可交付成果，而且在几周内就必须举行客户汇报会。项目经理应该怎么做？A．将汇报会延期。B．暂停向该分包商付
款。C．与该分包商达成妥协。D．对该分包商提起法律行动。参考答案：C，买卖双方有争议，首选是友好协商（选项C），然后是ADR
，最后是向法院起诉（选项D）34.Anoutsideprojectresourceadvisestheproject
managerthattheircontractisabouttoexpire.Whatdocumentsho
uldtheprojectmanagerreviewtocheckthisinformationandreso
lvetheissue?A.OrganizationchartB.ResourcemanagementplanC.
ProjectcontractD.Organizationalprocessassets一个外部项目资源告知项目经理他们的
合同即将到期。项目经理应该查看哪份文件来确认该信息并解决这个问题？A．组织图B．资源管理计划C．项目合同D．组织过程资产参考答案：
C，合同即将到期，合同中包含终止条款，根据合同办事即可。35.Aproject''sbudgetedvalueofwor
kcompletedislessthantheauthorizedbudgetforplannedwork.W
hatprojectscenariodoesthisdescribe?A.Theearnedvalue(EV)
oftheprojectisgreaterthantheplannedvalue(PV).B.Theproj
ectisaheadofschedule,C.Projectactivityisbehindschedule.D
.Theprojectis0nschedule.一个项目已完成工作的预算值低于经批准的计划工作预算。这描述的是哪一种项目
情景？A．项目的挣值(EV)大于计划价值(PV)。B．项目提前于进度。C．项目活动落后于进度。D．项目符合进度。参考答案：
C，EVhasvolatilerequirementsandalongleadtime.Theclientwants
multipledeliverablestomovetomarketmorequickly,andrequire
ssomefunctionalitiestoimproveprofitability.Whatapproachshou
ldberecommendedforthisproject?A.WaterfallB.IncrementalC.I
terativeD．Agile项目经理加入一个复杂项目，该项目需求不稳定且交付周期长。客户希望多个可交付成果能更快地进入市场，并
且需要一些功能来提高盈利能力。应该为这个项目推荐什么方法？A．瀑布式B．增量C．迭代D．敏捷参考答案：D，需求不稳定，需要更快进
入市场，可采用敏捷方法。37.Astakeholderinstructsaprojectmanagertotrans
ferakeyresourcefromprojectA''steamtoprojectB''steam.What
shouldtheprojectmanagerdofirst?A.Negotiatewiththestakeh
oldertousethekeyresource.B.Consultwithotherstakeholders
tocountertheproposal.C.Assesstheimpactoftherequest,and
issueachangerequest.D.Proposecancelingtheprojectiftheke
yresourcesisunavailable.相关方指示项目经理将项目A团队的一位关键资源调到项目B的团队，项目经理首
先应该怎么做？A．与该相关方协商，以使用该关键资源。B．咨询其他相关方以反驳该提议。C．评估该请求的影响，并签发一项变更请求。D．
如果该关键资源不可用，建议取消该项目。参考答案：C相关方指示调离的资源是A团队的关键资源，势必对A项目的进度产生影响，可以作
为一个变更来处理。这其实是相关方提出的一个变更，无论是人员变更，还是范围变更，都按照变更流程走即可。如果题目里面，出现了两个项目经
理争抢资源的问题，则可以被认为是冲突解决，这里面是一个（高级）相关方在项目之间想调配资源，项目经理当变更处理，然后再变更流程中进行
意见的表达，如果大家都认为应该调，那么调了以后，本项目可能会发生计划调整的后果，也自然要大家来同意。38.Aprojectt
eamisidentifyingandassessingrisksforaprojectsimilarscop
eandbudgettoonetheyimplementedthepreviousyear.Theprimar
ydifferenceinthecurrentprojectisthatfewerresourceswillb
eavailable.Towhatshouldtheprojectmanagerpayparticularatt
entionwhenassessingtherisk?A.ScheduleB.ScopeC.DesignD.Ris
kregister项目团队正在识别和评估一个项目的风险，该项目在范围和预算方面与上一年实施的一个项目类似。当前项目的主要区别在于
可用资源更少。在评估风险时，项目经理应该特别注意什么？A．进度计划B．范围C．设计D．风险登记册参考答案：A本次项目的范围和预算
与上一个项目类似，但资源更少，最直接的影响就是项目的进度将需要拉长。39.Aprojectiscomingtoane
ndandhasexceededexpectations.Thesponsoraskstospendthere
mainingbudgettorecoveranotherproject.Whatshouldtheproject
managerdonext?A.Conductalessonslearnedmeeting.B.Spendth
eremainingbudgetbeforeclosingtheproject.C.Obtaindel/very
acceptancefromthecustomer.D.Holdaclosuremeet/ngwiththet
eam.一个项目即将结束，该项目超出预期。发起人要求花费剩余的预算来补偿另一个项目。项目经理下一步应该怎么做？A．召开经验教训会议
。B．在结束项目之前花完剩余的预算。C．获得客户的交付验收。D．与该团队一起召开收尾会议。参考答案：C，项目收尾的先后顺序，先获
得客户的验收，交付后，再召开收尾的会议，比如经验教训总结会1，所有规定的交付物得到客户验收、所有问题得到解决2，交付物均已移交客户
3、为关闭合同所必须开展的活动4，为总结经验教训所必须做的事情5，收集各种改进建议（包括对组织政策和程序的改进），并送交相关部门6
，调查和测量相关方满意度7，庆功会8，解散团队40.ACEOannouncesanewprojectwithcos
tandtimeconstrainttargets.Thebusinesscaseisnotyetfinali
zed.Basedonexperience,theprojectmanagerfeelsstronglythat
thesetargetswillbeunmet.Whatshouldtheprojectmanagerdot
oensuretheproject''ssuccess?A.Negotiatewiththeprojectteam
tocommittoworkinglonghours,andfasttracktheproject.B.M
eetwiththeCEO,andhighlightwhatisachievable.C.Revisethe
projectchartertoaccommodatetheCEO''sexpectations.D.Updatet
heassumptionlogwiththeCEO''sassumptions.首席执行官宣布一个新项目，该项目具有成本
和时间限制目标，商业论证尚未最终确定。根据经验，项目经理强烈感觉将不能实现这些目标。若要确保项目成功，项目经理应该怎么做？A．与项
目团队协商承诺长时间工作，并快速跟进该项目。B．与首席执行官会面，并强调可以实现的目标。C．修改项目章程以适应首席执行官的期望。D
．将首席执行官的假设条件更新到假设日志中。参考答案：B项目具有成本和时间限制，商业论证尚未确定，项目经理强烈感觉目标不现实，可以
跟CEO沟通下真实情况，共同做出当前情况下最好的选择（如缩减范围）。商业论证没有确定，自然没有项目章程，C不能选。
A也不行，因为项目还没启动没有团队。D，题目里面并没有说明假设条件，只说了限制因素。41.AcompanyCFOemail
saprojectteammemberaskingforinformationabouttheproject''
sprogress.Thecommunicationsmanagementplanstatesthatthepro
jectmanagershouldpresenttheprojectstatustotheseniormanag
ementteambiweekly.Whatshouldtheprojectmanagerdo?A.Instruc
ttheteammembertosendtherequiredinformationassoonaspos
sibleB．Complywiththecommunicationsmanagementplananddirect
theteammembernottoreply.C．sendtherequiredinformationan
dasktheCFOifthecommunicationsmanagementplanshouldberevi
sed.D．Emailtheseniormanagementteamaskingthemtoretrainfr
omdirectlycontactingteammembers．公司首席财务官通过电子邮件向项目团队成员发送有关项目进展
情况的信息。沟通管理计划规定，项目经理应该每两周向高级管理团队提交项目状态。项目经理应该怎么做？A.指示团队成员尽快发送所需的信
息。B.遵守沟通管理计划并指示团队成员不要回复。C.发送必要的信息并询问首席财务官是否应修改沟通管理计划。D.向高级管理团队
发送电子邮件，要求他们不要直接联系团队成员。参考答案：C，对比四个选项，C是情商较高的做法，即满足了本次CFO的信息需求，
又调查了CFO后续的信息需求，多么棒的做法！不选C选谁？42.Akeyprojectactivityistose
ekapprovalfromlocalauthoritiesbeforeaconstructionsitecan
beaccepted.Whatshouldtheprojectmanagerdowhenschedulingt
heproject?A.Avoidputtingtheactivityonthecriticalpath.B.
Performdependencydeterminationandintegration.C.Obtainexpert
judgment.D.Addanewrisktotheriskregister.在施工现场可被做验收之前，正在为
一个关键项目活动寻求获得当地主管部门的批准，项目经理在此为项目制定进度计划时应该做什么？A．避免将该活动放在关键路径上。B．执行确
定和整合依赖关系。C．获得专家判断。D．在风险登记册中添加一个新风险。参考答案：B，关键活动需得到主管部门的批准，这是一个外部依
赖关系，在制定进度计划时就需要识别到。B的答案或许有些难懂，但是有“依赖关系”这四个字，应该能想到做进度计划的时候，需要把政
府部门的批准作为依赖关系，这样就可以提醒到相关的任务与人员了。43.Aprojectisdependentuponbus
inessownersprovidingresourcestoperformanimportanttask.Sin
cebudgetcutswillaffecttheirabilitytohiretheneededresou
rces,somebusinessownersmaypotentiallyobjecttothisrequirem
ent.Whatshouldtheprojectmanagerdonext?A.Performaprobabil
ityandimpactassessment.B.Updatetheresourcemanagementplan.
C.Usethemanagementreservetohiremoreresources.D.Addaris
ktotheriskregister.一个项目依赖于企业主提供资源来执行一项重要任务。由于削减预算会影响他们获取所需资源的
能力，一些企业主可能会反对这一要求。项目经理下一步应该怎么做？A．执行概率与影响评估。B．更新资源管理计划。C．使用管理储备来获取
更多资源。D．在风险登记册中添加一个风险。参考答案：D，业主可能会反对这一要求，这是一个风险；新识别到风险，需更新进风险登记册。
44.Acompanybusinessanalystreviewsandvalidatestheproject''s
businesscase.Whatshouldtheprojectmanagerdonexttoproceed
withtheproject?A.Createtheprojectcharter.B.Developthesc
opestatement.C.Conductrequirementselicitation.D.Definetheb
usinessvalue.公司业务分析师审查并确认项目的商业论证。项目经理下一步应该怎么做？A．创建项目章程。B．制定范围说明书
。C．进行需求获取。D．定义商业价值。参考答案：A，商业论证已被确认，下一步是做项目章程。45.Teammemberson
aprojectareperforming,butfailtomeetdeadlinesduetoworko
verload.Fivemoreresourcesareaddedtotheteamtoeasethesi
tuation.Whatdevelopmentstagedoesthisdescribe?A.PerformingB.
NormingC.StormingD.Forming项目的团队成员正在执行工作，但由于工作超负荷而无法满足截止日期。为了缓解
这种情况，团队又增加了五个资源。这描述的是哪个团队建设阶段？A．成熟阶段B．规范阶段C．震荡阶段D．形成阶段参考答案：D，又增加
了五个资源，说明要从形成阶段重新开始。46.AnITgrouprejectsaprojectdeliverable
citingnoncompliancewithexistingprocesses.Theprojectteambel
ievesthatreworkingthedeliverablewoulddelayprojectdelivery
bythreeweeks.Whatshouldtheprojectmanagerdo?A.Documentth
erejectionintheriskregisterandissuelogB.Communicatethe
impactofthereworktotheITgroup.C.Escalatetheissuetothe
projectsponsor.D.Asktheitmanagertoconductarootcausean
alysisoftheissue.IT小组拒收1个项目的可交付成果，称其不符合现有过程。项目团队认为，对该可交付成果进行返
工会导致项目交付延迟三周时问。项目经理应该怎么做？A．在风险登记册和问题日志中记录该拒收。B．向IT小组沟通返工的影响。C．将该
问题升级上报给项目发起人。D．请IT经理对问题进行根本原因分析。参考答案：A拒绝接收，这是一个问题。将会延期，这是风险。需要先
记录下来，即使要上报给发起人，也要先记录。47.Ateammemberisconcernedbecauseakey
technicalexpertisuncooperativewithacriticaldependency.The
projectmanagermeetswiththeexperttounderstandthesituation
anddevelopasolution.Whattechnicaldidtheprojectmanageruse
toresolvethissituation?A.Smooth/accommodateB.Compromise/rec
oncileC.Collaborate/problemsolveD.Force/direct一名团队成员感到很担心，因为一
名关键技术专家对一项关键的依赖关系不配合。项目经理与该专家会面，了解情况并制定解决方案。项目经理使用了什么技术来解决这种情况？A
．缓和／包容B．妥协／调解C．合作／解决问题D．强迫／命令参考答案：C，项目经理与该专家会面，并制定解决方案，是合作/解决问题
。48.Aprojectisbehindscheduleduetoanincorrectlyestimated
taskonthecriticalpath.Whatshouldtheprojectmanagerdo?A.E
xplaintheissuetothecustomerandadvisethemonexactlyhowm
uchofadelayisexpected.B.Askateammembertoexplaintothe
customerwhythetaskwasincorrectlyestimated.C.Analyzewhethe
rfasttrackingorcrashingtechniqueswillbringthescheduleon
trackbeforeinformingthecustomer.D.Informthecustomerwhent
hecommittedtimelinesarecrossedandplanworkarounds.由于关键路径上一个
任务估计错误，项目落后于进度，项目经理应该怎么做？A．向客户解释这个问题，并告知他们预计将延期多长时间。B．要求团队成员向客户解释
为什么会错误估计该任务。C．分析快速跟进或赶工技术是否会在客户知道之前将进度计划带入正轨。D．告知客户何时将达到承诺的时间表并规划
权变措施。参考答案：C，进度延迟，需要进度压缩，比如赶工或快速跟进。49.Akeyresourceresignsdur
ingprojectexecution.Whatshouldtheprojectmanagerdofirst?A
.Updatetheschedule.B.Conductanimpactanalysis.C.Informthe
stakeholders.D.Submitachangerequest.一位关键资源在项目执行期间辞职。项目经理首先应该
怎么做？A．更新进度计划。B．执行影响分析。C．通知相关方。D．提交变更请求。参考答案：B，关键资源辞职，可以先分析影响，再根据
影响制定应对措施。50.Duringprojectexecution,theprojectmanagerlearns
thatachangeinregulationswillrequiretheimplementationofa
dditionaltechnicalcontrols.Theprojectmanagerperformsanimp
actassessmentwiththeteam.Whatshouldtheprojectmanagerdone
xt?A.Askthesponsorforadditionalfundingtoaddressthenewr
equirements.B.Updatethescopemanagementplan.C.Addthistoth
eriskregister.D.Submitachangerequesttoincreasethescope.
在项目执行过程中，项目经理得知一项法规变化将需要实施额外的技术控制。项目经理与团队一起执行了影响评估。项目经理下一步应该怎么做？A
．请发起人提供额外资金以解决新的需求。B．更新范围管理计划。C．将其添加进风险登记册。D．提交一项变更请求，以增加范围。参考答案：
D，需要额外的技术控制，说明项目范围出现变更，需走变更流程，题目里面已经做了影响评估，就是在引导你提交变更了，再选错，就实在不应
该了。51.Anewprojectmanagerjoinsaprojectduringitsplanningp
hase.Uponreviewingtheprojectdocuments.theprojectmanagerdi
scoversthattheprojectmanagementplanwasthelastdocumentcre
ated.Whatshouldtheprojectmanagerreferencetoassignresource
stoimplementtheplan?A.ResourcecalendarsB.Scopemanagement
planC.ProjectorganizationchartD.Resourcemanagementplan一位新项目
经理在项目规划阶段加入项目。在审核项目文件后，项目经理发现项目管理计划是最后一份创建的文件。项目经理应该查阅哪一份文件来分配资源以
实施该计划？A．资源日历B．范围管理计划C．项目组织图D．资源管理计划参考答案：D，指导如何做资源分配的文件，是资源管理计划。题
干的话里面的最后不最后都是次要的，关键是如何分配资源。52.Anew,unsupportivestakeholderjoi
nsaprojectduringexecution.Whatshouldtheprojectmanagerto
dohelpimprovecommunicationswiththisstakeholder?A.Conducta
communicationstylesassessmenttodeterminethebestwaytocom
municatewiththestakeholder.B.Holdateammeetingtointroduce
thestakeholdertotheotherteammembers.;C.Revisethestakehol
derengagementplantomeetthenewstakeholder''sneeds.D.Speak
withtheotherstakeholderstodeterminehowbesttocommunicate
withthenewstakeholder一位不支持的新相关方加入一个正在执行的项目，若要帮助改善与该相关方的沟通。项目经理应
该怎么做？A．进行沟通风格评估，以确定与该相关方沟通的最佳方式。B．召开一次团队会议，将相关方介绍给其他团队成员。C．修订相关方参
与计划以满足新的相关方需求。D．与其他相关方谈话，以确定与该新相关方的最佳沟通方式。参考答案：A，PMBOK指南375页沟
通风格评估。规划沟通活动时，用于评估沟通风格并识别偏好的沟通方法、形式和内容的一种技术。常用于不支持项目的相关方。53.Dela
ysfromtwosoftwarevendorsarccausingtestingtimestoberedu
cedtomeetthedeadline.Anyimpactonthedeliverydateisnotp
ossible.asallprojectresourceswillbereassignedtoothertask
safterprojectclosing.A.Addresourcestoconducttestingonly
untiltheproperqualitystandardsareachieved.B.Deliverthepr
ojectasplannedwithoutcompletingtestingfromthesetwovendor
s.C.Createachangerequesttoaddtheresourcesneededtocompl
etetesting.D.Negotiatewiththevendorscausingthedelaytopr
ovideadditionaltestingresourcestomeetthedeadline.两家软件供应商的延迟
导致满足截止日期的测试时间减少，对交付日期的任何影响都是不允许的。因为在项目结束后所有项目资源将被重新分配其他任务上。项目经理应该
怎么做？A．仅增加资源测试，直到达到适当的质量标准。B.按计划交付项目，而不完成这个两个供应商的测试。C.创建一个变更请求来增
加完成测试所需的资源。D.与导致延迟的供应商协商，提供额外的测试资源来满足截止日期。参考答案：D，进度延迟，交付日期不能变，需
要进度压缩，比如赶工，增加资源。该延期是供应商的责任，由供应商来增加资源，而不是自己内部提交变更增加资源。54.Anorgan
izationinitiatesalargeprojectinadevelopingcountry.Thepr
ojectmanager,whoislocalthelocalstakeholder,isverysupport
iveofthisproject.Duringprojectexecution,theprojectmanage
ristransferredtoanothercountry.Thenewprojectmanagerisle
sssupportiveoftheprojectbecauseitusesmanylocalresources
whocouldbefocusingonotherdailyresponsibilities.Whatdocume
ntshouldtheprojectmanagerreview?A.Organizationalprocessas
setsB.StakeholderengagementassessmentmatrixC.Projectmanagem
entplanD.Stakeholderengagementplan一家组织在一个发展中国家启动一个大型项目。项目经理，同
时也是当地的一位相关方，非常支持这个项目。在项目执行期间，该项目经理被调到另一个国家工作，新项目经理对该项目的支持较少，因为使用了
许多专注于其他日常职责的当地资源。项目经理应该审查哪份文件？A．组织过程资产B．相关方参与评估矩阵C．项目管理计划D．相关方参与计
划54.参考答案：D，新项目经理对该项目支持较少，且使用了许多参与度不高的资源。该如何调动相关方的参与程度，需查看文件相关方参与
计划。55.Inafunctionalorganization,akeyprojectresourcecommu
nicatesdirectlywiththecustomerbeforeconsultingtheprojectm
anager.Thisisacommonissueforthisresource.Previously,the
resourcehadagreedthatallcustomercommunicationswouldfirst
beapprovedbytheprojectmanager.Whatshouldtheprojectmanage
rdo?A.Meetwiththeresource''sfunctionalmanagertodiscussth
eresource''sbehavior.B.Conductateammeetingtoidentifyandc
orrecttheresource''smistake.C.Holdameetingwiththeproject
sponsortodiscusstheresource''sbehavior.D.Meetwiththecusto
mertoconfirmthatallcommunicationsshouldgothroughtheproj
ectmanager.在一个职能型组织中，一位关键的项目资源在咨询项目经理之前直接与客户进行沟通。这位资源经常发生这种问题，之前
，该资源已同意所有客户沟通必须先得到项目经理的批准。项目经理应该怎么做？A．与该资源的职能经理开会，讨论该资源的行为。B．召开团队
会议以识别并纠正该资源的错误。C．与项目发起人召开会议，以讨论该资源的行为。D．与客户开会以确认所有沟通都应该经过项目经理。55.
