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教育培训机构入驻拥有2亿活跃用户的美团点评后,引流效果如何?

2020-09-09  多知网

多知网10月17日消息,在获客流量成本持续上涨,并且流量越来越分散的情况下,培训机构们纷纷踏上了寻找新流量的路途。其中,入驻美团点评这样的第三方服务平台成为培训机构的选择之一。

 (美团点评“学习培训”栏目界面)

根据美团点评官方提供的资料,美团点评旗下APP活跃买家达到了2.2亿人,其中月活跃用户为1.8亿人。这2亿的活跃买家中,能够给入驻美团点评的培训机构带来多少流量?多知网分别采访了京翰教育、韦博国际英语以及一家不愿具名的早教机构。从他们的角度了解入驻美团点评的效果。

京翰教育:第三方服务平台做品牌曝光,流量实际是线下的推广获取

说到京翰教育入驻美团点评的原因,京翰教育市场总监邓智梁将其总结为打造流量入口多元化的一个尝试。不仅仅是美团点评这样的第三方平台,微信、微博、微店渠道都会去尝试。

京翰教育在美团点评上主要是销售体验课形式吸引客户。邓智梁称,基本上美团点评上的10个体验客户可以签约2-3个客户,成单率20%-30%。从性价比的角度来看,对于京翰来说比较划算。

说划算是因为,美团点评每年每个校区入驻成本5000多元,“虽然本地生活服务平台所带来的生源占比不到1%,但是成本低,只要招到1、2个学生就能覆盖成本。”

在邓智梁看来,通过本地生活服务平台招收的新生,其实是线上线下联合营销的结果。

“美团点评渠道的流量大部分是京翰线下地推的活动积累来,通过线下的推广活动引流到平台上成交。” 

换句话说,京翰教育在美团点评上主要是做品牌的曝光。美团点评作为整个交易闭环中的一环,提供交易支付的场景,流量由京翰线下导流到平台来。

现在,京翰教育除了尝试SEM、地推、电商渠道外,正在尝试微信朋友圈营销。 

韦博国际英语:入驻2年后引流效果转好,转化率相对较高

韦博国际英语与美团点评的合作从2013年开始。韦博国际英语推广负责人BOBO告诉多知网,当时主要是以尝试的心态去做这样的投放,希望寻找到新的营销渠道。但是初期效果并不明显,因为那个时候的大众点评是一个口碑平台。

从2015年开始到现在,美团点评为韦博国际英语引流进入爆发期,业绩转化率跟其他渠道比还是相对较高。

2013年韦博国际英语入驻大众点评后,开始收集用户的点评做口碑,另外配合美团点评针对教育版块作出一些调整,如流量收口、入驻品牌馆等。

负责人提到:“用户关注韦博国际英语点击预约课程,说明了有意向,就像淘宝时把有意向的加入购物车。”

2016年4月,韦博国际英语金华中心在美团点评中推出了“韦博精品外教沙龙课”,课程包括了韦博精品外教沙龙课、《英语随手本》、个性化英语水平测试+个人学习指导及个性计划定制。课程原价578元,在大众点评上18元低价推广。

虽然BOBO没有明确大幅美团点评的成单率,翻看韦博国际英语在大众点评上的表现,可以从侧面反映出韦博国际英语对美团点评渠道的重视。无论是课程预约数量还是评论中商家与用户的互动都很积极。

早教与艺术培训:家长团购体验的积极性最高

相较于成人英语、K12培训,早教以及各种音乐、美术、陶艺等艺术类培训推出的优惠体验很受家长们欢迎。许多用户在体验结束后也会留下个人评论。这些评论因为有孩子照片,以及对比如卫生间与厨房的距离、学员睡觉的房间是否有玻璃、老师说话的语气这样细节的关注,可信度更高。

(上海某家入驻了四年的早教机构近期用户评论及商家回应)

一家不愿具名的早教机构谈到入驻美团点评的原因时表示,当时是无意中看到竞争对手入驻,虽然不知道效果,但是周围很多人都在用大众点评,觉得可以当作品牌曝光的一个渠道,所以自己很快入驻。

在入驻的2年多时间中,这家早教机构负责人明显感觉到通过美团点评预约的客户数量越来越多。从客户给出的反馈看,这些通过美团点评预约来店体验的客户,第一次了解、接触到这家品牌的渠道,线上线下基本是各占一半。总体而言,成单率在30%-40%之间。

但是这家早教机构也有头疼的地方。由于早教行业的特殊原因,家长对于细节非常关注。一些客户对机构的细节不满意就会写在该品牌下的评论中,其他的客户看到后很受影响。

其实,这无形中督促他们注意平时习以为常的情况。而客户体验时,如果不满意的要求现场解决。

这家早教机构现在做营销活动时,会加上一句:“大众点评上可以搜到我们,感兴趣的朋友可以看看用户对我们的评论”。

这句话其实说出了美团点评的优势之一:长时间积累的用户口碑。只是,如何保证评论的真实有效和及时更新,是美团点评以及入驻机构需要共同考虑的。

在大众点评教育频道下,找到一家培训机构翻看评论,也许就会看到用户们在下面争执一条评论到底是不是托写的。

另外一点,用户已经习惯基于LBS,使用美团点评满足自己吃喝玩乐的需求。所以美团点评旗下APP活跃用户多。不过这里的活跃用户很多是点评、酒店、餐饮以及其他生活服务带来的流量,将流量精准引导到培训机构的还有待提升。

目前,类似于美团点评这样的第三方平台,还有不久前把教育频道独立的百度糯米,垂直的课程分销平台课比课,京东则直接开设客单价较高的留学频道。

只是,第三方平台自身也面临着流量困境,持续挖掘有效的新的流量入口恐怕是培训机构要坚持的。(多知网 肖红)


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