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自从三年前提速降费政策以来，国内不分地域、不分群体的全民性的手机资费快速走低，到今天，手机资费白菜价已经是全民性共识，但“白菜价”到底有多便宜呢？以我身边朋友为例吧，他刚办了一个中国移动的套餐：100M移动宽带 + 4个号码亲情号码 + 10G流量共享 + 互联网电视 + 80分钟通话。这么豪华的套餐资费是多少？28元每月！28元在今天能做什么？买个中午便当？看场2D电影？4小时的停车费？……而更有甚者，最近在淘宝有一种中国联通名叫“阿里宝”包年卡，简直是便宜得让人不敢相信——9元包全年！平均每月0.75元，套餐的内容包括：每月11G全国流量+100分钟语音+阿里系免流量。 手机资费走向白菜价，而且是烂白菜的价格，这就是当今国内通信行业的现状。 而这样的现状最直接的受害者就是运营商。从近几年来看，随着4G技术红利的迅速衰减，同时叠加人口红利的消耗殆尽，国内通信行业已经走进了一条看不见尽头的下行通道——以行业老大中国移动为例，中国移动2019年第一季度财报显示，当季净利润同比下滑8.3%，营运收入同比下降0.3%。要知道，在两三年前，中国移动净利润同比增长还在两位数以上！ 而与现实情况形成鲜明对比的是，前不久国资委与20家中央企业负责人签订了经营业绩责任书，要求20家企业年度合计净利润目标较上年增长12%，而中国移动赫然在这20家企业之列。 中国移动就如同掉进一个非常荒诞的陷阱：一方面行业进入下行通道，传统话音业务被OTT击溃失去变现能力，而新业务缺受限太多，增长乏力，只靠流量业务苦撑大局；另一方面，政府通过行政命令强行要求提速降费，在确保基础设施建设投资、保证用户用上好网络的前提下，降低资费水平，让利互联网企业，惠及亿万用户；第三方面，国资委要求年度利润大幅增长（未必是12%），要知道去年中国移动的利润增幅仅仅是3%。 面对这样的三重层层叠加困境，要完成任务，中国移动似乎除了持续推进降本增效外，似乎只能向员工下手了。在今年初的工作会上，中国移动的最高管理层都已经开始亲自研究如何节省电费开支了，可想而知，这个共和国长子身上背负的压力有多大！而在刚过去的MWC2019上海大会上，中国移动杨杰董事长甚至面对现场数以千计的国内外行业人士直言——“我们也不怕揭丑，整个行业我们今年一季度行业收入增长基本上处于停滞，甚至包括中国移动收入增长已经出现负增长。”这是我知道的中国移动高层第一次在公开场合“诉苦”。 在如此困难之下，运营商会不会向员工开刀，从员工身上榨取剩余价值呢？我相信不会，不是因为企业仁慈，而是因为：运营商员工身上已经没有剩余价值了。覆巢之下无完卵，根据此前某行业分析师的数据，运营商员工的收入情况已经大不如前—— 在一、二线城市，运营商员工工资远远低于头部互联网公司，11岗以下的员工的收入已经出现生活上的问题，因为房子、孩子等问题，导致工资无法满足较好的生活质量；在三、四线城市，运营商员工整体上工资水平还算不错，但是已经远远比不上03年的鹤立鸡群，只能说处于基本水平线了；在五、六线城市，这些地区的移动人员公司因为岗位级别非常低，因此工资水平也非常低，这些年房子、物价的高速上涨，已经使这些地区的员工在生活上呈现较为明显的困难。 自从2003年前后开始被动降薪以来，中国移动员工的工资不是上涨的态势，而是下跌的态势。从如此贫弱的员工群体身上，又能挤出多少利润呢？ 当然，所有人都会说，运营商要看到变化、顺应趋势，要转型发展，要积极把握好5G这个重大机遇，要推动价值经营、实现质的提升，才能实现高质量发展，才能发挥好国民经济持续健康发展的稳定器作用，才能彰显中央企业的责任担当。这话总是对的，但路在哪里，人要怎么走？从来没有人说得清楚。 我相信，国内运营商未来还要在这条通向无边幽暗的下行通道中摸索前行很久。 今天，手机资费走向了“烂白菜价”，运营商走向了“屌丝化”，那，谁是赢家呢？是用户吗？ 表面上看，用户似乎是赢家，毕竟他能用超低的成本享受到了高质量的网络服务和通信服务，确实好像是赢了，但我认为如果用户把自己放在了运营商的对立面上的话，这场生意没有赢家。 前段时间，任正非有一段非常著名的言论——“华为在手机定价方面在向苹果学习，把价格做高一点，这样对大家都好。”很多人不理解，为什么华为把手机价格做高一点会对大家都好呢？明明用户的利益就受损了呀，他需要付出更多的钱去购买一台手机了。但其实，任正非是从维护一个行业生态健康发展的角度来说这句话的，华为作为行业的领导者，只有把价格拉出空间，市场上的其他手机品牌才有活路，如果华为利用成本优势，通过降价赢下市场，那么vivo、OPPO、小米手机生存发展的空间将极大压缩，市场的秩序和活力都会被破坏，当生态里的成员减少了，其创新力也会被削弱，产品的更新换代速度会大幅下降，用户们期待的具有伟大创新新产品的出现周期会被拉长，最终受到损害的还是用户本身。 回到运营商身上，超低的资费价格破坏了运营商的变现能力，而当运营商的利润枯竭，其在基础设施的建设以及下一代技术的创新上的投入将受到极大的影响，这对于运营商来说无异于丧失了长期的造血能力，而对普通用户而言，他们失去的是一个拥有更好通信服务的美好未来。 |
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