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有一个笑话你看过吗？ 一男同学去上统计学的课，上一上，觉得教授长得很奇怪，又上一上，发现隔壁坐着的女同学长得很漂亮。 同学想着如何跟这位女同学搭讪，于是说道：“刚刚上统计学的这个教授，长得好奇怪哦，整个人像马铃薯一样……” 漂亮女同学看了看男同学，说：“他是我爸爸。”说完拿起课本就走了。隔着屏幕就能嗅到当时他们对话的尴尬局面。 我更为那个男同学可惜：一句话，从此成为这个漂亮女同学眼中的讨厌鬼。 最近在朋友的介绍下，迷上了《奇葩说》，因为我觉得里面有个人很有意思，他就是蔡康永。 不管辩论题目有多没节操，他都可以讲得很高尚；他都能巧妙地反转回来，回归文艺和优雅，用词柔软，姿态轻盈。 其实，所谓的高情商，就是言行举止让人感觉很舒服。 要怎么说话才能让人感觉舒适呢？其实只要注意说话的方式和细节就好了。  01 1. 先肯定对方，再提出自己的意见，而不是直接否定。 我朋友特别喜欢吃重庆老火锅。 一次，他跟相亲对象说：“我们去吃重庆老火锅，可以吗？” 那个女孩说：“重庆老火锅啊，难吃死了，......巴拉巴拉说了一堆如何难吃。” 我朋友眉头轻皱，淡淡说了一句：“那我们各自回家，自己动手，丰衣足食。”便转身离去。 只留下相亲对象独自在风中凌乱，不知所已。 生活中，很多人都会习惯性的说“不”、“不对”、“不是的”、“不同意”。 但是我发现很多人反对了别人的意见之后，接下来的话却并不是彻底推翻别人的意见或者建议，只是在别人的基础之上做了扩展和补充。 扪心自问：有谁愿意被别人否定呢？即便是有，那也是谦虚一下，内心深处还是渴望认同的。  一个高情商的人，往往都会先肯定别人的看法，并在对方的看法上加以补充和完善。 即便是他们要反驳，也绝对不是那么生硬；而是先同意，再转折。 比如：针对我朋友的情况，女方可以这么说：你很有眼光，重庆火锅确实很好吃；但是太辛辣，而且很油腻；你经常吃老火锅，今天不妨换一下口味？ 这样说是不是让人感觉很舒服？ 如果你不想一下说那么多，怎么办？很简单，只要把“但是”这两个强行转折的词语换成比较温柔的“如果”就好了。 比如：重庆老火锅是很好吃啊，如果还有别的选择，那就更好了。 刨除同层次的交流，试想一下： 当一个比你优秀的人先肯定了你的看法，并且认真指出了你的观点成立的地方，然后延伸开来，发表他的观点。 你是什么感觉？反正我是受宠若惊，对他的好感倍增。  02
“哎，xx，帮我拿个东西，谢谢。”、“xx，顺带帮我带个快递，谢谢。” 这样命令式的请别人帮忙，你有过吗？ 如果加上“好吗？”两字，味道就不一样了。 “xx，顺带帮我拿个快递，好吗？谢谢。” 这就是不命令，而是商量、征求意见的语气，对方会感受到你的尊重，更愿意帮忙。 尤其是对基层工作人员，用商量的语气，会显得你更加有教养。 3. 说“谢谢”的时候，多加一个“你”字。 “xx，帮我拿个快递好吗？谢谢你”。 “谢谢”泛指；而“谢谢你”是特指，谢谢的对象更具体，表达更走心。 4. 把“你明白了吗”统统换成“我说明白了吗？” “你明白我的意思吗？” 这句话好像很正常，没有什么不合理的地方。但是在有心人眼里，却带着天然的暗示：傻X，你听明白了吗？ 如果换成“我说明白了吗？”，这其实就是一种自主承担责任的表现。 换言之，你没听明白是我的责任，我讲的不够清楚，并不是你蠢。如果你还没听懂，我可以尝试讲的更具体一点。  5. 别当“马后炮啊”，很让人讨厌啊。 很多事情我们劝过对方、提醒过对方，对方还是做了，最终落得个不好的下场。 你会不会脱口而出：“我早就说过了”、“我早就提醒你了”、“我就知道会这样”。 老实说，我以前就是这种人，说出口的时候还自以为我很优秀、很聪明、很有先见之明。 直到我一意孤行，做了错误的决定，赔了很多钱的时候；身边的朋友、合伙人你一言我一语，我才知道这些话对人的伤害是多么的巨大。 “我已经很后悔，很自责了，很难过了，甚至不想活下去了；为什么你们还这样说我？” 那时候，有一个人非但没有抱怨我，还陪我想尽办法解决问题，让我仿佛在漆黑冰冷的牢笼之中感受到了温暖，看到了曙光。 从那以后，我再也没做过“马后炮”。  03 6.不管你多愤怒，都不要轻易说出伤害别人自尊的话。 吵架的时候，说气话真的是太正常不过了。 但是情商高的人，往往都能控制自己，不管多么气愤，都不会轻易的说出伤害别人自尊的话。 越是熟悉的两个人，越清楚对方的弱点和死穴，说出来的气话往往具有毁灭性。看清楚了，是毁灭性。 不要依仗着了解对方、熟悉对方，就肆无忌惮的伤害对方。有些伤痕是弥补不了的，不可原谅的。 7.说话做事留一线，日后好相见。 话不要说得太绝，打脸不好受。别人说错话或者说谎，不要当众拆穿他；如果硬要戳破，也要留下余地，给对方留一级台阶。 看破不说破，是一种善良。家家有本难念的经，每个人都有别人所不知道的苦衷，不要轻易去戳别人的痛处。 给别人留面子是一种比较高级的社交技巧，维护别人尊严的同时能拉近两人的关系。 8.安慰别人的神技：说出比他更惨的、类似的过往。 从心理学的角度来说，位于低谷期的人心里都比较脆弱，而比惨能降低对方的心理防线，能有效消除两人之间的隔阂，拉近距离，更利于对方情绪的稳定。 再者，有一个很扎心的真相：大多数人其实并不希望你过得比他们好，这是人们的攀比心理在作祟。所以很多时候，卖惨也能让对方产生优越感啊，哈哈哈哈哈。 有个哥们被绿了，一老爷们哭的跟个娘们似的。当我跟他讲了一个故事：我女朋友当着我的面把我绿了。 他瞬间好受了很多，甚至还臭不要脸的笑出声来。 你看：我都这么惨了，还坚持了下来，你这点小痛小苦，不算什么的。  04 有人说，高情商意味着迎合别人，是一种虚伪的表现。 我却认为，高情商是心里装下了别人。 就像萧楚女的一句话：做人要像蜡烛一样，在有限的一生中发一分热、发一分光，给人予光明，给人予温暖。 高情商，是一分光亮，是一种温暖。 回归本质，其实就是先尊重别人。尊重别人的观点；尊重别人的看法；尊重别人的立场。 约翰逊说过：人的理想和志向往往和他的能力成正比。 高情商，是实力的一部分。 |
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