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手机被人偷了,支付宝里的钱被转走了,遇到这种情况该怎么办?

 小小书法家 2020-09-13

有人问:“手机被人偷了,钱也在支付宝被转走了,然后又在花呗里面借了六千多块钱,怎么办?”这种事情如果真被碰到,那将是一件非常头痛的事情,相信很多朋友都想知道这个问题的答案。下面,我们就一起来分析一下吧。

手机被人偷了,支付宝里的钱被转走了,遇到这种情况该怎么办?

一、如果支付宝真的被盗。

如果支付宝真的被盗,我们要第一时间做出反应,做出相应的处理,以防自己进一步受到损失——防止对方继续使用花呗或借呗。

1、手机卡挂失。既然对方能够使用支付宝,就说明能正常使用你的手机,就可以修改你的支付宝密码等信息(修改支付宝需要手机短信确认)。为了防止被修改,我们要快速到移动营业厅去办理手机卡挂失并补办。补办了新的手机卡后,原手机上的卡就作废了。

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2、修改自己的支付宝账户密码或冻结帐户。新手机卡办好后,可以插在亲戚或朋友的手机上使用一下,然后,修改我们支付宝的账号密码。修改完成后,旧手机上的支付宝因密码错误,就无法再使用支付宝了。而且也无法修改支付宝密码(因为旧手机卡作废了)。也可以暂冻结支付宝帐户,这样更加安全一些。

3、向公安机关报案。对方盗刷了我们的支付宝,转走了里面所有钱,并且还使用我们的花呗6000多元,这已经构成犯罪,所以,我们可以向公安机关报案,一来可以严惩犯罪份子,二来有可能会追加我们的损失。

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4、向支付宝索赔。我们都知道,支付宝有一个百万账户保险,一年只需1元钱,如果我们购买了支付宝的帐户保险,在支付宝被盗后,我们就可以向支付宝提出索赔申请。只要支付宝确定了,我们的支付宝是真的被盗了,就会赔付我们的损失。

二、支付宝被盗的可能性几乎为零。

就算对方偷走了我们的手机,要想使用我们手机中的支付宝,并转走里面的资金,那种可能性几乎为零。

第1道防线:手机开机和亮屏需要本人验证。一般情况下,我们的手机都会设置开机和亮屏的相关验证,如:指纹验证、刷脸验证、开机密码。也就是说,要想开机或点亮屏幕,就必须使用到我们的指纹验证、刷脸验证或开机密码,否则开不了机,也点不亮屏幕。这是第一道防护。

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第2道防线:支付宝有登录密码。我们的支付宝帐户都会有登录密码,如果不知道登录密码是无法登录支付宝的,更别说去使用里面的钱了。当然,我们使用支付宝时,习惯性地让支付宝在我们的手机上保存密码——自动登录。所以,我们最好也要设置支付宝登录时,也需要指纹刷脸之类的验证。

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第3道防线:支付宝支付时需要支付密码。这个是最后一道防线。为了方便,我一般还会为支付宝设置支付时指纹验证或刷脸验证。所以,就算对方能打开手机,能登录我们的支付宝,也很难行使扫码支付和转账权限。当然,如果对方登录了支付宝,还是可以使用支付宝的付款码购物的。

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