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读书笔记： 认知心理学 by 洪兰 第三节：决策与情绪 一． 情绪与大脑 情绪的定义 维基百科上说情绪（Emotion），是对一系列主观认知经验的通称，是多种感觉、思想和行为综合产生的心理和生理状态。最普遍、通俗的情绪有喜、怒、哀、惊、恐、爱等，也有一些细腻微妙的情绪如嫉妒、惭愧、羞耻、自豪等。情绪常和心情、性格、脾气、目的等因素互相作用，也受到荷尔蒙和神经递质影响。无论正面还是负面的情绪，都会引发人们行动的动机。尽管一些情绪引发的行为看上去没有经过思考，但实际上意识是产生情绪重要的一环。 情绪可以被分类为与生俱来的“基本情绪”和后天学习到的“复杂情绪”。基本情绪和原始人类生存息息相关，复杂情绪必须经过人与人之间的交流才能学习到，因此每个人所拥有的复杂情绪数量和对情绪的定义都不一样。 情绪被描述为针对内部或外部的重要事件所产生的突发反应，一个主体对同一种事件总是有同样的反应。情绪持续时间很短，产生的情绪包含语言、生理、行为和神经机制互相协调的一组反应。人类的情绪也来自生物性能，特别是在演化中被强化。因为情绪可以为一些远古人类常常面临的问题提供简单解决方法（如产生恐惧并决定逃离）。 容易和情绪混淆的概念有: 感觉（feelings）对客观现实个别特性（声音、颜色、气味等）的反映，是客观的反映，并不是主观的认识。 心情（moods）主体所处在的感情状态，比“情绪”延续时间长，感情波动不如“情绪”强烈。 情感（affect）一个笼统概念，有时包括情绪、感觉和心情，有时可以专指“情绪”。 情绪的定义 情绪由大脑中特定的脑区控制。上图中大脑的四个地方dorsolateral, orbitofrontal, ventromendial以及amygdala（杏仁体）是我们管控情绪最重要的地方，这几个地方只要有任何一个地方坏掉了，我们的情绪就完了。 当刺激进入大脑后，可以通过两条回路产生情绪的反应。刺激首先进入视丘，它是我们的中途站，接着它有两条路，一条是短的路，直接到杏仁核，这个地方马上就会做情绪的反应；。 另外一条比较长的路是到前脑，前脑是仔细的，即我们的系统2，它会来衡量这个事情是真的还是假的。因此，长的路会比短的路花费掉更长的时间。 下面举个例子来说明： 我们在生活里有这种经验，去爬山的时候突然看到草丛里好像有一条蛇，第一个反应是往后跳，因为怕蛇咬。这就是由于刺激进入视丘后直接到达杏仁核，进入情绪中心作出的反应。但向后跳的过程中，讯息又会被送到前脑去，前脑告诉你不要怕，那可能是一个水管，于是我们就回来，继续往前走。因此刺激来临的时候，我们会先做出应激反应，但万一这个反应是错的，大脑给了我们第二次机会进行矫正。 嗅觉对情绪的影响 我们的五官里，除了嗅觉外，都要经过视丘这个中途站，它对我们的情绪反应有很大的影响。例如，以前纽约的地铁常常有人打架。于是有人就在地铁上房可以散发出巧克力曲奇味道、香草冰淇淋味道的东西。由于这种味道会让人联想到小时候的感觉，有利于平复情绪，因此后来发现车厢里打架的次数变少了。这也是为什么女生要花很多的钱去买香水，因为香水会引起你愉悦的感觉，如果你固定用某个香水，那么你的男朋友只要闻到这个香水就会想起你。 理智对情绪的控制比较弱，情绪对理智的控制比较强，这里最大的原因在于杏仁核。杏仁核从孩子一出生的时候就有了，所以婴儿是有情绪的。 童年经历与情绪 我们对待婴儿的方式会改变他的基因和功能。实验上发现，童年受虐的孩子，长大以后容易去自杀。一开始的时候是加拿大一个研究者，他发现老鼠生下来小鼠后，母鼠去舔小鼠，大脑就会产生了催产素，这个催产素会形成亲子之间的信任。如果说孩子小时候没有这样被照顾，没有人摸他，这个孩子长大会成一个冷漠的妈妈，以前的时候，至少在80年代，孩子生下来放在育婴室，避免马上抱给妈妈，现在不是了。第一，先生可以去陪产。第二，孩子生下来，马上放在母亲的胸前。亲子的信任是非常重要的。所以我们需要改变很多观念，种瓜得瓜、种豆得豆，你怎么对待你的孩子，你的孩子将来怎么对待你。 在加拿大有一个银行，是自杀的人死了以后把大脑捐出来，让人家看他为什么会去自杀。从他人的切片里就可以看到，小时候被虐待，大脑发育就不正常，尤其是前脑。他们在组织上就跟别人是不一样的。 两岁的孩子叫“Terrible Two”，讲话不讲理，动不动就大吵大闹。这其实是因为大脑中掌管语义理解的韦尼克区比较早熟，掌管说话的布洛卡区相对比较晚熟，因此，孩子6个月以后基本上就可以听的懂你在讲什么，可至少在一岁半以后才会讲话。处于Terrible Two的小孩子，因此会面临着有口难言的挫折感。例如，小孩明明明不喜欢吃菠菜，可妈妈偏给他吃，他不爱吃，可他无法告诉妈妈，于是只好把它吐出来，他无法描述，只好发脾气。 巨大灾难后的大脑变化 情绪是改变大脑最快、最厉害的工具。汶川地震后的25天，将受灾户送到核磁共振里面去扫描他的大脑，结果发现杏仁核、海马回、基底核等与情绪回路有关的地方通通发生改变了。所以，情绪是改变大脑最厉害的东西。 情绪的关键期 情绪是有关键期的，这个关键期很短，基本上是5岁。孩子必须要有适当情绪的刺激，长大以后他才会表达这些情绪，因为情绪的回路是越刺激越大条，如果没有刺激的时候它的功能就会被别的地方拿去。 一个很好的例子是罗马尼亚的孤儿院，二次世界大战的时候，在巴尔干半岛打仗，战争结束后死掉很多人。罗马尼亚的独裁者就说：妇女每个人给生5个小孩，生下来养不活没关系，交给国家，国家的教养院替你养。可教养院的孩子很多护士很少，一位护士看护22个小孩，所以孩子就在没有人照顾的环境里长大。后来罗马尼亚的经济崩盘，国家养不起这么多人，就让欧美国家的人来收养。结果就发现这些孩子回到了正常的环境以后，没有办法改变他过去不好的习惯，他不知道什么是爱，与养父母的关系和与陌生人的关系一模一样。 后来发现，皮质的成熟是可以通过反复地练习来加速。一个被鼓励进行自我控制的孩子，他在情绪上比没有人管教的孩子来的成熟。