【原】支付宝道歉了，但阿里的社交梦，要怎么做下去？

相信这两天，大家已经被“支付鸨”刷屏了。白领日记和校园日记的推出，不但得罪了我等广大吊丝群体，连央视都指责支付宝无底线。不过，今天像戏哥这种后知后觉者想进“支付鸨”的两大日记圈子里观摩一下，尼玛，结果居然进不去了！

一场可能被误会的营销案例？

从今天上午开始，在支付宝APP里搜索“校园日记”和“白领日记”，却发现搜索不到任何关于圈子的信息……而昨天下午，这两个圈子的邀请二维码也早已经失效了。与此同时，也有部分圈子的童鞋向戏哥反应，其圈子已经冻结。

对于支付宝的这一举动，戏哥的看法主要有两点：

一是无论你批判支付宝如何如何low，但商业世界不看情怀，只看套路，至少这次“支付鸨”事件，让大家知道了圈子这个新功能，并让很多人知道了芝麻信用这个服务。营销吸引了吃瓜群众和食色直男的眼球，目的达到了。

二是测试灰度的营销虽然效果好但社会影响“太坏”，而圈子这种基于兴趣和大数据的社交方式，在阿里看来将是未来的重要模式，所以这个功能必须进行隐藏保护和持续调整。马云曾说，发展是硬道理，但民意滔滔并嘴碎，所以暂且顺应一下，也保留一份正派作风。

三是也许是支付宝的产品经理们真的搞砸了！低估了人性之恶与不堪，没有做好迎接广大人民群众检验的准备，这不，截至戏哥发稿，蚂蚁金服董事长彭蕾发话了：错了就是错了！所有打擦边球嫌疑的圈子立刻解散！恶意发布突破底线图片的用户永久封号并永久不能注册！最后，开启“整疯运动”，团队全面整顿讨论调整方案。

但戏哥对于阿里如何耍猴儿搞营销处理危机的兴趣不大，我们也有其他内容专门研究探讨，而且，戏哥相信马云不会和广大人民群众一样，被欲望冲昏头脑，因为即使支付宝意图全面转变支付工具的定位，全面升级为人民群众的社交生活圈的服务平台，它也不可能放弃支付信用所需的正面形象，换言之，支付宝不可能也不应该成为另一个约炮神器。

所以，今天戏哥主要想跟大家分析一下，支付宝为了社交之梦，为何冒天下之大不韪，做出如此的动作？

想染指社交需要怎样颠覆朋友圈？

早在2010年的时候，马云曾公开说“淘宝即社交”，当然那时候微信还在孕育。但微信沿袭腾讯QQ的套路经验和张小龙团队的产品创新能力，迅速让雷军的米聊直接出局，而丁磊为了跟腾讯抢夺用户粘性发扬光大游戏社交的流量产业，选择豪赌易信，甚至和电信合作免流量试图挖微信墙角，但这一切并没有什么卵用，社交领域有着自己的法则：

当用户达到一定规模之后，产品的场景需求的逻辑如果没有颠覆性的创新出现，那么就没有希望让用户整体迁移到另外一个阵地，或者说，想让一个人和他几乎所有社交关系的整体迁移，如果不出现PC到手机的互联网应用场景的大变革，理论上是不可能实现的事情。

所以，尽管阿里在后来强推来往，依然以失败告终。最终在社交领域，剩者为王的是微信、微博以及被大家认为钻了空隙并最终洗白的陌陌，其中微信、微博的差异化很明显，对于不同场景不同内容的社交需求让微博熬出了头，而让陌陌变得半死不活。

那么问题来了，这一次，阿里选择了支付宝做社交，阿里究竟是如何考虑在微信的阴影下找到自己的发展空间呢？

支付宝如何做社交？

也许有机会，但好尴尬啊

很多网友吐槽支付宝安安静静的做支付不好吗？搞什么社交！但是，我们不得不承认，如果支付宝真的安安静静的去做支付，可能真的会安安静静的死去。支付宝的功能很多很强大，但就是少了社交这样一个每天频繁打开的理由，换言之，支付宝缺失了保持用户粘性和服务应用的场景，而阿里通过微信的红包大战已经意识到：沦为体验美好的支付工具确实是必死无疑，用户可能真的喜欢作为简洁支付和金融工具的支付宝，但用户肯定不会经常用它，而且会把越来越多的支付场景转移到微信上。

所以，提高支付宝用户的活跃度，增加使用频率，绑紧自己的用户，是支付宝必须要做的折腾。

这当然并不容易。

这一次，阿里没有推出新的APP，也没有推出新的社区，而是在支付宝里面做了一次关于生活圈子的尝试，而且并没有给直接的入口，说明阿里这次的营销事件只是一次试水，但支付宝不会放弃这个社交逻辑：既然微信在社交式的密集网状传播和点对点的通信传播方面十分强势，那么支付宝就要建立起一套强媒体式广播、社群式的群体交叠传播体系，并且区隔于微信的朋友圈路数，试图让支付宝用户与商家之间产生多层次的内容交互，直到发展出足以抗衡微信的生活场景。

思路是有的，理想是好的，但未来可能很难到来。因为目前，可以跳出微信场景的主流服务是游戏和视频。游戏是需要专注的娱乐消费场景，视频则独占使用用户的时间，这与社交所需要的碎片化应用场景相背离，但短视频等同于信息流，需要强传播，很适合社交的媒体广播和网状传播特性，理论上是很适合微信的，不适合支付宝，但微信没做，微博做了，所以微博暂时很火爆，另外就是媒体内容聚合筛选平台，今日头条做了，而微信没做，于是今日头条成了所谓TMD之一。短视频的红利和媒体平台支付宝目前还都占不到，也就是说，在社交这个虚拟社会中，占用用户时间的资格，支付宝排在微信、微博（短视频）、视频、游戏、媒体平台之外，等同于没有资格。

但阿里的核心优势还是有的，就是消费场景的变革和新技术的应用，VR、AR这样的内容场景的兴起，会促进消费场景成为社交核心的可能，也许，蕴藏着颠覆微信的机会，当然，这只是戏哥的猜测，姑妄言之姑妄听之。

选择支付宝做突破口的正确姿势是什么？

总而言之，生活圈的路数，支付宝没做错，但也很难说就能成功，颠覆微信之路，还是拼命，不靠运气，估计支付宝也没有微博的狗屎运。

但问题是，支付宝的这次尝试过于劲爆导致意外的用力过猛，本身大家都不看好支付宝的社交之路，这本来可能只是一次营销，但是动静闹大了，又引来一片骂声吐槽。