【原】运营管理 | 财务管理-POS机操作详程

POS机的操作流程

二、pos机的操作

1．银联POS机使用流程

第一步 开机：每天上班开机（长按“取消”键）。

第二步 开机后签到（输入操作员号“ 01 ” 密码“ 0000 ”）

第三步 使用流程：

（1）收款负责人进行POS机刷卡操作。

操作流程：刷卡（磁条朝右侧刷）——按确认键——输入所需金额——按确认键——客户输入密码——银联纸打出明细——客户签字

（2）把收据的第二联（加盖财务账联），刷卡小票的第三联交给客户，刷卡小票另外两联连同所对应的收据存根交于财务记账。

（3）每天下班前POS机必须结算

POS机结算流程：按确认键——按“7”键——按“6”键——银联纸打出——按取消键（每天只有一笔刷卡不需要打印明细）——按确认键（每天有两笔或两笔以上刷卡），结算联也交于财务。

（4）客户要求开发票的，把发票抬头写在收据的上方空白处（字迹清楚），统一到财务部开取发票。

 

        附表1：

项目	电话号码
服务热线电话
银联查账电话

 

2．拉卡拉POS机使用流程及注意事项

第一步 开机：每天上班开机，长按“取消”键。

第二步 开机后签到。输入操作员号“ 01 ” 密码“ 0000 ”

第三步 拉卡拉主要服务内容：①拉卡拉便利支付、②拉卡拉银行卡。需要切换服务内容时，需长按“取消”键，点击“切换应用”键进行切换。

1）拉卡拉便利支付包括：信用卡还款、手机充值、拉卡拉支付业务、管理

2）拉卡拉银行卡包括：消费、撤销、退货、预授权、查余额、管理消费：在拉卡拉页面显示请刷卡的状态下进行消费。

消费流程：

①按“1”消费键

②输入金额，核对金额按确认键

③刷卡（客户消费卡，磁条朝里侧），按确认键

④客户输入密码，按确认键

⑤银联单据打出第一联，由客户签字（留存）

⑥再次按确认键打印第二联给客户

撤销：在刷卡时金额输入有误或家长因故要求取消缴费时，进行撤销操作。但必须是在当天结算之前进行操作，结算后则不能进行撤消操作。

撤销流程：

①按“2”撤消键

②输入主管口令“123456”

③输入凭证号（消费时的单据上查看00000*）

④核对卡号按确认键，核对金额、凭证号按确认键

⑤客户输入密码按确认键

⑥银联单据打出，由客户签字（留存）

⑦按确认键打印第二联给客户

重新打印：在家长消费成功，但由于POS机出现故障卡纸或银联纸已用完未打出单据时需重新打印。

打印流程：

①按“6”管理键

②按“1”打印键

③按“1”打印上笔

结算：每天下班前必须结算

结算流程：

①按“6”管理键

②按“3”结算键

③是否打印明细（0否  1是），按“1”键。

第四步 关机：每天下班前结算完关机，长按“取消”键。

备注：拉卡拉每天消费额度信用卡最高是1万5千元，储蓄卡无限制。

客服电话：  

编辑：李老师

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