因为我们不断地刺激情绪控制回路的活化，就可以抑制杏仁核儿发作，从而避免发脾气。 另外，在情绪的关键期是，情绪控制的回路需要受到适当的照顾和营养。所以说孩子一定要吃全脂的奶粉，不可以吃无脂的，因为细胞膜是脂肪，神经外面包的也是脂肪，脂肪是个载体，大脑最主要是蛋白质，核桃补脑就是因为它是植物性蛋白。 童年受虐对大脑的影响 童年的受虐会影响大脑的发展与功能。童年受虐的小孩，他的小脑会血流量不够，从而造成情绪的不稳定，这也是为什么受虐儿容易自杀。另外，因为受虐孩子的海马回比较小，而海马回是管记忆的地方，因此受虐儿常常功课不好记忆力不好。 下面来看两个实验： 将小老鼠的手脚都绑住，不能动，一组小老鼠每天绑两个小时，分别绑10天和21天。另一组每天绑六个小时，分别绑10天和21天。结果发现，绑的时间越短，天数越少，老鼠的神经分杈就越多（如下图上半部分）。 同样对猴子做实验。猴子是一个很阶层性的社会，猴王可以没有任何理由打小猴子，把小猴子生下来跟猴王关在一起，只关六个月，结果这个小猴子的神经分杈就比控制组的差很多（如上图下半部分）。 以上实验说明，童年受虐对大脑是有直接的影响。 另外，童年受虐也包括了语言。一个小女孩，就因为老师不断的语言上的刺激而神经受损，最后精神崩溃，只能送到波士顿去念书。 因此，每个人都是过去经验的总和。我们今天的情绪其实是跟小时候的情绪有关系的，过去的经验造就了现在的自己。 我们现在来看一下忧郁症：忧郁症大脑的活化程度只有正常人的1/4，这里面的原因是杏仁核。杏仁核一活化，负面的情绪就会出来。 你一定有这种经验：早上起床无缘无故心情不好，没什么理由心情就不好了。于是你去看门窗有没有关好、屋顶有没有漏、动物有没有拴好，这样巡一遍，巡的时候心情就会好起来。为什么呢？因为惯性的动作可以压抑杏仁核的活化。我们心情不好，开始上班、上学，心情就好起来了，女生心情不好，就会去逛街、清房子、整理抽屉，男生心情不好会去打篮球，就是因为这些惯性的动作可以压抑杏仁核的活化。 情绪是认知对情境的解释 情绪是控制在自己的手上的，原因是情绪是认知对情境的解释。因此任何事情都是取决于心态，如果能够改变心态，就可以改变生命。 下面是几个例子，说明为何情绪是认知对情境的解释： 1960年代，在克伦威尔大学里征求受试者到心理系来做实验，给20块钱，打一针维他命A，来测试维他命A对于他的帮助。但打针的时候，针管上贴的是维他命A，但实际里面是肾上腺素，而肾上腺素可能引起的生理反应包括：瞳孔放大，手心出冷汗，心跳加快，膀胱失禁等。 打完针以后，测试者到休息室休息20分钟。其中一间休息室里的受试者，心情很好，说在校园里走的时候，一抬头看到这张海报了，现在虽然挨了一针，但是等一下有20块钱，要带女孩子吃牛排大餐，还可以请她看一场电影，最后还会有点儿钱剩下来，给她买个小礼物，所以很开心。另外一个房间的受试者暴跳如雷，说怎么搞的？等了这么久都不让去，他以为我的时间这么不值钱？以为20块钱可以买我这么多的时间？在那边破口大骂。等时间到了，测试者假装测试了一下受试者的视力，然后给了20块钱放他们走。走到门边的时候，测试者突然说对不起，请你回来一下，忘了问你，刚才在休息室的时候，你的心理是怎么样的？这边有一个情绪的量表，请你填一下，而这个才是做这个实验真正的目的。第一个受试者很高兴，把情绪解释成兴奋到手心出冷汗，兴奋到心跳加快。第二个受试者因为在生气，因此把同样的生理反应解释成愤怒到手心出冷汗，愤怒到心跳加快。 因此可以看到，情绪是认知对情境的解释。所以，罗马帝国的皇帝Marcus Aurelius (26April 121 – 17 March 180 AD)说，形塑我们的不是经验，是回应经验的方式。有一句话，下雨了把伞打开，你不要说为什么下雨？明知道我没带伞，来不及了，雨已经下下来了，把伞打开，去处理它，就好了。 很多时候我们只忙着去羡慕别人，而忽略了去感恩，这里面也是心态的问题。讲一个很好的例子：在同学会的时候，大家都在交流近况。有一个小学的同学，小学的时候不怎么样，可是后来她先生的事业很成功。另一个同学就好羡慕。这个女生就对他说，你羡慕我什么？你只看到我现在光现亮丽，你知不知道我的婆婆得的是暴力型的阿兹海默症，菲佣都被她打跑了，我只好自己照顾。有一次白天小孩子去上班，婆婆在家里睡饱了以后，晚上拿个小刀上街去杀人。所以，我得睡她婆婆的床前面，婆婆下床我要知道，我先生睡在客厅的门前面，开门出去我的先生要知道，我的家里装了九道锁。你现在看到我，你怎么知道我背后是怎样？ 因此我们需要改变自己的心态，学会去感恩。人若感恩绝对不会有忧郁症的，我们怎么治疗忧郁症？就是晚上睡觉之前让他在日记本上写下三件值得感恩的事情，这样就会慢慢改变患者对于事情的看法。 具身情绪 情绪会因为身体肌肉的紧张而不同，甚至连坐姿都会影响我们的情绪。比如说你坐得很直，就会感觉有精神，弯腰驼背的时候，精神就没有了。老师上课也是一样的，在台上一定要有精神，要抓住下面学生的注意力，如果老师今天有气无力，那么他的情绪也会影响到学生。 脸部反馈假说 如果我们去刻意地阻止负面情绪在外面的表现，就会阻止内心的情绪。所以，身体的肌肉会改变你的情绪，不要咬牙切齿，愤怒的情绪可以因为咬牙切齿这个外在肌肉的变化而被强化，也可以因为愤怒被压抑下去而软化。例如，肉毒杆菌可以压抑忧郁症的症状，就是因为它可以减少皱纹和愁苦的表情。再比如，麦当劳训练他的员工，就是让咬一只铅笔，逼着他微笑。因为当员工咬了铅笔，嘴巴往上扬，心情就会变好。过去我们说生气的时候去打不倒翁，去发泄怒气，其实是完全错误的，越打心情越不好，只有把它疏解掉才可以，而疏解的方式不是用暴力。 因此你的身体状态影响你心理的状态，影响你的情绪。 具身认知 大脑并不是唯一一个决定人类认知的器官，身体也参与到了认知活动中。下面来看几个实验。 实验一：重量影响情绪 将学生找来做问卷答题，评估六种外国货币的价值。答题板有轻有重。实验发现，捧着更重的答题版的学生，对货币给出了更高的估值。 