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双十一将至,“猫狗大战”一触即发|观察

 刺猬公社 2020-09-03
导读

各位剁手党们,距离“双十一”不到一周时间了,你们的收藏夹、银行卡准备好了吗?话说买家这边还在摩拳擦掌,卖家那边已经战火纷飞了。11月3日,京东和阿里开始正面交锋。前有京东向国家工商总局实名举报阿里胁迫商家站队,涉嫌扰乱市场秩序;后有阿里用“鸡举报了鸭,说鸭垄断了湖面”比喻进行回应;去年“打脸”天猫的苏宁这回也成了阿里的同盟军,打响“平京战役”。今天,刺猬君为你解读电商的战场。

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by 王海萍 整理

1苏宁天猫,化敌为友

“没有永恒的敌人,也没有永恒的朋友,只有永恒的利益。”电商战场上,这句话得到了充分的印证。

还记得去年“双十一”期间,苏宁天猫厮杀的广告吗?


2014年“双十一”期间,苏宁和天猫的广告

而在今年8月10日,在共同对手刘强东的新婚之际,阿里与苏宁化敌为友,开启了全面战略合作,阿里巴巴以约283亿元人民币战略投资苏宁云商,成为其第二大股东;苏宁则以140亿元人民币认购不超过2780万股的阿里新发行股份。

对于这场联姻,马云表示,传统产业和互联网公司活得都很艰辛,不如合在一起。诚然,作为国内最早提出全面向互联网转型的线下零售企业,这些年苏宁在实体门店、电商(苏宁易购)、物流、互联网金融方面进行了全面的布局。与阿里合作,能获取大数据支撑,全面利用互联网平台向更深层面发展。阿里呢,作为国内头号平台型电商,需要将庞大的线上资源落地,得到苏宁完整的物流体系也就使其拥有了拓宽O2O消费场景的大好机会。

因此,今年“双十一”前的拼杀,京东可谓“亚历山大”。




苏宁标语


11月4日,苏宁送货车队围着京东总部转




苏宁广告

2京东背后有腾讯,强势回应

就在近日,京东通过“京东黑板报”发布声明称,已向国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序。原因是,阿里巴巴在“双十一”促销活动中胁迫商家“二选一”,如果参加天猫“双十一”主会场活动,就不允许参加其他平台“双十一”主会场活动,对于已经和其他平台达成合作意向的,则要求商家直接退出,否则会在流量和资源位等方面进行处罚或制裁。

对此,阿里先是回应:“对于竞争的问题,最终的解决方案就是让消费者选择。”接着又“强烈否认”。再接着发公告称“鸡实名举报了鸭,说鸭垄断了湖面”。京东则表示“阿里混淆视听不正面回答”。

目前国家工商总局已正式受理举报,并交予浙江省工商局做进一步的调查和处理。

而在广告文案上,京东更是不甘示弱。







京东广告



京东标语

值得一提的是,比苏宁和天猫联手更早的是京东和腾讯的合作。早在去年3月,腾讯发布公告称,将以2.14亿美元收购京东上市前15%股份,在此交易中京东将100%收购腾讯B2C平台QQ网购和C2C平台拍拍网,以及易迅网少数股权和购买易迅网剩余股权的权利,二者的物流业务将在未来深度合作。今年10月17日,京东和腾讯又宣布推出战略合作项目京腾计划,双方将拿出资源和产品搭建名为“品商”的生意平台。

据了解,腾讯和京东会专门组建联合团队,整合双方资源,向品牌商家提供一套建立品牌、提升营销效果的和顾客体验的解决方案,方案包括“精准画像”、“多维场景”、“品质体验”三个方面。

具体来说,精准画像是指基于腾讯的社交行为数据和京东购物行为数据,为品牌商提供精准的目标消费群体画像和选择触达通道,帮助品牌商精准营销;多维场景是指基于腾讯社交平台的场景和京东电商销售平台,在社交传播中沉淀粉丝用户,激发购买行为;品质体验是指京东以本身的品牌和核心理念,提供优化网购用户体验。

京东集团副总裁熊青云表示,京东对战略合作的商家在近期推出了仓配补贴政策,还将在站内流量导入、专项卡券资源以及个性化营销方案的定制方面全面支持品牌商家。腾讯也会在流量资源和数据精准营销方面给予商家帮助。

3归根到底,还是“猫狗大战”

一边是强大的平台电商,一边是日益壮大的自营电商。前者拥有众多的入驻卖家,但弊端在于产品质量没有足够保证,假货充斥其间;后者有庞大的采购团队、销售团队、客服团队,物流团队,可同时这也成了它的负担。

去年“双十一”,天猫总成交额为571亿元,京东只是含蓄表示“各品类的订单量相比去年同期实现强劲增长”。

今年阿里一早就宣称要举办“双十一”晚会,让电商的拼杀再次升级。11月3日在北京举行的“冯导会客室”发布会现场,冯小刚首次对外界揭秘了由天猫和湖南卫视联手巨制的“天猫2015双11狂欢夜”晚会的细节。该晚会将于11月10日20时30分在北京水立方上演,据晚会总策划应宏介绍,“天猫2015双11狂欢夜”堪称“最互联网的晚会”,将融综艺内容、明星游戏、移动购物于一体,消费者可以通过电视、网络、手机等平台,实现边看边玩边买,通过多场景互动,让全球亿万双11粉丝共同参与到这场狂欢中来。



11月4日,京东宣布将联手央视和灿星制作推出“京”喜夜活动,晚会将于11月10日20时在央视举办,中央电视台综艺频道CCTV3、腾讯视频等各大视频网站同步全球直播。看看,京东晚会正好比阿里“双11”晚会早了半小时。



至于战况如何,我们拭目以待。


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