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凤爪女事件,上海地铁做错了什么?王若杨与人对骂,定是情境使然

 今日字条 2020-09-23
因为在地铁里吃凤爪,小提琴老师王若杨遭遇人肉搜素,这几天持续引爆话题。
我的看法
在地铁里进食是不对的,哪怕是不小心把垃圾掉在地上了,只要没捡起来,就是你的错,这没什么好争的。
我不相信王若杨在事件初始时就一副彪悍的样子,与视频拍摄者对骂,这不符合人性。
视频拍摄者是否有错?
你站在纯道德的角度,他当然没有错,纠正别人的错误,会有什么错误呢?
但我偏偏怀疑,他之错,在于不善于与人沟通。
接下来进入自我标榜时间,非战斗人员请迅速撤离
有一次,我在深圳地铁车厢里,我站在一个女子身边,她是坐着的,在吃包子,包子的垫纸被她扔在地上,有三四片。我实在看不下去了,低声对她说:“你好,还是捡起来吧,丢得满地都是多不好?”
女子看了看我,捡了起来,放在塑料袋里,塑料袋放在脚下。
我有点担心,她不会就把垃圾袋一直放在那里吧?
过了几站,女子要下车了,起身就走,我忙喊住她:“你好,你东西忘记拿走了。”
女子取走了垃圾袋。
自始至终,她没有跟我吵架。

还有一次,我带着女儿去园博园玩,一群年轻人坐在草地上吃东西,吃完之后把包装袋留在草地上站起来就要走。
我说:“你们好,你们还是把垃圾丢到垃圾桶里吧,垃圾桶就在那边,把垃圾放在这里多不好?”
然后,他们把垃圾捡起来了。
我本来还担心他们会不会揍我呢。
我并不认为,地铁里那名女子的素质就能比王若杨高到哪里去。假如当时我看到她把垃圾丢得到处都是,立即爬上道德高地,居高临下地指责她:“看你什么素质?小心我曝光你!我要把你放到网上去!”我声音高到整个车厢的人都能听到,结果会如何?那名女子还会安静地把垃圾带走吗?
有时候,吵架就是自我保护的一种心理防御机制。
越是在大庭广众之下被指出了错误,觉得很没脸面,人就越容易激动地采取错误的方式来进行心理防御。而大吵大闹,通过提高分贝也掩饰自己,是最便捷的方式。

我也并不认为园博园那群年轻人的素质能比王若杨高到哪里去,如果当时我指责他们素质差,他们仗着人多,可能真把我揍一顿,连吵架的机会都不给我。
当时,年轻人中的女孩子嘻嘻地笑,嘲笑她们的男同伴:“看你们这素质!”——这话,自己人说说是可以的,被外人在大庭广众之下指责,任谁都受不了。
我并不是说
视频拍摄者一定有问题
但是这的确应该成为思考的方向
王若杨
一个普普通通如你我一样的女子
可能那么毫无来由地暴躁吗?
这起事件,还有另外一个重要的问题,上海地铁有没有过错?
我认为是有的。
王若杨在接受央视电话采访时,还坚称自己没有错,上海地铁方面规定,地铁里不能饮食,对此,她表示对这规定有不能的理解。她认为,地铁里吃凤爪,没有异味,不会影响环境,不会影响他人。
现在做个小调查
地铁禁止饮食
你知道原因吗
在不知道的情况下,我认为地铁里禁止饮食跟电影院禁止外带饮食一样,都属霸王条款。
凭什么不能吃东西啊?
如果嫌有异味,怕影响其他乘客,我不吃有异味的食物难道不行吗?
地铁方面有考虑过“上班狗”的感受吗?
大清早,挤地铁,连吃口热饭的时间都没有,乘车时顺便把早餐解决了,有何不可?
这种霸道的做法是不是太可恶了,太不近人情了?其实还有更不近人情的呢,在香港地铁,连喝水(不是饮料)都是不行的,要罚款1500港元。
真是环球同此凉热了。
真正的原因
如果在车厢里吃东西,不管你多么小心,都有可能留下食物残渣,比如王若杨就留下了几个鸡骨头。这些食物残渣容易引来老鼠,老鼠这东西什么都吃,比如电缆。一旦咬断了电缆,就会导致安全事故。
大部分宣传漫画,都将地铁禁止饮食归结为食物异味影响乘客,从未提到鼠患
而如果在车厢里喝水,如果不小心泼洒出来,流到铁轨上,容易造成短路,这同样会引发安全事故。听上去这概率很小,但是哪次安全事故不是因为小细节出了问题而导致的?
接下来的问题是,如果王若杨知道了不能饮食的原因,她还会坚持自己没有做错什么吗?那么,她为什么不知道?
我可以再做一个小小的调查。
你所在的城市地铁里
有相关的宣传画向大家解释地铁里不能饮食的原因吗
深圳是没有的。
只有简单的提示:地铁车厢禁止饮食。
不做原因介绍的禁止,显得霸道而蛮横,乘客不理解甚至反感。照此下去,下一个王若杨分分钟会出现。
所以,希望上海地铁(乃至全国的地铁)也能正视自己的问题,相关的宣传要跟上来,解释工作要做到位,你们虽然是国企,但是不要把自己当成权力部门,以为一纸通知就可以解决所有问题。就连政府部门都渐渐明白沟通解释很重要了,你们不能继续这么颟顸了,把该做的事赶紧做了吧。
说了这么多
你或许还不知道我是干什么的
其实,我只是一个写小说的
最近写了一个故事:《电话里的女朋友》
你不妨看看

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