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文/小饭桌新媒体记者 郭文俊 编辑/袭祥德 ►这是1月19日的上海，天气阴晴不定。 达达创始人蒯佳祺的采访被安排在下午。办公室里的忙碌还在持续，一名刚通宵过的工程师在会议室透明的墙外席地而睡。而有的时候，躺在那里的是蒯佳祺。 这一天，O2O行业发生了一件大事。合并后的美团、大众点评宣布完成首次融资，额度超过33亿美元，刷新了未上市公司融资纪录。前方，巨头正在集结。 2014年6月，麻省理工物流工程硕士出身的蒯佳祺创办了众包物流公司达达。伴随着国内O2O市场的从星火到燎原，这家致力于解决“最后三公里” 物流问题的创业公司借助于社会化运力，在短时间内飞速地为诸多O2O公司尤其是外卖平台铺就了一张运转高效的毛细血管网络，迅速完成多轮融资，跻身超10亿美元估值的独角兽行列。 2015年最后一天，成立仅一年半的达达被爆出已于前段时间完成了额度为3亿美金的D轮融资。这样发展下去，外界看到的会是O2O浪潮下，一家创业公司由基层配送工具开疆拓土成O2O基础设施的成长路径。 但变化也正是从这个阶段开始的：去年国庆期间，在百度、美团、饿了么三家依旧割据对峙的状态下，一直针对B端的达达上线了直接to C 的外卖平台派乐趣，成为外卖市场新的变量。 这也让姿态一直中立的达达走向另一种境地：几家外卖平台几乎在第一时间就采取了各种封杀手段，来自外界的质疑声也不绝于耳。对达达来说，骤然加入角斗场，重新定义自己的对手和战友，这是一场倒戈还是反击？ 尽管蒯佳祺强调，做外卖是为了解决痛点，形成自己的业务闭环，“从消费到配送完成，信息都可以在消费者、商户和配送员之间共享流动”。 事实上，这样的闭环思维在一定程度上是逼出来的。去年上半年开始，O2O平台自建物流做配送就成为一种趋势：除了百度的外卖骑士，京东到家、饿了么分别在2015年5月、6月上线了自己的配送业务京东众包、蜂鸟配送。在那之后，点我吧和美团又上线了“点我达”和“美团众包”，形成对达达的围攻之势。 根据企业信用查询网站的信息显示，派乐趣的商标最早注册于去年8月。据蒯佳祺透露，派乐趣的诞生从决策到上线只用了三个多月时间，甚至没有特意增加人手，“十几个人的开发小分队，关了几个礼拜小黑屋就出了第一版”。面对几大外卖平台的新动作，蒯佳祺的反应之快可见一斑。 “快”是达达700多名员工再适应不过的节奏，也是不得不适应的节奏。与做众包物流时的荒野扩张不同，作为外卖市场的后来者，诸侯割据状态下，达达需要在一片红海中冲出一条生路。 过去，蒯佳祺曾构想出这样一番场景：在达达的上百万配送员把商品交付到顾客手上的那一刻，能否进行针对性推广？ 派乐趣上线之后，这种推广场景立刻变成了现实。上线之初，大量的达达配送员兼职成为了派乐趣的推广员，在帮其他O2O 平台配送商品时，顺便向这些外卖目标用户推荐派乐趣。 另一个方法是补贴，最早派乐趣打出“全部半价”、“配送费全免”的狠招，在补贴力度不断减小的外卖市场，这种方式无疑具有极强的获客能力：根据达达对外透露的数据，派乐趣在上线6个星期之后，日订单就突破了100万单。 蒯佳祺丝毫不避讳这种大规模补贴在派乐趣起步早期所起到的作用，“要把足够多的商户和用户拉上来，形成规模和流动性，就需要用补贴来加速这个过程”，在蒯佳祺看来，补贴更多地是达达的一种战术，“本质上还是花钱买时间”。 一方面是“买”入场时晚于竞争对手的时间；另一方面则是“买”派乐趣着陆时的缓冲时间。最早上线的派乐趣是一个微信服务号，后来推出的1.0版本App 也因功能简单招致颇多吐槽，到现在接近4个月的时间里，派乐趣 App 已经有过7次大动作更新，不断完善其中的功能。 借助于达达的百万配送队伍和促销力度，派乐趣很快实现了和达达几乎是同步的扩张，迅速覆盖到40个城市，订单量不断刷新。 但当第一波用户被拉上线之后，派乐趣便减少甚至停止了现金补贴，逐渐调整为同其他外卖平台类似的活动形式。拉近了和对手的距离之后，不到4个月的派乐趣要面对的是另外一场硬仗：如何近身攻击？而更大的一个问题是，在同时拥有了服务B端和C端的产品后，蒯佳祺要把达达带向何方？ 他的答案基础还是物流。“今天的竞争看似热闹，各种融资消息出来，背后大家本质上在做的同一件事情就是物流”。在蒯佳祺的构想中，达达最终所扮演的角色仍是底层的流通工具，除了派乐趣，达达将继续为其他的垂直O2O平台提供物流支撑。百万配送队伍是达达的核心资产，如何让他们有足够的订单和收入，有足够高的粘性是蒯佳祺必须考虑的。 实际上，就在派乐趣上线的前后，蒯佳祺在公开场合中提到的合作方多为一些诸如生鲜类的垂直O2O平台，据他透露，在目前达达的订单中，来自派乐趣的占到一半左右，其他订单则交给了众多垂直O2O平台。 那派乐趣在达达的业务布局中扮演什么样的角色？蒯佳祺告诉小饭桌，他想把派乐趣做成和达达不太一样的产品，从B端工具直接衍伸出C端交易，派乐趣接入了之前达达无法直接触及到的消费者群体。 蒯佳祺认为派乐趣更多地是在为自己完成闭环的构想：拉动了商家、物流、消费者三端上线之后，不仅打通了三者之间的信息和交易流通，还能在这个相对封闭的体系内扮演更多角色。“我们希望建成一个从消费者端到配送完成的闭环，然后把这个闭环的能力开放出去，任何想用的平台、创业公司、商家都可以来使用这个平台。”蒯佳祺说。 1月底，达达上线了一项新业务“达达商城”，目前还只是针对达达上的配送员，推出的第一款产品是配送员的标配工具——一辆售价为2380元的电动车，蒯佳祺希望今年卖出10万辆。 就像小米商城，在面向配送员之外，据蒯佳祺透露，达达商城还将逐渐推出面向商户和消费者的服务商品。这种先搭体系再做生态的思路和其他外卖平台不谋而合，去年10月底，饿了么上线有菜，为商家做食材供应；今年2月，继美团关闭到家业务之后，大众点评也正式停止了诸如保洁、按摩等服务，合并后的新美大把重点更多地聚焦回了外卖和购物上。 “其实O2O做到今天，之前非常火爆、狂热的阶段已经告一段落了，如何把整个市场做得更合理，已经是大势所趋了”。  小饭桌 小饭桌创业课堂，创业者的第一堂课。在这里，早期创业者可以系统化学习创业必备的知识和技能，参与价值不菲的创业实战沙盘，与明星导师面对面交流，并且获得小饭桌独家的一对一融资问答服务。更重要的是，通过参加创业课堂可以加入小饭桌这个国内最大的优质创业者社群，收获同学情谊，结识各地优秀创业者！ -【30届北京站】：2月27、28日+3月5、6日 |
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