当今世界高速发展,管理方式当然也要在创新中努力适应这个不断转型的新时代。
这本书讲述的是「学习型组织的艺术与实践」。学习型组织,不再如金字塔般,领导人占据高位下达指令,而是努力激发各个阶层人群中的集体智慧与才能,优秀的领导者广泛分布在组织的各个角落,给未来的社会变革注入强大动力。
在中国的传统思想中,无论是孟子的「仁者无敌」,还是法家的「君无见其所欲」,都在强调君主由上至下的统治之道。君主向南而坐,百姓俯首膜拜。
而到了当代,互联网公司给我印象最深的两个词便是:效率与生态。
在金字塔式治理模式中,指令逐层下达,报告阶梯汇总。假设每一层领导一天可以听20次汇报,没过几层,传递过程中信息的缺失已经让上面的领导不知道下面的员工到底在做什么。下达指令,也是同样的道理。互联网公司追求的是效率,沟通效率、开发效率,等等,一切都在与对手、与时间赛跑,这是需要调动组织中所有人的智慧与动能的。效率优者是龙头,效率低者做蛇尾。
生态,则是将消费者萦绕于一张用互相连接的产品所编织的大网之中,这张网耐磨而又舒适,使消费者不方便,甚至不愿意脱离周身的一切。在这一方面,小米,作为成长速度最快的世界500强企业,便是最好的例子。
另外,这个时代已经不再是个人修炼的时代,而是集体修炼的时代。如果依然信奉「学而优则仕」的思想而闭门苦读,寒窗十年,可能等到开门的那一刻,已经不知道外面的世界在向你诉说着什么。
五项修炼是指五条路线(理论和方法),用来开发三种核心学习能力:激发热望(自我超越,共同愿景),开展反思性交流(心智模型,深度汇谈),理解复杂事物(系统思考)。
在我看来,「激发热望」是骨架,心中的热情支撑着我们在残酷的现实面前不会顷刻倒塌。「反思性交流」是血肉,我们需要不断地吸收养分,学习实践、反思沟通,让自己的精神更加丰满健硕。「理解复杂事物」是精华,在这个每个人都或者懒癌晚期,或者行色匆匆的碎片化社会,能够静下心来与一件事物深入对话,互相倾听理解,这种安静的感觉,如月夜中点滴雨落,是再美妙不过的了。
在社会组织中养成的习惯,会深刻地影响人们思考问题和为人处世的方式。而老板与下属的关系,就像老师和学生的关系一样。
如果老师一直站在讲台之上,学生感觉到自己是在被教育,学生努力工作寻找答案。只有当老师告诉了学生,学生才知道自己成功了。如果老师从讲台上走下来,与学生们围坐在一起,这时学生感到我们是在沟通,我有想法可以积极发言,谁都可能是那个教室里最棒的人。
年仅十岁的学生都知道如何在学校里出人头地,都知道如何取悦老师——这门「课程」将继续贯穿他们日后的全部职场生涯,一种「取悦老板而忽视改进客户服务系统」的生涯,根深蒂固。
未完,待续。 大家都在看:
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