PDCA是一种环环相扣的管理系统。目前比较好用的管理工具日事清就是遵循的这种工作流程,它由四大步骤组成一个连续的管理流程:P—Plan、D—Do、C—Check、A—Action。Plan 计划:订立目标,决定达成目标的流程、方法,以及评估的基准Do 执行:依据计划,开始动作(最好在执行时进行1个小型的PDCA循环)Check检核:依执行结果,确认计划是否依进度进行,检查执行结果是否达成原先制订之目标Action行动:依检讨结果,采取对策,加以改善,将经验形成标准和制度,回馈到下次计划方案。 |
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