保持敏捷和数据驱动
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撰文：康翔 编辑：阿由 设计：紫菜 过去的半个世纪，尤其是最近三十多年，商业世界发生的巨大变化令人印象深刻。究其原因，是由于技术已经当仁不让地成为推动进步的催化剂，商业效率不断在提高，商业形态不断被重塑。 于是，我们看到很多百年老字号逐渐褪去光环，而镁光灯下聚焦的主角们则变成了鲜衣怒马的“少壮派”，很多企业成立的时间尚不足30年，譬如国内的阿里、腾讯，国外的亚马逊、奈飞。 技术与商业，正在以前所未有的力度耦合在一起，前者为后者的演进提供了无限的可能。在这个新的时代里，谁能够在技术上实现业务流程的无缝衔接，谁就可以做出最准确及时的商业决策。 作为推动现代商业世界进步的一股主要力量，SAP在两年前就提出了“智慧企业”，希望帮助企业抓住信息、理解数据，“体验至上”，真正成就数据驱动的现代企业。 在今年的蓝宝石大会上，SAP以“颠覆·重塑”为主题，通过智慧业务技术平台（Business Technology Platform，简称BTP），再一次拉近了我们与智慧企业之间的距离。 毫不夸张地说，所有企业必须利用技术来赢得竞争优势，让技术与商业产生交集与共振，而不是人为地割裂二者，SAP BTP平台就提供了这样一个所在，实现技术与商业的全面融合。 顺道说一声，这也是超过三十年历史的蓝宝石大会，首次以线上的方式来到中国，显示出在这一特定时期SAP对于中国市场的持续看重。显然，SAP对中国经济的复苏和新基建的拉动作用，同样充满信心和期待。 保持敏捷和数据驱动 言归正传，再说回到BTP。实际上，BTP不是一个“具象”的产品，而是拥有SAP Cloud Platform的所有服务，以及以云数据为中心的产品，包括了数据仓库、数据智能和HANA Cloud等在内。 我们知道，组合的意义，“不仅仅是将具有匹配的概念或原理的目的聚集起来，它还需要提供一套主要的集成件或模块去执行那个核心理念。”而这也正是SAP BTP平台的初衷和使命。 显而易见，数字化转型是企业所能够面临的最大型的系统工程，不可能由任何单一的技术来加以支撑，因此SAP将自身各种领先的智能创新技术，通过BTP注入到企业的业务环境之中，为开发应用提供更高灵活性，驱动企业开展更符合自身业务需求的创新。 纵观不同领域的各种顶级公司的表现，客户的反应和情感已经成为这些企业的关注点，它们的重要程度甚至不亚于产品或服务。渐渐崛起的体验经济，意味着企业在过去用来吸引和留住客户的招式，已经变得不太灵光起来。 SAP相信，保持敏捷和数据驱动，是未来企业蓬勃发展的必要前提。数字化为企业带来了大量的新型应用和数据来源，但是假若没有能力进行数据向商业价值的快速转换，企业由此得到的收益殊为有限。 然而，企业的数据环境非常复杂，各种彼此孤立的传统数据库比比皆是，严重限制了企业利用数据的能力，合规、安全和成本等问题，也时时困扰着企业——研究发现，多达74%的企业表示它们的业务敏捷性大受阻梗。 通过BTP，SAP为企业的智慧战略提供支撑。这款集成式产品由四项技术组合构成，用户真的可以像搭建积木一样，灵活地选择各种SAP技术，进而深入了解 SAP 应用和第三方应用中的数据和流程。 而在这个过程中，用户就可以通过以业务为中心的服务，来加速将数据转化为业务价值，实现更大程度上的商业成功。 捕捉“看不见的机会” 总体而言，SAP BTP平台由数据库和数据管理、商务分析、应用开发和集成、智能技术等四项技术构建而成，各种技术集成在一个相互关联、统一协调的系统之中，点亮和激活“数据→价值”的全部流程。 