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4S店销售淡季依然追求销量,是对还是错?

 汽车管理内参 2020-08-27

作者|shiva

编辑|岛岛

期数:1740

来源:人和岛会员

导读

每年的6-8月都是汽车销售的淡季,随着如今汽车市场竞争的白热化,越来越多的4S店在追求淡季的销售量。然而,这到底是对还是错?只能说,这是一种完全无视销售节奏的自然规律的行为。对于4S店来说,最重要的是准确的把控销售节奏,而不是一味地追求销量。因此,销售淡季作为4S店绝佳的休整期来说,其重要性甚至高过旺季。

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传统来说,每年的6-8月份都是汽车销售的淡季。所谓淡季,就是相较其它月份来说,这几个月的进店量骤然减少,导致成交数量也减少很多。

这是因为随着天气进入三伏,大部分地区普遍酷热难当。天热懒乏后,就连平常热闹非凡的商场都会比较冷清,更何况远离市区的4S店了。所有这3个月左右的时间里,进店量其实很难会因为4S店的精彩活动就客流爆满。

但在当今自媒体的焦虑贩卖之下,要求4S店销量随时都要高,什么“淡季不是销量少的借口”、“如何在淡季提升销量”、“淡季提升销量的N种方法”等,好像淡季不能将销量拔高得比旺季还高就是最大的错误,完全无视了销售节奏的自然规律。

然而这到底是对还是错?在笔者看来,这种论调才是贻害很多4S店的罪魁。

其实对于4S店来说,最要紧的是销售节奏的把控而不是永远追求销量。淡季时只要来店客户的成交转化率相对其它月份没有较大差异,那么所谓的销量下滑其实并无所谓。淡季更重要的是梳理清楚旺季没时间做的事情,比如库存清空、资金准备、团队梳理等。在9月份旺季到来前,将各个销售环节和销售要素梳理完毕,确保旺季时销量快速运转。

简而言之,淡季虽然销量会有所回落,但作为绝佳的休整期来说,对4S店的重要性甚至高过旺季。

一、 清理、整理、梳理

“金九银十”,大部分4S店都会在9月份以后迎来店内的销量攀升,这与努力无关。但有些4S店很快就会遇到瓶颈,这就是因为前期的准备工作没有做到位的原因。销售旺季时需要大量的资金流以确保库存供应,需要保证销售节奏有条不紊、团队士气稳定以及销售技能的提升等。这些保障性工作,如果在旺季全力卖车时出现问题,是不可能有时间慢慢调整的,因此一定要提前做好充足的准备。

一个没钱提车、没人卖车和没有广宣的4S店哪怕处在满是客户的环境里也不可能实现销售的。

因此在6-8月份,4S店的首要任务是清理超期库存(3个月以上库龄)、清理滞销车型和即将停产的车型回笼资金,为旺季到来后的旺销车型和新上市车型做好准备。这几个月,可以针对老库存车和滞销车型做更大的优惠活动,同时给销售顾问设置更高的提升激励。

然后,是人员团队和二网渠道的清理。淡季销量不大,此时切换销售人员或二网经销商是对销量影响最小的时候,即使实操中发生错误,也有足够的时间弥补挽救。

其它还有诸如售后、备件库、精品和财务也需要清理积欠等,保险、延保、金融等合作商也尽量在此时洽谈未来的合作协议。

二、 优化资金源

之所以把资金拎出来单说,是因为4S店这个行业严重依赖资金流,有钱的4S店不一定能干好,但没钱的一定干不好。

4S店的利润主要来自主机厂商务政策返利和压低银行利息,主机厂商务政策由不得经销商决定,那么唯一的方向就是如何向融资源头要利润。

旺季因为库存周转要求必须快,此时即使银行比较苛刻4S店也只能选择继续合作,毕竟旺季更换融资源的成本太高。一旦资金链发生断裂后果不堪设想,如前阵子宣布破产的庞大集团就是因为融资的问题轰然倒下。

随着经济下行银行业整体收缩,一些边缘品牌或库存深度较大的经销商更难得到融资,现实中很多跑路的经销商都是因为库存巨大后无法融资造成的。

所以在淡季时,4S店的重要工作就是拓宽资金渠道。因为淡季销量不大,切换起来的影响最小,且耗费的时间成本也最低。

三、优化销售元素

销售元素包括老客户关怀、巡展车展、大客户拓展、合作商(保险、车贷等)甄选和团队培养等方面。这里要说明的是,旺季的营销策略一定是用来快速提升销量的,其它任何与此无关的营销策略都是在拖后腿,团购活动和大型车展是最好的淡季的营销活动则是以品牌塑造和车型曝光率为主,无需考虑快速提升销量的事,乡镇巡展和老客户关怀是最好的

乡镇巡展时由于在当地没有销售网点,留档客户的邀约到店几率不高,所以乡镇巡展时要注重开发合作网点,如超市、酒楼等,以张贴海报等为宣传方式。与这些商家的合作,只要是让他们作为4S店信息提工作的角色参与。

政府机关、单位、大公司、驾校等机构也主要是在淡季联络和客情维护的,为以后的大客户销售打好基础。而且此时展示时间长、活动沟通多、竞品参与少,可以让对方加深对自己品牌的印象。

写在最后

其实淡旺季是很自然的销售规律,旺季卖车、淡季修整,磨刀不误砍材工,盲目追求淡季销量不下跌其实并不可取。淡季的工作重心是确保旺季销售快速流转所需的资金、团队、二网和广宣等的稳定性,这就足够了。

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