这个实验说明，物体的重量，会间接影响我们对眼前事物重要性的判断：身体认为重的，就是重要的。 实验二：温度影响情绪 把学生找来，坐电梯到楼上去做实验，实验者手上有时候是端着一杯热咖啡，或者是拿着一杯冰水，并且手上捧着书和做实验的东西。于是坐电梯的时候，实验者就拜托学生帮他拿冰水或热咖啡。电梯到达后，就让学生评估实验者是好人还是坏人，以及他在人际关系上是怎么样的。结果就发现拿着热咖啡的人，就会把这个人评估得比较好，端着冰水的人就把这个人评估得比较差。 另外，我们还发现，手持“热”东西的受试者比较愿意将小礼物转赠给朋友。上述实验说明，东西的冷热，也会影响我们的情绪。 实验三：味道影响情绪 把学生分成三组。在实验前，先请他们喝下口味不同的三种饮料。第一组喝的是鲜榨橙汁，第二组喝的是纯净水，第三组喝的是中国苦茶。喝完后让他们看一个视频，视频中的男生要和太太办理离婚，并讲明了原因。学生需要对视频中的男生进行评价。结果第一组的评价略高于第二组，而第三组的评价出奇的低，用了下流、混蛋等不好的字眼。 实验四：温饱影响情绪 以色列犯人要假释，假释的时候，每个犯人大概只有7分钟的时间，由假释者出来报告。最后发现，如果评审的委员肚子是饱的，犯人就会被批准通过假释。如果评审开始肚子饿了，血糖降低了，就不会让犯人通过。把犯人的通过率弄一个表格出来的时候，早上八点钟通过率很高，慢慢到十点钟就开始低下来了，到十点十五分就是最低了，为什么？早上吃了早饭被消化掉了，肚子开始饿了。中间休息十五分钟吃点东西，十点半通过率又高起来，到十一点半又低下去，直到十二点钟吃饭。所以，吃得好的时候心情会好。 实验五：味道影响情绪 同样的情况在学生毕业口试中也有体现。过去口试的时候，老师自己端杯茶来。现在口试不一样，学生会带提拉米苏，会买很好的点心放在前面给老师吃。原来，学生发现了让老师吃甜的心情会变好，会高抬贵手让他们过。以上实验说明，味觉也可以影响我们的判断。 实验六：软硬影响情绪 甚至捏一个软的球，跟捏一个硬的球，也会影响我们的判断。我们给测试者看一个中性的脸，捏到软的球的时候，测试者会判断他是女生。捏到硬的球的时候，则判断他是男生。 所以，咖啡馆尤其是给情人谈话的咖啡馆，椅子都很软，用沙发椅，而上课则用木板凳。为什么呢？因为软的会减缓我们对于社会压力，例如被人家拒绝，或者是妈妈不在家的那种不安全感。因此很多小孩子要抱洋娃娃来减轻父母亲不在身边时候的不安全感。 这个例子说明，很多东西都跟我们的情绪有直接的关系，例如事物的软硬。 二． 情绪与决策 情绪决定我们的决策，而不是决定我们的理智。如果没有情绪，就没有办法做决策。 下面来看一个Antonio Damasio做了一个实验，证明我思故我在是错误的： 上面是四堆扑克牌，翻到不同的牌，赔钱的概率和金额都是不同的。测试者并不知道这个情况，只知道自己要赢尽可能多的钱，于是开始随机摸牌。大概两、三次以后，他们心中就开始有一个感觉了，AB这两种牌不太好，得摸C和D。可是他们并不知道为什么A和B不好，只是知道在皮肤电测试中，摸A和B的时候，冷汗就会出来，从而改变导电的能力，使指针跳起来。 这个实验说明，身体率先“知道“不利情况，这就是我们说的直觉，直觉帮助我们做出决策。但我们发现，当病人前脑受损时，他就无法通过这个实验。这说明，一个人如果没有情绪，就无法做出判断和决策。 1. 躯体标记(Somatic Marker)假说 自动化的大脑会把经历的盈亏经验归档，当下一次碰到要做决策的情景时，大脑的情绪就会帮我们找出对应的认知决策来用，尽管意识中不知道原因。前额叶受伤的人，就无法利用潜意识给我们的提示，因为大脑损伤中断了神经通路，情绪的讯息就无法送到大脑中去处理的皮层去，从而无法做出决策。 情绪额衰减是产生非理性行为的重要原因。 2. 大脑的“解释者” 大脑最终的目的是达到内在认知和外在刺激的平衡。所以，大脑左脑前区有一个解释者，外面讯息来了，就赶快给他做个最合理的解释，解释不了，找一些东西来补充，将自己的行为和感情合理化，以求达到内在的认知和外在刺激的平衡。 下面看一个例子，说明大脑中的“解释者”是如何替我们的行为做解释的。 在美国Vermont有一个很有名的老太太，这个老太太这辈子都没有说过谎话，她中风以后住在医院里，她就认为她在自己的家里，于是要求司机过来，护士没有办法满足她的要求，最后就把医生找来了。这个医生就给这个老太太讲，说你现在在我的医院里，你现在的司机不在你家，你的司机不在这里、厨师也不在这里，你不可能要求我的护士替你做这些事情，这个老太太怎么都不相信，她就认为她在她的家里。这个医生后来没有办法，把这个病房门一打开跟这个老太太讲，他说你看，因为只有病房才会有这么大的电梯要运送病床，难道你家有这么大的电梯吗？我们一般人认为这就是很好的例子了，你们家怎么可能有这么大的电梯。想不到这个从来没有说过谎的老太太马上说：医生，你知道我花了多少的力气才把这个电梯装起来吗。一个从没有说过谎的人，可当她今天碰到挑战的时候，嘴巴里马上说出了谎话。所以，这就是左脑前区的问题，大脑受伤了我不知道为什么我会这样子，但我会替自己的行为做解释。 我们再来看几个实验，看大脑是如何为行为做解释的： 实验一： 我们的大脑不是左眼到右脑，是左视野到右脑，右视野到左脑。我们的视神经在视差这边相交，中间的这条线就是胼胝体，连接两个脑半球百万以上的纤维束。 一个病人中间的胼胝体被剪开了，所以右脑只能看到左边的讯息，左脑只能看到右边的讯息。给她看两张卡片，鸡爪和雪景，让她选择分别跟它们配对的东西， 左脑看到的是鸡爪，所以，她的左脑就指挥她的右手拿到了鸡身来配对。右脑看到的是雪景，于是右脑就指挥左手挑选了铲子。医生问她说你为什么这么配对。因为大脑的解释者在左边，右边不会讲话，所以她并不知道她的右脑看到了雪景，但右脑又是有感觉的，因此选了铲子，所以她只知道自己选了鸡，和一个铲子，她就马上说我今天是拿铲子去铲鸡粪，马上替自己的行为做解释。 实验二： 一个病人的胼胝体是剪断的，给他看一个裸体女生的图片。病人一看这个裸体，我们说中间那个图片，就脸红笑起来。