参考答案：A，资源经常发生问题，需进行问题升级，即告知其直属领导，以获得帮助，共同解决问题。B，批评人时范围尽量不要扩大化，
C，发起人不管这些事情，D,直接跟客户说，容易让客户笑话你们内部怎么不商量好。56.Duringaprojectcl
osuremeeting,afunctionalmanageraskstheprojectmanagerfor
anupdateonthehistoricalinformationandlessonslearned.Towh
atshouldtheprojectmanagerrefer?A.ProjectdocumentationB.Ac
cepteddeliverablesC.ProjectmanagementplanD.Organizationalpr
ocessassets在项目收尾会议期间，职能经理要求项目经理更新历史信息和经验教训，项目经理应该查阅哪一份文件？A．项目文档B
．已验收的可交付成果C．项目管理计划D．组织过程资产参考答案：D，能够影响结束项目或阶段过程的组织过程资产包括（但不限于）：项目
或阶段收尾指南或要求（如经验教训、项目终期审计、项目评价、产品确认、验收标准、合同收尾、资源重新分配、团队绩效评估，以及知识传递）
57.Theconcreteforaprojectarrivesontime.buttheprojectm
anagerdiscoversthattheconcrete''scompositionisincorrect.Wha
tdocumentshouldtheprojectmanagerreviewtoveritytheconcret
e''sperformanceandqualityrequirements?A.Qualitymanagementpl
anB.ProcurementmanagementplanC.Requestforproposal(RFP)D.P
rocurementstatementofwork(SOW)项目的混凝土准时到达，但项目经理发现混凝土的成分不正确。项目经理
应审查哪一份文件来确认混凝土的性能和质量要求？A．质量管理计划B．采购管理计划C．建议邀请书(RFP)D．采购工作说明书
(SOW)参考答案：D，工作说明书的内容包括：规格、所需数量、质量水平、绩效数据、履约期间、工作地点和其他要求。这个题隐含了混
凝土是外包商提供的信息，所以要看PSOW。58.Aprojectmanagerisleadingaproject
tomodernizetechnologyinaspecialized,proprietaryfacility.T
hisnewtechnologywillcoexistwiththeoldtechnology.Theproj
ectmanagerconductsresearchtodetermineifsimilarpastproject
weredone,butisunabletofindanyinformation.Whatshouldthe
projectmanagerdotoidentifypotentialchallengeswithintegra
tingthenewandoldtechnologies?A.Createabenefitsproposalto
enhancetheoldtechnologytobeonparwiththenewtechnology.
B.Meetwiththefacilitystafftodiscusstheoldtechnology.C.
Developacommunicationsmanagementplanfortheprojectteamtec
hnicalstaffD.ImplementthePerformQuantitativeRiskAnalysisp
rocesswiththefacilitystaff.一位项目经理正在管理一个项目，该项目在一个专业的专用设施中对技术工艺
进行现代化改造。这项新技术将与旧技术共存。项目经理进行研究，以确定过去类似的项目是否已完成，但无法找到任何信息。项目经理应该如何识
别整合新旧技术的潜在挑战？A．创建一份效益建议书，以增强旧技术从而与新技术保持同等水平。B．与设施工作人员开会，以讨论旧技术。C．
为项目团队技术人员制定沟通管理计划。D．与设施工作人员一起执行实施定量风险分析过程。参考答案：B，如何识别整合新旧技术的潜在挑战
，这是识别风险。有一个工具：访谈，访问有经验的项目参与者、相关方或相关主题专家，可以识别出某些风险。这个题的关键在于了解“潜在的
挑战”是风险。而且项目经理自己研究了半天没发现，那就找大家一起研究。59.Duringproductinstallat
ion.aprojectteammemberdiscoversadefectinadeliverable.A
fterinformingtheseniormanager,modificationsaremadetofacil
itateproductinstallation.Whatshouldtheprojectmanagerdoto
ensurethattheproductisincompliance?A.ConductthePerformI
ntegratedChangeControlprocess.B.Monitorandcontroltheproje
ctwork.C.Updatethestakeholders.D.Updatetheriskregister.在产
品安装过程中，一名项目团队成员发现可交付成果存在一个缺陷,在通知高级经理后,进行整改以便产品安装。若要确保产品符合要求，项目经
理应该怎么做？A.执行实施整体变更控制过程B.监控项目工作C.更新相关方D.更新风险登记册参考答案：A，可交付成果有缺陷
，要提出适当的变更请求，做好缺陷补救。60.Aprojectmanagerreceivesachangereques
tforaprojectbeforesubmittingtheprojectmanagementplanfor
approval.Theprojectsponsorinstructstheprojectmanagertopr
oceedwiththechange.However.theprojectmanagerrefusestomak
ethechangebecausethechangerequestmustgothroughthechange
controlprocess.Whywouldtheprojectmanagerrespondthisway?A
.Thechangeimpactstheconfigurationmanagementplan.B.Thecha
ngeimpactswhethertheprojectmanagementplanwillbeapproved.
C.Thechangeimpactsthebaseline.D.Thechangeimpactsthechan
gemanagementplan.在提交项目管理计划以供批准之前，项目经理收到项目的变更请求。项目发起人指示项目经理继续进行变
更，但是，项目经理拒绝进行变更，因为变更请求必须经过变更控制过程。项目经理为什么会这样回应？A.因为该变更会影响配置管理计划。B
.因为该变更会影响项目管理计划是否会获得批准。C.因为该变更会影响基准。D.因为该变更会影响变更管理计划。参考答案：C，变
更会改变基准在形成基准前，变更无需走正式流程。形成基准后，必须走流程。根据题干，项目经理强调变更请求必须经过变更控制过程，说明虽然
整体项目管理计划尚未被审批，但范围/进度/成本基准已经形成且被审批过，且新收到的变更请求会涉及到基准。61.Aproject
managerisrunningacompany-wideprojectinvolvingdifferentbu
sinessunits.Duringaplanningsession,theprojectmanagernotic
esthateachunit''sspecificrequirementsareofnointeresttoot
herunits.whichaffectsthequalityofthemeeting.Whatshouldt
heprojectmanagerusetoresolvethis?A.Ishikawadiagramandre
quirementstraceabilitymatrixB.FocusgroupsandmindmappingC.
FacilitationandaffinitydiagramD.Brainstormingandrequirement
straceabilitymatrix项目经理正在执行一个涉及不同业务部门的全公司项目。在一次规划会议上，项目经理注意到每个部
门的具体需求不能引起其他部门的兴趣，这影响到会议的质量。若要解决这个问题，项目经理应该怎么做？A．石川图和需求跟踪矩阵B．焦点小组
会议和思维导图C．引导和亲和图D．头脑风暴和需求跟踪矩阵参考答案：C，引导式研讨会是快速定义跨职能需求和协调相关方差异的重要技术
62.Afacilityimprovementprojectisnearcompletion.Theclientpr
ovided,butnotedsomeminordefectsandactivatedthewarranty.The
clientnowrequestsadditionalapprovedscopetoequipmentthat
hasalreadybeenhandedover.Theprojectmanagerisabouttostar
tworkontheadditionalscope.Sincethewarrantyisineffect,w
hatplanshouldtheprojectmanagerconsult?A．Qualitymanagement
B．ChangemanagementC．ProcurementmanagementD.Requirementmanag
ement一个设施改善项目即将完成。客户提供了批准，但注意到一些小缺陷并激活保修程序，客户现在对已移交的设备要求额外批准的范围。项
目经理即将开始额外范围的工作。由于保修程序已生效，项目经理应该查阅哪一份计划？A．质量管理计划B．变更管理计划C．采购管理计划D．
需求管理计划参考答案：B，开始额外范围的工作，这是变更，需要参考变更管理计划63.Duringaprogressmeet
ingwiththeprojectteam，atechnicalmanagerrequeststhatthe
sizeofastoragetankbeenlarged.Theprojectmanagerasksthe
technicalmanagertopreparethenecessarydocumentsforthisprop
osal.Afewdayslater,thetechnicalmanagerrequestsverbalcon
firmationofthestoragetankrequestfromtheprojectmanager.Wha
tplanshouldtheprojectmanageradvisethetechnicalmanagerto
consult?A.ScopemanagementB.CommunicationsmanagementC.Stakeh
olderengagementD.Changemanagement在与项目团队召开进度会议期间，技术经理要求扩大储罐的尺寸。
项目经理要求技术经理为该提议准备必要的文件。几天后，技术经理要求项目经理口头确认储罐请求。项目经理应该建议技术经理查阅哪一份计划？
A．范围管理计划B．沟通管理计划C．相关方参与计划D．变更管理计划参考答案：D，这是变更，需要参考变更管理计划。可以口头提出变更
，但要形成正式书面的变更请求64.Aprojectmanagerisconductingtestingonprodu
ctattributesWhatshouldtheprojectmanagerusetovalidatecomp
liance?A．QualityauditsB．QualityreportsC．QualitychecklistsD．
Qualitymetrics项目经理正在对产品属性进行测试。项目经理应该使用什么来确认合规性？A．质量审计B．质量报告C．质量
核对单D．质量测量指标参考答案：D，质量测量指标专用于描述项目或产品属性，以及控制质量过程将如何对属性进行测量65.Ones
takeholderregularlymissesscheduledblweeklystakeholdermeetin
g.Whatshouldtheprojectmanagerdofirst?A.Startrecordingthe
blweeklymeetingsandsharetherecordingswithalltheintended
attendees.B.Asktheprojectsponsortointervenewiththestakeh
older.C.Meetwiththestakeholdertodiscusstheirfailuretoat
tendmeetingD.Reviewthestakeholderengagementassessmentmatri
xtounderstandtheengagementlevelofthestakeholder.一位相关方经常错过计
划每两周举行一次的相关方会议。项目经理首先应该怎么做？A．开始记录每两周举行一次的会议，并与所有预期的与会者分享记录。B．请项目发
起人与该相关方进行交涉。C．与该相关方会面，讨论其未能参加会议的问题D．审查相关方参与评估矩阵，以了解该相关方的参与程度。参考答案
：C经常错过会议，需要主动与其沟通，了解原因。66.Whenconsideringrisksforanewproj
ect,theprojectmanagerappliestheriskmatrixtocontributions
madebyhumanfactors.Theprojectmanageridentifiesthatteamm
embers''attitudesvarygreatlybetweenrisk-averseandrisk-seekin
g.Whatshouldtheprojectmanagerdo?A.Addittotheriskregist
erbecausethewidegapbetweenteammembers''riskattitudeshas
ahighprobabilityofimpactingprojectteamperformance.B.Addit
totheriskregisterbecauseitisimportanttolist.C.Donota
ddittotheriskregisterbecauseteammemberriskattitudesgen
erallyhavelittleeffectonteamperformanceorprojectexecution
.D.Handletheriskattitudesinternallywiththeteam.在考虑一个新项目风险
时，项目经理将风险矩阵应用于人为因素所做的贡献。项目经理发现，团队成员的态度在风险厌恶和风险追求之间存在很大差异。项目经理应该怎么
做？A．将其添加到风险登记册中，因为团队成员风险态度之间的巨大差距很可能会影响到项目团队的绩效。B．将其添加到风险登记册中，因为这
个问题很重要，需要列出。C．不要将其添加到风险登记册中，因为团队成员风险态度通常对团队绩效或项目执行影响不大。D．与团队一起内部处
理风险态度。参考答案：A，成员对待风险的态度存在很大差异，这本身就是一个风险，应更新风险登记册。67.Aprojectma
nagerisstartinganewproject.Whatorganizationalprocessasse
tcanbeusedtogainanunderstandingofthechallengesfacesby
similarprojects?A.OrganizationalworkauthorizationsystemB.Le
ssonslearnedrepositoryC.ExpertjudgmentD.Workperformancerep
orts项目经理启动了一个新项目，可以使用哪些组织过程资产来了解类似项目所面临的挑战？A．组织工作授权系统B．经验教训知识储存库C
．专家判断D．工作绩效报告参考答案：B了解类似项目面临的挑战--即查看经验教训知识库。68.Whilereviewing
theschedule,theprojectmanagerdiscoversthatthereissignifi
cantscopecreepduetoanunforeseenissue.Whatshouldtheproje
ctmanagerdo?A.Stoptheworkrelatedtotheissue,andinformt
heprojectmanagerdo?B.Updatetheriskregister,andnotifythe
projectsponsor.C.Submitachangerequesttothechangecontrol
board(CCB),andupdatetheprojectbaseline.D.Performarootc
auseanalysisusingacause-effectdiagram,andupdatetheriskm
anagementplan.在审查进度计划时，项目经理发现由于一个意外问题导致存在严重的范围蔓延。项目经理应该怎么做？A．停止与
该问题相关的工作，并通知项目发起人。B．更新风险登记册并通知发起人。C．向变更控制委员会(CCB)提交变更请求，并更新项目基
准D．使用因果图执行原因分析，并更新风险管理计划。参考答案：C范围蔓延，没有得到控制的范围扩大，需要做好变更管理。69.Ac
ustomerissurprisedaboutachangemadetoadeliverable.Thepr
ojectmanagerexplainsthatthischangewascommunicatedviaemail
.andthatthereisapossibilitythattheemailhasnotyetbeen
read.Whatshouldtheprojectmanagerhavedonedifferently?A.Ens
uredthatthecommunicationcyclewascompleted,andaskedthecu
stomertoconfirmreceiptoftheinformationB.Sentafollow-upem
ailtodetermineifthecustomerreadthefirstemail,andobtain
edareadconfirmationC.Called.ratherthanemailed,thecustomer
withalldetails.andaskedthemtosendaconfirmationD.Develop
edthecommunicationsmanagementplan客户对某个可交付成果的变更感到惊讶。项目经理解释说，这一
变更是通过电子邮件沟通的，客户有可能还没有阅读电子邮件。项目经理事先应该采取哪一项不同做法？A．确保已完成沟通循环，并要求客户确认
己收到信息B．发送一封跟进电子邮件已确定客户是否阅读了第一封电子邮件，并获得已阅读确认C．给客户打电话（而不是通过电子邮件）告诉客
户所有详细信息，并要求他们发送确认信D．制定沟通管理计划参考答案：A，项目经理说发送了邮件，但可能客户没看到，所以才惊讶变更。那
么事前就应该执行交互式沟通，确保信息可以被有效传递。70.Aprojectmanagerschedulesakick-
offmeetingfora12-weekproject.Twostakeholdersindicatethey
areunabletoattendthemeeting.Whatshouldtheprojectmanager
do?A．Reschedulethemeetingforatimewheneveryoneisavailabl
eB．Meetseparatelywiththetwostakeholderspriortothekick-o
ffmeetingtocapturetheircommentsandcommitment.C．Continuewi
ththemeetingasplannedandsendthemeetingminutestothetwo
absentstakeholders.D．Escalatetheissuetotheprojectsponsor
toobtaincommitmentformtheabsentstakeholders.项目经理在为一个为期12周
的项目安排一次启动大会。两名相关方表示他们无法参加会议。项目经理应该怎么做？A．将会以重新安排在每个人都有空的时间。B．在开始启动
大会之前分别与两名相关方开会，以收集他们的意见和承诺。C．按计划继续开会，并将会议记录发送给两位缺席的相关方。D．将该问题升级上报
给项目发起人，已获得缺席相关方的承诺。参考答案：B，启动大会获得相关方的承诺，如两名相关方无法参加，可以提前单独与他们开会，并获
得承诺。71.Acompanyrestructures,whichresultsinchangestothep
rojectteam.Whatshouldtheprojectmanagerdo?A.Validatethebu
sinesscasewiththenewteammembers.B.Referencetheorganizati
onalbreakdownstructure(OBS)C.Performastakeholderanalysis.D
.Reviewtheprojectrequirementswiththenewteammembers会议（公司）
进行重组，导致项目团队发生变化。项目经理应该怎么做？A．与新的团队成员确认商业论证。B．参阅组织分解结构(OBS)。C．执行相
关方分析。D．与新的团队成员审查项目需求参考答案：C，团队发生变化，说明相关方发生变化，应开展识别相关方过程，做相关方分析，更新
相关方登记册。（有时候会发生翻译错误，大家要结合英文的原文来看，是公司重组，不是会议重组）72.Aprojectmanager
isgatheringformalprojectrequirements.Afterconductingstake
holderinterviews.theprojectmanagerrealizesthatsomeobjectiv
esareinconsistentwiththoseintheprojectcharter.Basedonin
formationlearnedduringtheinitiationphase,thisprojectmust
behighlyfocusedtostaywithinbudgetlimits.Tomanagerequireme
ntsandmeetstakeholderexpectations,whatshouldtheprojectma
nagerdo?A.Realignthestakeholder''sexpectationswiththeobjec
tivesintheprojectcharter.B.Expandtheprojectchartertoinc
ludethenewlyidentifiedobjectives.C.Removeobjectivesinthe
projectcharterthatarenotalignedwiththestakeholders''objec
tivesD.Disregardstakeholders''objectivesthatmaybeoutsideth
escopedetailedintheprojectcharter.项目经理正在收集正式的项目需求。在进行相关方访谈后
，项目经理意识到有些目标与项目章程中的目标不一致。根据在启动阶段获得的信息，必须高度关注该项目，以保持符合预算限制。若要管理需求并
满足相关方的期望，项目经理应该怎么做？A．将相关方的期望与项目章程中的目标调整一致。B．扩展项目章程以包含新识别到的目标。C．删除
项目章程中与相关方目标不一致的目标。D．忽视可能超出项目章程中详述的范围的相关方目标。参考答案：A，相关方的目标与章程中的目标不
一致，但是项目预算是有限制的，所以不能随意调整，只能通过沟通协调，来促成相关方的期望与章程保持一致。73.Ateamm
emberisworkingtherequiredhours,butisdeliveringinadequate
output.Whatshouldtheprojectmanagerdofirst?A.Notifythehu
manresourcedepartmentthattheteammemberisunderperforming.
B.Meetwiththeteammembertodeterminethereasonsforlowper
formance.C.Allocatesomeoftheteammember''sworktootherteam
members.D.Advisetheteammemberoftheconsequencesfornotde
liveringthework.一位团队成员在要求的时间内工作，但是交付的工作成果不足，项目经理首先应该怎么做？A．通知人力资
源部门，该团队成员的工作表现不佳B．与该团队成员会面，以确定低绩效的原因。C．将该团队成员的一些工作分配给其他团队成员。D．告知该
团队成员不交付工作的后果。参考答案：B成员交付的工作成果不足，需积极与该成员沟通，了解原因，如果屡次发生问题，再找职能经理或人力
资源部门进行协商替换资源。74.AprojectmanagerisleadingaCEO-approvedpro
jecttoretoolthecompany’smainproductionfacility.Thesoone
rtheprojectiscompleted,thesooneritwillstartdeliveringsi
gnificantcostsavingsthroughautomation.Achangerequestbyth
eresearchdepartmenttohousenewequipmenthasjustbeenapprove
dbythechangecontrolboard(CCB).Whatshouldtheprojectmanag
erdonext?A.Performascopereassessment.B.Conductaquantitati
veriskanalysis.C.Noteinthelessonslearnedthatplansshould
bereviewedwiththeresearchdepartmentinthefuture.D.Update
thescheduleandbudgetforimplementation.一位项目经理正在管理一个由首席执行官批准的
项目，已重新装备公司的主要生产设施。项目越早完成，将越早开始通过自动化实现显著的成本节约。变更控制委员会(CCB)刚刚批准了
由研究部门提出的对容纳新设备的变更请求。项目经理下一步应该怎么做？A．执行范围再评估。B．执行定量风险分析。C．在经验教训中记录在
未来应该与研究部门一起审查计划。D．更新进度计划和实施预算。参考答案：D，变更请求被批准后，要更新计划75.Aproject
manageridentifiedstakeholdersforaproject.However,theresta
keholdersfailedtoreceiveanupdatewhenitwasdistributed.What
shouldhavebeendonetoavoidthissituation?A.Followedtheco
mmunicationsmanagementplan.B.Followedthestakeholderengageme
ntplan.C.Updatedtheprojectscheduletoincludethestatusdis
tribution.D.Updatedtheenterpriseenvironmentalfactorstoincl
udethestatusdistribution.项目经理为一个项目识别了相关方。但是，在分发更新文件时，三位相关方却未收到
更新。应该采取哪一项措施来避免这种情况？A．遵循沟通管理计划。B．遵循相关方参与计划。C．更新项目进度计划，以包含状态分发。D．更
新事业环境因素，以包含状态分发。参考答案：A，未收到更新，这是沟通不到位，沟通管理计划需要更新76.Anearthquake
occursatthesiteofamanufacturingplanconstructionproject.
