媒体训练营11月26日报道 11月26日,36氪消息称,美团目前正在尝试打通各个业务之间的数据,主要涉及到美团全平台、大众点评以及摩拜单车,其中美团全平台则包含了外卖、酒旅、到店等核心业务。 由于摩拜的用户基数过大,加上摩拜之前已经出海到美国、日本等多个国家,所以涉及到国外用户的数据整合,这里面也存在各个国家之间的法律难题。 36氪文中“美团内部人士”表示,数据的打通过程中也涉及到不同业务部门之间的利益博弈,对一些部门来说,交出了数据,就相当于交出了控制权。全部完成数据打通,可能要到明年才能实现。 中台战略学习阿里 美团此次打通各业务之间数据所要解决的问题与此前阿里巴巴所面对的问题相似。 彼时,淘宝和天猫的电商系统是完全独立的两套体系,但同时都包含了商品、交易、评价、支付、物流等相同功能,这对庞大的阿里集团而言极其不利,无形中增加了阿里集团的管理成本。 2015年年底,阿里巴巴集团宣布全面启动“中台战略”,构建符合DT时代的“大中台、小前台”组织机制和业务机制:作为前台的一线业务会更敏捷、更快速适应瞬息万变的市场;中台将集合整个集团的运营数据能力、产品技术能力,对各前台业务进行强力的支撑。 企业在发展过程中,动态的管理尤其强调部门间开展良好的协同合作尤为重要,这对美团而言更为明显。在2015年10月,美团与大众点评正式合并后,美团进行了多次组织架构调整。 2017年12月,完成新一轮40亿美金融资的美团进行了一场新的组织架构调整,目标是聚焦“到店、到家、旅行与出行”四大LBS场景。 2018年10月30日,美团创始人王兴通过内部信的形式,对外宣布了美团点评在香港上市后的首次组织架构调整。 核心要点包括:构建以“用户”为核心的用户平台;按照到店与到家的维度,对各个垂直业务重新组合,组建到店事业群与到家事业群;之前的出行事业部升级为LBS平台。LBS平台包含LBS服务、网约车、大交通、无人配送等部门,进一步增强LBS基础服务能力;将快驴业务与生鲜零售业务从大零售事业群中拿出来,分别独立建制成立快驴事业部与小象事业部。 美团2017年Q3-2018年Q3收入构成(来源:品玩) 美团将更具发展潜力的新业务推至前线,使其拥有更高发展权限,这使得美团始终拥有新的业务增长点。2018年Q3,美团餐饮外卖实现收入112亿元,同比增长84.8%,到店及酒旅业务实现收入44亿元,同比增长46.8%。 该季度亮点是美团新业务及其他收入,这一板块实现收入35亿元,同比增长达471.3%,延续了上期财报超过400%的高增长。 美团业务组织构架清晰,不同业务间的数据如何串接处理并回馈助力业务增长成为美团的当务之急。美团横向业务线较长,在经历了与大众点评合并、收购摩拜后,美团对数据的掌控能力需要进一步提升。 业务创新学习亚马逊 2018年4月,亚马逊prime公布的数据显示,金牌会员全球数量已经超过1亿人次。这意味着,亚马逊每年在会员费上的收入就达到约百亿美元,这笔收入可以占到2017年亚马逊1778.7亿美元年度总营收的5.5%。 美团王慧文近期在接受36氪采访时表示,在精神层面上确实在学习亚马逊。 “我们学习亚马逊的企业治理思想、经营理念,管理方法。但是在具体的产品形态上是两回事,我们学他们的神,不打算学他们的形。” 虽然业务模型上,亚马逊与美团不尽相同,但将美团所有业务的数据打通,为用户提供全套业务体系的会员服务,是美团在营收方面新增稳固增长点的不错思路。 与之对应的是,2018年阿里基于“88会员”做出了调整,凭借88元和888元会员费将优酷、饿了么、虾米、淘票票和淘宝、天猫的会员体系打通。 借助会员体系,阿里开始对体系内的资源进行整合、梳理业务框架,检验体系内流量流转和变现成效。 千亿美元的新故事 王兴曾表示,美团的目标是成为一家千亿美元市值的公司。如今,美团离这一目标还有很大一步距离,截止至发稿,美团(HK3690)总市值2891.5亿港元(约合369.6亿美元)。 如何将美团市值推向更高处,To B业务成为其中关键,而数据能力则是To B业务的核心。 近几年,To B业务成为互联网巨头进军的热门领域。 美团外卖员(来源:网络) 2018年9月,腾讯成立云与智慧产业事业群(CSIG,即 Cloud and Smart Industries Group)被视为腾讯在B端业务的主阵地。 2018腾讯全球合作伙伴大会上,腾讯高级副总裁汤道生表示,未来20年,互联网的重要发展将来自于ToB领域。 “腾讯决心集全公司之力,加大投入打造产业互联网。” 2018杭州·云栖大会上,阿里云宣布成立全球交付中心,公布了新一代云计算操作系统飞天2.0。在8月阿里巴巴公布的2019财年第一季度财报中,阿里云营收46.98亿元,为全球第三大IaaS服务提供商。 2018年9月,百度云智峰会上百度云推出了AI to B平台,兼具深度学习、对话式搜索、自然语言处理等全面的AI能力,以及涵盖新零售、新制造、交通与公共安全等领域的解决方案。 美团早已意识到To B业务的重要性,美团王慧文曾在演讲中表示,下一波中国互联网如果想回暖的话,一个非常重要的方向是供应链和to B行业的创新,是他们驱动的。 2018年5月,美团宣布已经完成全资收购屏芯科技。公开资料显示,屏芯科技成立于2008年,是一家智能餐饮数据云平台,为餐饮企业提供基于云端的智能化解决方案。 美团在To B业务的布局已经开始展现,全业务数据打通成为美团拓展To B业务的铺垫, 转型成一家“数据公司”的美团冲击千亿美元市值有了更多底气。 【人物】
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