医生就问他你笑什么，他也不晓得自己在笑，哎呀一摸嘴巴原来真的在笑啊，于是左脑马上替自己的行为做解释：医生我笑你的领带，你这个领带很好笑。可是领带有什么好笑的呢？这是左脑解释者一个好的例子，就是他会替自己的行为做解释。 给同样一个胼胝体被剪断的女病人看这张图片。女生一看脸就臭起来了，因为女生不喜欢看裸体女生，医生就问她说你不高兴什么，她不知道自己不高兴，就说你墙上那个画我看了很讨厌。可是墙上的画有什么好讨厌的呢？这也是她的大脑在替自己的行为做解释了。 所以，左脑解释者就推动逻辑性、推理性把故事里没有的东西补起来，所以它会出错，可因为右脑没有解释者，右脑不会出错。我们给病人看1000张图片，看完以后，再给他看另外1000张，看完后需要判断这张图片刚刚有没有出现过。你会发现投射到左脑去的，因为左脑有解释者，就会误判，只要很相似的，他就会说刚刚有出现过，可右脑绝对不会，右脑几乎是100%的正确。 因此切断大脑后，我们发现两边的脑各有各的长处。 3. 行为先于意识 大脑没有这么多的资源去处理所有的信息，因此我们有60%的行为是自动化的行为，是依靠系统1的自动化处理，它在处理的时候我们没有办法停止它去处理，它走的非常快，只有在没有办法的时候大脑才会进入系统2。因此，我们发现98%的事情是在进入大脑之前（意识界之前）就已经知道了，大脑已经做完了它的处理（自动化的讯息处理）。 因此，自由意志很可能是个错觉，它可能只是我们大脑中的一个“解释者”在讲故事，我们以为是我们的心智在做主宰，其实不是的。下面我们看一个实验，说明为什么行动和身体是先于我们的意识的： 刺激试验者的皮肤，一刺激下去之后，就会产生激发大脑皮层的电脉冲，在20ms时，电脉冲就向大脑送去了，直到到达意识界，整个过程需要500ms。但同时在20ms的时候，这个电脉冲会刺激到周围的神经，于是开始组织身体的反应。因此，在20ms时，我们的身体就已经有反应了，但在500ms时才会意识到。 所以，有的时候我们在大脑皮层那边给它很长的刺激，过了400毫秒以后才在皮肤这边给一个同样的刺激，依然会是皮肤上先感觉到，因为刺激传到大脑需要500ms的时间。 运动员赛跑时，从预备到鸣枪中间也是500ms的间隔时间，也是这个原因－从讯息进来，到准备开始跑，需要500ms的时间。间隔时间太短，讯息还未传入大脑，就不可能起跑，间隔时间太长，就可能会有人偷跑。 所以，如果直接刺激皮肤，在10-20ms之内就会在大脑皮层上产生一个诱导反应，使得周围的神经元也活化起来。但如果直接刺激大脑，则周边的神经元并不会活化。 因为行动先于意识，因此我们所谓的的自由意识是一个误解。我们大脑有一个解释者，把这个过程解释成你自己的自由意识。 4. 大脑先知道 大脑并不是靠神经细胞的信号来测量，它不是靠神经细胞的讯息来解释外面真实世界的时间。我们不需要一个持续告诉我们所有一举一动的神经系统，大脑自己有自己的组合和解释的方式，大脑比你先知道。 所以，真正有关系的是大脑中的真实世界的讯息（各种计算组合方式），不是大脑与外界相关的讯息， 我们用几个实验来说明大脑拥有自己的各式各样组合计算方法来解释讯息： 实验一： 我们在凝视点的左边打he，右边打art，测试者的大脑会自动把它合起来，并报告看到了heart。 实验二： 盲试：你的（眼睛）虽然看不见，但你的（大脑）还是可以看。 一个打球的国手眼睛受伤看不见了，于是就跟保险公司要求赔偿。可保险公司做了测验发现他看得见，说他诈保。原来虽然他的眼睛意识看不见，可当讯息来到他的手指头，刚好说你往哪边接球，他的潜意识是依然可以做出反应的。潜意识会帮助他做决定，会把他的手放到正确的位置上去。 三． 小结：理性与情感（Sense And Sensibility） 刚刚的很多实验都说明，其实情感是架在理性的上头，因为有了情感，理性才能够做判断，如果没有情感，理性就没有办法做出判断来。而且情感并不是意识界的感情，是意识之前大脑就知道该怎么做了。 理智和情感不是对立的，情感是理智演化的结果，今天理智和感情不是一个二分法。 因此我们说说大事情是Listen to your heart （听从你的内心）、小事情是Listento your head (听从你的大脑)。不重要的事情大脑和理性告诉你怎么去做，日常生活里我们都是靠它。而那些会影响你一生罪恶感，会影响你一生情绪的重要的事情，你的心，你的感性会告诉你该怎么做。人有个东西叫良心，良心不安的时候是折磨你，因此要相信你的感觉和潜意识，做到人生没有遗憾。 当然理性和感性一定要平衡，你不能只是靠感情输出。但你要知道最后做选择的时候，这件事如果做了，会不会以后良心不安，会，那绝对不能做；这件事如果不做，会不会以后良心不安，会，那你一定要去做，因为最后面对你自己的是你的良心。 第四节：男女大脑差别 性别设置 大自然对胎儿的性别设定（By default）是女性。如果是男婴，在胚胎6-8周的时候，胚胎中的XY基因会使胚胎中的睾酮素猛然升高，增加运动、性冲动和攻击的神经元，把大脑设定为男性的脑。女性大脑里的雌激素会使女性把注意力集中在情绪和沟通上，而男性大脑中的睾酮素会使男性不爱说话，专注在竞争上。女婴出生24个月之内，卵巢都在分泌雌性激素，浓度与成年女性体内相仿。男婴体内没有卵巢，雌性激素到8个月就停止了。所以，女性比男性早熟，观察、沟通能力、同理心都较强。 2014年， 14个神经学家把30个大脑（男女都有）的切片寄送给完全不知情的神经学家，请对方判断这是男性的脑还是女性的脑，正确率是100%。由此可见，男性与女性大脑真的不一样。 不同在哪里呢？一个一个讲。 胼胝体 第一个是胼胝体上的不同，胼胝体是连接两个脑半球百万以上的纤维束，女生比男生厚。 图上方是男性的脑，下图是女性的脑。非常明显的看到，女性的胼胝体比较厚、女性大脑左右半球的连接网络通常很密集，而男性大脑两个半球间却鲜能观察到互联互通，但男性大脑同一半球的前部和后部间的确存在一个密集的互联网络。因此，男性大脑更擅长全神贯注于一项复杂任务，而女性是一心多用，我们经常看到妈妈一边炒菜、一边照顾孩子，嘴巴还在叫先生去丢垃圾。 