【原】“1+1＞3”的奥秘：联想TDC探访

虽然十年前已有并购IBM PC业务的前车之鉴，但是对于全球企业级IT市场来说，联想并购IBM System x业务带来的巨大震撼仍然不亚于一颗原子弹。而针对这次并购业界也出现了两种声音：一种认为双方强强联手1+1＞2，另一种则认为业务整合会被对手有机可乘导致1+1＜2。

对于这个问题，联想全球x86服务器台北研发中心总经理樊克思给出了这样的回答：“从技术整合、产品互补、供应链整合等各方面的好处来看，我们认为其实是1+1＞3。”

并购System x之后

说起樊克思所在的联想全球x86服务器台北研发中心（Taipei Development Center，简称TDC），其前身就是在IT界盛名远播、IBM System x全球四大研发中心之一的台湾研发中心。随着联想对IBM System x业务的整合完成，该研发中心也以焕然一新的形象出现在世人面前。

在探访联想TDC的过程中，我看到了这样的一组数据：

1、在研发创新方面，联想每年研发投入超过15亿美金，并依托北京、横滨、罗利、台北、巴西金边等全球研发体系以及3,200余名优秀工程师、设计师和技术专家，拥有产品自主设计、工程化、批量制造及质量管控、服务等多方面的强大实力；

2、在技术沉淀方面，联想拥有11,000余件全球专利，每年专利许可收入2,000余万美元，建立了高品质质量控制体系和流程，其产品在能耗管理、MTBF、散热、环保等数十项关键指标上均领跑业界；

3、在产品可靠性方面，在权威调研机构ITIC发布的2014-2015年全球服务器硬件可靠性报告中，联想System x以仅1%的故障率击败了其他x86服务器产品，可用性高居榜首、直逼小型机；而在另一个权威调研机构TBR的客户满意度评分报告中，联想System x在客户、服务、产品和业务四个方面满意度持续领先，15季度中有13个季度位列榜首；同时，在服务、产品和销售指数的22个要素中联想System x也位居榜首。

4、在企业级业务方面，联想ThinkServer拥有数百个丰富、完善的行业解决方案和移动互联行业应用解决方案，在中国的高密度和塔式服务器市场分别以34%和37%的市场份额高居榜首；

5、联想System x平台级解决方案覆盖了云计算、大数据、虚拟化、高性能计算等各领域，在机架和刀片服务器市场始终保持领先地位；

6、在业绩增长方面，根据IDC最新调研数据，2015年第二季度，联想ThinkServer、System x双品牌增长势头强劲，在出货量、销售额两项市场份额均位居中国市场榜首。而在市场份额的背后，在权威调研机构TBR的客户满意度评分报告中，联想System x在客户、服务、产品和业务四个方面满意度持续领先，15季度中有13个季度位列榜首；同时，在服务、产品和销售指数的22个要素中联想System x也位居榜首。

“1+1＞3”的奥秘

可以看到确实如樊克思所说，联想并购IBMSystem x业务之后，在企业级市场取得了突飞猛进。那么联想让“1+1＞3”的奥秘究竟是什么呢？

虽然System x业务的并购与整合，给联想带来的影响其实是方方面面的，但是大致归纳起来其最重要的几个方面主要包括：

1、产品互补。System x产品家族与联想旗下原有的ThinkServer形成了优势互补，这使得联想在为客户提供更加丰富的产品组合和更多价位段选择的同时，还在x86服务器的所有细分市场都具备了强大的领先优势，并且藉此与英特尔、微软、SAP、红帽等合作伙伴携手打造了30余个平台级解决方案和云服务方案，100余个行业方案，形成了对IaaS、PaaS、SaaS的全覆盖，可通过全面的云计算咨询、设计、建设和运维能力，为客户提供量身定制的端到端云解决方案。一方面，与其他国产品牌相比，联想拥有全球领先的产品、解决方案与服务实力；另一方面，与其他国际品牌相比，联想旗下的全线产品从规划设计到生产制造，再到交付运维和服务都实现了完全的本地化。因此不论是在国际还是国内市场，联想都拥有其他竞争对手难以比拟的优势。

2、技术整合。如前所述，并购System x业务之后，联想在研发创新方面的实力大大增加。与联想设立在全球各地的其他研发中心一样，台北TDC设计的产品都是面向全球市场的，这种优势使得研发人员可以就近获得非常多的资源，更快速地对客户的需求做出响应。举例来说，许多厂商的PC业务和服务器业务是分开的，而联想却可以把旗下的PC和服务器业务做成一个覆盖全球的整合，使得一家工厂既可以生产PC，也可以生产服务器，这一点是其他厂商难以做到的。如今联想设在全球的31个实体工厂已经可以生产制造61种产品。

3、供应链整合。并购System x之后，联想极大地增强了在企业级市场的实力，拥有了覆盖全球的销售、研发等体系，提出了全新的CEMS 2.0客户价值体系，并且在采购价格上获得了更多优惠。而供应链的整合也为联想带来了成本控制上的巨大优势。譬如在巴西一台2U服务器制造成本通常是124美元左右，而联想通过与当地的制造供应商合作，可以直接把这个成本中的百位数去掉，其成本只相当于其他友商的一个零头。如此强大的优势，足以让其他友商望尘莫及。

综上所述，从产品互补、技术整合、供应链整合等各个方面来看，联想在System x业务并购中都获益匪浅。譬如从去年到今年，联想在全球500强企业中的排名就提升了将近100名，这是非常大的飞跃，也是“1+1＞3”效果的由来。

中西合璧的管理机制

在冯小刚的经典之作《天下无贼》中，黎叔的一句“21世纪什么最贵？人才！”可谓振聋发聩。而作为原IBM职员，联想TDC的员工们对此更是感同身受。

在System x业务及人员整合的过程中，联想建立了高效的沟通与激励机制，提出了“坦诚、尊重、妥协”三原则，通过在重要岗位采取中外籍人员共同担任的方式成功留住了原IBM员工，并形成了中西合璧的管理机制。

而联想对人文教育的重视、对员工的激励以及对企业文化的打造和升级，也让广大原IBM中外员工很快接受了以“主人翁”为核心的联想文化，实现了并购由“物理整合”到“化学整合”的升级。

在采访当中，联想TDC也强调，对高技能人员的管理与激励一直是联想内部管理机制中非常重要的一环，并且还举了一个有趣的例子：当联想的一位员工提出了一项创新或者仅仅是一个有益的构思，就可以得到10万元人民币的奖励时，那么可想而知，这位员工一定会把联想当成是自己的家。因此即使在业务整合期间，员工的离职率也非常低，因为这是大家都期望去工作的公司。之前像某些业内人士预言过的“离职潮”，最后并没有发生。

看来，爱惜人才的不只有黎叔，还有联想。