【原】亚马逊开了一家不用排队即取即走的线下商超，这里面究竟有什么逆天的黑科技？

 编辑丨罗不思 

今天戏哥在朋友圈看到一条消息比较火，那就是亚马逊开了一家名为Amazon Go的实体店——没有收银员和结账机的商超！和传统的商店超市不一样，Amazon Go里没有收银台，顾客也不需要排队，你要做的就是挑选心仪的商品，然后带走他们。

这家“不用排队，即取即走”的Amazon Go占地约167平方米，位于华盛顿洲西雅图市的第七大道上，目前还处于面向内部员工的测试阶段，亚马逊准备明年将它正式推向公众。

走进Amazon Go的店内，你会看到商店门口设有扫描二维码的闸机，顾客需要提前在手机里下载Amazon Go的App，生成一个独立的二维码，扫码进入商店。

每当顾客把拿起一件商品后，这件商品也就会出现在你线上的购物车中，不想买了也没关系，把它放回原处就好，商品会自动从购物车中移走。

当你离开商店时，你很快就会在亚马逊的账户中看到订单，并收到收据。

那么，问题来了，亚马逊到底用了什么黑科技？在官网中介绍，在实际操作中用到了类似无人驾驶的技术：人工智能算法、机器视觉以及混合传感器，但亚马逊没有公布技术细节，只提供了这项技术的应用场景：可以自动检测商品离开货架或返回货架的情况，并持续在顾客的虚拟购物车里追踪它们。

但戏哥还是查到了一些相关技术的原理：早在去年3月，亚马逊就申请了一个商品识别系统的专利，该系统通过摄像头、传感器和RFID阅读器来识别消费者和他们从货架上选购的商品，并将信息传递到手机等移动设备上。

而摄像捕捉的图像信息之外，不同设备还将为商品补充更加全面的信息，货架上还包括压力传感器、负荷传感器、比例尺等测量工具，当图像分析将产品类别缩小到一定范围后，产品一旦被取走，亚马逊的人工智能识别系统就会再结合不同的测量结果，确定是哪一个具体产品。

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产品推介

除了传感系统，亚马逊还会根据用户的购物记录，自动甄别类别不清的购买商品。比如，在顾客从货架上拿货时，系统没有自动分清类似包装的番茄酱和沙拉酱，那么系统就会查看客户的购买历史，看看该顾客有没有在其他商店或电商平台购买过同一种商品。如果这位顾客的购物历史显示他从来只买番茄酱，那这些数据能帮助系统确定此次购买的商品。

可以看出，亚马逊推出的Amazon Go是以技术的线下利用为核心。通过追踪每一个商品的流向，亚马逊将会获得关于用户更加清晰的消费数据：购买时的行为，停留的时间等。

这样的超市会是新零售的未来一景吗？戏哥对此有几个疑问：

（1）会不会有很多超市员工因此失业？

（2）如果退货或者取货的货柜和货物不一致，那么是否还能准确计算出真实的价格？

（3）如果因为计算价格不对产生纠纷，那么应该怎样解决纠纷？ 

（4）亚马逊这个新技术可能改善了购物体验，但能提升多少线下零售的经营效率呢？

（5）这个想法很有趣，但它可能无法提升销售额，那么这个创新的商业价值何在？

各位行业大咖和专业人士，你们对Amazon Go的创新怎么看？欢迎留言告诉戏哥。