同时，男性大脑单侧化更明显。“我从70年代在加州大学做大脑实验，一直到我回台湾1992年。这22年做实验，一般来讲我只找男性。并不是我歧视女生，是因为男性大脑单侧化更为明显。” 因为大脑单侧化的不同，所以左脑受损后，男性会失去大部分语言能力，而女性则能得以保留，男性得失语症的比例是女性的3倍。同样，右脑受损后，男性在空间能力测试中表现很差，女性无差别。“就像鸡蛋要分两边放，女性同一个功能放在了左右两个大脑，即便一个损坏了，另一个还可以正常工作。” 不过，大脑单侧化也有优势，男性可以一边看地图一边说话，而女性不太容易做到。因为对男性而言，看地图、说话这两个作业是由两个大脑半球在处理。而女性两个大脑半球都同时在处理看地图和说话，比较麻烦。 扣带回和前额叶皮质 上图橙色部分为前扣带回。女性的前扣带回比男性大，在调整和分配注意资源上，女性表现要优于男性。 下图绿色部分为前额叶皮层。女性前额叶皮层比男性大，在情绪上不容易冲动。正是由于女性前额叶皮层在青春期时比男性要成熟，所以女性在青春期要早熟。 举一个例子，太太管家比较好，赚多少钱、要多少钱付房租、要多少钱干什么，会先做出来一个支出表，确定今天到月底还有钱吃饭。男性就不同，男性钱拿来先花，今天去看电影、明天去干什么，到月底没有钱了，吃面包、泡面过日子。在小学班上看得更清楚，1-6年级的班长多半是女生。老师说去办公室拿个板擦，女生去了就尽快跑回来，因为帮老师做事很光荣。男生不是，出去的时候知道是去办公室拿板擦，走到路上看到蚂蚁就蹲下来看蚂蚁，忘掉什么叫板擦了。老师等啊等发现男生没回来，绝对再派一个女生去找男生，而且绝对不会派男生去找男生，如果派男生，最后肯定两个一起回不来。 脑岛、海马回 女性的脑岛比男性大。脑岛跟自我有关。 岛很有意思，男性躺在核磁共振仪器里，给他看很多不同的图片，就可以知道男性喜欢什么。基本上所有的男性喜欢红色敞篷的法拉利跑车，喜欢《花花公子》中的裸女。女性喜欢LV的皮包，LV一出来的时候，眼睛亮起来了。两秒钟之后，出现价钱。价钱一出来，她的前脑马上亮起来，她在评估能不能买得起。如果前脑和脑岛都亮，90%的会花钱买；如果只有脑岛一亮，就不买了，这是最后做的总结陈词。脑岛亮了之后，它就告诉女性：我评估的结果，你是买不起的，你要买得等下辈子了。 女性海马回比男性大，所以女性记忆力比较好。 在吵架的时候，先生从结婚第一天犯的错，太太都能把它从头到尾讲出来，一件都不漏掉。所以，很多人说男性根本不需要记忆力好，反正太太都帮你记得了。一件事干嘛花两个人的力气去记？一个人记就可以了。 最近台湾有一本书记录结婚70年的老先生、老太太，问他们结婚那一天是怎样的情况。老先生多半在那边发呆说忘掉了，而老太太从她上花轿那一刹那开始讲起，记忆力真的是差别巨大。 有人说男性的大脑主要用于记事业上的事情了，所以对生活就没有精力去记了。比如问男性昨天穿什么衣服，穿哪件颜色的衬衫，都回答不记得。可女性就知道，我今天穿这件衣服，明天就不能穿同样的，不然人家以为我没有衣服可以换。女性每一天换一件，还得上衣跟裙子岔开来搭配换，让别人觉得她的衣橱里满满都是衣服。男性的话，恨不得同一件衬衫买十件，天天穿一样。乔布斯就是黑色套头衫买200件，放在衣橱里，怎么都穿不完，永远都是那件衣服。 二、 男女行为差别 为什么讲性别差异，很多人觉得这是政治不正确，因为男女平等。现在讲差异，不是说不平等，而是各有好处、坏处。不要让男性去做女性的事，也不要让女性做男性的事，而是每个人做每个人最擅长的事。男女大脑不同的组织方式会使他们在处理不同的事情上，有不同的效率。 行为差异 这张图很清楚地看到：（右图）男性说话，左脑前区亮起来了；（左图）女性是两边大脑都参与。而且，情绪在右边，语言在左边，女性善于把自己的情绪用语言的方式表达出来。 举几个例子：9月28日是台湾的教师节，学生会写谢师卡，谢师卡里男女差别很大。女生买空白的卡片，自己动手写说：老师我毕业了，现在在哪里做事，我的男朋友不是你上次看到的那一个。男生一样记得老师，可是不会自己动手写，买一个现成的卡片，上面印着“师恩难忘”，就寄来了。女性非常在乎细节，结婚纪念日、生日等等。男性就说娶回来了，还记得结婚纪念日干什么？不需要。生日的时候，总要寄张卡片，但是卡片为什么要每年买呢？生日快乐，里面签个名，不要写年代，长长久久都可以用。这里男女差别很大。
图中V就是Vision，视觉皮质。V1、V2、V3是主要的视觉皮质区，V4处理颜色，V5处理动作。这是大脑的结构，每个人都一样。顶叶处理空间位置，颞叶处理文字、名词的。我们在实验上发现，男性where这条路比较大，女性what这条路比较大。所以，女性问路问女性才有用，因为女性处理颜色、地标的那块脑区比较大。女性给你指路，她说：“你往前走，看到7-11右转，看到麦当劳左转，在你的右手边，那个白色的教堂，后面那个红色的房子，就是你要找的。”颜色和地标非常清楚。男性处理距离和方位的脑区比较发达。所以男性给你指路：“中正路走5公路转东。”很多女性不知道5公路有多远，而且东西南北也搞不清，尤其是晚上的时候。 “我曾经有一次去花莲演讲。花莲的教育处长要请我吃饭，找个老师来带我。我们两个人就在那条路上走过来、走过去，还是找不到那家店。最后没有办法，停在旅馆（地标）前给处长打电话，说就在这条街上了，就停在这个旅馆的前面了，现在请你告诉我，你要请我吃饭的店，是在我的左边，还是在我的右边？他说在我的北边。……” 男性看地图，如果要往北，地图朝南，他还是可以看，在大脑里把它转过来。女性要往北，地图朝南时候，她会把地图转过来，这都是差别。 另外，女性开车，后面如果有人按喇叭，马上检讨自己是不是歪掉了，为什么让人家按喇叭了？男性都认为这个喇叭是按别人，跟自己没关。 我们把正常的女性请到实验室来，让她想一个悲哀的事情，比如，男朋友劈腿，跟男朋友吵架。一下子她整个脑都亮起来了，连小脑都亮了。小脑是有语言的，小脑不是只有管行为的平衡，也是有语言的，因为人是演化来的。