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赚过大钱,也曾吃过大亏,现在他做了一家海外民宿预定平台获数千万投资

 小饭桌 2020-08-27

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文/小饭桌新媒体记者 吕漠晗

编辑/袭祥德

2015年初,杨良海从住了十多年的杭州搬到了北京。他在五道口附近租了一间复式写字楼,开始了他的再一次创业。

过去15年,杨良海有过三次创业经历,很早就实现了财务自由,或许是运气不济,距离创立一家行业内的标杆公司,总是差那么一步。

最让他饮恨的是皮皮网。杨良海惋惜道,他创立的皮皮网曾有机会与酷6网合并,一旦合并就是与爱奇艺、优土并肩第一梯队的视频公司。本来板上钉钉的事情,关键时刻却因不可控的外部因素功败垂成。

坐在五道口的一间咖啡馆里,回忆起他过去大大小小的成功和失败,杨良海除了惋惜,更多的是神采飞扬。他见证和参与了中国互联网第一波创业浪潮,赚过钱,也呛过水。移动互联网时代,90后似乎正在成为创业主角,他这个70后大叔还有没有机会?

经过了两年多摸索,杨良海这一次选择进入势头正盛的共享经济市场,创立了一家专属华人的海外民宿预定平台——一家民宿。

目前,一家民宿已经上线近8个月,服务超过一万名用户,用户年龄集中在30-40岁,闺蜜出行和家庭出游占主流,进行预订行为的女性用户多于男性。杨良海预测未来出境游的用户将更加年轻化,出境游的价格或低于部分国内旅行,成为更多人的首选。


“一家民宿”App 截图

2016年2月,一家民宿完成数千万人民币的pre-A轮融资,由阿里巴巴旗下湖畔山南基金、晨兴资本和某互联网知名人士共同完成。目前平台单月GMV超过三百万,月增长超100%,App用户量达到一百万。

只要躲得好,大象踩不死蚂蚁

决定再次创业后,杨良海花了很长时间选择方向。他是上海交大计算机系研究生出身,属于技术派。过往的几次创业,尤其是皮皮网,对技术力量和带宽的依赖特别大,而且需要持续烧钱。

“技术公司本身生命周期不会很长,要不停转型。”杨良海说,这类创业都是一波一波的,能持续成长十年很难。

因此,他不希望走技术路线,而是从服务业升级和消费升级角度去考虑哪个市场有前途,哪个环节适合做共享经济。“我能做什么?我不懂游戏,不会拍电影,不懂金融,也不懂人工智能,最可能的就是把互联网拿来跟传统行业融合。”

杨良海试图进入物流行业,调研了五个月,最后因为没有找到合伙人不了了之。后来,他联想到常年出国探亲的经历,想做海外P2P导游,让当地人带游客去玩。经过三个月的研发,找到了国外1000名兼职导游,产品却在即将上线时夭折,“我越想越不对劲儿,其实P2P导游不能算共享经济,一次导游服务至少要一小天,违背了共享经济中充分利用碎片化的时间和闲置的资源的概念,于是这个项目也被自己枪毙了。”

他在继续这条价值链上寻找,中国人到境外旅游很火爆,最主要的几个需求就是吃住行、游购娱,其中住和行是刚需,痛点也最多,但是交通多是标准化产品,没有太多参与空间。

最后,杨良海将目标锁定到住上,住是重决策,耗费的时间也最多。不过,这个市场上,传统旅行社和OTA互联网企业解决了很大一部分需求,Airbnb也深受不少国内自由行旅客的欢迎。Airbnb甚至在中国设立了公司,就是为了满足处境游的住宿需求。

“一家民宿”创始人 杨良海

有Airbnb在前,做海外民宿到底还有没有前途?“正是因为Airbnb很牛,我们才有机会”,在杨良海看来,Airbnb成功地在不同文化的人之间搭建了平台,然而文化的差异会直接造成语言沟通障碍,一家民宿的空间和机会就在这里。

杨告诉小饭桌,在一定意义上Airbnb的成功基于英语文化基础,以欧洲为例,英语普及度高的地方往往是Airbnb最受欢迎的地方,语言障碍已经超过价格障碍成为出国游最重要的屏障。

由此,一家民宿想要专做海外华人民宿,让华人接待华人,减少沟通成本,房东在无形之中给房客提供基本的旅游咨询,进而提升房客的出游体验。

作为连续创业者,杨良海对初创公司的打法非常明确,他希望一家民宿能从根本上解决语言问题,从而区别于和其他同类公司,在差异点上做到极致,他坚持在语言问题没有充分解决之前,决不上线老外的房源。

再次平地起步

创立一家民宿时,杨良海决定把主要团队从杭州转移到北京,“这也是吸取以前的教训,当时皮皮网的下载量超过竞争对手,但知名度远远不如他们,杭州的资源还是有限。”

