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锋友分享:美淘iPhone7快递遗失 成功退款后又收到手机

 威锋科技 2020-08-28

9月9日首发当天在美国官网下单,9月17日信用卡扣款,19日发货,21日显示已送达,一切看似都很顺利,就等转运公司入库。


一天两天三天,转运公司那边迟迟没有动静,打电话给转运,转运让看下签收人,这才发现Left At:Front Door!发邮件给UPS,UPS让联系APPLE。在线联系APPLE客服,系统提示IP地址非美国国内,用VPN登录,总算联系上了,客服表示将会进行调查。

9月28日UPS物流信息显示We're attempting to verify the package location. / Lost package investigation。
结果这一调查又没消息了,期间不断联系APPLE客服,均表示调查还在进行中。

10月11日收到APPLE邮件,表示可以重新发货,但不能是转运地址,或者退款,果断选择退款。然后又没下文了……

10月19日终于又收到一份邮件,表示正在办理退款!

10月26日退款总算到账,历时一个多月,真是太虐心了。退款到账后以为此事就这么了了,谁知11月3日收到转运公司短信提示已入库。


付好运费从波特兰启程,11月15日到达宁波,谁知又卡在了“送交海关”

等了几天,一直没有接到清关的通知
打电话给邮政,表示发短信通知过,对了号码,发现是他们弄错了


税率为15%,外加20元手续费
总成本已经超过了国内目前销售价格


拿到手机后,开机、激活,一切正常


然后再次联系美国APPLE客服,叫他们从我信用卡中扣除749美元


已成功扣除

这位锋友历时两个月,拿到了一部本来已经遗失的iPhone,时间与金钱上的成本远超预期,但他非常诚信的为此买了单。结局不算非常圆满,但这位诚信的锋友从非常好的角度处理了海淘的风险。

想要海淘的果粉们,你们准备好面对那些可能会发生的问题了吗?



戳原文,更有料!

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