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直播爆红的背后是一盘资本、平台、主播、用户博弈的棋局。 by 黄紫蓝 苏天翱 采写 直播到底有多火，看看谁在玩就知道了，巩俐、李冰冰直播戛纳行；娱乐圈内“隐形富豪”林依轮直播家宴；《欢乐颂》剧组玩直播，粉丝一度挤爆服务器；《百鸟朝凤》出品人方励直播中跪求排片，影片票房一路狂飙。从村口的小黄狗到浮华场中的明星们，谁现在敢说身边没几个玩直播的朋友？ 直播之火，只要运用得当，效果可见一斑。在直播镜头前大放光彩的网红和明星们某种程度上属于同一个利益体，与荧幕前的观众们构成了一个有趣的循环心理博弈。玩过直播软件的朋友们都大致体验到，80、90后宅男是愿意购买增值服务，成为主播们的捧场主力军的。 近日刺猬君采访某直播平台的运营总监，为大家揭开如今火热的直播软件是怎么玩起来的内幕。 C=刺猬公社 X=某直播平台的运营总监 你以为是土豪用户在送花 其实可能是网管在捧场 C：怎么鼓励用户为钟爱的主播消费？ X：很重要的一点是要增强互动性，让用户倍感重视。网络直播同样具备“打破地域界限，环球同此良夜”的属性，主播与用户的互动方式层出不穷，除了同步的声画，还有弹幕，表情包，送虚拟礼物，甚至还有小游戏与主播互动。用户与偶像或明星进行互动，一下子拉近了与偶像的距离，而且如此真实，倍感重视，其用户体验不亚于在演唱会上与偶像握手或拥抱。 C：可以为我们解密一下直播平台的超级管理员主要做什么吗？ X：网络直播平台的超级管理员，通常拥有两种身份。一种就是明示的身份，即是管理员，除了负责监管直播内容是否违规，更为艰难的是引导用户积极参与直播互动。 另一种身份则是以普通用户名义注册一个账号，潜伏在直播间内，用送礼和聊天的方式鼓励主播进行直播，如果你在观看直播期间发现哪位土豪仁兄任性送礼，豪车鲜花满天撒，那么很可能是超管，当然也有可能是土豪用户，但我宁愿相信是前者。超管们需要时刻揣摩好用户心理，让用户的虚荣心得到满足，从而愿意花时间逗留在同一直播平台上。按时统计用户在线人数，圈地留人是一个管理员尽职尽责的体现。我觉得一名好的超级管理员足以胜任一名牧羊人。 明星就是直播平台的续命金丹 C：为什么现在很多直播软件掷重金聘请名人直播？ X：为的是做好年度数据讨好投资人。名人直播能够瞬间吸粉，引起围观狂潮，平台日/月均活跃度都会在某几段时间出现爆发式增长，用户量级和活跃度数据每月匀下来则更具有说服力。虽然冒着服务器会瘫痪的风险，但平台方为了让年度数据账目上更好看，从而得到投资方的认可，重金聘请名人吸粉。这对直播平台来说可谓续命金丹，不服不行。 除了讨好投资人，名人效应也为平台带来巨量的新注册用户，尽管很多用户是冲着某个明星来的，曲终人散后只剩下大量“僵尸账号”。乍看起来不划算，但请放心，只要同时在线用户量级够大，即使名人直播结束后在线用户骤降80%，平台方认为只要其余20%能重新上线，对于处于上升期的平台来说，按获取新用户的每千人成本核算，成绩依然可观。也就是说，这钱花得值！ 另一方面，名人经纪公司也有与斗鱼、优酷、腾讯等大平台合作的需求。一般名人直播自带新剧新曲，在正式发布会前来场预热。当然，像刘涛姐姐那样，自己直播还不够过瘾，带上《欢乐颂》剧组成员齐齐上直播，方寸之间，众星汇聚，可以想象当时大家的手机截屏键已被按坏。 C：直播平台会挖人吗？主播是怎么召集而来的？ X：一款直播软件在上线之前，通常会公司化运作，批量培养网红主播，成为日后吸引第一批种子用户的王牌军。现在主要有三种方式获得主播资源： 第一种是与各大经纪公司或者网红工作室合作，直接从经纪公司签约大批主播，然后建立微信群进行线上互动、培训。这是最常见和最高效的积累主播的方法。 第二种是从其他平台高薪挖人。主播就是一个优质的IP，铁杆粉丝用户只会跟着喜爱的主播转移阵地，因而能被挖走的网红主播颇有影响力。如果特别有需要，平台会采用提供买断方式，即只允许该主播在自家平台上直播。 第三种便是通过奖金鼓励已签约的主播邀请新人加入，这种方式也是比较经济的。 主播们的待遇可能千差万别，虚拟礼物所得分成也各尽不同。多则税后五五分成，部分平台还会有每月底薪。主播们也有所谓的绩效考核，即要保持一周内直播时长。当然超级管理员还会实时查看直播内容，如果发现只是把镜头对着自家电视机直播，主播就会受到警告。 单靠直播别想赚钱 C：从秀场直播到全民直播，泛生活直播越来越多，你怎么看这个趋势？ X：智能手机的普及与宽带提速为移动直播带来了无限可能。直播平台从原来的PC端转战移动端。移动端最大的好处就是能介入用户生活各种场景。用户上网时间变长，对手机的依赖性越高，使得直播平台的内容也发生了变化。 斗鱼、YY等老牌直播平台最初从美女秀场和游戏解说做起，积累了大批忠实用户，同时也捧红了不少美女主播和游戏解说员。今年以来，泛生活类的直播开始普及，烹饪、美妆、健身等垂直性内容逐渐解封，目前还有更大的发展空间。但泛生活类直播也带来了让人头痛的问题。涉黄涉暴的，游走灰色地带打擦边球的内容难以监测和监管。今年1月斗鱼平台直播造人的事件就是一个标志性事件，然而更多细分领域的违规直播内容无从打击，一下子难以消灭殆尽。 C：很多软件都是社交与直播功能兼有，究竟如何分配它们之间的功能比重？ X：不只是明星偶像，任何直播秀场的主播都会采取平民化策略，增加亲和力，一对一私聊是获取用户信任的一种方法，同时满足用户社交的需求。Facebook，陌陌，知乎等社交软件都开通了直播功能，当社交软件植入直播功能后，由一对一的私聊模式转化到一对多或者多对多的模式，从互动上增加了体验乐趣；反过来直播软件增加社交属性后能够强化用户粘度，用户也更愿意通过平台为私聊对象消费。 C：至今有没有一家直播平台实现盈利了的？最大支出是在哪些方面？ X：直播平台如火如荼，从人气上来说是赚足了大众眼球，但它也不是盏省油的灯，其风光的背后也是入不敷出。就连YY、9158和六间房这样的老牌巨头们，至今也未能单从直播功能上获得盈利。 其中可见的支出费用就是购买巨大容量的服务器，并且需要投入大量人力维护，以保证服务器的稳定和直播内容的合法性。 另一费用就是聘请明星大咖的钱。就像视频网站抢影视剧独播权一样，优质内容和明星大咖始终受到互联网世界的热捧。 直播平台还有一种巨量支出是渠道投放。产品上线后必须维持其在各大应用软件市场和社交媒体的曝光和排名。 完 刺猬公社 |
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