动物有沟通的需求，都要告诉别人我要干什么。动物没有语言的时候，就是用动作来表现的。 女性去想一个悲哀的事情，整个脑都亮起来了，尤其是情绪的地方。让男性躺在仪器里面，同样的情况，大脑的活动只有这样子：“非常的不同！显著的不同！” 所以，女性忧郁症是男性的两倍，因为女性会把别人的事情懒到自己身上。女性忧郁症严重还有一个原因，就是大脑里面的血清素。抗忧郁症的药叫百忧解，就是使大脑的血清素分泌变多。男性大脑里分泌血清素的速度比女性快52%。举个例子，先生、太太吵架，太太还气得半死，先生已经呼呼大睡了。因为先生大脑分泌了血清素，情绪好了，事情过去了，就去睡了。但是太太气不过，我还在生气，你怎么就睡着了呢？叫起来再吵。 空间能力 很多行为上的差异来自于大脑，男性的空间能力比较好，最主要是性别选择的缘故。在演化的过程里，因为男性不要养育孩子，他的求偶策略与女性不同。雄性为了求偶，他必须要比雌性有更好的空间能力。 举个例子。野鼠，它能在黑暗里找到回家的路。实验者把电子追踪器植入野鼠的皮肤下，记录它的行程。研究发现，一夫多妻制的公鼠，它的空间能力比一夫一妻制的公鼠能力好很多。因为一夫一妻制的公鼠只在窝的附近走来走去，而一夫多妻制的公鼠活动范围比较大，到处寻找可交配的母鼠。把公鼠放在核磁共振里面，一夫多妻制的公鼠管空间记忆的海马回路后端比较大。母鼠的空间能力差别不大，因为不管是一夫一妻还是一夫多妻，母鼠都在自己的窝附近打转。而且，这种空间能力的差别跟性需求有关。交配季节一过了之后，公鼠和母鼠就没差别了。公鼠的空间能力和性荷尔蒙是有关系的。 语言能力 语言能力是女性的优势。因为大自然设定的本来是女性胚胎，多变就多错，所以男性的阅读障碍是女性的4倍，在口吃和其他语言缺失上，男性情况更多。 “如果你有口疾或者你孩子有口疾，最好的方式是讲故事给孩子听，让孩子讲回来给你听。因为大脑回路只要在用的时候就会变大。刻意练习，回路变大，临界点变低了，语言表达就好了。一个行为做了1万小时以后，他就是这个领域的专家。” 女性更能注意到讲话声调的微妙差别，体会到别人说话语背后真正的意思。比方说“你去好了！”，口气不太一样。“你去好了”，不是叫你去，而是说有本事你去好了。而自闭症的孩子就听不出语调的差别，可是我们很惊讶，正常的男性也听不出。男生说“我要去打球了”，女生说“你去好了”，不要他去，是让他在家干活儿，可男生听到让他去，马上球袋一背就走了。然后两人吵架，男生说是你让我去的，他就听不出来那个口气不同。 所以，这都是男性和女性的差别，女性结婚以后自求多福，不要为这些事情吵架。 男性用右边的视觉空间做数学题目，女性用左脑的语言方式做数学题。这点是很奇怪的。你跟女生说不要用左脑，还是没办法，因为她的语言能力比较好。我们都会用最擅长的脑去做事，这也就是说不要矫正左撇子。左撇子右脑比较发达，他会用他最擅长的脑做事。 感觉 对于感觉的话，女性的味觉、嗅觉、触觉都比男性敏感。女性对苦味敏感，喜欢甜味，男性对咸味敏感。 男性唱歌走音的很多，但是在作曲家中，女性比较少。女性能够精密地控制声带，可是写曲子的时候，是要用视觉形态把音符表现出来，男性这方面就比较好，这是右脑的专长。
看一个视觉方面的例子。我们的视网膜上有两种感受体：锥细胞与杆细胞。锥细胞处理颜色，杆细胞处理黑白。女性锥细胞比较多，男性杆细胞比较多。因为杆细胞处理黑白，你会发现男性画图喜欢用黑、灰、咖啡等暗色。而锥细胞处理颜色，女性锥细胞比较多，所以画图喜欢用红、黄等非常鲜艳的颜色。这时候你也能理解为什么女性口红色号那么多：因为女性对光谱中红色端的颜色比较敏感，比男性看到更多的红光。有经验的太太给先生买袜子，不会买半打黑的，半打蓝的。因为一不小心先生就一脚黑、一脚蓝去上班了。 女性对颜色比较敏感，那为什么世界上有名的服装设计师都是男性呢？世界上有名的服装设计师多半是男生，但这些男性多是同性恋倾向。不要歧视同性恋，不是他的错，是大脑所造成的，基本上是胚胎六个礼拜的时候，荷尔蒙出来的时间和量不同所造成的。因为大脑的不同，造成他们对于颜色等各方面的选择就不同，所以从事的行业就不同。 痛感 女性对于痛比较敏感，但对痛的长期忍受度强于男性。所以，如果让男性生小孩，世界上就没有人类了。在敏感的青少年期，女生对皮肤上压力的感受就比男生强，而且全身都如此。 演化是一个很有意思的事情，在大自然里，多半是妈妈照顾小孩，但是偶尔也有爸爸照顾小孩的，海马就是一个例子，海马是爸爸照顾小孩的。只要是爸爸照顾小孩的，雄性活得比雌性长，如果是妈妈照顾，雌性会比雄性活得长。女性生小孩很痛，可是生完了以后痛会忘掉，因为（有孩子的）回馈会大于痛苦的感觉。可是对男性来讲就不会了，男性对于付出去的肉痛会记得很清楚，所以男生跟女生绝交以后，会让女生把他送的礼物还回来。所以，除非女生决定跟男生结婚，不然不要收对方的礼物。因为你把钱花掉，人家让你还，你还不掉就麻烦了，情杀案就出来了。 第六感 女性的确是第六感比男性好。实验发现，女性视觉广度大于男性。同样一个光源打出去，如果范围大，就看得比较不清楚了。而男性广度比较窄，看得更清楚。 女性看出去比较广，接收的讯息比较多。可是大脑资源有限，讯息进入大脑的意识界有一个瓶颈，凡是跟你有关的、你所在乎的、你自己名字相关的会进入瓶颈，其他东西很快会进入潜意识里。讯息进入潜意识里，你察觉不到，但它还是会影响你的决策，就变成了直觉。我们常说肠胃会影响人，因为只要不对的话，做一些事情不太好时，肠胃就翻起来了。要相信自己的直觉。 举个例子，“1972年的时候，我在加州大学，有一个同事去ATM领钱，结果没想到被人抢了。她去报案，警察问她那个人长什么样。她说她太紧张了，没有看到对方长什么样子，只看到枪口。警察说没有看到，怎么破案呢？没有办法了，就只能回去。回到学校大约一个礼拜以后，她就开始抱怨说她的研究生很讨厌，吃汉堡夹洋葱，又不洗澡，臭得要命。她不喜欢他了。我们听到就很惊讶，因为美国的研究所不是考的，而是面试进来的，面试的时候这个男生就是那个样子：头发长到肩膀上，又穿得破破烂烂，打个赤脚，可是那个男生IQ140。