留德学生蒋洲在德国经商，经过几次失败的教训，终于成功收购和管理一家德国老牌气瓶制造企业威尔茨，创建“中国收购、德国制造”的经营模式。 收购欧美的企业后，如何才能使这些处于发达国家的企业有效生存和发展，如何跨过高成本这道“坎”，是许多并购国外企业的中国企业所面临的问题。蒋洲的办法是改变思维方式，从综合成本来考虑劳动力价格高的问题——工人工资高，但生产效率也高，人工成本高的劣势被高效率生产的优势抵销了。此外，在管理中，被收购企业的管理层仍聘用德国人，企业雇员本土化，使企业适应当地文化，并应对德国工商税务等方面严格的程序和规定。 针对企业周围居民提出的噪音问题，蒋洲缩短了生产时间，宁可自身承担经济损失。这一举动拉近了企业与当地人之间的关系，增进相互了解，消除了当地人对外国企业的敌意和不信任感。 经与当地政府协商，蒋洲多次举办中国文化周，通过文艺演出、图片等方式向当地居民展示中国的发展现状。通过这样的文化交流, 当地人逐渐改变对中国人的看法。他们发现，中国人既可以成为朋友，又能成为值得尊重的竞争对手。靠着和谐的人文关系，企业也迅速发展起来。 蒋洲的成功案例为正在走向国外的中国企业提供了可资参考的经验：企业要在海外获得成功，需顺应当地的情势，在企业内部经营管理、外部关系协调方面都要考虑周到。既要顾及经济效益，又要履行社会和环境责任。而这也是针对跨国公司所制定的多种契约、准则所一致倡导的理念。 企业的社会责任不只是对公益与慈善事业的支持，更重要的是对东道国的经济、社会发展和全体利益相关者承担责任，特别是对人的价值的关注。强化社会责任不是公司的负担，而是有助于增强其竞争力。 在全球化时代，跨国公司的竞争已从过去主要的硬件竞争上升到“软件”竞争，从过去主要的技术、产品的竞争上升到公司责任理念、道德水准的竞争。注重社会责任的跨国公司考虑长期利益，通过对利益相关者负责任的行为，构建企业生存与发展的良好环境，既利于自身发展，又利于东道国发展，取得双赢。 例如，德国进入中国的跨国公司基本顺应了中国工业化和可持续发展的形势。20世纪80年代，大众汽车公司在中国改革开放刚刚起步、大众消费水平尚落后的情况下进入中国。在帮助中国汽车行业成长的同时，同多所高等学府建立合作关系，使产、学、研成为一体，培养中国汽车行业后备人才的同时，也壮大了自己在中国的业务。化工行业的巴斯夫公司致力于与国际化学品制造商协会、中国石油和化学工业联合会等协会密切合作，把气候保护、“责任关怀”以及全球化学品战略等先进管理理念引入中国的化工工业体系，促进中国化工行业在环境、健康和安全方面的全面可持续发展。制药跨国公司拜耳在开展业务的同时，建立全国性的交流与对话平台，与中国公众进行健康方面的对话交流。 中国企业在对外投资中，可参考德国跨国公司的经验，从经济、社会、环境三个方面为东道国做贡献，同时汲取经验，壮大自身。 作者为北京外国语大学德语系副教授 |
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