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会说话的人，总会给人一种如沐春风的感觉。反之，那些不会说话的人，有时候并不是出于坏心，说了一些无心之话而让别人感到了不舒服，这是一件很“冤枉”的事情。 很多人住酒店的时候，都会有退房的经历。在前台退房的时候，服务员都会让我们稍等一下，因为他们要去查房。这个时候不会说话的服务员会说： “您稍等片刻，我们要到房间看看有没有东西损坏或丢失，才能给您办理退房。” 听到这话你是什么感受？相信很多人的第一感受就是：这不是把我当贼防吗？很不舒服。从而留下了不好的印象，如果下次有更多的选择的话，可能就不会住这家酒店了。 而那些会说话的服务员会说： “请您稍等片刻，我们要到您的房间看一看，您是否有东西落在房间了。” 这样说会达到同样的目的，但是客人听了不会有被冒犯的感觉，而且还会觉得酒店很贴心。 这就是说话的魅力，有时候你为了达到某个目的，你本有很多让舒服的表达方式，为什么要说一些让你难受的话呢？尤其是在充满了各种竞争，且人际关系复杂的职场，有时候可能因为一句话就会让你树敌。 在职场中，有人因为一句话成事儿，也有人因为一句话坏事儿。中国有句话叫作“说者无心，听者有意”，很多时候你在职场中与人沟通时，说的一些话，自己并没有觉得不妥，却给别人留下了不好的印象。 在心理学上有一个专属的名词来解释这种现象叫做瀑布效应。它指的是虽然发出信息的人心态比较平和，但接收信息的人可能思潮澎湃，心里难以平静，进而在态度和行为方面出现变化等。 这就像自然界的瀑布一样，上流的水流比较平稳，但是遇到了山崖，水就会倾泻而下，激起无数水花。 所以我们在职场或是平时生活中说话一定要注意分寸，不要让别人感到不舒服。今天我就来分享一些在职场中最常见的说话忌讳，把这4句话挂在嘴边的人，常常会被别人认为是情商低，在职场中必然会吃大亏。希望你也能自查一下，有则改之。 “我就说这样早晚会出事”每个人在职场中都有一个同事，他的名字叫“事后诸葛亮”，这种人总在某件事情发生后“智商爆表”。 比如说公司的某个项目运行过程中出现了一些问题，大家都在想办法补救的时候，这时“事后诸葛亮”就会跳出来说：“我就说吧，这样早晚得出问题”之类的话。而且多半还要配上一副高高挂起的样子，对同事充满了抱怨责备之意。 本来此时大家都在焦头烂额，突然有个人出来说这种不利于解决问题，还增加矛盾的话，估计同事暴揍他的心都有。 所以，类似于“我就说这样早晚会出事”、“这事我早知道会是这个结果”等这样的事后诸葛亮的话，千万不要在公司说，你觉得它显示了你的远见和眼光，其实它对你百害无一利，同事们在心里都极其鄙视你。这些话也是堪称说错话中的战斗机，切记不要说。 “你怎么这么开不起玩笑啊”我相信每个人在生活中都听到过这句话，这种人是典型的心理边界感弱的人。心理边界就像每个人在自己的周围筑起的篱笆一样，篱笆之内是私人区域，容不得他人侵犯。 而有些人总是喜欢拿着别人的软肋开玩笑，把嘴上的无德当成了幽默。当对方表现出一些不高兴的时候，他们会说：“你怎么这么开不起玩笑啊？” 可是开玩笑这件事，只有双方都觉得好笑，才是玩笑。而把快乐建立在别人的难堪之上，是自私和情商低的表现。 有时候我可能真的是无意戳中了对方的痛点，当别人明显表现出不高兴的时候，你不应该第一时间责备对方“开不起玩笑”。而应该反思一下是不是自己的玩笑开过头了，这时候最应该说一句“不好意思”或“对不起”之类的抱歉的话，让对方知道你是无意的。 “这事都怨xxx”马云曾经说过这么一句话：“当抱怨成了习惯，就像用海水解渴，你喝的越多，反而越渴。” 有一些人就是这样，不管遇到什么事情，第一时间就是抱怨别人不行，好像自己从来没有错过一样，所有的事情都是别人的错。 比如在团队中分工协作某件工作，某个环节出现了失误，耽误了时间，这时候你第一时间跳出来说：“都怨某某，这么简单的事都做不好。”即使是这个人的错，你说这么一句，也会让人觉得你是一个情商低的人。 遇到事情不要第一时间抱怨这抱怨那，抱怨永远解决不了问题，还会增加团队的矛盾，让别人觉得你是一个靠不住的人。 “你这样不行，不如……”《论语·卫灵公》里有句话说：“躬身厚而薄责于人，则远怨矣。”意思是说，做人不要总夸自己厉害，而老说别人不行。 为人处世最忌讳的就是狂傲，而有些人总是通过贬低别人来表现自己的厉害。最常见的就是那些老说“你这样不行”，“还不如我xxx”，还不夸张地说有些人已经把这几句话当做了口头禅，自我感觉良好觉得自己很厉害，其实别人只会觉得你轻浮、好为人师，且很难去信任你。 有真本事的人，从来不会通过贬低别人来抬高自己。而只有那些情商低的人，才总不尊重别人，不考虑别人的感受。 写在最后：一个人解决问题的能力，20%取决于智商，80%来自于情商。 在职场之中，情商高的人总会把事情轻而易举地解决掉，做到滴水不漏。而情商高最直接的表现就是良好的沟通能力，它就是人际关系中最好的润滑剂。 我观察了很多职场中会说话的人，他们无一例外都混得特别好。有人说，可能他们是运气好，可真正的好运气都藏在你的情商里。一个会说话的人、懂处事的聪明人，他们总是在职场或社会中，越走越顺遂。 记住，你说话让人舒服的程度，决定了你未来能走多远的路，以及所能抵达的人生高度。 |
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