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职场中很多人可能碍于面子或者觉得事情小，害怕打扰领导，就在汇报工作时尽可能优先选择不通过当面汇报的形式，而是采用发微信或者短信这些线上沟通的方式来汇报。但是如果碰到领导从来都不回复，背后的原因又是怎么回事呢？ 作者 l 悬崖上的猫 来源 l 彪悍猫先生（ID：BHMaoXianSheng） 01 为什么领导不愿意回复你的工作汇报？ 职位越高的人，注意力时间越短越宝贵。很多我们以为很重要的事情，可是在领导看来，只是你作为员工应该去解决的事情，而不是他的事情，在他看来他没必要回应。 比如某公司的老员工小A用微信向领导请示，刘总，我已经很尽力去XX集团争取他们今年的广告经费了，还请了他们的老总吃饭，但是他们说今年的预算已经用完了，不打算续签了。 然而刘总并没回这个微信，因为在领导看来，小A这样的汇报透露着很多问题，一个老员工应有的素质居然都没有。其中最关键的就是：信息量不够，领导不知道怎么回！ 虽然说小A已经把基本的信息和事情编辑好了给领导看，但是领导从一大堆的信息中一是没有得到完整的信息内容，二是没有提炼到最关键的内容。 比如从小A的汇报中可以看说，他是在告诉刘总，他自己到底是能力有限谈不下这个单，还是要领导指点下需要什么方法，或者是需要资金和人力等其他的因素支持，还是只是想抱怨一下这个客户难沟通。 一个简短的汇报，看不到重点，看不到需求，除非你的领导是一位耐心的领导，不然他不会有这个时间逐步问出重点。 即使是很重要的事情，领导都会出于谨慎的考虑，选择先等一段时间或者是自己去查阅资料补充信息然后再回复你。毕竟没有肯定的答复，不能乱做决策。另外如果事情过去了还没有得到消息，那就有可能说明领导一直没有想好怎么说，所以就当“没看到”。 02 任何不带解决方案的工作汇报，都别指望给你有效的回复 职场中每一个下属都要有为上司节省时间的自觉，封闭式问题会比开放式问题省时间得多。每次你在汇报和请示工作，特别是遇到的问题时，你需要带着几个备选方案，请上司选。 就拿上面小A的案例来说，他遇到的问题，自己没有解决方案。但作为一个老员工，他的职责是要促成这次与其它公司的合作，当合作有阻碍，比如他遇到的问题是对方今年的预算用完了，就没有其他的角度可以切入了吗？ 比如今年签约，明年付款；他们的预算都用在哪些地方了，为什么没考虑继续跟我们合作？我们是有哪些地方无法满足他们的需求吗？还是哪里服务不到位。他们是否有其他新产品有相应的广告预算呢？ 这些都是有可能促成合作的方法，只要细细整理，一定能找出几个方案来，可小A都没有去尝试，光说问题没有解决方案，就急忙过来向领导求救甚至抱怨，领导是不会助长你的惰性的。 正确的做法是，把上面能想到的解决办法，哪怕是很烂的点子，都应该整理出来，然后再向领导汇报和请示，在汇报过程中明确告诉领导遇到的问题和大概解决办法，再与领导约一个时间碰个头对接一下，因为你在微信和电话里面一两句也说不清楚，领导可能短时间也无法马上做出决策。记住：找上司沟通时，一定要让他做选择题而不是问答题！ 03 要搞清楚什么事情该汇报，什么事情不该汇报 在工作中如果事无巨细都要向领导汇报，不仅在领导心目中留下“没主见、不机灵”的印象，甚至领导看到你就烦，想方设法把你弄走。 所以啊，不是所有的事情都需要汇报。有4件事情，你一定要汇报： 第一、工作计划开展前，问清楚背景信息 接到一个新任务的时候，需要跟领导请示一下，这个计划是不是可行，所需能力和预计收益是否达到领导的要求。 第二，工作计划进行时，你要汇报进度 关于进度这块，特别是项目的关键环节和重要进展。领导会因为你的汇报，变得很安心，也会觉得你做了很多事情，很努力，很靠谱。 如果你一开始就做错了，或在项目进行中偏离了方向，那么及时跟领导同步工作进度，就可以防止一件事在错误的道路上越走越远，最后无法挽回的局面。 第三，上级拒绝你的提议或不回复你的时候，先问“为什么” 只有知道了被拒绝和不回复你的原因，才能知道改进的方向在哪里。当然，更好的做法是，你先总结，是不是这几个地方做得不好，然后再跟上级确认是不是这些问题。 第四，工作计划完成时，需要跟领导总结一下，“邀一邀”功 你攻克了什么难关或解决了什么大问题，记得汇报。你搞定了多大的难题，上级就会觉得你有多大的能力。前提就是，你得让他知道。 除了这4个必问的事情，还有两种问题千万不能问和汇报，一问老板就会火冒三丈： 首先，不要问具体执行上的问题。比如说，老板让你订一个餐厅，你可以问他：预算、人数、口味偏好。但如果你问他，怎么订？去哪订？那他一定要么不理你，要么现场就给你发脾气。 其次，不要问领导开放性的问题。你可以问他：我这样做，可不可以。但是你不能直接问他：这个事情要怎么做。 04 即使是用微信工作汇报，也需要注意以下2点 第一，用微信消息给领导汇报，切记不要使用语音 这是职场规矩。有些人不明白为什么，不发语音的目的是为了让领导可以在短时间内截取到重要信息，万一领导在开会，或者在开车，还有周围环境吵闹的等等这种状况下是不方便听的。所以最好采用图文并茂的方式。 第二，信息量大的工作汇报，注意分阶段汇报 对于信息量大的工作总结首先先在微信给领导说明情况，然后等到回家用邮箱编辑好发送给领导，最后发送成功后给领导提醒一下注意查收。 这种汇报方式是目前大多数公司领导都喜欢的！一是工作做了留痕，二是日后工作上出了问题的话可以迅速的定位到相关的负责人。 第三，汇报工作也要抓住恰当时机 汇报工作要注意时机的选择，要抓住领导的时间空档，见缝插针，恰到好处，切忌在领导最繁忙、最紧张的节骨眼上去凑热闹。 对于不是很紧急和重要的事，可以选择看领导心情状况，千万不能在他暴躁或生气时，去自撞枪口，领导这种状态下，问题也很难得到解决，更别指望回复你。 所以，汇报工作，不是为了搞关系，而是为了管理你在职场的未来。有时候领导不回复你，你得自己多找找原因，不要老是怪别人，工作中，只有你和上级互相理解，你才能得到你所需要的资源、信息、建议和认可。 作者 l 悬崖上的猫 来源 l 彪悍猫先生（ID：BHMaoXianSheng） |
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