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社交电商时代,你的企业获客方式需要做以下改变

 我要16888 2020-09-05
电商从PC阶段的起步时代到现如今的熟人转介绍的社交电商时代,发生了巨大的转变,如若还靠以往的营销方式进行宣传或者获客,对于企业来讲无异于掩耳盗铃,因为时代已经不再是那个时代了,你需要做出转变了。
本文整理自《电商行业专题研究报告》,关于流量、关于社交电商应该注意的事项,可以参考一下。
电商的发展,一头要把握流量,一头要把握供应链。
流量是电商平台崛起的基础,无论是平台型还是自营电商,有了流量才能有GMV,才能有收入,但获客是需要成本的,所以紧跟时代,把握低获客成本的流量入口至关重要。
另一方面,获客之后就是留存和复购,这就有平台的商品质量、服务体验、品类数量、性价比等多方面综合决定了,而这些的核心其实就是对于供应链的管控能力。
新模式的出现推动用户购物模式发生变化。
传统零售中,用户按照AIDMA模式(注意-兴趣-欲望-记忆-行动)进行购物,而传统电商通过搜索提供与传统媒介完全不同的、主动、精准获取信息的可能性,进一步的,社交电商弱化了搜索,着重分享,消费者可作为发布信息的主体,与更多消费者分享信息,激发其他人购物兴趣。
社交电商实现搜索式购物到发现式购物的转化,用户倾向主动分享物品。
借助社交流量平台与熟人网络传播,社交购物用户“碰巧 发现”和“别人推荐”获得信息占比近六成,远超主动搜索的12%,消费者逐渐由搜索制购物转向发现制购物。

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