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会员动态丨重新发现社区的价值:一个日本公寓和一个80岁菜市场的故事

 新用户3117jgpt 2020-09-26

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最近看到两个有趣的案例,让人重新发现零售与社区的紧密关系。

01

社区溢价

2016年,日本有个叫社交公寓的行业火了,涌进几十家创业公司。大家知道,日本的房地产长期低迷,租赁又需求不足(一是人口老龄化,二是年轻人收入低),普通公寓招徕住户很不容易。但这种社交公寓,不仅租金可以溢价20-30%,年平均出租率也远高于同行,达到93%。

“优质公寓平价化”是社交公寓的主要卖点。它像高端公寓一样,为住户准备了:卧室、客厅、厨房、书房、健身房,甚至办公空间、咖啡厅、餐饮店和洗衣店;而且,书桌灯是Dyson的,电视是巨大的Apple TV,就连不起眼的烤面包机都是一台难求的Balmuda(价值200美元)。之所以能做到优质平价,是因为除了卧室,其他空间都是住户共用的。

共用的资源,客观上为住户之间的社交创造了空间和条件;但更重要的是,公寓管理者把创造社区文化(而非常规意义上的物业服务)当成了最重要的工作。

这项工作从公寓的设计之初就开始了。比如,他们尽可能减少墙壁,让住户可以邀请朋友、组织活动。另外,管理者会筛选住户,每个申请者都需要通过面试才能入住,以保证公寓里都是价值观相近的人。因为住户的人群特征清晰,管理者又可以跟一些有趣的初创公司合作,让住户只需付一点点钱,就可以作为种子用户测试体验新的产品和服务,为社区持续创造话题。

调查显示,住户选择社交公寓的原因各有不同,但他们有一个共同的动机:提升生活品质。

这个品质不仅指物质条件,更指社区生活带给他们的价值。比如,外国留学生在这里可以与当地人交朋友、练口语。毕业生在这里得到了前辈的指点,找到了自己的职业方向。

02

传统菜场死灰复燃

第二个案例,是台北一家有着80年历史的菜市场“新富市场”,最近经过修复改造(因为被政府认定为古迹),重新成为人来人往的城中宝地,被誉为“台北最美菜市场”。

菜场公认要被现代连锁商超取代,怎么又死灰复燃了?其实死灰复燃的不只是这一家,还有北京三源里菜场,号称北京逼格最高的菜场,连华谊集团老板王中磊都喜欢在这买菜。每逢节假周末,想挤进去都得费点工夫。

相比现代卖场,传统菜场的魅力是什么?

是热情的菜摊大姐传授你的时令菜肴,是熟悉的鱼贩给你留着今早最鲜的渔获,是肉铺大叔一刀下去分毫不差的准头。这些熟悉的人,不仅为你提供菜蔬食材,还是社区生活的“活智库”。所以一个城市的记录片,常常会有菜场的片段,大家公认这是最好的观察当地人生活的渠道,有本地商品,有人,有故事。

但传统菜场的运作方式,以及带来的交通、污染、噪音问题,都不再适合放在中心城区。所以,改造后的这家菜市场,淡化了食品销售功能,把其承载的社交价值放大,并根据居民需求引入跨界工作室、餐饮教室、咖啡厅等灵活业态,变成社区活力的新象征。

你会发现,过去,购物是人们生活的主题,社交依附于购物存在;现在,商品极大丰富,随手可得,社交变成了生活的重心,销售反而要向社交借流量了——这在线上已经是常识,但线下很多人还没意识到。

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