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我们公司踢皮球的事情很多的，我是做质保的，但是现在生产当中的所有问题都要我去管，车间的卫生，生产什么的都要我参与，找到领导，领导都会向着他们根本没有一个度，现在他们再踢皮球我就会把皮球藏起来让大家看不到，等到比赛结束的时候自会有人来找，反正我只是一个小小的职员，罚的时候他们也逃不掉的。作为项目经理的你会如何处理这件事情？  @PM赵 细化责任，分配到人，然后及时让组内成员汇报当日或者当周的工作进度以及成功！ @董 就算公司各项规章制度都很完善，那也有人混水摸鱼，做事拈轻怕重，到处“踢皮球”。 @李 实施人员还能甩锅？交付给客户时不需要确认吗？再说，一个正规的标准化、产品化的软件最起码也要做好软件版本管理吧。 @钱 我觉得还是责任不够明确，肯定是可以追究到某一环节的。跑是肯定跑不了，有的相邻环节可能发现了问题但是不提出，那一样是有问题，就是锅大锅小的问题。 @孙 个人认为项目团队，一定要把岗位职责划分清楚，按照职责划分任务，把任务分配到人。 @周 如果我是项目的领导，我肯定是要先处理整个团队，既然没人担责，那就集体承担。并且项目经理、负责离职交接的人，离职人员的领导要付相应的责任，毕竟这是他们管理方面的失职。 @吴 我认为职责归于明确反而会造成踢皮球的风气，大家都只管做好自己的本职工作，只要本环节不出问题就可以交工，那么其他环节呢？大家都认为其他环节跟我没有一毛钱关系，长此以往，大家的团队沟通越来越少，自然就出现了踢皮球的情况。 @郑 管理层肯定也是有一定问题的，不能把所有问题都归罪于员工，是没有的企业文化就会催生出什么样的项目团队。 @冯 PM自己先抗下这个问题，并且让下属知道自己抗了，然后召集团队中的资深人员，讨论今后如何避免类似问题 @蒋 既然各个环节都没有出问题，那问题自然就是产生于沟通协作上，解决掉根本问题才是重中之重，所以项目经理在其中一定给团队正确的引导，引导大家积极沟通。 @沈 “专人专岗，明确到人”，哪个环节出了问题就直接找到对应的负责人就好了，想踢都踢不走。 @韩 踢球的时候，最好找个裁判，裁判的判决还是可以解决很多问题的。也就是一个明事理的领导出来主持大局。 @杨 踢皮球的现象每个企业都有，这是现在企业的共性，踢皮球也是一个很有学问的问题，谁踢的好谁就能高升。  |
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