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铁规则之一:自制者强，做人不可太暴躁 铁规则之二:把握原则，做好人但不做滥好人 铁规则之三:有容乃大，吃亏有时就是占便宜 铁规则之四:含蓄节制，才华显露要适可而止 铁规则之五:成全他人，学会正确表述善意的谎言 铁规则之六:从众随流，比张扬个性更为明智 铁规则之七:圆润锋芒，别让小聪明毁了自己 铁规则之八:藏巧守拙，宁做傻中精不做精中傻 铁规则之九:感恩营蓓，得好处时别忘了分人一杯羹 铁规则之十:学会合作，尝试接纳你不喜欢的人 第二章 说话交谈的铁规则:不得罪人才能得人心 铁规则之一:言谈适度，把握分寸不得罪人 铁规则之二:不置可否，特定隋况下的一种弹性语言 铁规则之三:说"不"之前，请给出充分的理由 铁规则之四:巧用曲解，必要时能化解尴尬 铁规则之五:谨慎择言，不要随便揭人伤疤 铁规则之六:三思而言，不要让嘴巴比脑子转得还快 铁规则之七:随机应变，学会打圆场最能得人心 铁规则之八:转弯抹角，展现幽默魅力的技巧 铁规则之九:讲究艺术，批评要做到"良药不苦口" 铁规则之十:看人说话，不要哪壶不开提哪壶 第三章 智慧做人的铁规则:做人就怕缺心眼 铁规则之一:积累人脉，冷庙也应该烧热香 铁规则之二:能屈能伸，保存实力方能成大事 铁规则之三:以情动人，比以理服人更有效 铁规则之四:着眼长远，别纠缠蝇头小利 铁规则之五:难得糊涂，切记"人至察则无徒" 铁规则之六:以虚掩实，为自己争取更多机会 铁规则之七:借力制力，善用他人之力者易成事 铁规则之八:推己度人，莫在失意人面前言得意之事 铁规则之九:角色多样，"黑脸"、"红脸"都能演 铁规则之十:能谋善断，多一个心眼就会多几条思路 第四章 听取意见的铁规则:接受比拒绝更有水平 铁规则之一:固执己见，是做人做事的大忌 铁规则之二:不耻下问，听别人意见不能择人而听 铁规则之三:博采众长，三人行必有我师 铁规则之四:注重百姓，好主意未必都在聪明人的脑子里 铁规则之五:取其精华，汲取别人意见中的合理部分 铁规则之六:兼听则明，多听一点意见就会少一点失败 铁规则之七:用心聆听，是对他人最好的赞美 铁规则之八:善于糅合，集众人智慧成就自己的事业 铁规则之九:目行目昕，走自己的路也别忘听听别人怎么说 第五章 识别人心的铁规则:看人从蛛丝马迹开始 铁规则之一:透视人心，从细微末节入手 铁规则之二:身陷困境，正是识别人心之时 铁规则之三:察言观色，透过现象看本质 铁规则之四:声音言语，可真实传递内心世界 铁规则之五:路遥知马力，日久见人心 铁规则之六:求"真"求"细"，练就好眼力 铁规则之七:以眼识人，窥探对方心灵的窗口 铁规则之八:酒后之言，不可全信也不可不信 第六章 防范小人的铁规则:做人不能太天真 铁规则之一:结交朋友，须小心识别谨慎选择 铁规则之二:社会复杂，做人不能不动点脑子 铁规则之三:"小人"如针，沾上穿心 铁规则之四:哥们义气，小人最常披的一件外套 铁规则之五:对付"小人"，以其之道还治其身 铁规则之六:流言如刀，"小人"最常用的害人凶器 铁规则之七:保持距离，掌握好与"小人"交往的尺度 铁规则之八:加强防范，防骗的警钟要长鸣 第七章 做事通达的铁规则:对症下药才有效 铁规则之一:有舍有得，不付出怎能有收获 铁规则之二:抓住要害，打蛇要打七寸 铁规则之三:美人效应，对付色迷心窍者的绝招 铁规则之四:乘"需"而入，有所"需"必有所"求" 铁规则之五:树立典型，敢杀鸡才能镇住猴 铁规则之六:适时创新，第一时间抢占先机 铁规则之七:有的放矢，不可盲目行事 铁规则之八:与人交往，必须因人而异量体裁衣 第八章 方圆有度的铁规则:识时务者为俊杰 铁规则之一:放弃"公平"，视具体情况决定"取舍" 铁规则之二:放下架子，礼贤下士自有厚报 铁规则之三:成人之美，你图名声我得实惠 铁规则之四:懂得忍让，放下面子能化解争端 铁规则之五:眼泪攻势，有时舍弃面子才能得到机会 铁规则之六:勇于屈尊，面子往往只是一种束缚 铁规则之七:务实为本，别因"面子"误正事 铁规则之八:审时度势，好马也吃回头草 铁规则之九:给别人留面子，便是给自己留余地 第九章 由弱变强的铁规则:该低头时且低头 铁规则之一:锐气藏胸，韬光养晦成大事 铁规则之二:该退则退，"败"在一时而赢得一世 铁规则之三:适度示弱，可以躲避嫉妒的利剑 铁规则之四:抬头看路，低头做人 铁规则之五:卧薪尝胆，不能不学的隐忍之术 铁规则之六:迂回委婉，莫在强人面前逞高明 铁规则之七:忍者无敌，忍耐不是软弱 铁规则之八:隐忍不发，识时务者不逞匹夫之勇 铁规则之九:关键时刻，背个"黑锅"挡挡灾 铁规则之十:荣辱不惊，淡然处世是做^的最高境界 第十章 情感投资的铁规则:人情社会以攻心为上 铁规则之一:感情投资，一本万利 铁规则之二:以恩普众，得人心者得天下 铁规则之三:人情投资，雪中送炭胜于锦上添花 铁规则之四:以德报怨，最佳的人情投资 铁规则之五:攻心为上，笼络人心为上策 铁规则之六:人情积累，平时储存急时才会有人帮 铁规则之七:学友情深，同学友谊莫忽视 |
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