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文/小饭桌新媒体记者 黄瑶 编辑/袭祥德 故事是从2011年开始的。 oTMS创始人段琰当时还是一个非常传统的物流人，从事了十几年销售工作、完全不懂IT。 不知怎么，突然就被物流行业的各种痛点刺激，决定做一个基于互联网的一站式运输服务平台。 那种疯狂现在的年轻人也许很难理解。为了跟技术人员说清楚系统逻辑和页面是什么样子，他前后画了1000多页设计图，交给技术团队开发。 五年过去了，现在，oTMS几乎成为国内最大的运输管理平台。通过“SaaS平台+移动APP”的模式，连接运输链条上的货主、第三方物流公司、运输公司、司机、收货人，形成运输商业网络。 这种运输网络吸引了大中型品牌企业，客户主要为分布在服装零售、食品医药、整车配件三大领域，已服务绫致时装、李宁、松下、安琪酵母、吉祥馄饨、ZF、延锋等近400家客户。 根据oTMS给出的数据，3年来共运作2000万订单，其中，去年1年订单超过1140万单。 至今，oTMS已完成3轮融资。2013年获紫辉创投天使轮投资，2014年10月获得经纬、百度、紫辉创投600万美元A轮融资，2015年6月获成为资本、经纬、百度A+轮千万美金融资。 创立oTMS前，段琰是个传统物流人，先后供职于新科安达、DHL Supply Chain以及丹麦得斯威物流（DSV），从事了十几年销售工作。 在行业待了十多年，段琰在同上下游打交道时，对痛点体会很深： 实物流方面，货主和收货方不能随时查看运输状况，出现异常时需跨越多级人工追查，风险难控； 资金流方面，货物签收单层层返回，周期长、易丢失，货款回流慢，对账难； 信息流方面，无论是“货主→物流公司→运输方→收货方”的垂直链条，还是企业间的横向链条，都没有很好的打通。仍然过度依赖人工询价、下单、调度、对账等，效率低下，出错率高。 存在了十多年的痛点越来越痛，却一直没有一套工具能很好地解决。而对于服装零售、食品医药、汽车等对消费者市场变化敏感的行业来说，企业间的竞争，最终拼的往往就是供应链间的竞争。 段琰意识到这是个机会。2011年4月，他和当时DSV总经理Mirek一起，找了一个外包技术团队，决定自己搭建一套这样的系统。 非IT出身的段琰当时并不知道什么是SaaS，只是从业务倒推，觉得应该把物流链上的参与者通过低成本、低风险、灵活的方式连接起来，做一个运输管理平台。 俩人陆续投入近三百万，还自学了软件设计，把系统的逻辑和界面通过图形的方式画出来，交给技术团队开发。 技术团队来自一家位于波兰的软件开发公司，段琰和Mirek白天在DSV上班，晚上利用时差同波兰团队沟通工作。 段琰前后画了上千页设计图，边设计、边开发、边验证。2012年10月，系统Beta版上线，两人从DSV辞职，全职投入 oTMS。 2013年1月，oTMS系统正式上线，拥有了第一批付费客户。作为物流B2B领域的SaaS，在当时并不被市场看好，但段琰始终坚信自己的方向，将大中型生产制造业、品牌企业作为自己的目标客户。 2013年8月，oTMS获紫辉创投天使轮投资，团队开始有了第一个员工，同时将之前外包的技术团队雇到国内专职开发。 与Facebook连接人相似，oTMS要做的是连接运输行业链条的上下游，成为一个运输商业网络，提高产业链的效益。 提高效率必须先抓住最重要的一方。在段琰看来，需求端的重要性远远大于供给端。在供大于需的买方市场，货主手握货源、资金，从货主切入打通上下游更容易。 而对于货主来说，第一需求往往是管理的需求。把管理需求做好，才能一步步延伸到交易端需求。 为此，oTMS的第一步就是实现全链条透明管理，即让货主能够随时查看运输过程中的真实信息。“这个需求一直没变过，只不过10多年前是通过电话、邮件、传真的方式。” 每个货主向下都有一套服务物流、配送的供应商体系。通过将此前人工流程搬到线上，货主能在oTMS上进行订单管理、运输计划、运输执行、在途跟踪及结算管理。 货主或物流公司发起订单后，供上下游免费使用。同时，oTMS也开放端口，允许运输公司使用自己的TMS。 段琰解释，货主下游链条中有很多运输公司有自己的TMS，强制推广会增加对方工作量。另外，下游有不同的设备厂商，比如GPS和温控设备，开放API接口更容易快速导入各个渠道的数据，满足大企业个性化需求。 打通纵向链条后，段琰称，下一步是横向协同，打通整张网络，在同类型客户中做跨业企业边界的协同。 他举了个例子，如果一个商场有5个服装品牌，可能需要5家快递公司、5个快递员送货。但2B的订单相对有一定弹性，如果所有服装客户订单能打包在同一时间，一定能大幅度降低人力成本。段琰告诉小饭桌，类似的协同已在北京、广州一些客户进行试点。 而当平台沉淀了大量的运力数据后，oTMS也在尝试推出招投标解决方案，一方面让数据反映的优质承运商获得更多业务机会，另一方面让货主基于全方位数据支持选择质优价廉的供应商。 目前，公司已发展至160人。段琰称，这个领域并不是一个红海的竞争，没必要天天盯着对手，重点精力还是应该放在客户身上。 为了保持对客户需求的敏锐度，段琰给自己订了个行程表，每个月要见的客户无论如何都要见完，“最大的竞争对手是自己，最可怕的就是小公司的命得了大公司的病。”  小饭桌 小饭桌创业课堂，创业者的第一堂课。在这里，早期创业者可以系统化学习创业必备的知识和技能，参与价值不菲的创业实战沙盘，与明星导师面对面交流，并且获得小饭桌独家的一对一融资问答服务。更重要的是，通过参加创业课堂可以加入小饭桌这个国内最大的优质创业者社群，收获同学情谊，结识各地优秀创业者！ |
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