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眼下，卡百利“服务新终端”新战略正式进入落地阶段。 卡百利“服务新终端”两广地区战略联盟会议
文|肖武
卡百利艺术壁材自2014年发展至今，短短3年多时间，凭借创新的产品、精湛的工艺和强大的技术服务团队，在全国已发展了700余家专卖店，被媒体誉为涂料行业名副其实的一匹“黑马”。
2017年，作为“屈膝服务”的延伸，卡百利陆续提出了“育商”、“服务新终端”新战略，主要包括两个方面：品牌升级路线、渠道服务下沉。具体则包括终端店面升级、全国统一培训、战区互助模式、营销军团模式、施工工艺创新和客户感动模式这六大版块。
终端店面升级，目前卡百利已经使用全新的品牌LOGO，所有终端店面统一更换，并进行体验式营销；全国统一培训，由“伍工组”全权负责，老板、导购、施工师傅，送课上门，现场培训；战区互助模式，全国分为七大战区，统一行动，战区内经销商相互配合，协同作战，无论是营销、宣传还是新店开业，都要配合；营销军团模式，标准化服务流程，色彩搭配、施工工艺，并设专门督查全国走访；施工工艺创新，启用无气喷涂标准化作业；客户感动模式，服务超出你想象，用细节感动客户，用诚意感动客户。
卡百利表示，卡百利在蝉联两届中国金漆奖年度杰出艺术涂料品牌之后，全国各地要求加盟的经销商纷沓而至，我们在迅速扩张地盘的同时，也不遗余力地着手于育商培基之路，为所有卡百利经销商整合设计出全套共赢培训计划，力求每时每刻都与每一位卡百利人共同进步！
眼下，卡百利“服务新终端”新战略正式进入落地阶段。
第一站，两广地区。
9月12日-13日，“卡百利艺术壁材‘服务新终端’两广地区战略联盟大会”在广东顺德召开，本次活动由广东卡百利商学院主办，拓展培训对象包括卡百利艺术涂料在广东、广西地区的经销商老板、店长、营销经理等。
作为卡百利“服务新终端”的全国第一站，全次活动得到了卡百利全员上下的高度重视，卡百利艺术涂料总经理王辉、市场部经理杨阳、工程部总监伍建军、工程部经理纽晓鹏、设计部总监张成然、培训部经理黄桂芳以及卓道咨询高级顾问蒋涛等企业领导、嘉宾悉数出席。
在当前的市场环境下，对于经销商而言，零售单少、小区推广不专业、客户挑剔、销售业绩难以提升、施工工艺停滞不前、毫无新意的培训课程油工和分销商并不感冒……这些，都是他们目前的心头之痛。与此同时，哪怕做的是同一品牌，不同地域之间经销商根本没有任何互动，你做你的，我做我的，形成不了合力，也造成了资源的极大浪费。
卡百利艺术涂料总经理王辉表示，“经过几年的快速扩张，卡百利已经在全国拥有了广泛的销售渠道，但是很分散，这时候我想放慢脚步，把服务做好，把现有的经销商服务好，培育他们做强做大，这就是‘服务新终端’的意义”。
“卡百利的暂时放慢脚步，并不代表后退，而是另一种蓄力，才能使企业自身继续保持强者地位。”对于卡百利的服务新终端新战略，一位业内人士表示。
而在《涂料经》记者看来，卡百利的“服务新终端”是三管齐下：资源融合、战区配合以及打造服务体系。
另据王辉透露，今年上半年卡百利已经完成了去年全年的销售额。但业绩快速增长的背后，需要强大的技术售后服务做支撑，而卡百利正在构建的全新服务新终端体系，是卡百利创新求变，不断突破自我的一种表现。
在资源就是力量的当今社会，卡百利深知发展的道路上离不开每一位卡百利人的合作与支持，更离不开每一位卡百利人对品牌的经营与付出，因此，开启全国战区联盟的目的就是为了让所有卡百利人在学习干货知识的同时，也在资源共享，团结互帮及工艺技术更新上得到更快更好的分享及完善！
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肖武，资深涂料行业新闻从业者，隶属于《涂料经》新媒体矩阵。
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