选择北京,他还有一个考虑,这里离媒体和资本市场更近。当年皮皮网曾经有机会引入经纬,却选择了与股东盛大集团旗下的酷6网合并,结果一步错步步错,最终沉了在资本市场门前。

“企业要做到一定高度,必须得跟资本打通。”杨良海说,这是他从前几次创业中得到的一大教训。


“一家民宿”办公室

准备完毕,杨良海确定了第一批目标市场日本、韩国、美国和台湾地区,原因很简单,这几个目的地是出境游的热点,而作为福建人他在这些地方有大量的朋友和熟人,可以帮忙开拓市场。

但房源仍然是他最大的痛点。即便都是中国人,要在这几个国家建立一套华人住宿的分享网络,也并不那么一帆风顺。

在公司创立的前8个月里,杨良海率领团队通过各种方式在海外寻找华人房源,利用关系链找,从其他住宿分享平台上找,雇佣当地兼职人员一个地区一个地区地找,终于积累起了5000套房源。

这些事情都做的差不多,2015年7月,一家民宿才正式上线。

不过,市场还是给了他一记重拳,第一个月只有一个订单。我甚至都能想象出,杨良海当时的表情。

那时,竞争对手公司正在一家民宿所在的写字楼里大力度做推广,“我们每天上下楼都要听他们广告,搞得心情特别浮躁,觉得应该赶紧拿一笔钱来烧,加大宣传,”但最后他忍住了冲动。

杨良海深知烧钱的坏处,他也赚过快钱,10多年前做SP的时候,他的公司一年净利润接近1亿。2015年,他的另一家公司乐程科技也在新三板挂牌。

耐心,耐心很重要。

现在回头看,杨良海的选择是正确的:一方面,创业早期投广告的效率很低,广告成本太高,不如拿来做用户补贴;另一方面,假如订单来的太快,无法保证交易服务质量,又会伤害用户。“广告投放的节点很重要,如果平台有一定量的用户基础时,投广告才会对品牌有较大的提升。”他告诉小饭桌。

为了推广一家民宿,杨良海决定为房客提供红包补贴,每个红包补贴在66-1000块之间。随着房源增加,一定幅度的补贴和口碑传播,一家民宿的订单从9月份开始逐步增长。杨良海说,从单日几单,几十单,现在单日成交的单数已经维持在100单左右,成交间夜维持在500元左右。

“一家民宿”

目前,一家民宿主要通过兼职人员用地推方式寻找房源,除了个人房源外,还会和房屋托管公司合作获取华人在海外的闲置住房,目前房源已经覆盖到不同国家的50个城市,例如东京、大阪、加州。

交易流程上,房客选择民宿后,房东会进行反向选择,决定是否接单。价格由房东自主决定,平台的主要盈利来自于房东的佣金。

为锁住房源、增强平台粘性,一家民宿将进一步拓展C端用户量,着力进行品牌建设,为房东提供足够的订单。

从国外转战国内

很多人会觉得做一家海外的华人民宿平台,这个领域太窄了,做不大。

杨良海并不同意,出境游是一个万亿级别的市场。而且他的判断是,创业早期不应该太快进入红海,必须要在蓝海游一段的时间,再去红海拼。

“这个蓝海是可以给我自己塑成一个护城河,小众我也不怕,只要这个市场是真实存在的。”杨良海说,把华人这个市场做到极致,别人都打不过的时候,就有了更多可能,小众也可以变成大众。

目前,一家民宿上的房源只能中文注册,他希望建立一个纯中文的民宿环境,首先解决海外民宿的语言障碍,“中国人跟中国人聊的效率很高,可能10分钟聊下来就已经很清楚了。”

这块市场切入比较深之后,杨良海计划再把美国人的房子、日本人的房子放进来,会有一种机制让他们去沟通。

而且一家民宿的野心并没有完全放在国外,杨良海已经派人悄悄拓展国内房源。在他看来,打开海外民宿市场后,出境游客和海外房东可能转化为国内短租用户。一家民宿计划在2016年陆续上线国内房源。

做海外民宿这件事,杨认为门槛第一是房源,第二是C端房客,第三就是整个服务体系的搭建。

目前,一家民宿最大的挑战还在于获取更丰富的海外房源,同时拓展C端用户,“我们的房源还不够多,后台的拒单率比较高。”

房源审核方面,一家民宿下一步会推出视频,用视频更好的去展示,这样也更有利于杜绝虚假房源。除了民宿本身,杨良海未来还希望通过民宿激活周边的接送机,租车,导游导购等来拉长价值链。 

他非常有紧迫感,“互联网创业到最后就是赢家通吃,非常残酷,任何失败的参与者所做的努力、投入的钱都是在为第一名培育市场,我必须要当老大,不然就变成陪打了。”

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