Thisaffectstheentireprojectbudget.Whattypeofreserveanaly
sisshouldtheprojectmanagerconsider?A.ContingencyB.Manageme
ntC.ProjectD.Baseline一个制造工厂施工项目现场发生地震。这影响整个项自预算。项目经理应该考虑什么类型的储备
分析？A．应急储备B．管理储备C．项目储备D．基准储备参考答案：B，发生地震属于未知风险，用管理储备来应对，再也不要讲项目经理没
有权限动用管理储备了，没有权限直接动用，但是可以申请后动用。77.Anorganizationisenteringont
oamajorR&Dhealth-careprojectforwhichthescopehasahighp
robabilityofchanging.Thedeliverableacceptancecriteriaisim
portantduetopossibleimpactsonpatients.Avendorneedstobe
hiredtosupportthisproject.A.Fixedpriceincentivefee(FPIF)
B.Costplusincentivefee(CPIF)C.TimeandmateriaI(T&M)D.Cos
tplusawardfee(CPAF)一家组织正在签订一个重要的研发医疗保健项目，该项目的范围很可能会生变化。由于可能对患
者产生影响，可交付成果的验收标准非常重要，需要聘请一个供应商来支持这个项目。项目经理应该建议哪一种合同类型？A．总价加激励费用台同
(FPIF)B．成本加激励费用台同(CPIF)C．工料合同(T&M)D．成本加奖励费用台同(CPAF)参考答案：B，
范围很可能发生变化，应用成本补偿合同。B和D相比，B更客观且具备激励效果。78.Acompanyplanstoexp
andtheservicescopeofitscorporatewebsite.Theprojectmanag
erstanstocollectdetailedrequirementsbasedontheapprovedpr
ojectcharter,Whatshouldtheprojectmanagerdotoreachagroup
consensusontheproject''sdeliverabies?A.Conductafocusgroup
withstakeholdersandsubjectmatierexperts(SMEs).B.Usefacil
itationskillswithkeystakeholders.C.Brainstormwiththestake
holders.D.Interviewkeystakeholdersandsponsorstoobtainaddi
tionalinformationaboutrequirements.一家公司计划扩大其公司网站的服务范围。项目经理开始根据
批准的项目章程收集详细的需求。项目经理应该怎么做才能就项目的可交付成果达成一致意见？A．与相关方和主题专家(SMEs)一起召开
焦点小组会议。B．与关键相关方一起使用引导技术。C．与相关方一起进行头脑风暴。D．访谈关键相关方和发起人，以获取有关需求的更多信息
。参考答案：B，引导技术，由于群体互动的特点，被有效引导的研讨会有助于建立信任、促进关系、改善沟通，从而有利不堪一击参加者达成一
致意见。79.Aprojectmanagerjoinsanexistingproject.Ontheirfirs
tday,astakeholderthreatenstostoptheprojectduetothepoor
qualityofitsdeliverablesHowshouldtheprojectmanageraddres
sthis?A.Checktheorganizationalcharttounderstandtheroleo
fallstakeholders.B.Updatetheissuelog,andescalateittoth
eprojectsponsor.C.Consultthepower/interestgridtoassessth
estakeholder''sD.Revisethecommunicationsmanagementplantoin
cludethestakeholderinqualityreporting.一位项目经理加入一个现有项目。第一天，由于可
交付成果质量差，一位相关方威胁说停止该项目。项目经理应该如何解决这个问题？A．检查组织图以了解相关方的角色。B．更新问题曰志，并将
问题升级上报给项目发起人。C．查询权利/利益方格，以评估相关方的职权。D．修定沟通管理计划，将该相关方包含进质量报告中。参考答案
：C，新项目经理入职第一天，收到一位相关方的威胁说要停止项目，需要先去看看这位相关方的角色、职权，再决定下一步该如何做。80．
Aprojectmanagercreatesaprojectcharterbasedonteaminputs
andobtainssponsorapprovalinthepast,therehadbeenconfusion
aboutwhichteammemberswereresponsiblefortestingthesoluti
onandwhentheprojectwasdue.Whatshouldtheprojectmanagerdo
tomitigatetheissue?A.Updatetheresourcebreakdownstructure
(RBS).B.Conductastakeholderanalysis,andupdatethestakehol
derregister.C.Reviewtheprojectschedule,andcommunicatewith
thestakeholders.D.Sharetheapprovedprojectcharter,andsoli
citfeedback.项目经理根据团队输入创建项目章程并获得发起人的批准。过去，对于哪些团队成员应负责测试解决方案以及项目何时
到期一直存在困惑。项目经理应该如何减轻这个问题？A.更新资源分解(RBS)。B.执行相关方分析，并更新相关方登记册。C.
审查项目进度计划，并与相关方沟通。D.分享批准的项目章程，并征求反馈意见。参考答案：D，谁负责什么工作（项目参与者的角色和职责
）、项目何时到期（总体里程碑进度计划），这些信息在章程中可以找到。因此若要减轻题干的场景问题，可以分享章程，并获得反馈。81.Du
ringprojectplanning.theprojectmanagerofacross-culturalte
amwantstoreducethepossibledelayscausedtrymisunderstanding
samongon-siteandvirtualteammembers.Whatshouldtheproject
managerdonext?A.Meetwiththeexternalstakeholders.B.Define
theinformationtobecommunicated.C.Setupafocusgroup.D.Fac
ilitateaworkshop.在项目规划期间，跨文化团队的项目经理希望减少因现场和虚拟团队成员之间的误解而可能造成的延误。
项目经理下一步应该怎么做？A．对外部相关方开会B．定义需沟通的信息。C．设置焦点小组D．安排引导式研讨会参考答案：B，虚拟团队，
无法现场开会，提前约定好沟通的内容，并发送，有利于减少不在一起工作的误解。82.Adesignteamdiscoversth
attheworkbreakdownstructure(WBS)createdbutheprojectmanageri
smissingkeytasks.Whatshouldtheprojectmanagerhavedonetoavo
idthis?A.Soughtexpertjudgmentfromsubjectmatterexperts(SME
s)B.ReviewedhistoricalinformationfrompreviousprojectsC.Cre
atedarequirementstraceabilitymatrixD.Developedanishikawad
iagram设计团队发现项目经理创建的工作分解结构(WBS)遗漏了关键任务。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？A．获得
主题专家(SMEs)的专家判断B．审查过往项目的历史信息C．创建需求跟踪矩阵D．制定一份石川图参考答案：C，需求跟踪矩阵确保
需求文件中批准的每个需求在项目结束时都能交付83.Aprojectisfallingbehindscheduledu
etoseveralqualityissuesthatrequireextensiverework.Thepro
jectmanager''sinitialreviewrevealsthatdesignchangeswereth
emajorcauseofthisrework.Whatshouldtheprojectmanagerdon
ext?A.Reviewthequalitymanagementplantoensurethatithasb
eenupdatedinlinewiththechangelog.B.Askstakeholderstost
opallchangerequestsuntilthecurrentqualityissuesareresol
ved.C.Instructthequalitymanagertopresentthedesignchanges
totheprojectteamassoonasPossible.D.Deferanynewdesign
changerequestsuntilthecurrentreworkhasbeenresolved.由于一些需要
大量返工的质量问题，一个项目落后于进度。项目经理的初步审查表明，设计变更是造这次返工的主要原因。项目经理下一步应该做什么？A．审核
质量管理计划以确保已更新该计划，与变更日志保持一致。B．要求相关方是在当前质量问题得到解决之前停止所有变更请求。C．指示质量经理尽
快向项目团队展示设计变更。D．推迟任何新的设计变更请求，直到解决当前的返工问题止。参考答案：C设计变更带来返工，说明该次变更没有
通知到那些返工任务的责任人，才导致大家按照变更前的设计进行施工，才导致了返工，也就是变更流程出了瑕疵导致的，因此应尽快将变更通知到
位。84.Aprojectsponsoraskstheprojectmanagertoissuethefin
alprojectreportbeforetheendofthefiscalyearsothecompany
canbenefitfromtheprofit.Thefinalreportisnearlyready,b
utthecustomeriswithholdingacceptancedocumentationinexchang
eforreceiptsunrelatedtotheproject.Whatshouldtheprojectm
anagerdo?A.Withholdthefinalreportuntilcompleteanddocumen
tedcustomeracceptanceisobtained.B.Distributethefinalrepor
ttoallrelevantstakeholders.butrecordtheissueofoutstandi
ngcustomeracceptancedocumentation.C.Distributethefinalrepor
ttoallstakeholdersasthoughcustomeracceptancehasbeenobta
ined.D.Sendthefinalreporttothesponsor,butdonotdistribu
tefurtheruntilformalcustomeracceptanceisobtained.项目发起人要求项目经
理在财年结束之前签发最终项目报告，以便公司可以从利润中受益，最终报告已接近完成。但客户保留了验收文件以换取与项目无关的收据。项目经
理应该怎么做？A．保留最终报告直至获得完整的文件形式的客户验收为止。B．将最终报告分发给所有相关方，但要记录未解决的验收文件问题。
C．将最终报告分发给所有相关方，大半视同已经获得客户验收。D．将最终报告分发给发起人，但在获得正式客户验收之前不将其进一步分发。参
考答案：D，在获得客户验收文件前就发放最终报告给所有相关方，是不合流程的。但现在发起人需要，比较妥善的做法是可以先发给发起人，并
在最终拿到验收报告后，再全体分发。85.Amultinationalcompanyislocallydeveloping
adigitalproductusinganewtechnologyPlatform.Theonlyexpert
onthisplatformislocatedinthecompany’sheadquarters,and
theyareresponsibleforprovidingsupporttodifferentcountries
.Howcanthelocalprojectmanagerensuretheinvolvementofthis
expert?A.Designatravelschedulesothattimely,onsiteassist
ancecanbeprovided;B.Includetheexpertontheteamusingavi
rtualenvironment.C.Asktheprojectsponsortoassigntheexpert
asfull-timememberoftheteam.D.Askteammemberstocontactt
heexpertasanexternalexpertisesourceonanas-neededbasis.一
家跨国公司正在本地开发一款实用新技术平台的数字产品。该平台的唯一一名专家位于公司总部，负责向不同国家提供支持。本地项目经理如何能够
确保这位专家的参与？A．设计一份旅行时间表，以便及时提供现场支持。B．使用虚拟环境将该专家包含在团队中。C．要求项目发起人任命该专
家为团队的全职成员。D．要求团队成员根据需要与该专家联系，作为一种外部专业知识来源。参考答案：B，跨国公司，唯一一位专家位于总部
，所以要想确保专家参与，需要采用虚拟团队技术。86.Aprojectrequiresworkingwithanew
vendorforaspecific.Theprojectmanagercreatstheriskrespons
eplan.andidentifiesspecificrisksfortheproject.Duringpro
jectexecution.thevendorrealizesthattheirs}stemandfeature
swillalsoworkforothercompanyproducts.Whatshouldtheproje
ctmanagerdowiththisinformation?A.Meetwiththevendortode
terminerequirementsforimplementation.B.Reviewtherisklogor
riskregistertodetermineifariskresponsehasbeenidentifie
d.C.Submitachangerequesttoaddthefunctionalitytoallprod
ucts.D.Speakwithstakeholderstodeterminetheirinterestinad
dingthenewfunctionality.一个项目需要与拥有某个特定产品的新供应商合作。项目经理为项目创建了风险应对计
划，并识别了具体风险。在项目执行期间，供应商得知他们的系统和功能可以用于其他公司产品。项目经理应如何处理这项信息？A．与供应商开会
以确定实施要求。B．审查风险日志或风险登记册，确定是否已确定风险应对措施。C．提交一份变更请求，在所有产有产品中增加该功能。D．与
相关方讨论，以确定他们是否有兴趣增加新功能。参考答案：B，供应商可以把系统卖给其他公司（比如竞争对手），这是一个风险，要及时更新
风险登记册87.Afterpreparingtheworkbreakdownstructure(WBS).the
projectmanagerisreadytoassigntasksareastoprojectteammem
bers.Subsequently.theprojectsponsoraskstoaddrequirements
thattheteamfeelsareunattainable.Whatshouldtheprojectmanag
erdonext?A.Collectrequirements.andconductateambrainstorm
ingsession.B.UsingexpertjudgmenttoadjusttheWBSbasedont
henewrequirements.C.Reviewtheprojectscopeandresourcesto
assessthefeasibilityofsatisfyingtherequest.D.Evaluatethe
impactoftherequestontheprojectscope,schedule,andbudget.
在准备工作分解结构(WBS)之后，项目经理准备将任务分配给项目团队成员。随后，项目发起人要求增加团队认为无法实现的需求。项目
经理下一步应该怎么做？A．收集需求，并召开团队头脑风暴会议。B．根据新的需求使用分家判断来调整WBS。C．审查项目范围和资源，
来评估满足该请求的可行性。D．评估该请求对项目范围、进度计划和预算影响。参考答案：D，增加额外的需求，这是变更，需要综合评估变更
的影响。C为什么不对，只有范围和资源，没有预算和进度，不全面。经常有这种分析不全面的选项增加选择的难度。88.Aprojec
tmanagerisleadingamulticulturalprojectteambasedinthree
differentcountries.Recently,taskslippagehasbecomecommon.an
dteammembersoftenargueratherthancollaborate.Whatshouldth
eprojectmanagerdotoreducetheunderlyingconflicts,andimpr
oveteamcommunicationanddelivery?A.Setupaweeklyrealignment
meetingusinganapprovedvirtualtooltoensurefullteampartic
ipation.B.Scheduleaconferencecallwitheachteam.andconduct
ateam-buildingexercise.C.Emailteammembersencouragingthem
toworktogether.D.Escalatetheissuetoseniormanagement.一位项目经
理正在领导一个位于三个不同国家的多元文化项目团队，最近，任务延后变得很常见，团队成员经常发生争论而不合作。若要减少潜在的冲突，并改
善团队沟通和交付，项目经理应该怎么做？A.使用批准的虚拟工具安排每周一次的重新调整会议，以确保团队充分参与。B.与每个团队安排
一次电话会议，并进行团队建设练习。C.为团队成员发送一封电子邮件，鼓励他们一起工作。D.将该问题升级上报给高级管理层。参考答案
：B，团队之间经常争论而不合作，说明团队凝聚力较弱，需建设团队89.Aproject''sbudgetatcompleti
on(BAC)isUS$100.000.Currentprojectreportsshowitisonsch
eduleandonbudget.Ateammemberperformedabottom-upestimate
oftherelevantworkpackage,whichindicatesthattheremainingw
orkwillrequireUSS10,000lessthanoriginallyplannedandcans
tillbedeliveredonschedule.Whatistheestimateatcompletion(
EAC)?A.US$90,000B.US$100.000C.US$10.000D.US$110,000一个项目的完工预算(BA
C)为100,000美元。目前的项目报告显示该项目符合进度和预算。一位团队成员对相关工作包进行自下而上估算，表明剩余工作将
比原计划少10,000美元，并且仍能按进度计划交付。那么完工估算(EAC)是多少？A.90,000美元B．100.0
00美元C．10,000美元D．110,000美元参考答案：A，当前符合预算，且完成剩余工作所花的钱比计划少1W，
说明完工估算要比完工预算少1W，即EAC=100000-10000=90000.90.Theprojectmanager
isdevelopingascheduleforacommunicationsproject.Theavail
ableprojectinformationisvague.Whatshouldaprojectmanagerdo
toaddressthis?A.Increasethetotalfloatofallactivities.B.
Determineactivitydurationsusingthree-pointestimating.C.Ass
ignacontingencyreserveforuncertainactivities.D.Meetwitht
heprojectteamtoestimateactivitydurations,项目经理正在为一个沟通项目制定一份进
度计划。可用的项目信息很模糊。若要解决这个问题，项目经理应该怎么做？A．增加所有活动的总浮动时间。B．使用三点估算确定活动持续时间
。C．为不确定的活动分配应急储备。D．与项目团队一起开会，估算活动持续时间。参考答案：C，可用的项目信息很模糊，是不确定性，有风
险，需要增加应急储备。为什么不选三点估算，三点估算是估算活动持续时间的一种方法，即使三点估算了也无法解决信息模糊而导致的计划不准确
的问题，只有分配了应急储备的时间，才能让整体进度计划更加可靠。91.Whenmorethan80%ofaprojec
tiscomplete,aSignificantstakeholderrequestschangestoapro
cess.Otherinterestedpartiesconsiderthisprojectchangeunnec
essary.Whatshouldaprojectmanagerdo?A.implementchangesasr
equired.B.Submittherequesttothesponsor.C.followthechange
managementplantomeettherequest.D.Informinterestedparties
thatchangesarenotallowed.一个项目已完成80%以上，这时一位重要相关方请求对一个过程进行更改
。其他相关方认为这项目变更是不必要的。项目经理应该怎么做？A．按要求实施变更B．将该请求提交给发起人C．遵循变更管理计划来满足该请
求。D．通知相关方，不在允许进行变更参考答案：C，有变更遵循变更管理计划92.Aprojectmanagerjoinsa
nongoingproject.Ataweeklystatusmeeting.theteaminformst
heprojectmanagerthatqualityassurancewillbecarriedoutatt
heendoftheprojectplan.Whatshouldaprojectmanagerdo?A.Co
ntinuetoimplementthecurrentqualityassuranceplanandensure
thattheprojectiscompletedontimeandonbudget.B.Reviewqua
lityassuranceactivitiesandupdatetheprojectplanaseachdel
iverableiscompleted.C.Usequalityassurancetomeasureproject
teamperformance.D.Performqualityassuranceperiodicallythroug
houttheproject''slifecycle.一位项目经理加入一个正在进行的项目。在一次每周状态会上，团队通知项目经
理，项目计划中规定将在收尾阶段执行质量保证。项目经理应该怎么做？A．继续执行当期的质量保证计划，并确保项目按时、按预算完成。B．重
新审视质量保证活动，并在完成每个可交付成果时更新项目计划。C．使用质量保证来衡量项目团队绩效。D．在整个项目的生命周期中定期执行质
量保证。参考答案：D，原来的计划仅在收尾阶段执行质量保证，这是不合理的。管理质量（也叫质量保证）需要在整个项目期间开展。93.A
projectmanagerisworkingonaprojectwithstakeholdersdistri
butedacrossmultiplemultiplecountries.Whatshouldtheprojectm
anagerdotoensureeffectivecommunicationandtoobtainstakeho
lderapprovaloftheprojectmanagementplan?A.Providedetailedi
nformationabouttheproject,includingrisk,escalationapproach
,schedule,costandalldeliverables.B.Requestassistancefromt
heprojectsponsor.C.Preparetherelevantparty''sparticipation
planandregister.D.Communicatetheprojectinstructionsandexp
ectationsofthePMO(officeofprojectmanagement)toobtainthe
relevantparties''support.项目经理正在为一个项目工作，该项目的相关方分布在多个国家，为确保有效沟通并获得
相关方批准项目管理计划，项目经理应该怎么做？A．提供有关该项目的详细信息，包括风险、升级上报途径、进度计划、成本和所有可交付成果。
B．请求项目发起人协助。C．准备相关方参与计划和相关方登记册。D．沟通PMO（项目管理办公室）的项目指示和期望，以取得相关方的
支持。参考答案：C，为确保与相关方有效沟通、获得支持，需做好相关方管理，准备相关方登记册、相关方参与计划94.Aproject
teammemberchallengedothermembersoninaccuratecriticalacce
ptancecriteria,pointingoutthatinaccuraciescouldreducetheq
ualityofcriticaldeliverables.Whichdocumentshouldtheprojec
tmanagerdocumentthisissue?A．stakeholderregisterB．Ishikawad
iagramC．QualitychecklistD．Riskregister一位项目团队成员就不准确的关键验收标准向其他成
员推出质疑，指出不准确性可能会降低关键可交付成果的质量。项目经理应该在哪份文件记录这个问题？A．相关方登记册B．石川图C．质量核对
单D．风险登记册参考答案：D，有可能性是风险，需要更新在风险登记册95.Atwo-yearprojectreachesi
tsend.Whatshouldtheprojectmanagerdofirst?A.Completeteam
members''assessmentsandreleasethemfromtheproject.B.Obtain
theacceptancefromthesponsortoendtheproject.C.Reviewthe
riskregistertoensurethattherearenooutstandingitems.D.p
erformqualitycontrolprocedurestoclosetheproject.一个为期两年的项目即
将结束。项目经理首先应该怎么做？A．完成团队成员的评估并将他们从项目中解散。B．获得发起人的验收以结束该项目。C．审查风险登记册以
确保没有未完成的事项。D．执行质量控制程序以结束该项目。考答案：B，项目收尾，确认可交付成果已交付给客户（发起人）并已获得
客户的正式验收96.Basedonthisinformation.howmuchemergencyreserves
houldtheprojectmanagerrequest?A.US$190,000B.US$95,000C.US$80,0
00D.US$67,000项目团队识别到项目中的四大风险，以及其发生概率和成本影响。根据这些信息，项目经理应该请求多少应急储
备？A．190,000美元B．95,000美元C．80,000美元D．67,000美元参考答案：C，20%80
000+40%60000+60%30000+80%20000=74000，选择接近的，而且比计算以后的数多的，因为既然是应
急储备，多准备一些也无妨，太多了没必要，少了怕不够。97.Ateammembersuggestsusingamobil
einstantmessagingapplicationtoallowtheteamtoapprovemeasu
restooptimizeprojectprogressandprojectcostsinrealtime.
