【原】疫情之下，新桂商如何自救？看看这10个企业的做法 | 新桂商战疫

疫情之下，业务冲击严重，对中小企业来说，如何判断当前形势，应对危机？

2020年2月7日晚，论道网全社群同步开展了“疫情对于企业业务的影响及对策”的线上主题交流活动，针对企业遇到的问题和解决策略，分享经验，沟通交流，鼓励相助。

一个多小时的讨论记录中，我们选了10位不同行业的创始人，他们分享的对于疫情影响的思考和策略，或许能给陷于焦虑中的创始人们提供一些有价值的参考。

⬆️论道网社群的讨论

新桂商战疫，论道网在行动！除了现有社群的系列主题互动，我们还会陆续组建新的行业互动群，搭建资源对接通道。如果你想加入，可以在文末海报扫码入群。

1

生鲜电商平台：

紧急上线业务板块，为生存绝不妥协!

【疫情影响】

我们做同城生鲜电商的。理论上来说目前这个情况线上订单是大增的，这几天销量确定是暴增。但线上最终离不开线下的分拣配送问题，现在最受影响的是配送。有大量订单，配送能力跟不上，送不出去。

【应对措施】

我们目前启动的自救模式是：

① 紧急上线【卖卖优选】板块，从“卖鱼”增加“卖菜”板块，对接源头农户，第三方物流配送到消费者手上。研发人员用了三天的通宵时间，紧急上线这个板块。从一个同城的生鲜转到全区的生鲜，效果非常明显，全国/全区订单暴增；

② 联合一些线下的小个体户，帮助上线，免费帮小商户开通线上商铺，给渠道和运营支持。虽然不收任何费用，但这个过程中会给我们带来流量；

③ 同城团购的服务升级，对分拣配送人员严格执行消毒、口罩、手套、测体温等。保障员工安全和配送产品安全。

【疫情过后的调整规划】

这波疫情过后，电商会再上一个台阶，特别是生鲜电商，用户线上下单习惯会更加依赖，我们会继续完善供应链管理和用户体验。

创业者都有那种不屈不挠的精神，爱折腾，这是活力。“面对困难，绝不妥协”我看到这句话瞬间………这几天真是冒着生命危险，为公司保命，为生存……绝不妥协！

2

营养膳食品牌商：

大乱后必有大治，以平和的心态、清晰的思维做好调整规划

【疫情影响】

我们专注营养膳食汤研究和经营八年了，其中“术后营养汤、产后营养汤、儿童成长营养汤”等产品深受消费者好评，是专门从事药膳营养汤研发、销售的公司。受这次疫情影响：

① 我们的营养汤厨房直接处于停业状态。目前店铺房东没有减租迹象；

② 营养食材类产品也因假期延长、消费力下降等原因停止了销售。目前公司办公室的业主也没有减租迹象。

【应对措施】

因为我们的员工年龄普遍偏小，年纪最大的是96年的。所以，只好停业，给员工放假，是最好的选择，不能让小伙伴的家人担心孩子的安全。

在生命、健康、亲情面前，任何事物都要让路。

【疫情过后的调整规划】

刚好在停业的时机，对疫情过后的应对措施做了一些思考：

① 将重新调整中央厨房的功能，尽最大可能的降低直营门店及加盟店的运营成本，减轻运营上的压力和风险；

② 将实施部分员工参股，极大的激发员工积极性，降低管理成本；

③ 将加大社群营销力度，并参照微商模式，将现有的顾客变成销售渠道；

④ 将继续简化生产、销售（配送）流程，降低人工成本，使操作简单。并且逐步调整产品形状及性质，使其更加适合电商销售。在这段期间，我们继续测试研发新的产品，已有两款新的产品可以面世；

⑤ 注册新的公司，增加项目。注册新的品牌，独立运营，作为现有产品的补充。

总之，大乱后必有大治。现实混乱，尤其需要心态的平和、思维的清晰，机遇刚好就在这当中产生。

3

企业服务商：

未雨绸缪，做好企业经营的减法和加法

【疫情影响】

我以我们公司数字类、服务类以及电商类业务版块为例，谈谈对我们的影响情况：

① 我们的网络软件等数字类的业务、商标版权等服务类的业务已经实现全在线销售、服务办理，目前暂时不受疫情太大影响，算是做到了未雨绸缪。

由于这些年人工、场地、物价等综合成本不断上涨，我们在前些年就模拟过、假想过：假如公司一下子没了80%的人，没了80%客户，怎么办？

客观的风险我们暂时管不了，但主观的风险、内部的风险我们要先有预案，应对措施说来话长，简单点就是要节流开源。节流最核心就在“效率提升”上下功夫，要建立全天候、跨地域、无人化、智能化作战团队，所以2019赚了钱又投入到线上平台系统、做内部数字化管控的系统。

