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疫情防控期间，广东华兴银行加大企业电子渠道保障力度，确保企业网上银行、手机银行、微信银行7*24小时稳定运行，满足客户居家办公需求。企业网银为客户提供支付转账、投资理财、资金管理、贸易融资、票据管理、跨境金融等线上服务，客户足不出户即可完成金融业务办理；微信银行为客户提供账户信息、理财交易、国际业务等查询服务，客户随时随地即可掌控金融业务情况；企业手机银行不仅为客户提供金融服务功能，同时创新拓展金融场景，为客户提供考勤打卡、费用报销、商务采购、经验统计等智能办公服务，为企业远程办公提供强有力的渠道支撑。 在加大电子渠道服务保障的同时，广东华兴银行针对疫情影响而催生的“非接触”服务理念，积极探索企业网银、手机银行、微信银行等电子渠道适合客户线上办公、移动办公的产品服务和功能场景。如推出手机银行定活互转、通知存款、批量授权、票据签收等功能，为客户提供更多高效便捷、智能实用的线上化服务，驰援企业复工复产。 广东华兴银行不仅在渠道和业务方面为客户提供保障，确保金融服务顺畅，并且高度重视客户引导工作，积极制作相关宣传文案通过公众号、朋友圈等渠道发布。如《“手”护战“疫”，自助开通“华兴|企业e家”手机银行攻略》、《抗击疫情，“华兴|企业e家”与您同行，企业金融业务在线办理指南》、《复工复产安心忙、企业存款线上办》等，引导客户居家办公，更多地运用线上渠道办理相关金融业务，减少网点客流聚集。同时，积极响应监管号召，开辟金融服务绿色通道，所有电子渠道服务均免费为客户提供，所有单位通过企业网上银行、手机银行向湖北疫区专用账户捐款或汇划防疫专用款项，均免收手续费，助力全社会打赢疫情防控阻击战。 |
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