就像我们在之前所说的，数据正变得越来越复杂，而从业务的视角来看，它们的类型也大不相同，譬如能够访问、连接和分析关键业务数据的O Data（业务数据），和关乎到成本、点击和销售，以及更多无形的、基于经验的X Data（体验数据）。 在SAP看来，前者可以从日常运营中获得见解，如销售、财务、赢取率、成交时间等，让我们知道“什么事情正在发生”；后者则有助于发现对客户、员工、产品和品牌最重要的内容，让我们清楚“为什么事情会发生”。 从业务逻辑上，通过BTP平台对业务数据和业务流程的深度理解和对接能力，SAP提供了最全面的、企业级的技术产品组合能力，帮助客户克服因数据无处不在、IT复杂性和业务波动而产生的障碍。 换句话说，在BTP平台上O Data和X Data的交融，让企业既可以知其然（什么事情正在发生），更可以知其所以然（为什么事情会发生），而这样的数据风景也是企业面对未来竞争必不可缺的业务素质之一。 毋庸置疑，在疫情仍在反复和持续的当下，技术平台变得愈加重要。我们能确定的是，由于缺乏专业和庞大的技术团队，传统企业的数字化转型，必须要通过一个平台来加以实现，这样他们才能够跨越技术鸿沟，并将之转化为实实在在的生产力。 不难想象，当企业能够通过SAP BTP平台，驾驭O Data和X Data，辅之以机器学习和AI等全新的能力，他们将会从数据中获得更多的价值，捕捉到那些“看不见的机会”，从而更快地作出更明智的商业决策。 数据价值链的本质 正如前文所说，SAP BTP平台的本质指向，是帮助客户收集、集成与分析整个业务环境中的数据，从而获得商业价值。其中，业务流程和数据是核心——无论它们来自SAP的应用程序，还是其他的第三方厂商。 在这条价值链上，原始数据可能来自多云应用程序、旧系统、公共和个人数据源，或是传感器、智能设备等。通常情况下，这些奔涌而来的源数据无法直接使用，必须进行进一步的处理。 数据在被获取、保存和维护之后，才能进化成为数据资产。随着被导入到相应的应用或是业务流程中，数据可以转化成为企业决策支持的依据，帮助企业优化原有的业务，增加效率并减少成本，为企业赢得最大化的收益。 就这样，通过SAP BTP平台，SAP简化了业务适应市场变化或是外部突变的过程，企业可以做到抓大放小，真正聚焦于问题的本质，而不是纠结于技术的细节。 譬如在今年疫情持续期间，借助BTP平台，SAP对不同来源的数据进行分析，确保客户与合作伙伴的业务连续性。还有一些伙伴通过SAP BTP平台，开发类似“健康宝”的应用程序，或是区域复工救助方案，实现了生命防护和经济重启的目的。 显而易见，SAP BTP平台贯穿了企业数据的全生命周期管理，而它的最大价值就是“用”。该平台集成了数十个行业的经验，能够根据不同行业的痛点和流程，通过数据帮助企业做到快速的提升。 也就是说，SAP BTP平台并非单纯意义上的技术平台，而是通过业务+数据的组合，将SAP丰富的行业“Know-HOW”输入给广大的企业，帮助他们以最快的方式，将数据转化成为业务价值。 当前，第四次工业革命蓬勃兴起，我国工业经济正处于转型的关键期。在这个重要的历史交汇时期，数据已经正在成为核心的生产要素，如何深挖数据价值、释放数据潜能，成为广大企业面临的一大考验。 SAP BTP平台为企业提供了从数据实现价值的最快途径，通过将数据汇聚为信息，信息提炼为知识，知识上升为决策，决策转化为价值，让企业在智能时代里快速获得应对外界变化的“超能力”。 显然，SAP BTP平台是智慧企业发展史上的一个重大里程碑，也将会是走向智慧企业的“始发站”。通过BTP平台，SAP致力于为产业界的万千企业，创造全新的应用体验。 欲看更多文章 |
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