【你问我答】运营有道，流量为王，解析店铺长久发展需要做的事情！即将步入到九月份了，这几天的天气也甚为凉爽，阵雨也不断，一场秋雨一场寒。所以不
得不强调下时间的重要性。对于做店铺的商家来说，金九银十，双十一，无疑是冲刺销售额的最佳时期。既然选择做了店铺就不要怨天尤人了，中小
卖家说流量全部给了大卖家，对于这点我的态度还是这样，不管你店铺什么基础，都要去做，只有做了才能分一杯羹，但是不要想着一口吃成胖子，
都是要一步步跟随运营节奏来规划的。就拿我现在做的这个店来说吧，也是小卖家，类目也不大，但是一个月也能做到几十万销售额。跟同行平均相
对要好的很多。这两天总结了下最近商家找我交流经常遇到的问题，因为遇到店铺问题不止一个商家会遇到，也许会有更对人遇到这样的问题，所以
来看看你中招了吗？中招了，该怎么解决？一、新品如何破零？新品上架大家都想着用车子去推爆，但是如果0销量去推转化就差点意思了，要想着
开车有更好的效果，建议还是先做些基础销量，怎么做呢？1店铺活动低价活动是很吸引买家的点，想着低价走量就要做好文案突出利益卖点，并去
观察数据情况分析宝贝的引流能力和转化能力，看数据是为了给店铺做一个更好的规划。2淘宝客一般低客单价的产品前期会做一波淘客跑量做基础
，可以去做，但是不要过度依赖，前期做了淘客人群标签必然会乱，对搜索权重是没加权的。所以后面还要通过车子去拉回来。至于说跑多少量，具
体就要看下同行销量多少。3爆款带新一般有爆款的店铺，会以关联销售的形式出现。新品上架的同时去有效的提高客单价，通过关联销售来为新品
破零。4老客户老客户是店铺标签最精准的人群，只要你所发新品能吸引到他们，不管是款式，价格还是优惠力度，都很容易回购，并且这个行为是
搜索加权项，有利于人群标签的积累，老客户的重要性可想而知。5微淘发布或者客服引导微淘是内容项，也是我们日常运营中需要去做的，微淘发
布新品信息也有利于去做销量破零。客服引导就是询单结束后加上一句简单的话术，让买家产生兴趣，这块就不多说了。二、店铺没有爆款？首先要
做好产品定位，做定位的目的是更进一步了解你的产品和受众群体，这样才更有针对性的去为店铺做好产品规划。店铺那么多宝贝选择哪款宝贝来推
爆款呢？首先根据实力情况自己店铺产品情况来决定的。一般的店铺都是要有一两款主推款，数据好的情况下再去开发爆款群。前期的测图测款环节
不能少，要测出一款最有利的宝贝来进行推广爆款。如果店铺能有一个爆款，那店铺的销售额一定不会差。当然了爆款也是有生命周期的，预热期，
蓄势期，爆发期以及衰退期。在前期预热期的时候，主要是做基础做权重，树立好精准标签，并且一定要注意关键词相关性和匹配方式，初期操作的
目的就是养权重养分，积累人群标签。蓄势期的时候，各方面的数据基本都会有一个提升，不管是点击率还是转化率投产都能有足够的数据来进行分
析和调整，这个时候可以加一些热词进行抢流量，配合好出价卡到好的位置来增加更多展现。当然了前期是产品有竞争力，并且其他方面都要配合好
，像标题，活动，创意，等等。爆发期不只是流量和转化提升，而且竞争会更大，很多商家觉得竞争只是价格上的竞争，那你错了，所以不要盲目去
打价格战，觉得你的价格低就能取胜，价格只是一方面，主要还是产品综合竞争力，靠的是产品卖点。关键词这块放开去做就行了，配合超级推荐双
渠道获取流量，配合店铺活动全方面碾压对手。衰退期，尤其是服装类，只要换季就会导致老爆款不在维持，所以就要提前布局好新款，做好爆款衔
接，一般大店铺这个都没问题，中小卖家一但衔接不好的话，就会导致店铺下滑的厉害，权重不断下滑。在整个做的过程中需要注意的是时间一定要
快，你做爆款一定要快速起量，一但前期没做起来，那就是没爆款潜质了，硬推也没用。再有就是做爆款一定要把握好产品品质以及售后，不要一下
子拉低了评分。三、如何优化你的人群标签？首先怎么判定店铺的人群是不是精准，店铺转化率低有可能是人群不精准，直通车转化低是引流人群不
精准，有些数据指标我们都不能主观去判断。对于这块我们可以去生意参谋首页观察下竞店流失情况，看下三个竞店是不是属性风格相似的店铺，如