开源呢，其中之一就是要扩大自己的作战区域，不能依赖本土这一亩三分地业绩，只有客户来源的区域足够大，理论上，风险就会不断降低，比如广西业绩不亮、广东亮。

但扩大区域又面临着管理问题，2019年我们一直在做智能化管理系统来满足市场上管理中全天候和跨区域的要求，所以数字软件业务、商标版权业务基本能应对现在疫情的风险。

② 电商实物类业务涉及物流供应等，受到了较大影响。目前问题不是内部管理数字化问题，是整个市场停摆的问题，客户不下单、物流无法发货配送等，本来年货采购的年市最好，现在是订单大幅减小。

【应对措施】

由于2019年做了不少工作，所以疫情期间我们要做的不多，按疫情到3月份底为假设条件，只是做了微调：

① 调整2020年度每月度计划；

② 全员业务学习，内训；

③ 修改员工持股，合伙人计划；

④ 疫情期间按国家规定，我们工资照发。

【疫情过后的调整规划】

2019年我们以解决内部问题为中心，2020年，我们将把重心转到外部风险处理上，比如遇到这些极端情况下怎么办？我们的代理商出不了货怎么办？年货的宣传要提前两三个月预售。

疫情过后，我们打算有几个方面的调整：

① 加法上，应该投入还是投入。疫情一过就是市场抄底时机，继续加大数字化投入力度，加大广告宣传，加大高附加值业务投入，加大城市落地工作；

② 减法上，应该保守要更保守。保持稳定钱粮储备，保持队伍精干能干，减少不必要人员招聘；

③ 求变加速。推动部分员工升级持股工作，管理继续主动求变。

这次疫情的，以及目前中国全民创业后市场注册主体已经超1亿，人工成本和房租成本大幅上升的事实，带来的后果就是企业人多会很受伤，而且招聘有能力的人成本代价很大（就是很难招人了）。

从人道和商业短期收益角度来看，疫情是一场灾难，覆巢之下、焉有完卵。但从商业中长期角度来说，疫情是一次好的全民心智转变培训，对后续整个市场各行业都是好事。

4

建筑服务商：

抓住机会促进公司转型升级

【疫情影响】

我们是做工程项目造价咨询的，还有合同存量。随着政府基建项目和房地产项目走，但受影响是肯定的。

【应对措施】

① 利用现在空余时间抓紧培训；

② 年前打算上的管理系统平台利用这个时期抓紧升级改造；

③ 保持与客户的沟通。

【疫情过后的调整规划】

疫情后，我们会大力推动信息化工程咨询管理，抓住机会促进公司转型升级。另外，去年论道帮助做的股权结构调整，今年会继续优化，推动部分员工成为合伙人，求变加速。

5

本地化创投媒体平台：

扩大社群基础，突出线上采访与培训

【疫情影响】

我们的主要定位是本地化的创投媒体平台，去年已经战略性的停止FA和直投业务，现在看，我们做对了。因为融资与投资，面临前所未有的困境。我们今年原计划3月28日，年会上正式推出培训。这个现在受到影响。

【应对措施】

① 加大社群的连接，扩大社群的基础。通过社群的连接，服务企业，做好资源对接。我们接下来，会分很多行业来做“交流互助群”。今年我们的社群要突破10000人，我认为是一个契机。社群是我们的基因，我们回到这个基因了；

② 媒体板块，我们的内容，要做得比较轻。比如采访，以社群产生，以网络产生。在活动方面，我在考虑，今年的新桂商年会，如果还在3月28日，要不要以线上的形式来做一个“网上年会”？我们要以这样的方式，表明我们对困难的绝不妥协！

③ 培训板块，筹备期拉长，是坏事。但是我们可以做充分些，然后，突出线上部分。在线教育，原来也是论道商学的一部分，只是我原来收得比较靠后，这次可能要提前。或者说，在战略上，提前做一些布局。在投入上，多一些思考在线教育的模式方式。

【疫情过后的调整规划】

疫情过后，我的调整策略有几个方面：

① 用人方面，少而精，团队精干为主，建立团队命运共同体的机制，从收入到股权。这次疫情带来一个比较深的思考，企业用工规模越大，危机越大。这个给我带来触动。像这样的不可抗拒性危机，确实太可怕。用少人，用好人，用人好，是一个战略；

