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英国广播公司（BBC）基于剑桥大学研究者的数据体系分析了365种职业在未来的“被淘汰概率”，以下是其中9种最容易被淘汰的职业。 1. 电话推销员被取代概率99.0% 在BBC所统计的三百多个职业里，“电话推销员”被机器人取代的几率为最大，接近百分之百。即使没有机器人的出现，这样一个单调、重复、恼人，又毫无效率可言的工种也是迟早要消亡的。 2. 打字员被取代概率98.5% 在电脑尚未普及的年代，打字员曾经也是一份不错的工作。而今，随着文本及语音识别技术的发展，包括速记员在内的打字员，都会逐步被淘汰。 3. 会计被取代概率97.6% 会计工作的本质是信息搜集和整理工作，内部存在着严格的逻辑要求，且要求100%准确，从结果上来看，机器智能操作的优势的确明显。近年来，全球四大会计师事务所中的德勤、普华永道和安永都相继推出了财务智能机器人方案，取代了大量的人工工作。 4. 保险业务员被取代概率97.0% 近年来，平安保险、泰康在线、太平洋保险、弘康人寿、安邦人寿、富德生命等多家险企已将智能科技引入到公司业务上，目前主要应用于售后领域。业内预测，不久的将来，人工智能将替代销售人员，成为个人保险智能管家。例如支付宝平台上推出的多个保险，已经基于大数据分析，基本取代了原有的评估投保人情况、索赔执行等工作。 5. 前台被取代概率：95.6% 除了单调、重复，“低效率”也是造成某些职业被自动化取代的一大因素，银行职员及前台等就是其中的代表性职业。机器人前台这两年已经多次登上了新闻标题，话题度最高的是由日本软银公司开发的Pepper。目前，日本以及欧美多国都已经有医院、银行、电器店之类的机构购买了Pepper，作为前台接待人员使用。 6. 客服被取代概率：91.0% 阿里巴巴的天猫精灵、小米的小爱同学、苹果的Siri等经过多年的发展，人工智能取代人工客服在技术上早已能够实现，剩下的就是普及化的问题。事实上，近年来已经有越来越多的企业接入了人工智能客服。 7. 人事被取代概率：89.7% 通过机器学习、自然语言处理、聊天机器人等人工智能技术，机械HR能完成很多人力资源管理者所要求的基本技能。 自2017年以来，由北美著名猎头公司SourceCon举办的一年一度的行业竞赛中，已经连续多年使用一个名为“Brilent”的机器人为企业筛选出合适的候选人，最短时只了3秒左右。再如，国内厂商开发的一种名为“iHR人力机器人”的一站式自助办公服务，其最基础的功能是开具各类证明文件自助打印，如在/离职证明、收入证明、公积金证明等。 8. 保安被取代概率：89.3% 当下，很多的新建设的小区都用上了先进的电子仪器，取缔了相应的人工收费、人工门禁。以前一道门四个人看守，分为白班、夜班，而现在基本上是无人看守。使用的都是门禁电子系统，明显的没有设置保安的岗位。 9. 房地产经纪人被取代概率：86% 现阶段，无论是房屋买卖还是租赁，都离不开房地产经纪人，但美国的一些房地产机构已经开始尝试使用机器人、大数据和人工智能算法完成交易。随着人工智能在这一领域的技术逐渐完善，一旦这种模式被行业主流接受，且可以绕开中介节省一笔佣金，这一职业的前景便岌岌可危了。 |
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