她说她喜欢教聪明的学生，为什么现在就不喜欢了呢？就这样抱怨了三个月。有一天警察来找他，说学校附近抓到了一个抢钱的人，她有报过案，所以现在请她去辨识一下。我陪她一起去，警察局里五个人站一排，她一进去马上说左边第二个是抢她钱的人。这表示她当时有看到，才能够马上指认。左边第二个人长什么样呢？跟她的学生很像，胖胖的，黑边眼镜，头发长在肩膀上，穿一个农夫磨损的衣服，裤子上面有一个洞，打个赤脚。她其实当时有看到这个人的脸，但是她很紧张，所以讯息没有进入意识界，进入了潜意识。后来她的学生到她的办公室来讨论论文，她的潜意识就使她紧张、不舒服。而左脑前区的解释者必须把行为合理化。学生跟你讨论论文，你觉得不安，要赶他走，这个行为是不合理的。解释者就说你不喜欢他是因为吃汉堡夹洋葱，不洗澡很臭，把他的缺点找出来了。” 我们还做了很多实验，请外国人来判断喜不喜欢某个中国字。在中国字出现之前的千分之三十秒呈现一个笑脸。千分之三十秒很快，打过去，有的人连光都没看到，可是这个没有看到的东西就影响了他的决策，他就说Yes，喜欢这个中国字。另外一组人，同样的中国字，但之前呈现的是哭脸，他就按NO，不喜欢这个中国字。实验中的这些情况都说明，讯息进入潜意识后会影响判断。 还有一个很好的实验，让被试头上戴摄像机，记录每天看到的东西。在被试快速过马路的时候，安排他的小学同学从对面走过去。由于走的很快，他没有看到小学同学从对面走过来，可是，他晚上睡觉做梦会梦到这个同学。他就很奇怪，为什么会突然梦到一个平常没有想到的人？其实不管他梦里有什么东西，对比一下白天的摄像机，就会发现很多东西是他白天看到的，只是他没有注意，讯息就进入了潜意识。 竞争合作 一个很好的实验。分主试、提议者、回应者。主试给被试10美元，提议者可以自由选择把多少钱给回应者，而主试会把给出的钱变成3倍。回应者拿到钱以后，可以自由选择回钱给提议者，也可以不给，金额自主决定。这个游戏最后的结果是要求两个人拿到最多的钱。 比如，你分他3块钱，我就乘以3，这样他就拿到9块钱了，加上原来的10块钱，一共就19块钱了。拿到19块钱之后，他可以回给你一部分钱。他回给你的钱越多，你能够分给他的就越多。所以，如果两人合作的话，最后出来可以拿到最多的钱。 实验结果表明，32个提议者中30个都给出了部分资金，平均给出$5.16，32个回应者中24个都回馈了部分资金，平均回馈$4.66。这边有显著的男女的差异。女性参与者回馈更多的资金，表现出了更多的互惠行为，57%女性参与者感受到强烈的义务要返还资金，而男性只有24%。所以，男性倾向于竞争，女性倾向于合作。如果我们不用实验来讲，很多人不相信，大家会觉得女性比较小气，其实不见得。男性是通过竞争来合作，女性是通过协调来合作。 女性也有竞争的时候，不过跟男性不一样。男性跟人决斗，出去跟人打；女性讲人坏话。 为什么要讲人坏话呢？因为决斗一定有一方死，死掉了孩子就活不下去了，基因就传不下去了，所以女性绝对不跟人决斗。那怎么办？趁对方不在的时候讲她坏话。讲什么呢？人尽可夫，水性杨花。男性最怕就是替别人养孩子，孩子怎么长来长去像隔壁老王？。所以，女性就要挑男性的弱点去讲。 三、 男女沟通 男性会花2块钱去买他喜欢的东西，哪怕这个东西只值1块钱。女性会花1块钱去买价值2块钱的东西，哪怕她不喜欢这个东西。 所以，太太买了一个1万块钱的衣服，先生觉得有点贵。太太说，“贵？我跟你说，这件衣服原价两万元，打了对折之后，便宜了一半，就等于我赚了1万元。虽然我花出去1万，但同时我又赚回了1万，所以这件衣服等于是白送，免费！”先生说这里面不对劲啊，哪里不对劲？讲不出来。 男女在沟通上，先生说太太每天喋喋不休，耳朵都不得清静。太太抱怨说先生回家，电视一开就跟木头人一样了，有听没有见，有叫没有应，这里面最大的差别还是在大脑。 男性平均每天讲7000个字，女性讲2万个字。这7000个字，男性在办公室讲完了，回到家就不要开口了。女性在家里带小孩，“吃饭饭、睡觉觉”。这个不叫讲话，太太心里有2万个字的心声，要在先生回家的3个小时里讲出来，如果没有拼命讲，怎么讲得完呢？ 关于婚姻 朱德庸说，男人没有女人就没有了乐趣，有了就没有了生趣。而且，已婚的男人比单身男人长寿，可已婚的比较愿意去死。爱情是享受，婚姻只好忍受。女人嫁给男人时，期待他改变，可男人不改变，依然固我。可男人娶女人时，希望她永远保持青春美貌，可她就改变了，半老徐娘了。 When you are in love, Wonders happen，明明粗衣淡饭，但爱情的时候每样东西都好的不得了。可一旦你结婚了，Youwonder，what happened？为什么一结婚就不一样了呢？“我的同事告诉我，她说没有结婚之前，咳嗽一声，男朋友川贝枇杷膏什么都买来了，结婚以后咳到死都没有人理了。” 英国有一对老夫妇结婚70年，记者很惊讶，现在每5分钟都有一对离婚，他们怎么能够结婚70年还在一起呢。老太太说在我们那个年代，东西坏掉不是丢掉而是把它修好，要修好的时候就要各退一步。而现在的观念是丢掉买新的，所以人就永远在找新的东西了。观念不一样，就造成了差别。我们第一堂课就讲大脑产生观念，观念引导行为，行为产生结果以后，会回过头改变大脑。 我们花时间讲一男女在沟通上的差别，太太不要生气，很多时候先生如果忘掉细节，没有注意到，就想到这是他大脑的东西，不要去追究。 “教先生很困难，我自己结婚48年。我母亲教我衣服放到洗衣机里去洗的时候，把口袋翻出来，里面不要有卫生纸或其他东西，我也这样教我的孩子。可我先生跟我来自不同的家庭，他妈妈没有这样教过他。到现在，洗衣机里洗完衣服捞出来发现有钱、有钞票、有铜板、有硬盘。结婚前面20年我去改他，后面20年放弃不改了，因为没有办法，改不了了。我只发现现在U盘做的真好，在洗衣机里滚了45分钟，捞出来一插进去还可以再用。” 四、 团队沟通 不管生活、还是工作都免不了沟通。男主管对男下属要像他哥哥，讲话简单扼要，不要拖泥带水。可女主管对男下属，不能像她他妈一样唠叨，他会听不进去。