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有这么一则寓言： 狮子和老虎之间爆发了一场激烈的冲突，到最后，两败俱伤。 狮子快要断气时，对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。” 老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我。” 为什么即使只是两人之间的沟通，都这么难？下面的话，挺有道理： “两个人交流时，其实是六个人在交流：你以为的你，你以为的他，真正的你；他以为的他，他以为的你，真正的他 。” 所以两个人要沟通，就得诚心实意，坦诚交流。 沟通还有一个误区就是，大家通常认为，只要把真心话说出来就可以了，但是良好的情绪和氛围，也是必不可缺。 然而，在愤怒的情绪驱使下，怎么能先停下来真诚地沟通呢？ 两个人的沟通，对方往往开始时，并不注意你讲的道理有多精彩，而是看你的态度和感情有多真诚。 如果心里想着沟通，语调却阴阳怪气，这不是沟通，这是挑衅；嘴上喊着沟通，脾气却比谁都大，这也不是沟通，这是吵架。 所以，沟通70%是情绪，30%是内容。情绪不对，内容就会被扭曲，纵有一肚子的情愫，没有良好的情绪，说得再多也只是发泄。 沟通，也要因人而异。如果一种态度走天下，必然处处碰壁。 与老人沟通，不要忘了他的自尊；与儿童沟通，不要忘了他的天真。与男人沟通，不要忘了他的面子；与女人沟通，不要忘了她的情绪。与上级沟通，不要忘了他的尊严；与年轻人沟通，不要忘了他的直接。 学会沟通，学会调整情绪，学会控制脾气。控制得了情绪，你就是主动的人；被情绪所控制，你就注定是被动。 而人与人之间，语言并不是唯一的沟通方式。一个善意的眼神，一个阳光的微笑，一个忍让的动作，也能让人心生暖意。
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