 特 写 - 文丨不凡商业记者 项也 - 新品的供给和消费出现一定的饱和之后，二手市场就开始崛起。去年，智能手机结束了长达十年的高速增长，正式进入存量时代。这意味着，二手手机的新机会正在悄然来临。  9月6日，二手回收平台回收宝正式宣布获得了C1轮融资，由阿里巴巴集团投资。融资之后，双方将在多个场景和业务线上深度合作。 消息一出，就像一枚TNT炸弹丢向了深水区，手机回收这门一向隐秘而低调的生意浮出了水面。 对于不少普通人来说，这个行业给人留下的印象，还停留在流动的街边小摊、走街串巷的以物换物，以及华强北、中关村的翻新机。  土、落后、交易不透明，是很多人对手机回收行业的刻板印象。因而，大多数情况下，数量庞大的闲置手机往往都躺在家里的某个角落里“吃灰”。 不过，如果说这个行业没有革新者却是大错特错。实际上，爱回收从2010年开始，就已经开始了闲置手机回收的探索。而刚宣布融资的回收宝，则已经在这个行业里跌打滚爬了四年。只不过，手机回收强依赖于渠道，相比较很多to C互联网品牌来说，这门生意确实低调、隐秘。 变化正在发生。 一方面，消费者在改变，随着闲置物品储存成本越来越高，同时对于分享和循环经济的认知，消费者对二手交易的认识和交易习惯正在逐渐形成。转转的一份用户调研显示，有 55.40%的二手手机卖家用户表示出售原因是“旧物利用，支持循环经济”，比排名第二的“自然淘汰”选项高出约20个百分点。 另一方面，带有互联网基因的参与者越来越多，并逐渐涉及到从回收到租赁、买卖等各个环节。其中，既有平台级的闲鱼、转转，也有专注某一方向的公司，如回收领域的回收宝、爱回收，维修领域的百华悦邦、一小时、加速度、Hi维修，优品买卖的可乐优品、找靓机，以及租赁领域的享换机、拿趣用、机蜜等。 阿里的进入，正在让整个行业迅速沸腾。 “此次阿里巴巴战略投资回收宝，是希望回收宝与闲鱼深度合作，相互协同，共建一个基于商品销售到闲置循环利用的大闭环。”回收宝创始人何帆在公司内部信中说道。 显然，阿里并非单纯的财务投资，而是已经上升到了战略协同的高度。如果再算上9月7日阿里巴巴战略投资衣二三，以及此前蚂蚁金服在新租赁经济的多起投资（内啥、海鸟窝、嘉图借书）等等，这种战略的意图更加明显：阿里正在构建一套除新品电商、数字电商、本地生活电商之外的二手闲置电商。这套二手闲置电商格局，以芝麻信用体系为基准、以闲鱼为主要阵地，辅以回收宝、衣二三等丰富业态，共同推动二手闲置的多元化发展。 光环加持之下，对于二手手机行业而言，其真正的想象空间，才刚刚展开。  社会化供给的大单品机遇 2017年，是中国智能手机的拐点。 在这一年里，国内手机市场出货量仅为4.59亿部，同比下降4%。 这意味着，从2007年iPhone首发为起点，智能手机结束了长达10年的出货高速增长期，正式进入存量时代。 这对于二手手机市场来说，绝对是一个利好的消息。参照发达国家经验，新品标品出现一定供给和消费饱和之后，差异化的二手闲置市场就将发展起来。近邻日本就是一个典型案例，中古店、大黑屋，以及日本罕见的独角兽公司Mercari等等，闲置经济异常发达。 数据也印证了这一观点。据统计，目前我国居民手机更换周期已经从18个月缩短至15个月，消费者两年内更换手机的比例达到了44.34%，有超过83%的用户家中囤积着2台及以上的废旧手机。 这个市场有多大？ 如果按照每台机器回收价格500元、2017年手机4.59亿出货量计算，这个市场在2000亿以上。这还仅仅只是回收的市场，后续的产业链并没有算在内。 不过，一个问题是，手机是一个相对特殊的品类。与目前消费品二手闲置领域火热的图书、奢侈品相比，手机品类的贬损曲线更为明显。比如，iPhone X发布了，那么上一代的机型，比如iPhone 7的价值就会明显缩水。 价值贬损 曲线 市场规模 品类 特殊性 二手图书 不明显 百亿级 可反复流转 二手奢侈品 不明显 千亿级 不适合C2C 3C 明显 数千亿级 贬损曲线 明显 这就对平台的运营效率提出了更高的要求，尤其是从回收开始，一直到变现完成，这中间流程的时间和效率显得尤为重要。 通常的手段是，在回收环节进行标准化分类、定级，让不同级别手机流通到不同的处理渠道中去。 回收宝合伙人熊洲透露，回收宝将手机分类为：优品、良品、残次品三个等级。优品用来二次销售，良品被拆解后进入维修市场再次流通，残次品则直接被环保处理并回收贵金属。“处理端几乎是供不应求，最多两天收上来的二手手机就会流转出去。” 结束的上半场：回收场景之战 如果把整个二手手机市场（收、卖、修、租）看成是一个完整的生态，回收无疑是最重要的流量入口。入口之争，决定了整个生态的繁荣程度和话语地位。 “如何精准部署回收场景、如何将回收与现在基础设施连接起来异常关键。”一位资深行业研究者告诉不凡商业。 手机回收目前来看，依然比较依赖渠道。这种渠道指的是，新机发售的渠道——线上包括：主要是淘宝、天猫、京东等主流电商平台，以及各手机品牌商的自家官网；线下包括：品牌方自家门店、授权第三方门店，以及综合卖场等等。