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有居民称万达广场内的一家轮滑培训机构在通知顾客因场地受限停课一周后，第二天又称其将终止营业，退费事宜预计将在三个月内完成，第三天晚上就偷偷撤场。短短几天，该轮滑培训机构“人去楼空”，不禁让人怀疑其是否卷款“跑路”。 轮滑培训突然喊停 9月15日上午，宜兴一市民反映，这家名为“小调皮轮滑”的培训机构。现场，该培训机构仅剩一个外部的铁架子，里面已经空无一物，更没有工作人员在场，只有一些讨要说法无果的市民在此发愁。“上周日才在群里通知终止营业，这才隔了一天，培训机构就搬空了。”一市民颇为无奈地说。 “上周六上午11点左右，该培训机构还在微信群里确认当天上课的小朋友名单，下午12点半左右，又通知我们要停课一周，非常突然。”当天，市民张女士展示了其微信群内的聊天记录。原来，“小调皮轮滑”的工作人员曾把顾客拉进一个微信群中，方便发布上课通知。9月12日上午11点左右，工作人员还在群里发布课表，跟家长确认小朋友的上课时间，可下午12点半左右又通知家长称，因万达广场内场地受限，从当天起停课一周。对于部分家长在群里询问为何停课，工作人员并未予以回应。紧接着，9月13日，工作人员又在群里发布通知，称该培训机构当天起终止营业，课程没有上完可进行退费处理，并附上两名教练的联系方式，让家长联系教练确认退费金额，且所有退费预计在三个月内完成。随后，还没等家长们反应过来，该微信群管理员便将该群解散，所有家长都被踢出群聊，根本没有了解详细情况的机会。 场地到期仍在招生 对于“小调皮轮滑”的处理方式，很多家长都表示不满。“这才几天，我就联系不上他们了，还能指望三个月内能退到培训费吗？”市民丁先生说，自己9月5日缴纳了1580元的费用，孩子课都没上几回就遇到了这样的事情。事后，丁先生多次拨打“小调皮轮滑”各位教练的电话，无一例外地打不通。不少家长考虑到，既然这是万达广场内的商户，那么万达广场方能否帮他们联系上该培训机构负责人呢？让人没想到的是，万达广场方的一名吴姓工作人员表示，他们也一直在与“小调皮轮滑”的负责人联系。实际上，“小调皮轮滑”在万达广场内租用的场地8月31日就到期了，且因疫情影响，今年他们并未强制要求商户提前交租，而“小调皮轮滑”今年6月至8月的2万多元场地费还没结清。原本，场地到期后就应该要求商户立即撤出，但“小调皮轮滑”的负责人称其还没有将停业后续问题解决好，比如一些客户的费用还没能退清，希望万达广场方能宽限一段时间。之后，万达广场方的工作人员也阻止过“小调皮轮滑”的撤场行为，但对方还是趁着晚上偷偷撤场了。“我们一直在联系对方，也考虑通过公司，走法律程序维权。”吴先生说。 对此，不少家长表示十分气愤。“我9月3日交了4000元费用，既然知道场地到期，还继续招生，这不是明摆着骗钱吗？”市民马先生表示，9月3日，他带着孩子经过“小调皮轮滑”时，工作人员还不断推销，耐不住孩子喜欢，他这才花钱买了课程。记者了解到，9月才报名参加轮滑培训的小朋友不在少数，多数只上了几节课。 退费事宜让人不满 既然事情已经发生了，相关市民更为关心的是能否如约退到已经支付的费用。但事实上，“小调皮轮滑”和顾客之间就退费事宜根本无法达成一致。“我是去年10月付费的，一共花了7000多元，但孩子有时没空来上课，前后总共上了20多节课。”市民薛女士告诉记者，“小调皮轮滑”一向是根据买的课程量，赠送其声称价值600多元、900多元及2600多元的三个级别的轮滑鞋，大多数情况下，轮滑鞋的价值就抵到课程费用的一大部分，这也是让不少市民心动的原因。起初，薛女士花费900多元购买了一定课程量的体验课，被赠送了一双声称价值600多元的轮滑鞋，之后因孩子喜欢轮滑，她又继续花费7000多元购买了144节课，被赠送了一双声称价值2680元的轮滑鞋。不过，因为孩子上课断断续续，对于轮滑并不熟练，所以价值2680元的轮滑鞋也一直没有舍得穿。之前，薛女士联系该培训机构商讨退费事宜，却被告知要将轮滑鞋的2680元费用先扣除，即便她表示鞋子还是全新的可以将其退回也无济于事。明明说好是赠送的，退费却要将轮滑鞋的费用扣除，这让许多家长表示不满，“按照他们这样的算法，根本退不到什么费用。”市民杨女士认为，原本培训机构突然停业已经让人十分不满，而轮滑鞋是否值这么高的价格还是未知数，这难免让人觉得是“强买强卖”。 对此，宜兴市消委会相关负责人提醒广大消费者，不要轻易办理预付卡，即使选择预付卡消费，也应考察对方规模和信誉度，且每次存入的预付金额不宜过大，尽量降低预付消费的风险。 来源：宜兴日报 |
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