每一单外卖,在为用户提供准时配送服务的同时,美团调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间,留给骑手等候延迟的电梯,在路口放慢一点速度。我们将对系统持续优化,保障骑手安全行驶的时间。
每一单外卖,在为用户提供准时配送服务的同时,美团调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间,留给骑手等候延迟的电梯,在路口放慢一点速度。我们将对系统持续优化,保障骑手安全行驶的时间。 昨天,《外卖骑手,困在系统里》文章刷屏,一石激起千层浪,瞬间引发了网友对外卖平台派单不合理的声讨。 今天凌晨,@饿了么 率先发声,但新推出的“我愿意多等5分钟/10分钟”功能被质疑将责任转嫁给消费者。 刚刚,美团外卖也回应了。 美团表示,没做好就是没做好,系统的问题,终究需要系统背后的人来解决。美团表示,调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间,让骑手可以放心地安全行驶。 以下为回应全文。 2. 更好保障安全 3. 改进骑手奖励模式 4. 关怀骑手与家人 5. 认真听取大家意见 鞭策是成长的必修课。感谢每一个好评,也感谢每一个差评,因为这背后都是在乎,能让我们跟大家站在一起,为大家做得更好。 美团外卖 2020年9月9日 来源|观察者网 |
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