垂衣上线于去年9月中旬，通过自建买手团队在后端进行选款和购买、理型师在前端接待和收集用户信息，然后把搭配好的服饰套装以盒子的形式寄给用户，后者只需留下自己愿意购买的衣服即可，“其实就是把男性购买衣服的‘选择题’变成了‘判断题’”，陈曦这样解释垂衣在做的事情。
这种模式最初来自于陈曦自己在购买衣物时的实际感受：现有的线下商铺和电商的设定基本都以女性顾客的需求为主，但作为男性，陈曦并不享受逛和挑选的过程，在他看来，如何更高效地完成衣服购买才是诸多男性心之所求。
去年4月，陈曦辞去美国Parhelion全球套利亚洲区主管的职位，回到杭州开始创业。
26—30岁之间的青年男性，IT、金融、传媒领域从业者居多，相对注重装扮却不愿花费过多心思，在上线半年之后，这是垂衣所勾勒出的用户画像。
这和陈曦之前设想的大致相符，在他看来，用户选择垂衣的原因大多相同：懒+不懂装扮，但又想做出一些尝试。
垂衣的做法是在线上提供形象顾问服务，即垂衣平台上的“理型师”。用户注册之后，收到的是一副漫画式的调查问卷，填写身高、体重等基础资料和风格偏好之后，即会进入和理型师的一对一深度沟通环节。
据我一位体验过垂衣的同事介绍，在填完问卷之后，就有理型师添加他成为了微信好友，一晚上的你来我往主要了解自己的工作类型、适用场景等更深入、也和工作、生活结合更紧密的信息。
没过几天，同事就收到一个包装精美的大盒子（尺寸约为50cm×35cm×15cm），里面装满了搭配成套的衣物和一张价格清单，甚至还有一张快递的回执单，作为用户，只需要按需留下自己看上的衣服即可，再把不要的衣服快递回垂衣仓库。
▲垂衣的大礼盒
造型师的介入简化了用户自己挑选衣物的过程，据陈曦介绍，目前垂衣上已经有两万多名注册用户，每个月能发出一千多个盒子，全退率为20%左右，成交的客单价平均为1220元。
完成天使轮融资之后，垂衣接下来的重点将放在两方面：提高衣物和用户匹配的精准程度；建立更高效的后端供应链。
之前，陈曦挨个对那20%选择全部退回的用户进行了跟踪反馈，发现一般会有以下几种情况：风格不合适、尺码不合适或者价格过高。
▲垂衣CEO陈曦
根据陈曦的介绍，提高衣物和用户匹配的精准度会从两个维度着手：一个维度是提高人工即理型师的工作效率，比如优化问卷的问题设置、理型师和用户沟通流程等，使用户数据和获取方式都变得更加标准化，来更高效地收集和处理用户信息，以达到更精准推荐；另一个维度则是优化现有算法，通过之前和用户的不断互动积累和更新信息，记录用户穿衣习惯，来提高后续提高匹配度。人工和程序相互搭配，“借助各自擅长的东西，然后找到平衡点”。
另一件重要的事情是供应链。目前垂衣的衣物来源为买手制，通过在行业有一定积累的买手找各品牌商拿货，目前垂衣直接合作的品牌商有20多个，仓库里则有来自市场上130多个品牌的男性衣物。在接下来，陈曦想和各品牌放合作的更加深入，“比如我们可以用代销的形式，垂衣不做库存，只做匹配这一件事”。
匹配精准度提高的过程，也是垂衣对单个用户加深理解的过程，以衣物为切入口，陈曦还想逐渐加入男性普遍感兴趣的商品，比如玩具、数码产品等，把寄给用户的那个小盒子，变得实用和趣味兼备。