② 信息化建设要加快，基础要做好。能不用人的，尽量不用人。能形成线上的，尽量形成线上；

③ 要围绕社群，做一些现金流产品，这个今年我们将有比较清晰的步骤。我们围绕着社群的B和C，将导入产品，以产品做服务，这个可以看做我们的现金流战略；

④ 其他的，比如培训板块，我个人仍然抱有非常乐观的心态，我们的新桂商学院，会真正迎来自己的成长契机。总的来说，我们面对这次疫情，企业的主动权还在自己手上。

6

零售服务平台：

往半公益的方向调整，抱团发展才能突破障碍

【疫情影响】

对我们零售服务平台，影响最大的是两端：

① 供应链掉链子，跟不上；

② 终端零售商恐惧心比较大。

组织销售没问题，交付比较混乱，目前都是由小区门卫提供场地，消费者自行分散提货的居多。

【应对措施】

供应链方面，我们已经获得一些复工供应商的支持，在慢慢恢复。我们与供应商协商，全部按照原有价格体系供应，共同克服困难不涨价，同时还得到部分企业给予补贴性支持，比如我们正在筹备的与壮牛和930共同启动的活动。

我们目前主要针对社区居民急需的单品，往半公益方向去做。在当前情况下，只能突破一切障碍，拥抱供应商，拥抱同类平台，拥抱线下门店，大家抱团发展，再没有其他更好的方式。

7

智商设备研发商：

转为线上联络和远程办公，路断但业务不能断

【疫情影响】

我们是做智能设备研发的，需要到客户那边做现场演示，设备调试等，现在客户未开工，道路封闭，新旧业务都没办法进展。公司收入影响大，企业年销售目标肯定要打折扣了，现在都是吃老本。

但好在公司属于轻资产，设备都是委托生产的，技术研发上可以放在家中进行，研发上影响不大。公司没有员工，都是骨干，不需要承担工资开支。

【应对措施】

公司内部，通过电话微信，远程办公，开支上除了房租外，暂时都压缩为零。

路断，但业务不能断，线上跟进客户，除了聊聊工作，也可以聊聊生活。

8

智能化管理系统服务商：

企业信息系统做得越扎实的公司，受疫情影响越小

【疫情影响】

2019年我们一直在做智能化管理系统，来满足市场上管理全天候和跨区域的要求。智能化管理系统这个是关键，任何“有规律”的，都可以用系统实现自动化，只需要少量人员辅助即可。

这一次事情，对那些习惯公司办公的传统企业是一次很好的“洗脑”，必须用爆it系统实现远程办公才能应对突发情况，对我们来说，有着机遇。

【应对措施】

① 企业信息系统做得扎实的公司，在这次突发事件中受到的影响就越小；

② 对于做好了准备的公司，这次突发事件之后是一次难得的“弯道超车机会”。

9

会务落地服务商：

强化员工学习，继续推进线上项目

【疫情影响】

我们目前的主营业务是会务落地服务，创业项目是活动场地指南。

目前主营业务受到了全方位的影响：没人开会、没人做活动。估计要一两个月的时间都没有收入。

创业项目也受到一定的影响，没人开会，自然没人看我的场地指南，但我们可以在线上操作，为将来做好准备。

【应对措施】

我们的应对方式是：

① 员工学习。技术类、业务类都要学；

② 项目继续推进，线上收集资料填写；。

③ 我们和论道网的社群经济有一定的交集，希望在这一块有合作。

10

双创服务平台：

远程办公，制定新的解决方案

【疫情影响】

我们主要做产业园的双创平台服务，原计划1号复工，现在推延到10号复工，现在员工没办法回南宁，政府主管部门的重心在抗疫情上，所以工作进度放缓不少。

【应对措施】

① 远程办公，加强内部培训；

② 利用没有正式上班的时间，跟客户沟通，制定新的解决方案。

若谷在《历史上的10大瘟疫》中说：

“人类每一次浩劫，是一次生态的洗礼，

也是一次涅槃。”

对于中小企业来说，

只有守望相助，才能共度难关。

在“新桂商战疫”的背景下，

论道网已发起组建“广西种养殖交流互助群”，

我们希望搭建一个交流沟通、

资源对接的精准通路，

欢迎种养殖端企业创始人

或对农产品有需求的渠道资源方，