2020年8月20日晚，19时11分，丹丹年仅三岁的女儿在桌边吃着硬糖，一不留神糖却卡在了气管。宝宝连声音都很难发出，痛苦地向丹丹求助。丹丹眼疾手快，迅速抱起女儿，几下娴熟的急救动作，终于让宝宝将硬糖吐了出来。和丹丹一样，抖音的另一位用户凤姐姐也经历过同样的“心惊肉跳”。那是她第一次面临这种状况，拿起手机想打120，手却一直在抖。危急关头，她利用学到的急救方法，尝试了三次，终于成功将异物拍了出来。丹丹和凤姐姐日常储备的急救方法，帮助她们救了身边人一命。这并不是偶然，她们都是巍子医生急救科普视频的忠实粉丝。事发后，丹丹打开抖音，翻出医疗科普达人“医路向前巍子”最新发布的短视频，在下方留言表示感谢：“看了你的海姆立克急救法，今天用到了我女儿身上，真希望大家一辈子都用不上，但是必须会……”1263人为丹丹的这条留言点赞，更为巍子医生点赞。对于医疗科普来说，没有什么事，会比它真的“救了命”，更让创作者有成就感，也让这些积累急救知识的人们，更有安全感。“医路向前巍子”背后的抖音达人，是北京大学第一医院密云医院急诊外科的医师高巍。高巍说，时至今日，他已经在自媒体平台上挽救了110条生命。2020年9月15日晚，抖音创作者大会美好盛典在上海举办。字节跳动CEO张楠在会上表示：“抖音，已经不再只是一个短视频平台了。”无论是功能与服务的出发点、内容与算法，还是对数据的关注，都应以人为核心。短视频和直播只是人们用来表达自我的工具，自然、鲜活、有生命力的人，才是抖音的根本，拥有无限可能。 字节跳动CEO张楠 丨图源：2020抖音创作者大会从短视频平台到搭建人与人的链接；从记录美好生活，到关注每个普通人的位置，关注每种表达的意义。抖音的“人设”，在不断进阶。
85后的高巍，已经做了12年医生。而做急救知识科普，缘于一场梦。大约是三年前的一个夜里，高巍梦见自己得了胃癌。惊醒后，他把家里的灯全部打开，一个人静静坐在沙发上，让恍惚的意识回归现实。纵然他日日在急诊室奔忙，和患者们亲密接触，与五花八门的病痛“抬头不见低头见”，但在噩梦之中，他依然那么惊慌无助。那个瞬间，高巍和病人们深深地共情了。无论是医生还是患者，都同样地热爱生命，也同样地恐惧疾病。他决心要做点什么。一个想法脱颖而出：做急救知识科普的自媒体人。起初，高巍主要写科普文章。直到有一次，他写到关于“异物卡喉如何急救”的文章，因为有些读者看不懂文字说明，他便拍摄了“海姆立克急救法”的视频，首发在抖音上。他没想到，这条视频迅速走红网络，被包括人民日报在内的大大小小200多个媒体转发。许多用户在视频下留言对他表示感谢，还有用户提到：以前也看过图文演示，但都没有视频这么直观易懂。这点醒了高巍。用短视频形式，做医疗科普内容，这非常合适。急诊科很忙碌。他只能利用零碎的休息时间进行科普创作。工作之中遇到了患者的误区、典型的病例，他就留心记录下来，等到夜班后半夜，或是120出诊间隙，花十几分钟录一条短视频，配上标题和字幕，发到抖音上。从高巍的视频中，人们可以学习“异物卡喉处理”“心肺复苏”等相关急救技能；也可以积累一些“缓解失眠”“保护关节”的健康小习惯；还可以掌握“选择挂号科室”“正确拨打120”等就诊常识。自2019年初开始，人们逐渐习惯了高巍的陪伴，比如医院科室的淡蓝色布帘背景、黑色的120出诊服、凌晨三点半高巍沙哑的声音和深深的眼袋……抖音上1.6亿的点赞，1900万的粉丝，是“医路向前巍子”传播力的证明，也让高巍更加感受到责任的重量。疫情期间，他成为了字节跳动新型肺炎专家顾问。字节跳动通过高巍所在的中国医师协会健康工作传播委员会，找到了一批三甲医院呼吸科、感染科的专家。疫情防控最紧张的时期，网络上散布着许多防疫误区和谣言。工作人员会把相关信息发到顾问群里，在这方面拥有专业知识的医师，就会及时录制科普视频。“医学科普创作者就像多米诺骨牌的第一块。”高巍说，“只要我们做好了科普，传递了正面的价值观，就会形成一个良性的链路，会有越来越多的人参与到公益中来。”和高巍不同，武汉大学人民医院呼吸科医生余昌平，自嘲为“社交软件绝缘体”。已经53岁的他，是疫情期间第一个感染新冠肺炎的防治专家组成员。十七年前带领团队抗击非典、全组零感染的余昌平，十七年后依然战斗在抗击新冠肺炎的一线。但他没有想到，下一个被感染的会是自己。隔离的40多天里，他瘦了20多斤。最严重时，站都站不住，长达5、6天无法下床。病床上，他睁开眼看到满屏的手机信息。高中群、大学群、研究生群、博士群……所有人都在问他这个病的情况。那时是1月底2月初，正是疫情最厉害的时候，感染人数逐日递增。病毒来势汹汹，社会恐慌情绪蔓延。“我躺在病床上，隔着手机屏幕，都能感受到那种巨大的对未知的恐惧。”