 长大，其实是一瞬间的事。 成熟，其实是一秒钟的事。 以前的日子，有人陪着你走，陪你看黄沙漫天的荒漠，陪你去草长莺飞的江南，陪你去喧嚣热闹的京城。可现在的日子，有人持剑从山谷来，有人独自成一支军。那些骑着电动车，载着风和雨的人，都是外卖大军中微不足道的一员。 为了生活，他们承受了太多太多! “如果可以，请多给我5分钟～～～” 他们的崩溃，从此刻开始。 No.1 外卖员的生活 他是一名外卖骑手，每天，他都要飞速开着破破烂烂的电动车，马不停蹄的赶往一个地方，去到送餐的目的地。有人曾经这样说， 最开始，他将自己的工作想成一场闯关游戏， 每过一关就能收获一枚钱币，每多送一单就能多一份收入。 后来，他慢慢清楚了游戏规则， 他需要快、很快，非常快。  可是，再快的时候也还是会发生意外。今天突然就下雨了，路上遇见交通事故了，还有订餐客户各种各样的需求了。于是，他变得越来越生气，明明已经很努力了，为什么这个月罚款又比工资多？ 除此之外，还会面临的就是订餐者各种各样需求。有时候很无语，大半夜要到哪里去给顾客买大米；明明时间很紧迫，还是要让他出门多走几百米倒垃圾；夜深人静时，高档的办公楼原来不允许外卖员上楼，只是因为穿着工装丢脸。  但绝大多数时候，他都在忙于躲过一场车祸，和庆幸躲过一场车祸。因为他知道，这场游戏有可能出现的代价之一， 是失去生命。  没办法，为了生活，很多外卖员决定忍气吞声。他们有的家里有瘫痪在床的母亲，也有急需用钱的孩子，人在中年，身不由己。 在外卖骑手聚集的百度贴吧中，有骑手写道，「送外卖就是与死神赛跑，和交警较劲，和红灯做朋友。」 No.2 被困在系统里的他们 为了不要迟到一分钟，这些穿越在城市中的外卖员只能不停超速，不停违反交通规则，理所当然的，外卖员成为高危职业中的一员。  和以前相比，外卖骑手现在送外卖的时间越来越紧迫。三年前，3公里长的配送最长时限是1个小时。两年前是45分钟。去年是38分钟...  外面平台冰冷的系统和AI，在不断刷新着他们的送餐时间记录，虽然看起来顾客收到外卖的效率更高，平台赚到的钱更多，但是那生命危险换来的生意，还是令人胆战心惊。  “现实的复杂，远远超过AI的预估能力。” 外卖集团引以为傲的算法，打造了一整套配送游戏规则，规定了应该用的时间，提前到达有奖励，超过时间有惩罚，于是，这些成年人没有办法，只能在这个圈子里不停地冒险，就算旁边有同送外卖的同伴倒在了马路上，他们可能也来不及看一眼。 之前在朋友圈刷屏的文章《外卖骑手，被困在系统里》，很多外卖员表示：没看过。外面的消息熙熙攘攘，在他们的心里泛不起一丝涟漪，因为配送时间，他们没有时间关心别人到底怎样了。 No.3 真的会多5分钟吗 时至今日，美团和饿了么依旧在两虎相争。市场就这么大，在实力都旗鼓相当的情况下，提升配送效率好像是最直接有效的方法。 实际上无异于杀鸡取卵...... 算法不断在改，我们吃的每一份外卖，系统都按照两点一线，计算最短距离，规定时间，可实际距离却是系统显示的几倍。  一旦迟到，他们面临的就是顾客的差评、店家的不满、平台的处罚，成年人生活的不容易立刻一览无余。 那些红蓝骑手们一路狂奔，好像只有头顶的吉祥物能给些安慰，毕竟是到了一定等级才有的待遇。但是算法永远不改，被困住的永远是他们、顾客还有店家。 小时候，我们遇到事可以躲在爸妈后面放声哭，等着爸妈来解决，朋友来安慰。 但是长大之后，独立已经成为一项必备的技能。可以在送餐的途中遭遇交通事故后，自己擦干眼泪站起来。也可以一个人去做手术，结束后不动声色地骑上电动车送餐。 虽然，之前饿了么提出了在后台新增一个“我愿意多等5分钟/10分钟”的按钮，这样骑手就能获得“更加充足的时间”配送，也就降低了他们遭遇不幸的风险。 可是，细细想来，商家为了提升自己的配送效率，结果却让外卖员承担压力，消费者承担时间，这是否有点不近人情了？ 显然交卷快的，不一定就是正确答案。而饿了么还在一个错误的答案上继续修改，那么能看到行之有效的结果吗？ 现在，刷屏的声音仍然波涛汹涌，而系统“岿然”不动。 |
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