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优化男女厕位比 提供贴心便民服务在公厕的新建、改建过程中,根据不同区域环卫公厕功能定位,适度优化男女厕位比,缓解女性如厕排队现象。 男女厕位比最高可达1:2.5,大大缓解女性如厕排队现象。专人看管的一、二类环卫公厕免费提供手纸、冬季提供热水洗手,配置便民服务箱、洗手液(皂)等,部分公厕延长公厕服务时间、提供雨伞租借、阅报栏、设立休息区。部分公厕延长公厕服务时间安装热水器,冬季提供热水洗手有条件的公厕放置休息坐椅,方便如厕人员等候小憩照顾特殊人群的用厕需求在完善公厕无障碍设施的基础上,为缓解父母带异性孩子、子女带异性老人外出用厕不便的情况,全市范围内环卫公厕增配第三卫生间580余座,通过增设儿童坐便器、低位洗手盆、婴儿床翻板等设施,满足特殊人群的用厕需求。智慧厕所服务平台助力如厕更方便借助智慧厕所服务平台、导厕APP、提供导厕服务;在公厕内安装报警系统、用厕告知信息系统,使市民如厕更方便。加强监督管理 及时处理投诉问题除在公厕内公示监督电话,还在12345、12319等热线电话和平台上,迅速回应市民诉求,积极自查、整改,妥善处置投诉和矛盾。同时,构建市区两级质量监督网络,形成长效管理,避免投诉问题回潮。
在公厕的新建、改建过程中,根据不同区域环卫公厕功能定位,适度优化男女厕位比,缓解女性如厕排队现象。
男女厕位比最高可达1:2.5,大大缓解女性如厕排队现象。
借助智慧厕所服务平台、导厕APP、提供导厕服务;在公厕内安装报警系统、用厕告知信息系统,使市民如厕更方便。
除在公厕内公示监督电话,还在12345、12319等热线电话和平台上,迅速回应市民诉求,积极自查、整改,妥善处置投诉和矛盾。同时,构建市区两级质量监督网络,形成长效管理,避免投诉问题回潮。
资料:市绿化市容局
编辑:顾依依
来自: 乐乐1108 > 《这里是上海》
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