Towhatshouldtheprojectmanagerconsulttoimplementthisrecom
mendation?A．changemanagementplanB．ScopemanagementplanC．sch
edulebaselineD．Stakeholderengagementplan一名团队成员建议使用移动即时通讯应用程序，
以便团队即时批准优化项目进度和成本的措施。项目经理RiskProbabilityCostimpactA20%US$80,
000B40%US$60,000C60%US$30,000D80%US$20,000风险概率成本影响A20%U
S$80,000B40%US$60,000C60%US$30,000D80%US$20,000应查阅下列哪一项文件来实
施这项建议？A．变更管理计划B．范围管理计划C．进度基准D．相关方参与计划参考答案：A，成员建议变更审批变更的工具，按变更流程
形式即可。这里面的优化这个词其实就是变更，是不是很狡猾，优化是变更，挑战是风险。98.Criticalprojectma
terialsarescheduledfordeliverybyairfreightformanotherco
untry.Howeverthereisadelayinthedelivery,becauseamajorv
olcaniceruptioninthatregioncausedflightstobesuspendedfor
twoweeks.Whatshouldtheprojectmanagerdotoresolvethisand
bringtheprojectbackontrack?A.Changesuppliersandpurchase
materialsfromothercountries.B.Askthesuppliertofindanal
ternativedeliverymethod.C.Askthesuppliertocoverthecosto
fthecostofthedelay.D.Revisetheprojectscheduleandreques
tanextension.项目计划从另一个国家空运关键项目材料。但是，由于该地区发生重大火山爆发导致航班推迟两周时间，因此延迟
交付。若要解决这个风险并将项目带回正轨，项目经理应该怎么做？A．更换供应商并从其他国家采购材料。B．要求供应商设法找到另一种交付方
法。C．要求供应商支付延迟成本。D．修订项目进度计划并请求延期。参考答案：B供应商所在国家发生重大火山爆发，若要解决风险，可以先
请供应商想办法解决。实在解决不了的，再考虑更换供应商。再解决不了，就修订计划。99.Whileperformingthes
takeholderanalysis,theprojectmanageridentifiesnegativerelat
ionshipsbetweentwokeystakeholders,oneofwhichisfundingth
eproject.Anotherrelevantpartyistheclient-client,whowants
toincludeotherfunctionsthattherelevantpartyrefusestocon
sider.Howshouldtheprojectmanagerhandlestakeholderrelations
hips?A.Exclusivelyaddressthegoalsofthestakeholderprovidin
gprojectfunding.B.Solelyaddressthegoaloftheclient-client
.C.Addressallstakeholdersonanequalfootingandcommunicate
toovercomeconflicts.D.Strategicallyaddressonlytheproblems
oflessrelevantpartiesandavoidconflicts.在执行相关方分析时，项目经理识别出两个关
键相关方之间的负面关系，其中一个相关方正在为项目提供资金。另一个相关方是用户端-客户，他希望包含出资相关方拒绝考虑的其他功能。项
目经理应该如何处理相关方的关系？A．只解决提供项目资金的相关方目标。B．只解决用户端-客户的目标。C．在平等基础上对待所有相关方
，并进行沟通以克服冲突。D．战略上只解决问题较少相关方的问题，并避免冲突。参考答案：C，两个相关方之间有冲突，应平等对待，通过沟
通促进达成一致。100.Aprojectmanagermeetswiththemanagersofproject
resourcesandthedirectorsofareasthattheprojectwillbenefit
.Duringthemeeting,theprojectmanagerexplainedtheprojecto
bjectivesandtheactivitiesrequiredtocompletetheproject.What
projectactivityistheprojectmanagercompleteatthismeeting
.A.TeamformationB.Projectkick-offC.StakeholderengagementD.
Riskmitigation项目经理与项目资源经理以及该项目将受益的领域主管一起开会。在会议期间，项目经理说明了项目目标和完成项
目所需的活动。项目经理在这次会议上完成了哪个项目活动？A．团队组织B．项目启动大会C．相关方参与D．风险减轻参考答案：B，项目经
理与相关方开会，说明项目目标和完成项目所需的活动，说明是在开启动大会。101.Followingacompanyreorg
anization,ateammembernowreportstoadifferentfunctionalma
nager.Whatdocumentshouldtheprojectmanagerupdatetoreflect
thisnewreportingstructure?A.StakeholderengagementplanB.Res
ourcecalendarC.ProjectteamassignmentsD.Resourcemanagementp
lan在公司重组之后，一位团队成员现在向不同的职能经理报告。项目经理应该更新哪份文件以反映这种新的报告结构？A．相关方参与计划B．
资源日历C．项目团队任务分配D．资源管理计划参考答案：D，资源管理计划中的项目组织图，以图形方式展示项目团队成员及其报告关系10
2.Sixweeksintoprojectexecution,akeystakeholderrequestsa
change.Thestakeholderstatesthatthisrequestshouldbetreate
dashighpriority.Whatshouldtheprojectmanagerdonext?A.Dir
ecttheteamtoimplementthechange.B.Checkthescopestatement
todetermineifthechangeiswithinscope.C.Seekexpertadvice
tobetterunderstandandevaluatetheimportanceofchange.D.Is
sueachangerequesttothechangecontrolboard(CCB),andcommu
nicateitspriority.项目执行六周后，一位关键相关方请求一项变更。相关方指出这一请求作为高度优先请求对待。项目经
理下一步应该怎么做？A．指示团队实施变更。B．检查范围说明书以确定变更是否符合范围。C．寻求专家建议，以更好地理解和评估该变
更的重要性。D．向变更控制委员会(CCB)签发一份变更请求，并沟通其优先级。参考答案：D，有变更，参考变更管理流程103
.Aprojectteamisworkingonaproject''snewapprovedscope.Th
eregulatoryteamwasintegralinprovidinginputthatnecessitate
dthischange.However,theteamdiscoversthattheregulatorydep
artmentwasnotlistedasaprojectstakeholder.Whatshouldthep
rojectmanagerdonext?A.Instructtheprojectteamtoverifythe
needforthischange.B.Createanewchangerequestandensuret
hattheregulatoryteamisinvolvedintheprocessC.Gatherfurth
erinputfromtheregulatoryteamandupdatetheexistingchange
requesttoreflectthenewinformation.D.Ensurethattheregulato
ryteamisincludedinthechangecontrolboard(CCB).项目团队正在研究一个项
目的新批准范围，监管团队在提供对该变更必要的意见方面是不可或缺的。但是，该团队发现监管部门未被列为项目相关方。项目经理下一步应
该怎么做？A．指示项目团队确认是否需要进行这项变更。B．创建一项新的变更请求并确保监管团队参与这个过程。C．收集监管团队的进一步意
见，并更新现有变更请求以反映新信息。D．确保监管团队包含在变更控制委员会(CCB)中。参考答案：B，监管部门需要提供意见，但
未被列为相关方。需要通过变更流程将其纳入相关方名单，并纳入变更管理计划的角色和职责中。104.Aprojectmanager
joinsaprojectandmeetswithstakeholderstounderstandtheirex
pectations.Followingthemeeting,theprojectmanagerdefinesal
lmilestones.Another，meetingisthenscheduledwithstakeholder
stoconductabenefitsanalysis.Whatistheprimarypurposeoft
hisupcomingmeeting?A.Sharedocumentscreatedduringtheinitia
tingphase.B.Checkwhethertheorganizationalstrategy，goals,
andobjectiveswillbemet.C.Agreeonthecommunicationsmanagem
entplanandprojectgovernance.D.Obtaintheapprovalofthequa
litymanagementplan.项目经理加入一个项目并与相关方开会以了解他们的期望。会议结束后，项目经理定义了所有里程碑
并详细描述所有可交付成果，然后安排了与相关方的另一次会议，以进行效益分析。这次会议的主要目的是什么？A．分享在启动阶段创建的文件。
B．检查组织战略，目的和目标是否会得到满足。C．就沟通管理计划和项目治理达成一致意见。D．获得质量管理计划的批准。104.参考答案
：B，目的是效益分析的会议，应该是在论证项目是否符合组织的战略规划和立项要求，即B选项。105.Aprojectisbe
hindscheduleandoverbudget.Asaresultofincreasedstakehold
erpressure,theprojectteamhasbeenplacedunderseriousduress
.Thiscausesaconflictbetweenthequalityandproductionmanage
rs,witheachblamingtheotherforthedelaysandcostoverruns.
Whatshouldtheprojectmanagerdo?A.Meetwithbothmanagers,an
daskthemtoimmediatelyandendtheconflicttoavoidnegatively
impactingtheproject.B.Discussthesituationwiththestakehol
ders,andfollowtheirsuggestionsfordealingwiththeconflict.
C.Meetwiththemanagers''supervisorstodiscusspossibleaction
s.D.Refertotheteamcharterforguidelinesonhowtodealwith
thisconflict.一个项目落后于进度，并超出预算。由于相关方压力增大，项目团队是在高压下工作，这导致了质量与生产经理之
间的冲突，每一方都为项目延误和成本超支而指责对方。项目经理应该怎么做？A．与两位经理会面，并要求他们立即结束冲突，以避免对项目造成
负面影响。B．与相关方讨论该情况，并遵照他们的建议处理冲突。C．与两位经理的主管会面，讨论可能的行动。D．查阅团队章程以了解如何处
理这个冲突的指导方针。参考答案：D，质量和生产经理之间有冲突，如何解决冲突，可参考之前共同约定的团队章程中关于冲突处理的条例。1
06.Duetoeconomicissues,aclientcancelsaprojectthathasc
ompletedonlythefirstofthreephases．AfterimplementingtheP
erformIntegratedChangeControlprocess,whatshouldtheproject
managerdonext?A.Reviewthescopebaseline.B.ApplytheMonitor
Risksprocess.C.Updatethelessonslearnedrepository.D.Releas
etheprojecttear由于经济问题，客户取消了一个仅完成三个阶段中第一个阶段的项目。在执行实施整体变更控制过程后，项
目经理下一步应该怎么做？A.审查范围基准。B.应用监管风险过程。C.更新经验教训知识库。D.解散项目团队。参考答案：C，
客户取消项目，接下来要做好收尾工作；先更新经验教训知识库，最后解散团队。107.Aprojectisrunningont
ime,butthecustomernowrequestsdeliverythreeweeksaheadof
schedulewithoutreducingthescope,Thiswillhavelong-teambene
fitsfortheorganization.Whatriskresponsestrategyshouldthe
projectmanageruse?A.MitigateB.AcceptC.TransferD.Exploit一个项目
按时执行，但客户现在要求比进度计划提前三个星期交付，而不缩小范围。这对组织将有长期效益。项目经理应使用哪一项风险应对策略？A．减轻
B．接受C．转移D．开拓参考答案：D，客户要求比计划提前三周交付，且不缩小范围，对组织有长期效益，说明这是一个提前完工、带来效益
的机会，应开拓机会，确保机会一定可以实现。108.Afterapprovalofuseracceptancetesti
ngforaproject,allkeyusersarereplaced.Theprojectcannotb
ecompleteduntilthenewkeyusersaretrainedontheproject''s
deliberates.whatshouldtheprojectmanagerdonext?A.Followthe
changemanagementplan.B.Planatrainingactivity.C.Escalatet
histotheprojectsponsor.D.Followtheresourcemanagementplan
.在项目的用户验收测试得到批准后，所有关键用户都将被替换。只有在新的关键用户接受项目可交付成果的培训之后，项目才能完成。项目经理下
一步应该怎么做？A．遵循变更管理计划。B．计划培训活动。C．将该问题上报给项目发起人。D．遵循资源管理计划。参考答案：B验收测试
已批准，必须培训新的关键用户才能完成项目。因此下一步需要做好培训计划。109.Duringtheexecutionofa
project,akeystakeholderaskstheprojectmanagerwhyonehigh-
levelrequirementwasunmet.Theprojectmanagerinformsthestak
eholderthattheywereunawareoftherequirement.Whatartifactsh
ouldtheprojectmanagerhavereferencedtocapturethishigh-lev
elrequirement?A.ScopestatementB.ProjectcharterC.Statementof
work(SOW)D.Resourcemanagementplan在项目执行过程中，一名关键相关方向项目经理询问为何一个
高层级需求未得到满足。项目经理告知相关方，他们不知道这个需求。项目经理应该查阅哪份文件来捕捉这个高层级需求？A．范围说明书B．项目
章程C．工作说明书(SOW)D．资源管理计划参考答案：B，高层级需求，记录在章程中。110.Whilefacilitat
ingastand-up,theprojectmanagerlearnsthataproduct.acquir
edfortheprojectisincompatiblewiththeselectedsoftwarevers
ion;Thereisaconsiderableamountofworkrequiredtomakethep
roductcompatible.Whatshouldtheprojectmanagerdofirst?A.Ema
ilprojectteammembersinstructingthemtoworkovertimetomeet
thedeadline.B.Performarootcauseanalysis,andupdateprojec
tdocuments.C.Meetwiththeteamtodeterm.netheappropriateco
rrectiveaction.D.Informallstakeholdersoftheissue,andsubm
itachangerequest.项目经理在安排一次站会时得知，为项目采购的产品和选定的软件版本不兼容，需要进行大量操作才能
使产品兼容。项目经理首先应该怎么做？A．向项目团队成员发送一封电子邮箱指示他们加班工作以满足截止日期。B．执行根本原因分析，并更新
项目文件。C．与团队开会以确定合适的纠正措施。D．将该问题通知所有相关方，并提交变更请求。参考答案：B，采购的产品和选定的软件版
本不兼容，这是个问题，若想解决，需要找到问题原因，更新问题日志，再根据情况看该如何解决。不选C的原因：应先做B再做C。不选
D的原因是没有做分析，只做了通知。111.Aprojectmanagerrealizesthatdatagather
ingisinsufficientanddoesnotconformtothequalitymanagement
plan.Thisoversightwillseverelyimpactconstraints.Whatshoul
dtheprojectmanagerdonext?A.Submitachangerequesttorevis
ethequalitymanagementplan.B.Conductacause-and-effectanaly
sis,andreporttheresultstotheprojectsponsor.C.Determinet
herootcauseofthenonconformance.D.Informtheprojectsponsor
,andrequestameetingwithstakeholdertorevisethequalityman
agementplan．项目经理意识到数据收集不足并且不符合质量管理计划，这种疏忽将严重影响项目的制约因素。项目经理下一步应该
怎么做？A．提交变更请求，以修订质量管理计划．B．进行因果分析，并将结果报告给项目发起人。C．确定不合格的根本原因。D．通知项目发
起人，并要求与相关方开会，以修订质量管理计划。参考答案：B，数据收集不足，将严重影响项目的制约因素，这是个问题，需要找原因；问题
影响较大，需要及时告知发起人。B与C相比，B包括了C，更全面。A和D都让修订质量管理计划，这是不对的。112.Aproj
ectmanagersuggeststrainingasoftwaredevelopmentteamonunti
ltestingtechniquesthatcanbeappliedduringthecodingphase.1
naddition,theprojectmanagerrecommendstheprocurementofase
rvertoruntestcasesduringsoftwaredevelopment.Ofwhatisthi
sanexample?A.QualitymanagementbudgetB.PreventioncostsC.Ap
praisalcostsD.Softwaretestingbudget项目经理建议为一个软件开发团队提供单元测试技术培训，
该技术可以在编码阶段应用。另外，项目经理建议在软件开发期间采购一台服务器来运行测试用例。这个例子是什么？A．质量管理预算B．预防成
本C．评价成本D．软件测试预算参考答案：B，培训和选择合适的设备（采购服务器）都是预防成本。113.Akeyproject
decisionrequiresthesupportofallstakeholders.Theprojectmana
gernowlearnsthatonekeystakeholderwasnotpreviouslyidentifi
ed.Whatshouldtheprojectmanagerdotopreventthisfrombeinga
nobstacletotheproject''sprogressandsuccess?A.Reviewthestak
eholderregister.B.Meetwiththeprojectsponsor.C.Updatethest
akeholderengagementassessmentmatrix.D.Conductregularandtim
elyreviewsofthecommunicationsstrategy.一个关键的项目决策需要所有相关方的支持。项目
经理现在得知之前未识别到一名关键相关方。项目经理应该做什么来防止这个问题成为项目进展和成功的障碍？A．审查相关方登记册。B．与项目
发起人会面。C．更新相关方参与评估矩阵。D．定期及时审查沟通策略。参考答案：A，之前未识别到关键相关方，如何防止问题成为障碍？需
要进行相关方分析、更新相关方登记册。114.Acompanyisconstructingnewbuildingsin
threedifferentareas.Theprojectmanagerexperiencessomedelays
thatsignificantlyaffectthecriticalpath.Afterinvestigation
,theprojectmanagernoticethatalackofparticipationfromeng
ineerswasmentionedinaprevious,similarproject.Thisisalso
thecaseinthecurrentproject,butwasnotmentionedanywherei
ncompanyarchivesordocumentation.Whatshouldtheprojectmanage
rhavedonetobemoreawareofthispotentialissue?A.Recorded
anddocumentedthesituationinthepreviousproject''sissuelog.
B.Obtainedorganizationalprocessassetsatthebeginningofthe
project.C.Transferredlessonslearnedtotherepositoryatthe
endofthepreviousproject.D.Conductedproperbench-markingdur
ingplanningsessions.一家公司正在三个不同地区建造新建筑。项目经理感受到一些严重影响关键路径的延迟。经过调查
后，项目经理注意到，在他之前监管的一个类似项目中提到缺乏工程师的参与，在当前项目中也是如此，但在公司档案或文档的任何地方均没有提及
。若要更好地了解这个潜在问题，项目经理事先应该怎么做？A．将这种情况记录在之前项目的问题日志中。B．在项目开始时获得组织过程资产。
C．在之前项目结束时将经验教训转移到知识库中。D．在规划会议期间进行适当的标杆对照。参考答案：C该问题在之前项目、当前项目中均有
出现，但在公司知识库中却没有找到，说明之前项目结项时未更新组织知识库。B的话，也是要做的，但是并不能解决题干的问题。因为题干提到
在公司档案的任何地方均没有提及此问题。115.Asuppliercontinuouslydelayssubmitting
statusreportstotheprojectmanagementteamWhatshouldtheproj
ectmanagerdo?A.Sendthesupplierawarningletterandwithhold
paymentstothem.B.Modifytheinspectionsandprocurementmanag
ementplan.C.Submitarequesttochangethesupplier''sscope.D.
Developariskresponseplan.供应商不断延迟向项目管理团队提交状态报告。项目经理应该怎么做？A．向该供
应商发送一封警告信，并暂停向他们付款。B．修改检查和采购管理计划。C．提交请求以变更供应商的范围。D．制定风险应对计划。参考答案：
A，供应商不断延迟提交状态报告，说明未按合同要求正常履约，需给予警告。116.Duringprojectexecution
,thelearnidentifiesseveralchangerequeststhatincludefuncti
onalityneededforprojectsuccess.Thesefailedtobeincludedt
herequirementstraceabilitymatrixToavoidthis,whatshouldthe
projectmanagerdobeforehand?A.Createdaworkbreakdownstructu
re(WBS)B.DefinedthescopeC.ValidatedthescopeD.Controlledt
hescope在项目执行期间，团队识别到几个变更请求，其中包括项目成功所需的功能等这些功能未能包含在需求跟踪矩阵中。若要避免这种
情况，项目经理事先应该做什么？A．创建工作分解结构（WBS）B．定义范围C．核实范围D．控制范围参考答案：B，项目成功所需的
功能未包括在需求跟踪矩阵中，说明收集需求或定义范围工作没有做好。选项中只有定义范围，因此选B。117.Duringapro
ject''splanningphase,thehighandfluctuatingpriceofrawiden
tifiedasarisk.Afterquantitativeanalysisoftworawmaterials
,itemAwaschoseninsteadofitemB.Duringtheexecutionphase,
thepriceofitemArises;makingitmoreexpensivethanitemB.
