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牙疼是最让人头疼的疾病之一，要想去医院治疗，一般都要提前预约，排很长时间的队，还花费高昂。 很多人正是因为看病麻烦，才一直拖着不去看牙医，让小病变成大病。 现在是移动互联网时代，互联网通过更好地连接，提升效率，重构和颠覆了许多领域的商业模式。 牙医行业，同样有被互联网赋能，提升效率的巨大潜力。 美国波士顿有一家叫Virtudent的公司，通过上门服务和远程医疗技术为人们寻求口腔保健开辟了一条新路。 Virtudent的目标客户是企业，只要线上预约，Virtudent就会派人带着自行设计、只有公事包大小的整套工具，以及远端视频设备上门服务，找个空间做为临时诊疗室。 他们为员工提供口腔检查、腔清洁、蛀牙填补等初步的治疗。 治疗过程中程中拍下的相关影像、Ｘ光片会同步传送给专业牙科医生进行分析。 员工会在2天内收到报告，然后根据情况，Virtudent会根据患者的保险内容，为他们转介到合适的当地牙科。 治疗费用中以选择现金、也可以授权Virtudent直接拿用户的医疗保险支付。 比起传统流程，Virtudent让员工只需走几步路、看诊过程几乎不超过45分钟，还不用自行处理保险给付，既省时又省力。 Virtudent创始人Hitesh Tolani曾在宾州大学攻读牙科学位。 他理所当然成为身边朋友的的牙科顾问，提供各种疑难杂症的简单咨询。 许多朋友会把自己的检查报告、Ｘ光片发给Tolani，听听他的意见。 这给了他灵感，开始思考如何利用互联网将远程医疗应用于口腔治疗，用新的商业模式服务更多人。 美国人同样看牙难的问题，一方面是许多人没有牙科相关保险，要承受高昂的费用。 另一方面许多有保险的人看牙也不容易。 要仔细浏览保险条款，了解保险覆盖的项目，选择保险合作的牙科诊所，还要提前预约请假，非常麻烦。 一番折腾后，可能真正治疗只是一个需要十几分钟的简单洗牙。 Virtudent正是解决了人们的这一痛点，用上门服务加远程诊断的方式，为人们提供一站式的解决方案。 Tolani刚创办Virtudent时，是2C业务，为个人消费者提供上门服务。 但很快发现个人业务不好做，于是开始转向2B业务，为企业提供上门服务。 Virtudent的服务可以让企业员工在不影响工作的前提之下，花最少的时间金钱换来一口好牙。 根据统计，美国企业员工每年因看牙请假的时数高达1亿6千4百万小时。 若这些浪费在交通、预约排队等候的时间节省下来，会为企业省下相当可观的成本。 因此经过Virtudent的上门推销宣传后，共享办公巨头WeWork、健康保险公司Maxwell Health等公司都成为Virtudent的客户。 Virtudent的一个优势在于对人工成本的控制。 他们上门治疗的都是洗牙补牙等一些简单口腔问题，只需要雇佣薪资低的卫生师就可以上门服务。 这些人会拍摄病人的照片和X光片，提供给公司的专家，让专家进行远程后续诊断。 这种模式让专家只做最重要的事，还可以通过远程完成，极大地提升了专家的诊断效率。 除了人工成本，Virtudent的厉害之处还在于，它这种创新模式并没有颠覆和冲击传统诊所，反而会为传统诊所带去更多业务。 遇到一些上门服务无法治疗的患者，Virtudent的专家在远程诊断开具检查报告后，会转介绍给当地的牙科诊所。 Virtudent通过互联网远程技术，提升了效率，但没有伤害传统诊所的利益，反而给他们带去业务， 因此Virtudent深受传统牙科诊所欢迎，自然可以获得发展的助力。 下一步Virtudent正考虑把这种模式应用到眼科、耳科等其他方向，并整合医疗保险公司、当地诊所推出更便捷地一站式解决方案。 中国正进入5G时代，很多创业者都在思考网速更快的5G时代有哪些商机？ Virtudent这种远程医疗正是最有潜力的方向之一。 |
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