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【回顾】小程序+品牌连锁碰撞出怎样的火花?

 新用户0392xgeT 2020-09-25

群接龙小程序如何为企业服务?

5月27日,由论道网主办、尚食科技独家承办的第一期新桂商对接会,在Chanson香颂|Cafe·Bar成功举办。第一期新桂商对接会围绕群接龙小程序,探讨如何更好地用服务连接社群。活动吸引近40位企业家用户,现场体验这款社群服务利器。

下午14:30许,活动正式开始。论道网创始人兼首席架构师谭远首先阐述论道网主办新桂商对接会的初衷:“论道网旗下新桂商活动品牌,构建企业'一对多'的基于业务生成与资源整合的互动品牌活动,为企业高效、精准的对接行业资源,促成业务合作,建立战略管道。

论道网创始人兼首席架构师谭远

他也介绍了自己与本次分享嘉宾的渊源:“吴总一路走过来积累了很多经验,走过很多弯路,这些经历使得他不断成长。我眼中的吴彬是一个具备初心与匠心的人,这一点打动了我。我与美加美便利店创始人刘功锋认识很多年了,从他身上我能感受到传统企业家的困惑、迷茫以及想要改变的力量。他经历了很多,互联网繁荣期他找过很多人开发系统,一直没有找到合适美加美社群运营的系统。我认为刘总要找到对的人来做,看对产品,认准趋势,专业的事情找专业的人做。”

美加美便利店创始人刘功锋在“用户说”环节,分享美加美发展至今的运营成果及面临的难题:“美加美目前有70多家门店,社群粉丝进群人数超过5万。美加美的社群主要有几个特征:1. 基数庞大;2.以单店为单位;3.客户数据无法收集;4.线上+线下无法对应。”

美加美便利店创始人刘功锋

美加美以前的营销方式主要靠公众号、微信群。但微信群消息繁杂,刷屏,易错乱;无法设置上限,很难猜中客户的想法;数据统计困难,数据一直在变,要实时统计很难。

使用群接龙小程序后,刘功锋认为,群接龙小程序推文简洁、人数设限灵活,数据统计自动生成,还有自定义商城,解决了美加美不少痛点。以美加美海南荔枝妃子笑团购为例子,使用了群接龙小程序,短短的5个小时内裂变出了600份订单,效果比群接龙等手段优化了不少。接下来会继续升级美加美便利店小程序。

尚食科技创始人吴彬,从产品的角度,挖掘群小程序对企业用户的作用。

尚食科技创始人吴彬

目前小程序与公众号联系非常紧密,小程序的运用体验好,公众号连接内容、朋友圈。目前微信小程序搜索入口已经达到12个,从“发现”→“小程序”,从“搜索”→“小程序”等方式都可以轻易找到小程序。

互联网时代,用户获取信息的途径很多,获取信息也比较主动,这是个消费者的时代,催生出很多用户群。群接龙小程序针对的是“社群型企业”。社群型企业,需要一批种子用户,社群的边界至少要顾及到核心用户。如果能顾及到我们的种子用户和核心用户,其他的顾客会随之而来。

群接龙小程序的几大功能

1.接龙功能,操作简洁

2.实时支付,实时提现

3.沉淀数据,用户群组管理

群接龙小程序于5月12日发布1.0版本,5月24日访问用户破万,用户涵盖全国各地,效果不错。

现场互动

在现场互动环节,不少企业家针对自身企业与小程序如何结合、社群如何运营对吴彬提出疑问:

问题一:我们是一家传统眼镜企业,不少用户在线上,我们把小程序理解为线上渠道,眼镜企业如何通过群接龙小程序提升社群活跃度?

吴彬:现在用户越来越活跃,我认为眼镜企业首先需要一个线上平台迎合用户需求。眼镜消费比较低频,在座各位如果看过黎万强的《参与感》,可以参考将用户相关的环节用活动的形式开放出来,加强用户体验。

问题二:我们是一家销售德国啤酒的企业,不像美加美有那么多社群基础,像我们这样的情况,结合群接龙小程序有多大的效果?

吴彬:从用户的角度说,希望有啤酒文化、啤酒活动等互动方式。社群建设、社群信任的建立都不容易,治大国如烹小鲜,社群运营急不来。啤酒受众面很广,如果针对啤酒做大型接龙活动,展开互动,能够把种子用户吸引过来。多配合线下活动,线上用群接龙小程序可以沉淀用户数据,社群很快建起来。

问题三:我们是一家传统粽子企业,是刚起步的传统企业,几乎没有粉丝,这样一个小程序对我们的企业能做什么?可否预见一下使用效果?

吴彬:如果企业要建立社群,要跟用户互动,挖掘与用户互动的点,再以小程序配套,实现粉丝沉淀,粉丝多了很容易了解用户需求。粽子的互动是传统文化,运用最新工具进行互动,沉淀数据,形成会员,这个体系很快就建立起来了。

问题四:群接龙小程序能否实现社群运营?

吴彬:群接龙小程序并不包治百病,是社群运营的利器,迎合了消费者想接龙的需求。通过接龙沉淀数据、用户分群管理、分层管理,小程序希望通过互动的方式帮助建立社群。

自由交流环节

至此,第一期新桂商对接会圆满结束!

感谢专注视觉美学蛋糕的卉cake对本次活动的大力支持!感谢美加美提供十份泰国金枕榴莲。

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