通过以旧换新等的方式，刺激消费者将旧手机进行回收。 另外，随着整个二手闲置经济的兴起，类似闲鱼、转转等C2C交易平台开始崛起。这些渠道的手机交易流量也正在突飞猛进。 此外，还有一些回收方自建的渠道。既包括官网、公众号、小程序，也包括线下门店、自助设备等等。 回收的重要性，掌握流量的电商巨头自然心里明白。于是，阿里下注回收宝，京东押宝爱回收，双方都在自己的体系内，给自己的队伍加油助威。 “站队”阿里的回收宝已经和阿里系旗下包括：天猫、淘宝、闲鱼、支付宝等展开了多项合作。比如，跟天猫去合作以旧换新，跟闲鱼去合作信用极速售卖等等——阿里既有巨大的流量体系，同时，还有成熟的信用体系，赋能给更多的参与者。 而早早拿到京东投资的爱回收，也很早的获得了京东3C板块以旧换新的主要业务。  电商巨头们的入局，加速了这场入口之战，窗口正在关闭，留给新进者的机会越来越少。 入口战的关闭并非指的是说整个回收行业的成熟。反而，这个市场目前的开发程度并不高：数据显示，国内二手手机的回收率仅为5%，与美国30%的回收率相差甚远（美国的新机分发更为集中，因此回收也容易）。 不过，手机回收的场景，尤其是新机发布的场景，不管是电商渠道，如京东、阿里，还是品牌商渠道，华为、苹果、OPPO、vivo等等，已经被两大回收商分割的所剩无几。 线下自营渠道成了不多的突破机会之一，是除了新机发布渠道之外的新生机会。爱回收同样也加紧了布局：与爱回收通过在核心商圈开设门店、依靠人工来完成手机评估的路径不同，回收宝采用的是无人自助设备——手机回收ATM。结合图像识别等AI技术，从而替代人工实现评估和回收，并当场支付全款，免去了邮寄流程。目前设备已经在深圳商圈、社区等地投放了近100台。 下半场开启：生态、平台与出海 解决了回收的入口场景之后，接下来，是如何将回收上来的手机进行价值链的创造。 与一些C2B回收平台不同的是，回收宝已经在构建自己的二手手机生态闭环体系。 这其中，既包括二手优品售卖业态的“可乐优品”。也包括消费金融属性的租赁业务“拿趣用”，以及投资的手机维修品牌“闪修侠”。业务之间相互联动，共同构建了收、租、买、卖为一体的生态闭环。  无疑，近几年来，二手优品、手机租赁等新形式也逐渐兴起。尤其是对于年轻消费者而言，更加关注物体本身的使用价值、追求更高的性价比、接受共享主义，以及追求去品牌化的倾向。日本作家三浦展将其归结为“第四消费时代”——部分消费者正在从追求个性化趋势转向重视共享的社会。 构建生态闭环的好处是，既可以业务协同、相互自恰，也可以降低整体采购成本、提高毛利，同时，生态闭环将增强业务的壁垒性、大大提高了项目的抗风险能力。这就好比是，单一的业务线可以说是单兵作战，而生态闭环就相对于海陆空三军配合。 这还不足够有想象力。 闭环生态的构建只是一个业务层面的考量，真正考验平台的，是其核心供应链输出的能力——制定行业标准，构建整个二手手机生态的底层框架和营运规则。 可乐优品与淘宝的合作，是回收宝在走向平台化的一个尝试。这是阿里投资回收之后的一个重要变化之一。  对于淘宝而言，二手手机在产品和服务两个维度上都严重非标准化，交易环节很难监控和确责，因而交易环节混乱、纠纷众多。而对于可乐优品而言，本身有标准化服务的能力，但之前主要运用于自有平台，没能深度发挥价值。 两者的合作，一拍即合。具体而言，可乐优品将二手优品手机的界定进行了标准化的规则输出，包括51项检测指标和180天保修等等服务。 “无论是产品还是服务，都直接对标新品，”熊洲告诉记者。通过对标新品，将二手手机交易标准化，改变用户对于二手手机交易“脏乱差”的刻板印象，重树消费者对二手优品的心智认知——“好手机，不贵”。 同时把标准赋能给更多的二手优品小B段服务者——只要通过检验标准，就可以在淘宝上获得可乐优品的官方认证，从而获得更多的流量倾斜等等。 回收宝正在走向开放，走向平台化——成为整个二手行业底层的工具之一，赋能和净化整个二手手机市场。 更为有想象力的地方在于，如果回收宝平台化顺利的话，再加上其前端庞大的回收系统支点，那么未来在前端拓展品类、后端控毛利方面有着更为广阔的想象空间。 除此之外，出海也是回收宝在努力拓展的方向之一。无疑，出海这一年成了创投圈的一个热门词汇之一。相比较而言，互联网在中国发展的20多年来，之前一直都在跟随海外的脚步。不过，随着移动互联网的发展，中国移动互联网、互联网+等逐渐走到了世界的前沿。回收宝的模式同样也走在世界前沿，因而在国内市场布局稳住之后，回收宝也开始了全球化的脚步。 出海的另一个原因是，足够大的全球市场。中国市场每年新机市场不足5亿部，如果放在全球视野之下，这一数字就扩大到了15亿部。目前，回收宝通过跟着手机厂商一起，已经在包括东南亚、韩国、日本、俄罗斯等都开展了本地化手机回收的业务探索。 “阿里的这一轮融资，让我站在了更高的视野上，看到了更多的可能性。”熊洲说道。对他来说，下半场已经开启，这才是更有意义的挑战。 好课推荐 |
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