余昌平说。他极少落泪，却在隔离房中哭了三四次。最大的痛苦来自于作为一个医生的良心：感染后的他，什么都做不了。余昌平反复想了很久，尝试从最简单的记录和讲述开始，录视频是最合适的形式。他脸也没洗，牙也没刷，对着镜头一股脑说了50分钟，还有点咳嗽气喘，需要吸着氧。但余昌平并不知道要把视频往哪发，焦急之下，就先发给了一位老乡。老乡看过后，把他的视频发在了抖音上。一开始，他不太懂，还跟老乡生气。“我录了50分钟，你怎么就放一两分钟？”余昌平没有想到，仅第一条视频，就在抖音迅速获得了千万播放量。许多人留言祝福他，感谢他解答疑惑，最重要的是，人们被视频中传递的乐观情绪鼓舞着，克服了焦虑和恐慌。出院后，由于工作繁忙，他很长时间没有更新视频。出乎他意料的是，不少病人因为看过他的短视频，专门来找他看病。这让他震动。他突然明白，正是因为录制短视频，他得到了更多人的信任。“做医生的，治病救人是一方面。如果能够帮助大家建立正确的医学观念，更好地认识疾病，那不是能帮助更多的人？如果把医学科普做好，（大家）更能互相理解，信任就能够建立起来，医患之间，可能也会平和很多。”余昌平感慨。如今，余昌平也会介绍自己是一位“抖音新人创作者”。从完全不懂抖音，到用抖音记录“抗疫日记”，再到继续用抖音来践行一个医生力所能及的医学使命，他深深理解了像抖音这样的互联网平台的价值，原来人与人的连接、沟通，就是最好的“良药”。美食短视频达人“贫穷料理”，是网友“鱼丸粗面”最喜欢的抖音短视频创作者之一。他说，看“贫穷料理”视频的真正意义，不是去学做饭，而是去听他那最后一句：贫穷只是暂时的，记得按时吃饭。每次一听这句话，都会跟着视频里那个带墨镜摇扇子的男人，一起笑起来。“贫穷料理”本名安秋金，是一名95后，创作美食短视频已经2年多，在抖音平台拥有近2000万粉丝。而今年，他的抖音账号又多了一个认证头衔：抖音扶贫达人。2019年10月，安秋金接到了字节跳动扶贫小组的电话。从来是“麻烦别人”居多的安秋金，第一次意识到，他在抖音上积累的影响力，可以切实地帮助到别人。当年年底，他一口气去了三个中国边陲城市：内蒙古二连浩特、云南福贡县、黑龙江佳木斯。让他印象最深的一段“旅程”，是在黑龙江省佳木斯的同江市。安秋金在那结识了同江当地退伍回乡创业的军人大帅，得知了大帅放弃优厚待遇回乡，努力振兴同江大米的理想。他感动不已，决心通过短视频帮助同江大米找销路。十二月的东北边境，零下二十多度的气温，安秋金的脸被冻得通红，每说一句话都伴随着冰凉的哈气。他亲自去逛菜场，买菜做饭，配上同江大米。通过短视频的方式，直观全面地介绍食材的特点、产地，配上美食制作，加深人们对“同江大米”的印象。回忆起这次扶贫短视频的效果，安秋金很满意。“三个星期时间，我和字节跳动扶贫团队完成了同江大米销售额207.48万元，是大帅合作社前一年销售总额的两倍。至今还有人在我的视频上面买同江大米。”2020年初，疫情爆发，安秋金无法到贫困地区亲自拍摄短视频了。他选择直播助农。他并不擅长直播，这是第一次，只能摸着石头过河。从选品、进货到写脚本、彩排，他们筹备了两个多星期。“我们是下午5、6点开播，到了晚上12点，我们就打算下播了。当时连线了一位果农，大半夜，一个女孩子，站在耙耙柑的果园，一个人直播。我一眼望过去，那个场景直击我的心灵。”安秋金说，“当时她的直播间人很少，但她还在坚持，就是为了能多卖一点。我们当时一口气就提了上去，真为果农一年的辛苦感到惋惜和害怕，想着能多卖多少就卖多少。”安秋金决定不下播了。整个团队牙也不刷、头也不洗地陪着他，播到了第二天下午3、4点。他们连续直播了22个小时，与抖音平台建议联络的9位果农，全部完成了连麦，整场官方助农活动销售总额超1000万元。“我对得起自己，对得起农民，也对得起我ID下面的那排字：抖音扶贫达人。有这个title的人，就应该做这样的事。”安秋金说。“贫穷只是暂时的，记得按时吃饭。”这是两年前，安秋金最开始做账号时的经典结束语，是钢筋水泥都市生活里的一缕人间烟火气。如今开始扶贫的他，让这句话里，又多了些更厚重的东西。在今年的创作者大会上，抖音市场负责人史琼说：“抖音的传播力与影响力，使得承担相应的社会责任成为一种必然。”高巍、余昌平、安秋金……他们都是生活在这片土地上的普通人，从事着各行各业，在不同的领域上发光发热。而在抖音，他们对于更多个体的人文关怀，也赋予了短视频以更丰富的价值。短视频是一扇窗，让人们看到了更多元的世界。而窗的背后，是努力生活着的普通人。看见他们，才是看见世界。
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