Whatshouldtheprojectmanagerdotoresolvethis?A.Refertoth
eriskmanagementplan.B.ReviewthecostmanagementplanC.Infor
mthesponger.D,Approachtheprocurementteam.在项目规划阶段，原材料的高价格和价格
波动被识别为一项风险，在对两种原材料进行定量分析之后，选择了商品A而不是商品B。在执行阶段，商品A的价格上涨，使其比商品B
更昂贵。若要解决这个问题，项目经理应该怎么做？A．查阅风险管理计划B．审查成本管理计划C．通知发起人D．联络采购团队参考答案：A
，该风险曾被识别过，也规划过应对措施。执行阶段风险发生了，则查阅风险管理计划看该如何应对。118.Anexperienced
projectmanagerjoinsaprojectthathasbeenongoingforsixmon
ths,Duringtheirfirstmeetingwithstakeholder,theprojectmana
gerlearnsofacustomerconcernthattheirexpectationsarenotb
eingmet.Whatshouldtheprojectmanagerreferencetoaddressthi
sconcern?A.ProjectcharterB.AssumptionlogC.Scopemanagement
planD.Stakeholderengagementplan—位经验丰富的项目经理加入了一个已经执行六个月的项目。在与相
关方的第一次会议期间，项目经理了解到客户担心他们的期望没有得到满足。项目经理应该查阅哪一份文件来解决这个问题？A．项目章程B．假设
日志C．范围管理计划D．相关方参与计划参考答案：D，相关方担心自己的期望没有被满足，项目经理需要查看如何管理相关方期望的文件，即
相关方参与计划。119.Aprojectmanagerhasavirtualteamwithresourcesl
ocatedonthreedifferentcontinentsSeriousissuesamonglearnme
mbers.Whatshouldtheprojectmanagerdotoregaincontrolofthe
situation?A.Trackeachteammember''sprogressandproductivity.
B.Reviewthecommunicationsmanagementplan,andaddressteamis
sues.C.Escalatetheissuestotheteammember''slinemanagers.D.
Investtimeandeffortonone-on-oneinteractionswithteammemb
ers.项目经理拥有一个虚拟团队，资源位于三个不同的大陆。团队成员之间出现一些严重问题。项目经理应该如何重新控制局面？A．跟踪每个
团队成员的进展情况和生产力。B．审查沟通管理计划，并解决团队问题。C．将问题升级上报给团队成员的直线经理。D．将时间和精力投入在与
团队成员进行一对一的互动。参考答案：B，虚拟团队里，成员之间容易出现沟通误解，沟通规划尤为重要。120.Thepriceo
fequipmentrequiredtocompleteaprojecttaskincreasesby50p
ercent.whatshouldtheprojectmanagerdofirst?A.Submitachang
erequestfortheapprovalofadditionalfunds.B.Issueachange
requesttoreducethescopetomaintaintheoriginalbudget.C.Co
nductacost-benefitanalysistodeterminetheimpactonthebudg
et.D.Negotiatealowerpricewiththesupplier,完成一个项目任务所需的设备价格上涨
了50%。项目经理首先应该怎么做？A.提交变更请求以批准额外资金。B.签发变更请求以减少范围，保持原始预算。C.进行成本
效益分析，以确定对预算的影响。D.与供应商协商—个较低的价格。参考答案：C，价格上涨了50%，这是个已发生了的风险，应先
评估影响，看对成本影响有多大，再确定下一步如何做。A选项也没有错，但是要先做C，后做A。121.Ateamimpleme
ntedachangebasedonclientonclientfeedbackfromtheprototy
pereview.Akeystakeholderisnowconcernedthataprojectdeliv
erablefailstomeettheacceptancecriteria.Whatshouldtheproj
ectmanagerdotopreventthisfromreoccurring?A.Checkthework
breakdownstructure(WBS)toidentifywhichstakeholder''sdeli
verableisbeingimpacted.B.Reviewthestakeholderengagementpro
cessandupdatethestakeholderengagementplanwithrelevantinfo
rmation.C.Haveadiscussionwiththesponsoraboutdevelopingth
estakeholderengagementplan.D.Usethestakeholderengagementp
rocessfromasimilar,previousproject.团队根据原型评审会上的客户反馈意见实施了一项变更，
一位关键相关方现在担心项目可交付成果不符合验收标准。项目经理应该如何防止再次发生这种情况？A．检查工作分解结构(WBS)以确定
哪些相关方的可交付成果受到影响。B．评审相关方参与过程并利用相关信息更新相关方参与计划。C．与发起人讨论制定相关方参与计划的相关事
宜。D．使用一个来自以前类似项目的相关方参与过程。参考答案：B，团队实施变更，关键相关方担心，如果让相关方积极参与，可以规避这个
情况122.Akeystakeholderattendstheprojectkick-offmeeting,but
isabsentfromsubsequentreviewmeetings.Whatshouldtheproject
managerdo?A.Updatethecommunicationsmanagementplantoremove
thestakeholderfromtheattendancelistforreviewmeetings.B.R
emovethestakeholderfromthestakeholderregistersincetheyar
enotinterested.C.Continuetoengagethestakeholderviaperfor
mancereportsandmeetingminutes.D.Reviewthestakeholderengag
ementplan，andsubmitachangerequesttoreviseit.一位关键相关方参与项目
启动大会，但缺席随后的审查会议。项目经理应该怎么做？A．更新沟通管理计划，以便将该相关方从审查会议参加名单中删除。B．将该相关方从
相关方登记册中删除，因为他们对项目没有兴趣。C.通过绩效报告和会议记录继续与该相关方沟通。D.审查相关方参与计划，并提交变更请
求以修订该计划。参考答案：C缺席会议，可以将会议纪要发送，加强沟通123.Aprojectmanagerisconvin
cedthatacontractorisrequestingworkoutsideoftheproject’
sWhatshouldtheprojectmanagerdo？A.Reviewthescopestateme
ntwiththecontractor.B.Holdaprojectreviewmeetingtoaddres
stheissuewithprojectteam.C.Informthesponsoroftheissue.
D.Createachangerequest.项目经理确信承包商正在请求项目范围之外的工作。项目经理应该怎么做？A．与承包
商一起审查范围说明书。B．举行项目评审会议以解决项目团队的问题。C．向发起人通知该问题。D．创建变更请求。参考答案：A，承包商正
在请求项目范围外的工作，需要与供应商一起明确当前的项目范围到底是什么，通过查看范围说明书可以清晰的了解范围。项目范围说明书为评价变
更请求或额外工作是否超过项目边界提供基准124.Aprojectmanagerinamatrixorganizati
onnoticethataresourceisworkingasignificantamountofovert
imetocompleteprojectassignments.Whatshouldtheprojectmanag
erdonext?A.Escalatetheissuetotheprojectsponsor.B.Update
theissuelongwiththisinformation.C.Discussthesituationwi
ththeresource''smanager.D.Updatetheriskregisterwiththisi
nformation.一个矩阵型组织的项目经理注意到一个资源正在进行大量的加班工作来完成项目任务。项目经理下一步应该怎么做？A．将
该问题上报给项目发起人。B．将该信息更新到问题日志中。C．与资源经理讨论这种情况。D.将该信息更新到风险登记册中。参考答案：B
，资源需要大量加班，这是一个问题，先登记在问题日志中，再规划如何解决问题。125.Beforeauthorizingreso
urceassignments,acompany''sprojectmanagementoffice(PMO)requ
iresthattheprojectmanagerpresenttheapprovedprojectcharter
.However,theprojectsponsorisonvacationforthenextthreew
eeks.Stakeholderswanttheprojecttostartassoonaspossible.
Whatshouldtheprojectmanagerdo?A.Holdtheprojectuntilthe
sponsorapprovestheprojectcharter.B.Obtainauthorizationfrom
thesteeringcommittee.C.Findresourcesthatcaninformallysta
rttheprojecttoavoiddelays.D.Reviewthemainprojectmilesto
nestoidentifypotentialtaskcompressiontoavoiddelay.在授权资源分配
之前，公司的项目管理办公室(PMO)要求项目经理出示批准的项目章程。但是，项目发起人将在未来三周内休假，相关方希望项目尽快开
始。项目经理应该怎么做？A．暂停项目，直到发起人批准项目章程为止B．获得指导委员会的授权C．找到可以非正式启动项目的资源，以避免延
期D．审查主要项目里程碑，识别潜在的任务压缩以避免延期参考答案：B，资源的分配依赖于批准的项目章程，发起人休假三周，可以寻找其他
高层的授权，比如：发起人、项目集或PMO，或项目组合治理委员会（即指导委员会）主席或授权代表。126.Aprojecttea
mhasweeklyintegratedchangecontrolmeetingwiththesteering
committee.Duringthesemeetings，attendeesdiscusstheurgencyo
fcorrectingdefectsthatcausechangerequest，andthenvoteon
theirseverity.Afterthecommitteeagreesontheseverityandpr
iorityofthechangerequests，whatshouldtheprojectmanagerup
date？A.ChangelogB.ChangemanagementplanC.ScopebaselineD.Requi
rementstraceabilitymatrix项目团队每周与指导委员会一起召开一次整体变更控制会议。这些会议期间，与会者讨
论纠正导致变更请求的缺陷紧迫性，然后对其严重性进行投票。在委员会同意变更请求的严重性和优先级后，项目经理应该更新哪一份文件？A.
变更日志B.变更管理计划C.范围基准D.需求跟踪矩阵参考答案：A，用于记录变更请求的严重性和优先级的文件，是变更日志。12
7.Alowprobability/highimpacttechnicalriskoccur.Whatshould
theprojectmanagerdo？A.Submitachangerequesttoadjustthe
costandschedulebaselines.B.Conductariskreviewtoevaluate
itsimpactonprojectdeliverablesC.Implementthemitigationpl
anoutlinedintheriskregister.D.Consultthelessonslearnedr
epositoryforpossibleriskmitigationoptions一个低概率／高影响的技术风险发生了。项
目经理应该怎么做？A．提交变更请求来调整成本和进度基准。B．进行风险审查，评估其对项目可交付成果的影响。C．实施风险登记册中概述的
减轻计划。D．查询经验教训存储库，了解可能的风险减轻选项。参考答案：C，风险发生了，按风险登记册中既定的应对措施应对即可。128
.Acompanysuccessfullycompletesitsfirstin-houseprojectdev
elopmentexperience.Mostoftheprojectteamwillnowreturntot
heirpreviouspositions.Beforeclosingtheproject,whatshould
theprojectmanagerdotoimproveperformanceonfutureproject？A
.RequestaskillassessmentB.Createaprojectmanagementoffice（
PMO）C.Asktheprojectteambepermanentlyassignedtofuturein-
houseprojectsD.Createanorganizationknowledgebase一家分公司成功完成了其首
个内部项目开发经验。大部分项目团队成员现在将回到以前的职位。在结束项目之前，项目经理应该如何提高未来项目的绩效？A.请求技能评估
B.创建项目管理办公室（PMO）C.要求将项目团队永久地分配给未来的内部项目D.创建组织知识库参考答案：D，提高未来的项
目绩效--更新组织知识库，这是公司内首个开发项目，因此需创建组织知识库。129.Ateamcompletesaproto
typeofanewproductutilizingthelatesttechnology.Duringtes
ting，itfailstomeetperformancespecification.Whatshouldthe
projectmanagerdo？A.Renegotiatetheperformancespecificationw
iththeprojectsponsorB.Performarootcauseanalysistoidentif
ythereasonC.Submitadeviationrequesttothechangecontrolbo
ard（CCB）D.Informthesponsor，andimplementcorrectiveactions
团队利用最新技术完成了新产品的原型。在测试期间，产品不符合性能规格。项目经理应该怎么做？A.与项目发起人重新协商性能规格B.执
行根本原因分析，找出原因C.向变更控制委员会（CCB）提出偏差请求D.通知发起人，并实施纠正措施参考答案：B，产品不符合
性能规格，需找到根本原因并解决这个质量问题。130.Projectstakeholdersareconcernedabou
tseveralrisks，butcannotdeterminewhichwillhavethegreates
timpact.Whattoolortechniquetheprojectmanagerusetoaddres
sthestakeholders’？concernsA.TornadodiagramB.Decisiontreean
alysisC.Strengths，weaknesses，opportunities，andthreats（SWT
O）analysisD.Ishikawadiagram项目相关方担心几个风险，但无法确定那个风险影响最大。项目经理应使用什么
工具或技术来解决相关方的问题？A．龙卷风图B．决策树分析C．优势、劣势、机会与威胁(SWOT)分析D．石川图参考答案：A，敏
感性分析，确定哪个风险影响最大，用龙卷风图。131.Duringprojectdelivery,qualityaudit
srevealanunidentifiedproductrequirement.Whatshouldtheproj
ectmanagerdo?A.Reviewandupdatetheriskreports.B.Updateth
etestandevaluationdocumentation.C.Sendtheproductrequireme
nttothequalitymanagementteam.D.Useacontingencyresponset
otakecorrectiveaction.在项目交付期间，质量审计揭示了一个未识别到的产品需求。项目经理应该怎么做？A．审
查并更新风险报告。B．更新测试和评估文档。C．将产品需求发送给质量管理团队。D．使用应急应对来采取纠正措施。参考答案：A，交付期
间质量审计揭示了一个未识别到的需求，可能会对交付产生重大影响，这是个重大风险，需更新风险报告引起关注和重视。132.Aproj
ectmanagerfacilitatesaworkshopwithstakeholderstogatherpr
oductrequirementsanddeveloparequirementstrcaeabilitymatrix.
Thesystemdeveloperwasunabletoattendtheworkshop,butreque
stedacopyoftheminutestoreviewandvalidatetheoutput.The
systemdeveloperthenprovidesfeedbackthatthelistedfunctiona
lrequirementsdonotmakesensewhencompetedagainsttheuserre
quirements.Whatshouldtheprojectmanagerdotoaddressthis?A.
Advicethesystemdevelopertoattendthenextreviewmeeting.B.
Informthesystemdevelopertoreviewtherequirementswithusers
.C.Updatetherequirementstraceabilitymatrixtoincludethere
levantrelationshipsoftherequirements.D.Askthesystemdevelop
ertosubmitachangerequest.项目经理与相关方一起召开一次引导式研讨会，以收集产品需求并制定需求跟踪
矩阵。系统开发人员无法参加该研讨会，但请求一份会议记录以审查和确认输出，然后系统开发人员提供反馈。若要解决这种情况，项目经理应该怎
么做？A.建议系统开发人员参与下次审查会议B.通知系统开发人员与用户一起审查需求C.更新需求跟踪矩阵以包含需求的相关关系D.
要求系统开发人员提交变更请求参考答案：C，此题比较纠结，用排除法来做。A选项建议参与下次评审会议，有些晚了，且本次讨论的内容
下次未必讨论到；B选项，系统开发人员已经表示无法参加会议了，尽量不强人所难；C选项，更新需求跟踪矩阵并指出相关联的需求，可以帮
助开发人员更好的评审需求。D选项，开发人员只是无法参会，不涉及计划/基准等的变更，排除。133.Aprojectmanag
erhasanagreementwithathird-partywithininsixmonths.Duri
ngimplementationphase，theprojectiscancelled.However，the
supplierhasalreadystartedworkonthisorder.A.Reviewthecont
ract’sterminationclauseB.Conductasupplierperformanceevalu
ationC.DirectthesuppliertostopworkimmediatelyD.Updatethep
rocurementmanagementplan.项目经理与第三方供应商签订在六个月内交付零件的协议，项目在实施阶段被取消了。
但是，供应商已经开始这个订单的工作了。项目经理下一步应该怎么做？A．审查合同的终止条款。B．进行供应商绩效评估。C．指示供应商立即
停止工作。D．更新采购管理计划。参考答案：A，合同中会约定终止条款。134.Aprojectmanagerisdevel
opingahigh-levelcostestimateforinclusionintheprojectcha
rter.Sincetheprojectmanagerpreviouslycompletesimilarprojec
t，whatcost-estimatingtechniqueshouldbeused？A.ParametricB.
AnalogousB.ExpertjudgmentD.Bottom-up项目经理正在制定一份高层级的成本估算，以便纳入项目章程。
由于项目经理以前完成过类似的项目，应该使用哪一项成本估算技术？A.参数估算B.类比估算C.专家判断D.自下而上估算参考答案
：B，制定高层级的成本估算，即整体估算，参考以前类似项目做出整体估算，是类比估算。135.Duringaweeklypr
ojectmeeting,ateammemberstatesthatduringadeliverablerevi
sion,asalesmanagermadeanimportantremarkregardingacustomer
careprocessthatimpactstheentireproject.Theprojectmanager
issurprisedthatthesalesmanagerisinvolvedintheprojectde
liverables.Whatshouldtheprojectmanagerhavedonetopreventt
his?A.Improvedtheriskreviewmeetingsanddevelopedtheriskr
egister.B.Performedastakeholderanalysisanddevelopedthesta
keholderengagementplan.C.Includedfunctionalteamprocessesin
theissueloganddevelopedpreventiveactions.D.Identifiedthe
scopeoftheprojectandinformedthestakeholders.在每周一次的项目会议上，一
位团队成员表示在修订一项可交付成果时，一名销售经理对客户服务过程做出一项重要评论，影响到整个项目。项目经理对销售经理参与项目可交付
成果感到吃惊。若要预防这个问题，项目经理应该事先做什么？A．完善风险审查会议，制定风险登记册B．执行相关方分析，并制定相关方参与计
划。C．将职能团队过程包含进问题日志中，并制定预防措施。D.识别项目范围并通知相关方参考答案：B，项目经理对销售经理参与可交付
成果感到吃惊，说明没有做好相关方参与计划。若要预防，则需事先识别相关方，制定相关方参与计划。136.Aprojecttack
involvetheprocurementofaspecificrawmaterialatregular.Pri
cefluctuationwasidentifiedasariskduringplanning.Therisk
responseistoexploitapricedropifitoccurs.Thepriceofthe
rawmaterialhasnowreduceddrastically.Whatshouldtheprocure
mentmanagerdo？A.Purchasetherawmaterialattheexistingpric
eB.AsktheprojectmanagerforadviceC.Waitforthepricetofurt
herreduceD.Reviewtheriskregisterfortherecommendaction项目任务
涉及定期采购特定的原材料，在规划过程中，价格波动被识别为意向风险。如果风险发生，风险应对措施就是利用价格下降，目前该原材料价格大幅
下跌。A.以现有价格采购原材料B.寻求项目经理的建议C.等待价格进一步降低D.查询风险登记册以获得建议的行动参考答案：D
，已识别的风险发生了，参考风险登记册中的应对措施即可。不选B是因为，采购行为和决策是以采购经理为主的，且原本就已规划过应对措施，
无需再反复确认。137.Acompanywantstodesignandbuilditsfirstroboti
cproduct.Theprojectteammembershavelimitedknowledgeinrobo
tics,anddonothowtodefineandcontrolproductperformance.Wh
atshouldtheprojectmanagerdotoensureproductperformance?A.
