【原】沟通中的金字塔原则

很多人都会学习沟通中金字塔原则，电梯10秒沟通....。但是 也要思考一下沟通中的金字塔原则不能解决什么问题？最近在工作当中的一次交流当中思考到如下心得：

1. 沟通中的金字塔原则只能解决沟通中如何表达的问题。

2. 它不能解决沟通中表达什么的问题。

要说什么和怎么说是两个不同的方面，如果没有搞清楚要说什么是对方需要听的就等于是沟通战略上的失败。搞清楚对方想听什么再来用金字塔的方式来组织语言表达让对方容易理解与接受。