男主管对女下属要像她爸，淳淳教诲，要怎么样小心，让她觉得我的老板很关心我，什么事情都替我想到。女主管对女下属要像她的姐姐，一起去逛街、一起去干什么，爱护有加。 女性做主管是有好处的，女性最适合做人事处主任。对方一变脸生气了，女生立刻明白不要讲了，对方已经生气了。男的人事处主任，对方都要拍桌子了，他不知道对方干嘛要生气。女性左边的颞叶比较发达，善于沟通。女性更容易建立团队，因为会替别人想，有同理心。女性道德感比较强。女性更重视公平正义，较少贪污舞弊，有耐心，善于观察员工的情绪。 沟通的问题在于说话的人和听的人在不同的层次上。第一，不同的层次牛头不对马嘴；第二，语言的表达不正确，措词不当；第三，已经有成见了，老板对下属已经有成见了，听不进去话；第四，中文同音字很多，真的很容易误会，所以最好写出来；最后，就是男女对同一句话解读不同。 所以，最有效的沟通方式其实是耳朵借给他听，听他怎么讲，多听少讲。同音字或讲话不清楚就写出来。最重要的是阅读，阅读可以增加你的背景知识，才不容易误解。背景知识不够的时候，同一件事情你的解读跟别人的解读是不同的。所以，你对谈话对象的背景了解越多，越不容易产生误会。 无意盲视 一个很有意思的实验，有两支队伍在打球，让回答白队一共传了几次球。很多人认真数数的时候居然没有看到穿黑猩猩服装的人走过来。 当人们把自己全部的视觉注意力集中到某个区域或物体时，他们会忽略那些他们不需要看到的东西，尽管有时那些不需要看到的东西是很明显的。这就是无意盲视。当注意力放在传球次数的时候，就没有注意到黑猩猩，这叫选择性的注意。选择性注意的启示很重要，你不能先入为主，先入为主将注意力转到别的地方去以后，看不见你应该要看的东西了。所以，做决策的时候要很小心。我们看不见那个黑猩猩，因为它是我们预期之外，不管它有多鲜明，都会被忽略。 看到不等于看见。 记忆错觉 下面的词一个一个快速念给你听：床、休息、醒来、疲倦、梦乡、打盹、毯子、瞌睡、哈欠、小憩、安眠、被窝、清醒。念完之后问你，刚刚这里有没有出现睡觉这两个字？ 大部分人说有，因为上面的词语全部都跟睡觉有关，看到床的时候就想到睡觉，休息也想到睡觉，醒来当然要先睡觉才会醒来，疲倦当然也要睡觉，梦乡也需要睡觉。睡觉这个词虽然没有出现，但是每个词出现都使你联想到睡觉。因为，当问你说有没有睡觉出现的时候，你会说有，脸99%的把握。你以为自己亲眼所见，其实不见得。人们的记忆信息并不是现实的复制品，每次回忆都是一个信息重新整合的过程。带有强烈情绪色彩的记忆信息会被人更生动、更容易记住，但这并不意味着记忆信息的准确性会越高。记忆会让人添油加醋。 记得不等于记得准。 听觉错觉 美国华盛顿发生了一件好玩的事。有一个人在华盛顿邮报上投诉，说什么人啊，怎么每天都在地铁走丢。因为地铁那个扩音器不停地报说GeorgeClayton。读者投诉上了报纸以后，马上就有人说不是George Clayton，是George Clinton。另外又有人说不是啊，是GeorgeMason，还有人说他其实讲的是电影明星George Clooney。每个人都上报纸去投诉的时候，地铁公司受不了了，最后公关的人就出来讲，你们都听错了，我们不是在找人，我们讲的是车要关了，Door’s closing。果然，这个公告出来了以后，第二天听到Door’s closing，门就关起来，地铁就开出去了。所以，我们很惊讶居然听到的会差别这么大。我们的知觉受到了我们既有观念，知识架构的影响。这是为什么沟通是如此困难，重要的事情当面沟通，不要请人家传话，更不可以手机留言。 听见不等于听得对。 为什么会眼睛看错、耳朵听错？最主要的就是我们的背景知识决定自己所看到的东西。我们有两种加工方式，自上而下与自下而上。而自上而下重于自下而上。所以大脑会用推论的方式把故事里的漏洞补充起来，久一点以后就忘掉什么是真的、什么是假的。 团队领导 团队里有不同的人，作为老板要用人之长、避人之短。一定要找接班的人，要裁培他：育人之才、激人之志。然后，团队中的人本来就有好、有坏。水很清我用来洗头，水很脏我来洗脚。都要用长处，避短处。 孙权说“千人同心，则得千人之力，万人异心，则无一人之用”。沟通的重要性就在于团队出去的时候可以一致对外。如果团队里有扯后腿的，团队一定失败。 成功的人把自己放对地方，将自己的能力发展出来；成功的领导者是把别人放对地方，要看别人的长处，这里沟通就很重要。 韩非子说 “下君尽己之力”，我拼命做。不对，做不了所有的事。“中君尽人之力”，可是最好的是“上君尽人之智”，用到别人的智慧，你就会成功。 巴顿将军是美国第七军团的司令，二次世界大战的时候，他的军团所向披靡。虽然他脾气很暴躁，可他的士兵都用命替他做事。二战结束以后，记者去访问他，说你脾气这么不好，为什么手下的将士这么替你卖命？他说很简单，一个任务来了，我没有像别人一样说按照我的话去做。我只是把要做什么事交代下去，让他们给我惊喜。因为大家照我的方法，就只有一个方式，可我让他们去做，他们100个人就有100种做法，总有一个方法是最好的。可见，用人之智的时候事情就解决了，二战时期七军团是最强的军团，就是因为“上君尽人之智”。 能够战胜敌人是小智，没有什么了不起的；分清敌友已经不得了了，是中智；化敌为友是大智，能够化敌为友你需要用到我们今天讲的所有策略。 总结 认知心理学这个模块很好，让你看到你怎么做决策，这些决策背后的原因，这个背后的原因跟大脑又有什么关系。尤其是跟人沟通的时候，你沟通的对象是男生？是女生？他的长处？短处？都需要了解清楚。 我们大脑的可能性其实是无穷大的，不要把它关在笼子里。只要终生学习，你的能力一辈子都有。老人并不会因为他的衰老而失去他理解外界事情的能力。你一定要把前人的经验内化成自己的方式，不是什么都去获取实际经验，时间不够。通过阅读，把别人的经验内化成自己的。你要站在前人的肩膀上往前看，有这样的能力，你去哪里都一定会是成功的人。
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