Useexpertjudgment.B.UpdatethequalitymetricsC.Conductstati
sticalsampling.D.Performbench-marking.一家公司想要设计和制造其第一款机器人产品。项目团
队成员对机器人的了解有限，不知道如何定义和控制产品性能。若要确保产品性能，项目经理应该怎么做？A．使用专家判断。B．更新质量测量指
标C．开展统计抽样。D．执行标杆对照。参考答案：D，第一次做机器人，团队不知道如何定义和控制产品性能；可以参考下行业通用标准
、其他竞品所用的标准，得出我们需要达到的性能标准。参考其他相对成熟的产品，叫标杆对照。138.Aresource''sfun
ctionalmanagerrequestsconfidentialinformationaboutadelayed
project.Becausethefunctionalmanagerdoesnothavetheappropr
iateauthorizationlevel,theresourceaskspermissionfromthepr
ojectmanagertosharetheinformation.Whatshouldtheprojectma
nagerdo?A.Meetwiththeresourceandthefunctionalmanagerto
explainwhytheinformationcannotbeshared.B.Rejectthereques
t,butprovideaprojectupdatetothefunctionalmanagerthatdo
esnotincludeconfidentialinformation.C.Traintheresourceonh
owtopromotetheprojecttothefunctionalanyconfidentialinfor
mation.D.Accepttherequestandprovideaprojectupdatetothe
functionalmanagerthatincludetheconfidentialinformation.一位资源的
职能经理请求关于一个延迟项目的机密信息。由于职能经理没有适当的授权级别，该资源需要项目经理的许可才能共享信息。项目经理下一步应该怎
么做？A.与该资源和职能经理开会，解释为什么不能共享信息B.拒绝该请求，但向职能经理提供不包含机密信息的项目更新C.培训该资
源如何在不泄露任何机密信息的情况下向职能经理介绍该项目D.接受该请求，并向职能经理提供包含机密信息的项目更新参考答案：A职能经
理请求机密信息，且他没有授权级别，这个需求需要被拒绝。A和B都是拒绝，但A的情商略高，不强硬。B中提到提供非机密的项目更新，
也不在原来的信息传递计划内。139.AclientasksaglobalITcompanytodevelopa
supplychainmonitoringsystem.Aprojectmanagerthenbeginstoa
ssistinthecreationoftheprojectcharterfortheprojectspon
sor.Whatshouldtheprojectmanagerdonext？A.Searchthelesson
learnedrepositoryforhistoricalinformationonprojectcharterB
.Meetwithkeystakeholdersandthesponsortodiscussprojectas
sumptions，successcriteria，andcriticalinputsC.Identifyandd
efinethemostappropriateimplementationapproachfortheprojec
tdeliverableD.Meetwiththesponsortooutlineadetailedtimeli
newithprojectmilestonesforresource客户要求一家全球IT公司开发一个供应链监控系统。项
目经理随后开始协助项目发起人制定项目章程。项目经理下一步应该怎么做？A．在经验教训知识库中搜索制定项目章程的历史信息B．与关键相关
方和发起人一起开会讨论项目假设条件，成功标准和关键输入C．识别并定义项目可交付成果最适合的实施方法。D．为进行资源分配，与发起人开
会以概述出一个合有项目里程碑的详细时间表。参考答案：A，根据题干情景，当前是在制定项目章程，排除CD这两个特别具体的做法选项
。A和B中，A是输入，B是工具，都满足题意时，优先选择输入。140.Whilegeneratingthestatus
reportforabudget-constrainedproject,theprojectmanageriden
tifiesthattheprojectisoneweekbehindschedule.Whatshouldth
eprojectmanagerdotobringtheprojectbackontrack?A.Reallo
cateteammembersoncritical-pathactivities.B.Requestaddition
altimefromtheprojectsponsor.C.Asktheprojectmanagementof
fice(PMO)foradditionalteammembersD.Performresourceoptimiz
ation.在为一个有预算限制的项目生成状态报告时，项目经理发现该项目比进度计划落后一周。若要将项目拉回正轨，项目经理应该怎么做？
A．重新分配关键路径活动的团队成员。B．向项目发起人要求额外的时间。C．请求项目管理办公室(PMO)增加团队成员。D．执行资
源优化。参考答案：A。重新拉回正轨，意味着要压缩进度，压缩进度的方法在四个选中，A最为有效。可以把别的非关键任务的资源分配到关
键路径上。资源优化的目的是让资源不冲突，而且资源优化经常的结果是进度延误。141.Duringinitialproject
acceptance,thecustomerissatisfiedwithprojectperformance.Ho
wever,theyasktomovethedeliverydateforwardbyoneweekand
explaintheirreasontotheprojectmanager.Whatshouldtheproje
ctmanagerdonext?A.Updatetheprojectschedule.B.Furtherclar
ifytheactualrequirementwiththecustomerC.Escalateittothe
projectsponsor.D.Submitachangerequest.在项目初始验收期间，客户对项目绩效感到满意
。但是，他们要求将交付日期提前一周时间，并向项目经理解释原因。项目经理下一步应该怎么做？A.更新项目进度计划B.与客户进一步澄
清实际需求C.将问题升级上报给项目发起人D.提交变更请求参考答案：D，进度要提前一周，这是变更，需要遵守变更管理流程142.
Duringasoftwaredevelopmentproject,oneteammemberfailtoco
mpleteassignedtasks,whichpreventsintegrationwithothercompo
nentsandcausesamilestonetobemissed.Theteammemberdidnot
informtheprojectmanageraboutanyproblemswiththeirtasks.Wh
atshouldtheprojectmanagerdofirsttocommunicatethistothe
sponsors?A.Includeanupdatedprojectscheduleintheweeklyst
atusreport.B.Scheduleameetingwiththesponsortoinformthem
oftheissueandpresentarecoveryplan.C.Addittotheriskr
egisterasamaterializedriskandsendtheupdatedriskregister
thesponsor.D.Escalatethedelaytothesponsor,informingthem
thattheteammemberfailedtocompletetheassignedtasks.在一个软件开
发项目中，一名团队成员不能完成分配的任务，这阻碍了与其他组件的集成，并导致错过里程碑。该团队成员未向项目经理告知有关其任务的任何问
题。若要向发起人沟通该问题，项目经理首先应该做什么？A．在每周状态报告中包含更新的项目进度计划。B．安排与发起人开会，告知他们这个
问题，并提出恢复计划。C．将其作为一项已实现的风险添加到风险登记册中，并将更新后的风险登记册发送给发起人。D．将延迟问题上报给发起
人，告知他们该团队成员未能完成分配的任务。参考答案：B成员不能完成任务，但不主动报问题，导致项目延期。在向发起人沟通此问题前，最
好想好解决问题的方法，带着解决方法去沟通，比较积极主动。143.Whileestimatingprojectcosts,
aprojectmanagerworkswithasubjectmatterexpert(SME)whohas
historicallyunderestimatedtheeffortnecessarytodeliverproj
ectrequirements.Inallotherareas,however,theSMEisagoodc
ontributor,wellrespected,andoftenrequestedbystakeholder.To
proactivelymitigatetheriskofunderestimation,whatshouldthe
projectmanagerdo?A.Periodicallyreviewobjectivesandrequire
mentswiththeSMEduringestimationanduseotherresourcestore
viewthesubmittedestimates.B.Notifyprojectstakeholdersthat
anyestimatessubmittedbytheSMEmustbeincreasedby20%percen
t.C.IgnorepreviousissueswithestimatesfromthisSMEandcont
inuewiththeprocessunchanged.D.RemovetheSMEfromtheprojec
tandrequestaresourcewhocanprovidemoreaccurateestimates.
在估算项目成本时，项目经理与一位主题专家(SME)合作，该专家曾有低估交付项目需求所需工作的历史。然而，在所有其他领域，
该主题专家是一位很好的贡献者，备受尊重，并且经常有相关方需要他。若要主动减轻低估项目工作的风险，项目经理应该怎么做？A．在估算期间
与该主题专家定期审查目标和需求，并使用其他资源审查提交的估算。B．通知项目相关方，该主题专家提交的任何估算必须增加20%。C．
忽略与该主题专家有关的估算问题，并继续保持该过程不变。D．将该主题专家从项目中排除并请求可提供更准确估算的资源。参考答案：ACD
肯定先排除。A和B对比的话，虽然都可以，但B过于简单粗暴了144.Membersofaprojectteamar
ebasedintwocountries.Experiencedresourcesworktogetheratc
ompanyheadquartersincountryA,whiletheresources,whodeliver
theprojectworkarelocatedintheclient’sofficesincountry
B.Theprojectmanageristheclient’sofficemostofthetime.
Lastmonth,theexperiencedresourcesdiscoveredseveralunaccepta
bleissues,andexpressedconcernthattheprojectmanagerisunabl
eallefforts.Thiscausesexperiencedresources''productivityand
moraletodecline.Whatshouldtheprojectmanagerdo?A.Reviewi
ndividualachievementsandsharethemmorefrequentlywiththeen
tireprojectteam．B.Asktheexperiencedresourcestorecommend
solutionstotheissuesC.Reviewpersonalgoalswiththeexperien
cedresources,andrealignthemwithprojectneedsandexecution.D
.Spendmoretimewiththeexperiencedresourcestobettersuppor
tthem一个项目团队的成员位于两个国家，有经验的资源在A国的公司总部一起工作，而交付项目工作的其余资源位于B国的客户办公室
。项目经理大多数时间都在客户办公室。上个月，有经验的资源发现了几个不可接受的问题。并担心项目经理无法公平评估所有工作，这导致有经验
的资源生产力和士气下降。项目经理应该怎么做？A.审查个人成就，并与整个项目团队更频繁地分享。B.请有经验的资源为这些问题建议解
决方案。C.与有经验的资源一起审查个人目标，并重新调整让其与项目需求和执行保持一致。D.花更多时间与有经验的资源在一起，以便更
好地为他们提供支持。参考答案：C145.Anorganizationiscompletingacriticalmi
lestoneduringtheconstructionofresidentialproperties.Thepro
jectisfullysponsoredbythegovernment.Tendayspriortocomp
letionofthiskeyprojectphase,affectedcommunitymembersbegin
afour-dayprotest,causingtheprojecttobeputonhold.Whats
houldtheprojectmanagerdo?A.Mitigatetherisk.B.Increaseeff
ortontheproject.C.Reviewthetimeline.D.Escalatetheissuet
otheprojectsponsor.一家组织正在完成一个住宅物业施工过程的一个很重要里程碑，该项目由政府全力赞助。在这个关
键项目阶段完成前十天，受影响的社区成员开始为期四天的抗议活动，导致项目被搁置。项目经理应该怎么做？A．减轻风险B.为项目付出更多
努力C.审查时间表D．将该问题升级上报给项目发起人参考答案：D，项目被搁置，显然已经超出了项目经理的控制范围，首先应上报146
.Duetoaproduct''shighimportance,thesponsorswantstoclose
lymonitortheproject''sprogresstoensurethatthequalityexcee
dsmarketstandards.Whatshouldtheprojectmanagerdotomeetth
esponsor''srequirements?A.Applythecriticalpathmethod.B.Use
projectreporting.C.Evaluateleadsandlags.D.Performdataana
lysis.由于产品的重要性，发起人希望密切监督项目的进展情况，以确保质量超出市场标准。项目经理应该做什么来满足发起人的需求？A．
应用关键路径法B．使用项目报告C．评估时间提前量和时间滞后量D．执行数据分析参考答案：B，发起人希望密切监督项目进展，这是发起人
的信息需求，可以通过定期的项目报告来满足。147.Duringprojectclosure,anissueisdete
cted.Atthisstage，theproject''resourceshavealreadybeendisb
anded.Whatshouldtheprojectmanagerhavedonepriortoreleasin
gtheresource?A.ConductedthePerformIntegratedChangeControl
process.B.Obtainedcustomeracceptance.C.Documentedlessonsle
arned．D.Performedrootcauseanalysis.在项目收尾期间，发现一个问题，但在这个阶段，该项目
的资源已经解散。在解散资源之前，项目经理应该事先做什么？A.执行实施整体变更控制过程。B.获得客户验收。C.记录经验教训D.
执行根本原因分析。参考答案：B，收尾期间发现了问题，说明验收尚未通过，但资源已被解散。所以正常情况下，应该事先获得验收后，再正
常开展收尾工作，最后再解散资源。148.Theprojectmanageridentifiesataskthatw
illrequirespecialknowledge,butnoneoftheteammembershavet
hisknowledge.Theprojectmanagerbelievesasimilarsituationw
illoccurinanupcomingproject.Whatshouldtheprojectmanagerd
onext?A.Prepareatrainingsessionfortheteam,takingintoco
nsiderationcostandtimeB.Asktheclienttomodifydeliverables
thatrequirethisspecialknowledge.C.Replacemembersofthele
arnwithmoreexperiencedindividuals.D.Submitachangerequest
tomodifytheprojectscope.项目经理识别到一项需要特殊知识的任务，但团队成员都没有这方面的知识，项目经
理认为即将开展的项目也会出现类似的情况。项目经理下一步应该怎么做？A．为团队准备一个培训课程，并考虑到成本和时间。B．请客户修改需
要这些特殊知识的可交付成果。C．将团队成员更换为更有经验的人员。D．提交变更请求，以修改项目范围。参考答案：A，团队成员缺乏必要
知识，就开展培训。149.Aproject''scostperformanceindex(CPI)andschedu
leperformanceindex(SPI)arebothgreaterthanl.0.Theproject
managerdecreasesinputstomaintaintheschedule.Duringthispro
cess,whatremainsunchanged?A．ScheduleB.CostC.Costandschedu
leD.Schedulebaseline项目的成本绩效指数(CPI)和进度绩效指标(SPI)均大于1.0，项目经
理减少投入以保持进度。在这个过程中，什么会保持不变？A.进度B．成本C.成本与进度D．进度基准参考答案：D减少投入以保持进度
，在过程中进度、成本都会变。进度基准是标杆，不会变。150.Aprojectteamincludesfunctional
managersfromvariousdepartmentsacrossanorganization.Thepro
jecthasfallenbehindschedulebecausefunctionalmanagersarep
rioritizingtheirdailyresponsibilitiesovertheirprojectrespon
sibilities.Whatshouldtheprojectmanagerusetomanagetheteam
?A.RecognitionandrewardsB.InterpersonalskillsC.Individuala
ndteamassessmentsD.Decisionmaking项目团队包括组织内各部门的职能经理，该项目落后于进度计划
，因为职能经理将他们的日常责任优先于项目责任。项目目经理应该使用下列哪一项来管理团队？A.认可与奖励B.人际关系技能C.个人
和团队评估D.制定决策参考答案：B，由于职能经理把自己的日常工作优先级安排的更高，导致项目落后，说明是工作内容优先级方面出现了
冲突，需要用人际关系技能-冲突处理来解决这个冲突。151.Whilestartingnewproject，thepr
ojectmanagerrealizesthatcustomerrequirementsaresignificant
lydifferentformsimilarprojecttheirorganizationtypicallyexe
cutes.Theprojectwillnotreceivesignificantfundinguntilthew
orkiscompleted,atwhichpointfullfundingwillbeavailable.W
hatshouldtheprojectmanagerdofirst？A.Meetwiththecustome
rtoestablishtheminimumscoperequiredtosecurefunding.B.Re
viewthecostestimatetoreducetheprojectrisk.C.Requestare
leaseofthemanagementreservetocovertheadditionalfunding.D
.Updatetheriskregistertodocumentthelackoffunding.在开始一个新
项目时，项目经理意识到客户需求与其组织通常执行的类似项目有很大不同，该项目在工作完成之前将不会获得大量资金，将在项目完成时提供全额
资金。项目经理先应该怎么做？A.与客户开会以确定获得资金所需的最小范围B.审查成本估算以降低项目风险C.要求释放管理储备金以
支付额外资金D.更新风险登记册以记录资金缺乏情况参考答案：D，项目完成才给资金，这是一个风险152.Afterreceiv
ingaprojectmanagementoffice(PMO)mandatethatworkpackagesm
ustbeperformedbyapreapprovedoffshoreunit,theprojectmanag
erupdatestheriskregister.Tomitigatetheriskofmiscommunica
tionbetweenlocalandoffshoreteams,theprojectmanagerappoin
tsanoffshorecoordinatorasasinglepointofcontact.Whatplan
shouldbeupdatedtodescribetheinteractionsbetweenthetwote
ams?A.ProjectmanagementB.StakeholderengagementC.Riskmanagem
entD.Communicationsmanagement在收到项目管理办公室(PMO)规定工作包必须由一家预先批准的海
外单位执行后，项目经理更新了风险登记册，为了减轻本地和海外团队之间沟通不畅的的风险，项目经理任命一名海外协调员作为单一联络点。应
该更新哪项计划来描述两个团队之间的互动？A．项目管理计划B．相关方参与计划C．风险管理计划D．沟通管理计划参考答案：D记录本地和
海外团队之间的互动，即沟通方式，应更新沟通管理计划。153.Anorganizationisawardedalarge
constructionproject.Theprojectteamisimplementinganapproach
tocontinuouslyoptimizeexecutionefficiency.Whatapproachshou
ldtheprojectteamuseabasisforimprovement?A．Totalquality
management(TQM)B．Plan-do-check-act(PDCA)cycleC．SixSigma
D．LeanSixSigma一家组织中标一个大型施工项目。项目团队正在实施一种不断优化执行效率的方法。项目团队应该使用什么方
法作为改进基础？A．全面质量管理(TQM)B．计划-实施-检查-行动(PDCA)循环C．六西格玛D．精益六西格玛参考
答案：B，不断优化执行效率，即持续改进。PDCA循环是质量改进的基础154.ApIannedincreaseinra
wmatecostsforaspecificprocurementitemfailedtooccur.what
shouldtheprojectmanagerdofirst？A.InformthesponsorB.Per
formareserveanalysisC.ConductthePerformIntegratedchangec
ontrolprocessD.Researchthereasonsforthedeviation某个特定采购商品的原
料成本预计增加未发生，项目经理首先应该怎么做？A.通知发起人B.执行储备分析C．执行实施整体变更控制过程D．研究偏差的原因参考
答案：B，已知风险（成本增加）未发生，可以分析下原来分配的应急储备是否能释放或减少。即执行储备分析。155.Ataproj
ectsendingphase,theprojectmanagerandavendorareconfiscat
eaboutwhethertheworkdeliveredmeetsrequirements.Whatshould
theprojectmanagerreferencetoresolvethis?A.ProjectCharter
B.Requestforproposal(RFP)C.StatementofworkD.Workbreakdown
structure(WBS)在一个项目的结束阶段，项目经理和供应商对所交付的工作是否符合要求存在冲突。若要解决这个问题，项目经理
应该查阅哪一份文件？A．项目章程B．建议邀请书(RFP)C．工作说明书(SOW)D．工作分解结构(WBS)参考答案：C
，验收时，项目经理和供应商对项目范围有争议，需要看合同中关于采购范围的说明，采购范围记录在工作说明书里。156.Aproject
hasbeenunderwayforthelastsixmonths.Whilediscussingits
statuswithtwooutofthefiveteamleads,theprojectmanagerno
ticesaninformationgap.Whatplanshouldtheprojectmanagerref
erencetosolvethis?A.StakeholderengagementB.Communicationsma
nagementC.ResourcemanagementD.Riskmanagement一个项目已经执行六个月了，在与五名
团队负责人中的两名讨论项目状态时，项目经理注意到一个信息差。若要解决这个问题，项目经理应该查询哪一份计划？A．相关方参与计划B．
沟通管理计划C．资源管理计划D．风险管理计划参考答案：B，注意到一个信息差，即信息没有被正确传达。需查询沟通管理计划。157.
Duringaprojectmilestonereview,aprojectmanagerdiscussesl
essonslearnedfromthepreviousphasewiththeprojectteam.Sinc
ethereweremanytechnicaldifficultiesandconflicts,theteama
skstheprojectmanagertodeferthelearneddiscussionuntilaft
erallprojectmilestonesarecompleted.Whatshouldtheprojectma
nagerdo?A.Createanatmosphereoftrustwhereindividualcand
iscusslessonslearnedandshareknowledgeB.Removelessonslearn
edsincetheprojectisinjeopardyofbeingbehindscheduleC.Ad
dlessonslearnedtotheissuelogD.Capturelessonslearnedinde
pendently在项目里程碑评审期间，项目经理与项目团队讨论从上一阶段获得的经验教训，由于存在许多技术难题和冲突，项目团队要求项
目经理将经验讨论会推迟到所有项目里程碑都完成之后。项目经理应该怎么做？A．营造一种信任氛围，让个人可以讨论经验教训并分享知识。B．
由于该项目正处于落后于进度的危险之中，因此取消经验教训讨论会。C．在问题日志中添加经验教训。D．独立收集经验教训。参考答案：A，
经验教训总结，应该贯穿始终，不应该仅仅出现在项目做完后。因此应营造氛围，促进知识分享。158.Aprojectsponsor
hasprovidedprojectobjectivesmanagerisworkingtoappropriate
lydeterminewhatshouldbeincludedintheprojectcharter.Onwh
atshouldtheprojectmanagerfocus?A.High-levelrequirementsB.
RequirementsdocumentationC.RequirementstraceabilitymatrixD.
Projectscopestatement项目发起人已经提供了项目目标，项目经理正在努力合理确定项目章程中应包含哪些内容。项目
经理应该关注什么方面？A．高层级需求B．需求文件C．需求跟踪矩阵D．项目范围说明书参考答案：A，项目章程包含高层级需求。159.
