1、早上7:45/下午1:45/晚上6:30必须到校开门，并根据实际上课情况，提前打开办公室及相应教室的门窗，保持通风透气。 2、必须维护办公室、前台大厅、走廊、卫生间卫生干净，以及物品、资料摆放整齐，确保打铃仪、饮水机以及打卡机三机通电，工作表格：《来电登记表》、《信息登记表》、《学员花名册》、《行政考核记录表》、《家长投诉登记表》及《考勤备忘录》等六表齐全。 3、监督任课教师上班打卡考勤，特殊情况下必须做好考勤备忘记录，严禁监督不力或包庇教师考勤上弄虚作假。 4、迎接家长送孩子到校上课，必须做好家长、老师与学生之间的沟通与衔接工作，监管好学生的课前安全，不到危险的地方，不做危险的事情。严禁学生携带玩具、危险物品及贵重物品进校，提醒学生注意保管好自身钱物。严禁学生入校后私自离开教学区域外出购买零食或玩耍。若任课教师尚未上班，教学区域内出现安全事故，教务人员承担100%的责任。若任课教师已上班，教学区域内教室外出现安全事故，教务人员承担30%的责任。监督学生严禁破坏学校设施及公物，严禁在墙壁、桌椅上乱写乱画。 5、随时负责接听来电，热情礼貌接待来访家长，耐心、认真做好咨询介绍及信息转达工作。主动询问，耐心解答，乐于倾听，善于捕捉家长的关注点与异常情况。说话谨慎、自然，始终注意微笑和语气，边想边说，切忌想着说。根据学生年级、基础等因素，做好试听、测试安排，促成最终报名。熟知熟记各个项目课程的详细介绍，当期招生计划及具体上课安排等信息，必须做到脱口而出，对答如流。严禁推销非本校产品、课程，以及为其他机构宣传招生或介绍学生拿提成。 6、遇到任课教师中午或下午补课，必须按照教师补课的时间准时开门值班（包含周五补课）。 7、遇到家长缴费，必须做好报名收费、编班排课、开具收据、发放教材等工作，当日收费超过3人次，必须上报财务出纳，并与当日下班前做好财务交接。未经允许，严禁私自将所收钱币带回家。 | 
