 新零售是什么？ 2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，"未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。"然而时间只过去了三年，新零售的势头已经是山雨欲来风满楼。 在论道网运营的社群中，新零售这个话题引起的自发讨论也是余热不断……下面我们来看看这些企业家怎么说。 PS：以下内容根据论道社群（群友都是广西各领域的企业家、创业者）对话整理，误伤请躲避。  主题一：要不要投资门店？ 群友C： 我这段时间都在物色铺面，直营店也要出来了。 群友 A: 别投资门店，先活命。 群友C : 在直营这块，我真感觉苏宁给的压力不小。美宜佳都还无所谓。没钱的就怕有钱的。前两天，在南宁，一个苏宁小店做第二件半价，直接把周边几个个体便利店给整萧条了。我在旁边溜达了一个多钟头，思绪万千……这是资本家的虐杀啊！ 群友 A: 只能扬长避短，求活命，对打不了。有那么一天，你也成资本家。 群友C： 现在是得先想着如何活命。 群友D: 其实，我们也发现零售的即时获得感越来越强烈，老百姓的消费模式和观念是会被改变的，苏宁他看到了7年后的零售业态。 群友 A: 5年 群友D: 对对，也许是5年，未来的购物场景是：充分智能的手持终端发起购物指令+一个庞大的物流体系。时代在变。加上中国人口结构的变化，未来的商业业态真的很不一样。 主题二：新零售的未来 群友A: 围绕用户所需，无所不能的生活小店，服务，是零售的下一版本。 群友E ： 那以后的门店是什么。具备服务功能的门店又是什么？我们家楼下那个小超市的老板都不营业了，改行当团长，天天发点团购什么的。等于网上的生鲜水果，他从网上做分销供货。其他的客人来他店买点日用品就可以了。 群友C: 社区团购是一个不成熟的业态，以后必然会融入便利店体系中，不会再单独存在。 群友E ： 对啊。线下店只是个提货点。我是在想，我们应该如何改。做专业店，太重，做社区模式，太分散，各有各的好，能不能拍拍砖提点建议啊。核心是种子用户，我感觉，到了最后，每个人的微信都是一个创业的小店。每个朋友圈都是个小店。 群友A: 未来社区店满足用户一日三餐及居家所需外，还要满足精神上的需求及服务。 群友C : 赞同群友A的观点。便利店会走向全面的社区服务。 群友E : 精神上的是教育方向了，应该是纯线上引流，线上裂变，线下讲课的模式了。线上满足精神需求，便捷性，线下完成交付。 群友A: 社区生活服务中心，满足社区用户需求，你的业务经该中心平台导流，你做好专业足矣。 精神需求，除吃、用物质外的需求，太多了。吃、用品汇流量池，其它行业共享用户池，多省事。 主题三：共享用户 群友E： 有道理。只是我们喜欢玩流量，并希望能自动完成裂变和爆破。如果光等着导流会死的。便利店可以做针对特定用户的流量池给大家导流，这个是可以的。满足条件，做社群的话，有一个前提是，你想给哪个行业导流，你的社群里要有个IP，等于是行业领袖发声。这个不是便利店零售的小姐姐能干的活。SO，可以导流，流量是否精准？信任度和可持续的改进度，你要思考下了。把全行业全做完等于什么自己悟了。 群友 A: 你理解错了，共享用户。用户在这，任你用，这里有七万户群用户。 群友E ： 我没理解错。共享用户也讲究聚焦。一米宽，一万米深。 群友F: 默默爬楼学习中，在求变和活下来的路上，志同道合的伙伴越来越多，倍感欣慰！ 放下电商时代的流量思维，放下微商时代的私域流量思维，放下直播时代的网红流量思维，专注思考基于每个物理小区的存量用户池，才是社区新零售应该聚焦的，社区团购只是一种切入方式，但绝对不是社区新零售的本质！ 群友A: 我只坚信用户池源于吸引，社区生活服务的本质满足用户，用户满意。大道理，谁都懂，谁能做，才是问题。 所以，很认同做强与做大的逻辑思维，存量用户需求的满足度和满意度决定你强与不强，这是核心竞争力，而强与不强又决定做大后稳与不稳，这是可持续问题。不一定单品满意度好搞，可是需求满足度得大家一起搞。谁能做，谁先做，谁做成，都是问题。     |
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