Aprojectmanagerhascompletedthereviewandapprovalprocesses
foraproject''skeydeliverables.Theprojectmanagernowneedst
oprepareareportonproductqualityandprojectperformancefor
keystakeholders.Whatshouldtheprojectmanagerusetopreparet
his?A.QualitymetricsandprojectdeliverablesB.Qualityinspect
ionreportsandthelessonslearnedrepositoryC.Qualitycontrol
measurementsandworkperformanceinformationD.Dataanalysisand
performancedata项目经理已经完成一个项目主要可交付成果的批准流程，项目经理现在需要为关键相关方编写产品质量和项目
绩效的相关报告。项目经理应该使用什么来编写这份报告？A．质量测量指标和项目可交付成果B．质量检查报告和经验教训知识库C．质量控制测
量结果和工作绩效信息D．数据分析和工作绩效数据参考答案：C，产品质量的相关报告参考质量控制测量结果，项目绩效的相关报告可以参考工
作绩效信息。160.Asystemlaunchedsuccessfullyandhasbeenrunningsm
oothlyformorethantwoweeks.Theprojectmanagerrequestsforma
lacceptancefromstakeholder,butonestakeholderwantstomake
aslightchangetheybelievewillbeeasytoimplement.Whatshould
theprojectmanagerdotogainformalacceptanceofthechange?A
.Escalatethechangetotheprojectsponsorforacceptance.B.Up
datethechangelog,andbeginimplementation.C.Maintaintheagr
eed-uponacceptancecriteria,andrequeststakeholderapproval.D.
Meetwiththeteamtoevaluatetherequest.一个系统成功发布并且已平稳运行超过两周时间
,项目经理要求相关方正式验收，但是一个利益相关方希望做出他们认为易于实施的轻微变更。项目经理应该如何才能获得该变更的正式验收？
A．将该变更升级上报给项目发起人进行验收。B．更新变更日志，并开始实施。C．保持约定的验收标准，并请求相关方批准D．与团队开会评估
该请求。参考答案：D，在正式验收前，客户提出轻微变更，可按变更流程行事。161.Duringaprojectschedul
evalidationmeeting,the,projectsponsorrequestthananimportant
softwarefeaturebedeliveredonemonthearlierthanplanned.Th
eprojectmanagersuggeststasktrackingtheschedule.Whichsoluti
oncorrespondswiththeprojectmanager''ssuggestion?A.Postponin
gdocumentationactivitiesB.Addingresourcestotestinganddocu
mentationactivitiesC.Reducingthedurationsoftestinganddocu
mentationD.Overtoppingthetestinganddocumentationphases在项目进度
计划确认会议上，项目发起人要求比原计划提前一个月交付一项重要的软件功能，项目经理建议快速加快跟进进度。哪一个解决方案与项目经理的建
议相对应？A．推迟文档活动B．为测试和文档活动增加资源C．减少测试和文档活动的持续时间D．测试和文档阶段并行参考答案：D，提议
“快速加快跟进进度”，指的是快速跟进，把原本先后进行的活动改为同时并行。162.Adesignerforanengine
eringconsultingcompanyhascompletesthedesignandreleasesit
forproduction.Duringthedeliverableverificationprocess,iti
sdiscoveredthatthedesignstandardwaschanged,andthatthepr
oduceddeliverablefailstocomplywithit.Whatplanningprocess
shouldtheprojectmanagerhaveimplementedtoavoidthisissue?A
.ProjectIntegrationManagementB.ControlQualityC.PlanScopeM
anagementD.PlanQualityManagement一家工程咨询公司的设计师已完成设计开发并发布设计用于生产，在
核实可交付成果过程中，发现设计标准发生了变化，已生产的可交付成果不符合新标准。若要避免这个问题，项目经理应该事先实施哪个规划过程？
A．项目整合管理B．控制质量C．规划范围管理D．规划质量管理参考答案：D，设计标准发生变化，导致成果不符合标准。说明没有做好规划
质量过程，即识别质量要求和规划如何做能达到要求。163.Amarketingteamisresponsiblefor
allofanorganization''soutsidecommunications.Thisteamwillso
onbecommunicatingthelaunchdateofnewproductstocustomers.
Meanwhilethetechnologyteammakeschangestothelaunchactivit
ywithoutinformingthemarketingteam.Toensureeffectivecommun
ications,whatshouldtheprojectmanagerdo?A.Remindtheteams
thatallchangesmustfollowthecommunicationsmanagementplan.B
.Informthetechnologyleadtofollowchangemanagementprocedur
es.C.Encouragebothteamstodiscusscommunicationissuesduring
projectteammeetingsD.Organizecommunicationtrainingforthe
bothteams一个营销团队负责一家组织的所有外部沟通，该团队很快向客户沟通新产品的发布日期，同时，技术团队在没有通知营销团队
的情况下对发布活动进行变更。若要确保有效沟通，项目经理应该怎么做？A.提醒团队所有变更都必须遵循沟通管理计划B.通知技术主管遵
循变更管理程序。C.鼓励两个团队在项目团队会议期间讨论沟遗问题D.为两个团队组织沟通培训。参考答案：B，根据英文，营销团队将
很快跟客户沟通发布日期，此时技术团队做了变更却未告知营销团队，说明未遵循变更管理程序的第六步--通知所有受变更影响的相关方；因此
若要确保有效沟通，需通知技术主管遵循变更管理程序。164.Whiledevelopingsoftwareforacom
pany，aproviderreceivesseveralnewcustomerrequestthatincor
poratedintothesystem.Thesoftwareisdeliveredontimebutis
rejectedbecauseaseniormanagerbelievesitdoesnotalignwith
therequirements.Whatshouldtheprovider''sprojectmanagerhave
donetoavoidthis?A.Reviewedtherequirementstraceabilitymat
rixB.Requestedtheinvolvementoftheirseniormanagementtodis
cusstherequirementwiththecustomer''sseniormanagement.C.Cond
uctedthePerformIntegratedChangeControlprocessandupdatedt
heprojectdocumentsandbaseline.D.Validatedtheprojectscope.在
为一家公司开发软件时，供应商收到几个新的客户请求，这些请求都包含在系统中，软件按时交付，但因为高级管理人员认为软件不符合要求而拒收
该软件。若要避免这个问题，供应商的项目经理应该事先做什么？A．审查需求跟踪矩阵。B．请求高级管理层参与客户高级管理层一起讨论需求。
C．执行实施整体变更控制过程，并更新项目文件和基准。D．核实项目范围。参考答案：C，供应商收到客户请求，并包含在系统里，但最终却
被以软件不符合要求而被拒收，说明那几个请求并不是通过走正式的变更控制流程加入到项目范围中的，所以若要避免，应事先做C。165.
Afterdeterminingthethresholdsforhigh,moderate,andlowrisk
s,whatshouldtheprojectmanagerusetoviewtherisk''slikeliho
odoccurrence?A.HistogramB.ControlchartC.Probabilitydistribut
ionD.Probabilityandimpactmatrix在确定高风险、中风险和低风险的临界值后，项目经理应该使用什么来
查看风险发生的可能性？A．直方图B．控制图C．概率分布D．概率和影响矩阵参考答案：C，风险发生的可能性，即风险发生的概率大小，应
使用概率分布。166.Aprojectsponsorandariskdepartmentmanagerareco
ncernedaboutrisk-responseimplementationforahigh-profileproj
ect,Thesponsoraskstheprojectmanagertoworkwiththeriskde
partmentmanagertodeterminetheeffectivenessoftheriskmanag
ementprocess.Whoisresponsibleforensuringthatriskauditsar
eperformedappropriately?A.ProjectsponsorB.Managerofriskdep
artmentC．ProjectteammembersD．Projectmanager项目发起人和风险部门经理担心一个高
端项目的风险应对措施，发起人要求项目经理与风险部门经理合作，以确定风险管理过程的有效性。谁应该负责确保风险审计得到适当执行？A．项
目发起人B．风险部门经理C．项目团队成员D．项目经理参考答案：D，项目经理负责确保按风险管理计划开展风险审计活动。167.Al
engthyconstructionprojectencounteredsomeissuesduringthepr
ocurementprocess,whichcontinuetooccur.Duringaninvestigation
,someteammemberswanttoknowwhentheyshouldcapturelessonsl
earned.Howshouldtheprojectmanagerrespond?A.Duringandshort
lyafter,theproject''slifecycleB.Attheendoftheproject．C
.Attheendoftheprojectphase.D.Ateachlearninglevel.一个漫长的
施工项目在采购过程中遇到了一些问题，这些问题还在继续发生，在调查过程中，一些团队成员希望知道他们应该在何时收集经验教训。项目经理应
该如何答复？A．在项目生命周期期间和之后不久B．在项目收尾时C．在项目阶段收尾期间D．在每个学习关口参考答案：A，在整个生命周期
做经验教训总结168.Duringamilestonereviewmeeting,astakeholdercomp
lainsthattheydonotunderstandtheprojectstatusreports,The
stakeholderbelievesthatthesereportsdonotcontaininformatio
nrelevanttotheirdepartment.Whatshouldtheprojectmanagerdo
toaddressthis?A.Meetwiththestakeholdertodeterminetheirr
eportingneedsB.Arrangearegulatingmeetingwiththisstakehold
ertoavoidfuturecomplaints.C.Updatethecommunicationsmanage
mentplantoaddressthestakeholder''sconcerns.D.Revisetheris
kmanagementplantomitigatesimilarsituationsinthefuture.在一
个里程碑评审会议上，一位相关方抱怨他们不了解项目状态报告，相关方认为这些报告不包含与其部门相关的信息。若要解决这种情况，项目经理应
该怎么做？A.与相关方开会以确定他们的报告需求B.与该相关方安排定期会议，以避免未来的抱怨C.更新沟通管理计划，以解决相关方
担忧的问题D.修订风险管理计划以减轻未来类似的情况参考答案：C，相关方抱怨不了解项目状态报告，这是沟通不到位，需要更新沟通管理
计划169.Acompanyismergingwithanothercompany,andsomeemploy
eeshavealreadybeenaskedtoleaves.Aprojectteam,workingon
deliveringcriticalprojectsforallkeycompanyproducts,isunmo
tivatedbecausemembersfeeltheymaybeaskedtoleavenext.What
shouldtheprojectmanagerdotomotivatetheteamtostayfocus
edontheprojectduringthemerger?A.Useleadershipskills.B.Im
provecommunications.C.EngagestakeholdermoreoftenD.Applybes
tpractices.一家公司正在与另一家公司合并，一些员工被要求离开公司。一个项目团队，正在为公司的所有关键产品交付关键项目，
但因为成员认为他们可能会是下一个被要求离开的人而感到没有动力。项目经理应该如何激励团队，让团队在公司合并期间继续专注于项目？A．使
用领导力技能。B．改善沟通C．让相关方更频繁地参与。D．应用最佳实践参考答案：A，成员由于缺乏安全感而感到没有动力，需要与其沟通
愿景、鼓舞团队，让团队继续专注项目。沟通愿景+鼓舞团队，即领导力技能。170.Aprojectteammemberdec
idesthatengagingthecustomeronsomealternativedesignsisunn
ecessaryifallfunctionalitiesaredelivered.Theentireteamde
cidestoonlyengagethetechnicaldepartmentonthebestproduct
design.Afteruseracceptancetesting,thecustomercomplainsabout
theselecteddesign.T0ensurethatthecustomeracceptstheproje
ctdeliverables,whatshouldtheprojectmanagerdo?A.Communicat
etothecustomerthattheprojectdesignisdeterminedbythete
chnicalteamB.Askthecustomertoaccepttheprojectdeliverable
s,astheymeetallagreed-uponfunctionalrequirements.C.Ensure
thatboththecustomerandtechnicalteamcollaborativelyselect
thenewproductdesignD.Updatetheissueslongwiththedesigniss
ueandcontinuewithprojectexecution.一位项目团队成员决定，如果所有功能都已经交付,那
么让客户参与一些替代设计是不必要的，整个团队决定只让技术部门参与进行最好的产品设计。用户验收测试后，客户对所选的设计有所抱怨。为
了确保客户接受项目可交付成果，项目经理应该做什么？A．与客户沟通产品设计是由技术团队决定的。B．要求客户接受项目可交付成果，因为它
们符合所有约定的功能要求。C．确保客户和技术团队协作选择新产品设计。D．将设计问题更新到问题日志中并继续执行项目。参考答案：C客
户希望参与设计但团队决定只让技术部门负责，导致客户有所抱怨。若要确保客户接受，需事先请客户和技术团队协作进行设计。171.Apr
ojectmanagerisworkingonafive-year,US$200millionproject.
Proceduraldocumentmanagementislistedasthesponsor''smainreq
uirement,prioritizedevenabovethedesignitself.Afteridentifyi
ngkeydeliverablesintheformofdocumenteddesigns,theprojec
tmanagercontractsadocumentcontroller.Inthiscase,whatplan
isthekeycomponentoftheprojectmanager''sriskmanagementpla
n?A.RequirementsmanagementB.CostmanagementC.Resourcemanagemen
tD.Qualitymanagement项目经理正在管理一个为期五年、价值2亿美元的项目，程序文件管理被列为项目发起人的主要需
求，优先级甚至超过了设计本身。在以文件化设计的形式确定关键可交忖成果后，项目经理与文件管理员签订合同。在这种情况下，项目经理风险管
理计划的关键组成部分是哪份计划？A．需求管理计划B．成本管理计划C．资源管理计划D.质量管理计划参考答案：A程序文件管理被列为
项目发起人的主要需求，优先级甚至超过了设计本身，说明要重视需求管理172.Aprojectmanagerismanagi
ngaprojecttobuildatelecommunicationstower.Theprojectreq
uiresacrane,butthecranepreviouslybookedforthisprojectre
ceivesalast-minutereassignmenttoahigher-prioritygovernment
project.Whatshouldtheprojectmanagerdofirst?A.Addthistot
heissuelog.B.EscalatethesituationtostakeholderC.Preparer
esolutionsforthissituationD.Reviewtheserviceagreementwith
thevendor.项目经理正在管理一个建造电讯塔的项目。该项目需要一台起重机，但之前为该项目预订的起重机在最后一分钟被重新分
配给较高优先级的政府项目。项目经理首先应该怎么做？A.将该问题添加进问题日志中B.将这种情况升级上报给相关方C.为这种情况准
备解决方案D.与供应商一起审查服务协议参考答案：A，项目需要起重机，但资源已被分配给其他高优先级的项目，这是一个已发生的资源冲
突问题，需先记录下来，再考虑应对方案。先A后C。173.Anewprojectmanagerjoinsaproj
ectinprogress.Theprojectmanagerisunclearaboutwhatenviron
mentalfactorsmayimpacteffectiveinformationreportingtokey
stakeholders.Whatshouldtheprojectmanagerreferencetounderst
andtheseimpacts？A.CommunicationsmanagementplanB.Stakeholder
engagementplanC.ProcurementmanagementplanD.Riskmanagementpla
n一名新项目经理加入一个正在执行中的项目。该项目经理不清楚哪些环境因素可能影响向关键相关方进行有效的信息报告。项目经理应该查阅下列
哪份文件来了解这些影响？A.沟通管理计划B.相关方参与计划C.采购管理计划D.风险管理计划参考答案：A，项目经理不清楚哪
些环境因素可能影响沟通，应查询哪份文件了解这些影响？影响信息传递的因素即沟通模型中的“噪音”，通过查看沟通管理计划的5W1H
，可以找到影响沟通的因素。174.Aprojectconsistsoffivetasks.-TaskAwill
takefivedaystocompleteandcanbeginimmediately.-TaskBwill
takefourdaystocomplete,butcanbeginonlyaftertaskAhas
finished.-TaskCwilltakethreedaystocomplete,andisindepen
dentofanyothertasksbeforeitcanbegin-TaskDwilltakeseve
ndaystocomplete,butcanbeginonlyaftertaskCisfinished.-
TaskEwilltakefivedaystocomplete,butcanbeginonlyafter
bothtasksBandDhavefinished.Whatistheproject''scriticalp
ath?A.A-B-EB.C-D-EC.A-B-D-ED.C-B-D-E一个项目由五个任务组成。—任务A将需要五天时间才能完
成，且可以立即开始。—任务B将需要四天才能完成，但只能在任务A完成后才能开始。—任务C将需要三天才能完成，并且在开始之前
独立于任何其他任务。—任务D将需要七天才能完成，但只能在任务C完成后才能开始。—任务E将需要五天才能完成，但只能在任务
B和D完成后才能开始。项目的关键路径是什么？A.A-B-EB.C-D-EC.A-B-D-ED.C-B-D-E参考答案：B，根据题
意，画出两条路径，A-B-E和C-D-E。A-B-E持续14天，C-D-E持续15天。所以C-D-E是关键路
径。175.Aprojecthasfivemainsponsors,threeofwhomoftenchalle
ngetheprojectmanagerontheproject''sstatus.Whatshouldthepr
ojectmanagerdotoensurecontinuoussupportfromallsponsors?A
.Documentthisintheissuelog.B.Escalatetheissuetotheproje
ctmanagementoffice（PM0）director.C.Meetwiththesponsorsto
understandtheirexpectations.D.Meetwiththeteamtosetexpecta
tions一个项目有五名主要发起人，其中三名常常向项目经理质疑项目的状态。项目经理应如何确保获取所有发起人的持续支持？A．将该问题
记录在问题日志中B．将该问题上报给项目管理办公室(PMO)主管C．与发起人开会，以了解他们的期望。D．与团队开会，以设定期望参
考答案：C，如果确保获得发起人的持续支持？可以管理好几位发起人的参与程度；要想管理好参与程度，首先要了解他们的期望是什么。176
.Intheearlystageofasystemupgradeproject,twokeystakehol
derarereplacedbypeoplenewtothecompany,causingprojectdela
y.Whatshouldtheprojectmanagerdofirst？A.Updatethestakeho
lderregisterB.Sharetheprojectschedulewiththenewstakeholde
rs.C.Reviewtheprojectcharterwiththenewstakeholders.D.Train
thenewstakeholdersonthesystem在一个系统升级项目的早期阶段，两位关键相关方由新加入公司的人
员所取代，导致项目延期。项目经理首先应该怎么做？A.更新相关方登记册B.与新相关方分享项目进度计划C.与新相关方审查项目章程
D.与新相关方提供系统相关培训参考答案：A，出现了新的相关方，应首先更新相关方登记册；当前项目有延期，接下来需与相关方沟通进度
。177.Asaprojectnearscompletion,thesponsorasksthecontract
ortochangetheinstalledlightingtocomplywithanewstandard.
Whatshouldthecontractordo?A.Reviewtheworkandsubmitarep
ortshowingthatworkisalreadycomplete.B.Requestaschedulee
xtensionandsubmitachangerequesttocompletethework.C.Exam
inethenewregulationwiththesponsorandthensubmitachange
request.D.Evaluatethecostandscheduleimpactandthensubmit
achangerequesttotheprojectmanager.在一个项目接近完工时，发起人要求承包商改变已安装的照
明以符合标准。承包商应该怎么做？A.审查工作并提交一份显示工作已完成的报告B.请求延长工期并提交变更请求以完成工作C.与发起
人一起检查新规定，然后提交变更请求D.评估成本和进度影响，然后向项目经理提交变更请求参考答案：D，接近完工时发起人提出变更需求
，也按变更流程行事即可。178.Ameetingtopresent,discuss,andapprovetheproj
ectmanagementplanisschedulefortomorrow,butaprojectsponsor
issuddenlyunavailableforanotherweek.Topreventadelayint
heproject''sstart,whatshouldtheprojectmanagerdo?A.Continue
withthemeetingasscheduled,andexecutetheprojectbasedonly
ontheremainingprojectsponsors''input.B.Reschedulethemeeting
foradatewhenallprojectsponsorsareavailable.C.Continuew
iththemeetingasschedule,andthensendthemeetingminutesto
theabsentsponsorrequestingimmediatefeedbackD.Discusstheiss
uewiththeotherprojectsponsors.提交、讨论并批准项目管理计划的会议计划将于明天举行，但一
个项目发起人突然在未来一周内部没有空。若要防止项目启动延迟，项目经理应该怎么做？A．继续按计划开会，并仅根据其余项目发起人的意见执
行项目B．将会议重新安排在所有项目发起人都有空的日期举行。C．继续按计划开会，然后将会议记录发送给缺席的发起人，请求即时反馈。D．
与其他项目发起人讨论该问题。参考答案：C一个发起人突然没空参加会议，为防止项目启动延迟，可将会议纪要发送给他，并获得及时反馈，也
相当于是获得了线下批准。179.Aprojectmanagerjoinsaprojectinanindustry
withwhichtheyhavelimitedexperience.Throughouttheproject''s
lifecycle,theprojectmanagermeticulouslydocumentseachgap,pr
oblem,andinconsistency.However,productionissuesremainunresolve
d,regardlessoftheprojectmanager''seffortstorecordandtrack
them,whichputsprojectdeliveryatrisk.Whatshouldtheproject
managerhavedonetoresolvetheseissues?A.Alignedthescopeba
selineandprojectscheduletothecustomer''sneedsB.Usedsubjec
tmatterexperts(SMEs)toprovidesuitableresponseactionsC.Rev
iewedstakeholderrequirementstomatchtheacceptancecriteriaD.