果是说明你的人群大方向没问题。然后可以看下直通车创意图的点击率是否要高于同行平均点击率，增长趋势是否增长，如果增加就说明人群是没问
题的。再有就是可以看下访客分布，如果你做的高客单价产品，进店访客都是低消群体，那转化肯定不会好，说明店铺人群是不精准的。那么如何优
化人群标签呢？淘宝近两年来一直在做搜索个性化，店铺宝贝属性与搜索访客人群属性高度匹配的话，就可以获得搜索排名展现。人群标签又分为动
态和静态两种，像年龄性别等就属于静态标签，随着需求而改变的消费习惯属于动态标签。标签越精准意味着流量的优质度，所以对店铺权重直接起
到拉升作用，店铺标签越精准匹配到的人群就会越精准。我们常用的做人群标签的方式有老客户打标，直通车打标（通过直通车的人群溢价操作来所
动目标人群），智钻打标（DMP，定向相似宝贝以及定向竞争店铺三种）在这重点说下直通车人群。在测款期间要不要开人群呢？有的人说开有的
人说不开。如果你店铺定位很明确或者说是定位很小众的，很明确的受众人群，那么这个时候你就要在测款的时候去选择开人群了，反之就可以不开
人群。但是在操作的时候一般都是高出价低溢价，因为测款么，权重不高，再去低出价基本很难拿到展现。直通车是如何优化自定义人群的？系统
人群都在用，竞争自然大，所以我们要去做自定义组合人群。首先要先学会分析店铺的人群结构并组合好人群来引流，这样才能更好的强化宝贝的人
群标签。对于店铺人群标签乱的店铺，后台的人群数据就没有太大的参考性了，所以需要用车子拉正。需要先确定好店铺的产品属性，组合二维人群
溢价进行测试，像性别粘性消费水平等等，都可以进行组合测试。个人觉得两两组合的人群测试更加有效。测试好人群基本就可以去拖价操作了，初
期先选择一批数据较为优质的关键词以及优质的人群投放，再通过数据反馈去做调整，去拉升出价以及溢价比例，幅度5%-10%去拉升，这样才
能高效去做权重。非标可以低出价高溢价，这样的目的就是通过人群的投放来获得人群流量，人群点击是精准流量，所以通过这种方式让人群更加精
准。只有这么操作才能让人群流量更多，才能修正宝贝标签，前期是能拿到流量，如果当车子流量大于搜索流量的时候，人群标签就会慢慢被拉回。
宝贝按销量排名是靠前的，但是免费流量为什么上不来？有商家这么问到过我，店铺销量上去了，前期是走了大批淘宝客，也知道淘客会打乱人群标
签，所以稍微一减少排名就会掉，免费流量始终是上不去的。淘宝客对搜索是不加权的，并且淘宝客也属于付费流量，付费占比高也不以利店铺长期
发展。所以重点是大量冲淘客会打乱人群标签导致进来的都是低价人群，所以不要过分依赖淘客，新品有基础了，后续也要通过车子来进行优化，去
纠正人群，做去搜索流量。想提高免费流量除了要避免违规降权，提高DSR，提高店铺层级，再有就是一定要去关注产品的收藏加购比例，去正确
的操作人群标签。当店铺标签宝贝标签买家标签高度匹配时，就很容易被抓取了，免费流量也就会越来越多。这也是之前为什么一直强调人群定位产
品定位。哪些店铺适合做超级推荐？前期没展现怎么优化？一般手淘推荐流量转化较好的和产品复购率高的产品更适合去做超级推荐，再有就是店铺
粉丝多，老客户比较活跃，也更适合做超级推荐。还有就是推广效果不错，想要加大引流的，可以通过调整，提升到超级推荐这块的流量了。对于超
级推荐前期没展现或者展现少的问题，之前也提到过超推前期会有一个冷启动期，刚建立计划数据比较少。但是通过大数据退关后，前期推广数据就
不能太差了否则接下来的展现也不会有太大进展，建立计划时，可以多产品同时进行投放，快速积累人群流量，让曝光发挥最大效果。在投放地域以
及投放时间上扩大。尤其做定向投放的时候尽可能的多些精准人群，人群覆盖率要多，并且可以将日限额可以尽量调高些。通过提高溢价来提高产品曝光。调整周期3-4天，不要每天调来调去。就到这吧，店铺问题各式各样，遇到什么问题的都有，如果你有其他问题也可以下方评论。金九银十双十一，旺季到了，店铺操作正在路上，既然做了店铺肯定都想往好的方向发展，但是更要注意方式方法。希望朋友们都可以大卖！加油！ |
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