Examinedtherequirementstraceabilitymatrixtoensurethatit
linkedtothedeliverables.项目经理加入一个项目，但项目经理在该项目所涉及的行业经验有限，在该项目的整个
生命周期中，项目经理精心记录每个差距、问题和不一致性。但是，无论项目经理如何记录和跟踪生产问题，生产问题部没有得到解决，这使项目交
付面临风险。若要解决这些问题，项目经理事先应该做什么？A.调整范围基准和项目进度计划与客户需求保持一致B.使用主题专家（SM
Es）提供适合的应对行动C.审查相关方的需求与验收标准相匹配D.检查需求跟踪矩阵，以确保它与可交付成果相联系参考答案：B，
项目经理行业经验有限，虽然工作勤奋但解决不了生产问题。因此应事先寻求有丰富行业经验的主题专家的帮助，获得建议。180.Anew
projecthashighuncertainlyinthecostrequiredforcompletion,
Whatapproachshouldtheprojectmanagerusetodeterminetheexpe
ctedcosts?A.AnalogousestimatingB.Statisticaltechniquesestima
tingC.ParametricestimatingD.Three-Pointestimating一个新项目完工所需成本的不
确定性很高。项目经理应该用什么方法来确定预期成本？A．类比估算B．统计技术估算C．参数估算D．三点估算参考答案：D不确定性很高，
为充分考虑不确定性，可以用三点估算来确定成本。181.Aprojectmanagerexpectedavendort
ocompletetestingofeachcomponenttheyproduced,andwassurpris
edtodiscoverthatnotestingwasdone.Torecover,theprojectte
amconductsastatisticalsamplingofthecomponents.Whereshould
thetestingrequirementshavebeenrecorded?A.Procurementmanage
mentplanB.QualitymanagementplanC.Contractchangesdocumentat
ionD.Requirementsmanagementplan项目经理希望供应商完成他们生产的每个组件的测试，但惊讶地发现没
有进行任何测试。为了恢复，项目团队对组件进行统计抽样。测试要求应记录在哪里？A．采购管理计划B．质量管理计划C．合同变更文档D．需
求管理计划参考答案：B，测试要求应记录在质量管理计划里。排除A，是因为对供应商的测试需求应记录在采购SOW或合同里，采购管
理计划里没有采购的具体范围；排除C，是因为可能记录在合同里，但不会是合同变更文档里。排除D，是因为需求应记录在需求文档里，而不
是需求管理计划里。182.Aprojectmanagerlearnsthatthesponsorhasbeend
iscussingprojectprogresswithateammember.Whatdocumentshould
theprojectmanagerrefertobeforesolvingtheissuewiththes
ponsor?A.CommunicationsmanagementplanB.StakeholderanalysisC.
RiskmanagementplanD.Workperformancereport项目经理得知发起人一直在与一位团队成员讨
论项目进展情况。在与发起人解决这个问题之前，项目经理应该参考哪一份文件？A．沟通管理计划B．相关方分析C．风险管理计划D.工作绩
效报告参考答案：A，发起人一直在与成员讨论项目进展，不太正常，有必要先参考下沟通管理计划，确认下是否曾规划过这样的沟通活动。18
3.Aprojectmanagergathersageographicallydistributedteamto
implementanew，mandatoryregulatoryrequirementforanorganiz
ation.Whatshouldtheprojectmanagerdotogainstakeholdercommi
tment?A.SetupthenecessarycommunicationsinfrastructureB.Con
ductaprojectkickoffmeeting.C.Performastakeholderanalysis
.D.Co-locatetheteam．项目经理集合在地理上分散的团队，为一家组织实施新的强制性监管要求。若要获得该相关方
的承诺，项目经理应该怎么做？A.设置必要的沟通基础设施B.召开项目启动大会C.执行相关方分析。D.让团队集中办公。参考答案
：B，启动大会的作用，是要获得相关方的承诺。184.Duringanongoing,customer-specific
productdevelopmentproject,thecustomer''sprojectmanagerischa
nged.Thenewprojectmanagerfailstoreceiveupdatesaboutthe
project''sdeliverations.Whatshouldthenewprojectmanagerdo?A.
Updatethechangelog.B.Refertothescopedocument.C.Referto
thestakeholderregister.D.Updatethecommunicationsmanagement
plan.在一个正在进行的客户特定产品开发项目中，客户的项目经理发生变化，新项目经理没有收到关于项目可交付成果的更新信息。新项目
经理应该怎么做？A．更新变更日志。B．查阅范围文件。C．查阅相关方登记册。D．更新沟通管理计划。参考答案：D，客户的新项目经理没
有收到更新信息，说明沟通管理计划还没有更新收件人，需要更新下。185.Aprojectmanagerismeetingw
iththesteeringcommitteetoobtainapprovaltodeployadevelop
edsoftwaresolution.Aftertenminutesofexplainingwhythesolu
tionisreadyfordeployment,theprojectmanageristoldtobette
rprepareandreturnwithmorefacts.Whatshouldtheprojectmana
gerdotoimprovetheirapproach?A.Emailthesteeringcommittee
explainingwhythesolutionisreadyfordeployment.B.Askthepr
ojectadministratortoexplainthatuseracceptancetestingwasc
ompletedthenpresentthistothesteeringcommittee.C.Askthesp
onsortodirectlyobtainapprovalfromthesteeringcommitteeD.R
eviewthecommunicationsmanagementplanandpresentthatalldel
ievrableshavebeendevelopedandarereadyfordeployment.项目经理正在与
指导委员会开会，以获得批准来部署一个已开发的软件解决方案。在说明为什么解决方案已准备好部署的十分钟之后，项目经理被告知要更好地进行
准备并上报更多论证。项目经理应该如何改进他们的方法？A．向指导委员会发送一封电子邮件，解释为什么解决方案已准备好部署。B．要求项目
管理员解释用户验收测试已完成，然后将其提交给指导委员会。C．请发起人直接获得指导委员会的批准。D．审查沟通管理计划并提交所有已经开
发的可交付成果并准备好部署。参考答案：D此题用排除法。首先排除BC，A和D相比较而言，A是邮件解释为什么已准备好部署，D
是用成果物证明可以部署，D更好一些。186.Aprojectmanagerlearnsthattheproject''
simportedequipmenthasnotbeenreleasedbycustomsduetoanon
goingstrike.Whatshouldtheprojectmanagerdofirst?A.Perform
aqualitativeriskanalysis.B.Performaqualitativeriskanalys
is.C.Reviewtheriskimpactwiththeteam.D.Implementtherisk
responseplan.一位项目经理得知，由于持续的罢工，该项目的进口设备尚未被海关放行．项目经理首先应该怎么做？A.执行定
性风险分析B.执行定量风险分析C.与团队一起审查风险影响D.实施风险应对计划参考答案：C由于持续的罢工，进口设备尚未被放行
。几个选项都是与风险相关的选项，那么只能当作风险来处理。新的风险发生，应更新风险登记册，定性评估，定量评估，规划应对措施，实施应对
措施。相比较而言，C选项既强调了团队的作用，又提到了审查影响，是最优选项187.Anincidentoccursinvol
vinginappropriatebehaviorbyateammemberatacustomerlocatio
n.Theprojectmanager,teammember,andcustomer''shumanresourcem
anagermeettodiscusstheincident.Theteammemberapologizesand
statesthattheywillnotbehaveinthatwayagain.Whatshouldt
heprojectmanagerdonext?A.Remindprojectteammembersofappr
opriatebehavioratcustomerlocation.B.Reporttheincidenttotheteammember''shumanresourcedepartmentandfunctionalmanager.C.Applycorrectiveaction,anddocumenttheactionintheprojectrecords.D.Replacetheteammemberwithanotherresource一位团队成员在客户所在地发生涉及不当行为的事件。项目经理、该团队成员和客户的人力资源经理一起开会讨论该事件。该团队成员道歉并表示再也不会发生同样的行为。项目经理下一步应该怎么做？A．提醒项目团队成员在客户所在地应采取适当的行为。B．将该事件报告给该团队成员的人力资源部门和职能经理。C．应用纠正措施，并在项目记录中记录行动措施。D．使用另一名资源替换该团队成员。参考答案：C188.Aprojectmanagerismanaginganautomationprojectdesignedtoreducedefectiveanddamagedproducts.Threeweeksaftertheimplementationofthenewautomatedproductionline，theaddeddefectsinthefinalproducthaveexceededthetargetlevel.Whattoolsortechniquescantheprojectmanagerusetoidentifywhatiscausingthisincrease?A.ControlchartB.ScatterdiagramC.IshikawadiagramD.Processanalysis项目经理正在管理一个旨在减少有缺陷和受损产品的自动化项目。实施新的自动化生产线三周后，最终产品中增加的缺陷已超过目标水平。若要确定导致缺陷增加的原因。项目经理可以使用什么工具或技术？A．控制图B．散点图C．石川图D．过程分析参考答案：C，确定原因，用石川图。189.Avendornotifiesaprojectmanagerofapotentialdelayinthedeliveryofamodule.Whatshouldtheprojectmanagerdo?A.Immediatelynotifythestakeholders.B.Modifytheprojectmanagementplanbyaddingadditionaldaysandrecordtheirimpactonprojecttime．C.Reviewtheriskmanagementplantoassesstheriskandthennotifytherelevantparties.D.Completetheassessmentoftheimpactoftheprojectandupdatetheprojectmanagementplan供应商通知项目经理可能延迟交付一个模块。项目经理应该怎么做？A.立即通知相关方B.通过增加额外的天数来修改项目管理计划，并记录它们对项目时间的影响C.审查风险管理计划以评估风险，然后通知相关方D.完成对项目影响的评估，并更新项目管理计划。参考答案：C，供应商可能延迟交付，这是一个风险，应评估影响，规划应对措施。190.Aprojectteamconductsacceptancetestingofequipmentagainsttheperformancespecifications.Oncetestingiscomplete.documentationconfirmsclientacceptanceoftheequipment.Whatprocessshouldtheprojectmanagernowperform？A.CloseProjectorphaseB.ControlQualityC.ControlProcurementD.MonitorandControlProjectWork项目团队根据客户的性能规格进行设备验收测试，一旦测试完成，文件确认客户已验收设备。项目经理现在应该执行哪一个过程？A.项目或阶段收尾B.控制质量C.控制采购D.监控项目工作参考答案：A，项目或阶段收尾过程，有一个活动是确认可交付成果获得客户的验收191.AnapprovedprojectchangewillrequirededicatedresourcesfromanITdepartment.Theresource''smanagerisunavailabletoprovideapproval,buttheresourceisneededimmediatelytoensurethattheprojectstaysonschedule.Whatshouldtheprojectmanagerdo?A.Assignthenewworktoexistingteammembers.B.Seekguidancefromtheprojectsponsor.C.Telltheresourcetostartworkingandgetapprovalwhenthemanagerisavailable.D.Refertothechangemanagementplan一项批准的项目变更将需要一名IT部门的专用资源。该资源的经理没有空提供批准，但马上需要该资源以确保项目保持进度。项目经理应该怎么做？A．将新工作分配给现有团队成员。B．寻求项目发起人的指导。C．告诉该资源开始工作，并在经理有空时获得批准。D．查阅变更管理计划参考答案：B资源经理没有空批准，可以获得发起人的帮助192.Aprojecttodevelopanewretailbankingproductisinprogress.Theprojecthasfallenbehindschedulebecauseteammembersdotomotivatetheprojectteam?Whatshouldtheprojectmanagermotivatetheprojectteam?A.OfferrecognitionandrewardsB.UsecoachingandcoachingskillsC.DelegatetheresponsibilitiesD.Applycreativeproblemsolving.开发一款银行零售业务新产品的项目正在进行中，由于团队成员缺乏激励，该项目落于进度。项目经理应该如何激励项目团队？A.提供认可与奖励B.使用教练和指导技能C.委托职责D.应用创造性的问题解决方法参考答案：A，成员缺乏激励，应该建设团队。A是建设团队的工具，认可与奖励。193.Toensurequalitystandardsaremet，aprojectmanagerhiresanexternalresourcetoinspectthequalityofdeliverables.Thecostforthisinspectioncanbeclassifiedunderwhatcostcategory？A.PreventionB.AppraisalC.ExternalD.Failure为了确保满足质量标准，项目经理聘请外部资源来检查可交付成果的质量。这种检查的成本可以分为哪些成本类别？A.预防成本B.评价成本C.外部成本D.失败成本参考答案：B，检查属于评价成本。194.Anewprojectiskickedoff.andresourcesareacquiredfrommanydifferentdepartmentsTherearelimited.sharedresourceswhoareconcernedaboutwhattheirroleswillbe.Whatshouldtheprojectmanagerhavethesesharedresourcesreference?A.Responsibilityassignmentmatrix(RAM)B.Responsible，accountable.consult,andinform(RAC)chartC.Resourcedecompositionstructure(RBS)D.Organizationaldecompositionstructure(OBS)一个新项目已启动，资源来自许多不同部门。有一些有限的共享资源担心他们的角色是什么。项目经理应该让这些共享资源参考下列哪一项？A.责任分配矩阵(RAM)B.执行、负责、咨询和知情(RACI)矩阵C.资源分解结构(RBS)D.组织分解结构(OBS)参考答案：B，如果团队是由内部和外部人员组成，RACI矩阵对明确划分角色和职责特别有用。选项A也可以考虑195.Acompanywasacquiredbyabigcompanythatwantedtofocusonitscoreproductsandservices.Theprojectsintheplanningphasearebeingrevisedtoincludethenewchangemanagementprocess.Theprojectmanagerofaprojectneedscontinuoushigh-levelinputtoensureconsistencywiththeneworganizationalstructure.Whatshouldtheprojectmanagerdotoensurethatprojectchangesaremanagedeffectively？A.Reopentherequirements,expandtheprojecttoincludethenewchangemanagementprocess,anddesignateateammembertotakefullresponsibilityforchangemanagement.B.Determinewhichchangecontrolsapplytotheproject.implementonlythoserelevantandvaluablechangecontrols，andescalatethechangestomanagementwhennecessary.C.Ignorethenewchangemanagementprocessandnotifythenewmanagementthattheprojectrequirementshavebeencompletedandcannotbechanged.D.ImplementnewchangecontrolsandformaChangeControlBoard(CCB）totrackandmonitorchangesandresolveissuesandescalateissuesinatimelymanner.一家公司被一家大公司收购，这家大公司希望把重点放在其核心产品和服务上。处于规划阶段的所有项目部正在进行修定，以包含新的变更管理程序。一个项目的项目经理需要持续的高级输入，以确保与新的组织结构保持一致。若要确保项目变更得到有效管理，项目经理应该怎么做？A．重新需求，扩展项目以包含新的变更管理程序，并指定一名团队成员全权负责变更管理B．确定哪些变更控制适用于该项目，只实施那些相关且有价值的变更控制，并在必要时将变更升级上报给管理层。C．忽略新的变更管理过程，并通知新的管理层，项目需求已经完成并且无法进行变更。D．实施新的变更控制并形成变更控制委员会(CCB)，以跟踪和监控变更，并及时解决问题和升级上报问题参考答案：D，公司的变更管理程序更新，项目应遵守新的公司政策。A选项错在指定成员全权负责变更，这是不对的，项目经理对变更负责，此责任不可转移。196.Attheendofaprojectkick-offmeeting.，theprojectmanagerrestatestheprojectscopeandasksforcommentsfromkeystakeholdersandexecutives.Whatobjectiveistheprojectmanagertryingtoaccomplish？A.RecordinformationfortherequirementslogB.Settingteammembers''expectationsaboutprojectdeliverablesC.ObtainingformalcommitmentfromstakeholdersD.Creatingtheproject’sscopebaseline在项目启动大会结束时，项目经理陈述项目范围并让关键相关方和高管提出意见，项目经理正在尝试完成什么目标？A.记录需求日志的信息B.设定团队成员对项目可交付成果的期望C.获得相关方的正式承诺D.创建项目的范围基准参考答案：C，启动大会的目标之一就是获得相关方的承诺。197.Aprojecttoimplementtax-relatedchangesintheorganizationofanenterpriseresourceplanning(ERP)systemisunderway.Duringtheacceptancetest.theFinanceteamuserswereconcernedthattheinvoicewasnotdigitallysignedandtheheadoftheFinanceGroupinsistedthatthissituationmustberesolved.However,implementationpartnersbelievethatthisrequirementisnotincludedintheStatementofWork(SOW)Whatshouldtheprojectmanagerdo?A.CompletetheprojectaccordingtotheSOWrequirements.B.Asktheimplementationpartnerstoincludethedigitalsignaturerequirementatnoadditionalcost.C.Reviewthestatementofworkwiththerelevantpartiesandrequestachangeifappropriate.D.Asktheheadofthefinanceteamwhytherequirementswerenotcommunicatedduringprojectplanning.在组织企业资源规划(ERP)系统中实施税务相关变更的一个项目正在进行中。在验收测试期间，财务组用户担心发票没有数字签名，财务组的主管坚持认为这种情况必须得到解决。但是，实施合作伙伴认为，这一需求未包含在工作说明书(SOW)中。项目经理应该怎么做？A.根据工作说明书的需求完成项目。B.要求实施合作伙伴在不增加成本的情况下包含数字签名需求。C.与相关方一起审查工作说明书，并在适当的情况下提出变更请求。D.询问财务组的主管为什么没有在项目规划期间沟通这项需求。参考答案：C，财务主管认为必须满足数字签名需求，实施伙伴认为需求不在SOW中的就无需满足。作为项目经理需要与相关方一起审查SOW，并根据情况判断是否提交变更请求。198.Aprojectmanagerisleadingamultinationalprojectforacustomertoreplaceitstelecommunicationsinfrastructurewiththelatesttechnology.Theprojectmanagerlearnsthat，insomecountries，specificenvironmentalregulationsmustbefollowedtodisposeofthereplacedhardware.Inthedevelopmentofbusinessarguments,theseruleshavenotbeenconsidered.Whatshouldtheprojectmanagerdo?A.UpdatethebusinesscasetoincludethecostofthehardwaredisposalB.Recommendtothesponsorincorporatethecostofcomplyingwiththisprovisionintothebusinesscase.C.ProposeanimplementationstrategythatincludescompliancewithenvironmentalregulationD.Identifykeydeliverablesbasedonbusinessneedstomanagecustomerexpectationsandcomplywiththisrequirement.项目经理正在为客户管理一个跨国项目，拟采用最新技术替换其电信基础设备。项目经理得知，在某些国家，必须遵循特定的环境规定来处置被替换的硬件。在制定商业论证时，未考虑到这些规定，项目经理应该怎么做？A．更新商业论证以包含硬件处置成本。B．建议发起人将遵守这项规定的成本纳入商业论证。C．提出一个包含遵守环境法规成本的实施策略。D．根据业务需求识别主要可交付成果，以管理客户期望并遵守该规定。参考答案：B，制定商业论证时未考虑到某些国家替换硬件所需的特定环境，因此有必要请发起人更新商业论证。A和B的区别在于，A是项目经理自己更新，B是发起人更新。商业论证是超出项目边界范围的文件，优先选请发起人更新。199.Afterafunctionalteamdeliverstheproduct,theprojectmanagerusesstatisticalsamplingandinspectiontodetermineiftheproductperformsasexpected.Whatistheoutputofthisprocess?A.ProjectscopestatementB.QualitymetricsC.VerifieddeliverablesD.Qualityauditreport在职能团队交付产品后，项目经理使用统计抽样和检查来确定产品是否达到预期需求。这个过程的输出是什么？A．项目范围说明书B．质量测量指标C．核实的可交付成果D．质量审计报告参考答案：C，题干中是在做控制质量，输出是核实的可交付成果。200.Theprojectsponsorinformsaprojectmanagerthateventoughacompletedprojectwasonschedule,withinbudget,andmetscoperequirements,thecustomerisdissatisfiedwiththefinalproduct.Whatshouldtheprojectmanagerhavedonetoavoidthis?A.Scheduledmoremeetingswhiledevelopingaqualitymanagementplan.B.Ensurethatdeliverablesmeettherequirementslistedinthequalitycontrolmeasurements.C.ImplementtheIshikawadiagramtool.D.Completetherequirementstrackingmatrix.项目发起人通知项目经理，即使已完成的项目符合进度计划，在预算范围内并满足范围需求，但客户对最终产品感到不满意。若要避免这种情况，项目经理应该事先做什么？A．在制定质量管理计划的同时安排更多的会议B．确保可交付成果符合质量控制测量结杲中列出的要求C．实施石川图工具D．完成需求跟踪矩阵参考答案：B质量，是让客户满意。当范围、进度、成本符合要求，客户不满意，这是质量不达标，需要做好质量管理1/54 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